04 外貿業務員績效考核制度(快消品行業的企劃部各崗位，如何做月績效考核？)

為的監督、檢查 20% 能及時發現并糾正員工日常工作中的違規行為，提升公司整體形象 每漏查一次員工違規現象或每出現一次對員工違規現象未及時處理的情形，扣××分

第6條 后勤服務人員考核如下表所示。

后勤服務人員工作內容考核表

序號 考核內容 權重 指標/說明 評分標準

1 維修費用控制 15% 維修費用控制在預算范圍之內 每超過預算范圍××%，扣××分

2 環境衛生

達標率 20% ×100%

績效目標值為100%，每差××%，扣××分，達標率≤××%，此項得分為0分

3 安全事故

發生次數 20% 考核期內發生的安全事故次數 每發生1次后果較輕的安全事故扣××分，發生一次后果嚴重的安全事故，此項得分為0

4 車輛調度

合理性 20% 及時、合理調度車輛，滿足公司每日用車需求 每受到1次員工投訴，扣××分；投訴次數超過3次的，此項得分為0

5 后勤服務

滿意度 25% 公司領導和員工對后勤工作的滿意度評分 每低于目標值×%，減×分

第3章 工作能力考核

第7條 關注細節能力

1．定義

對細節問題進行預防和控制的能力。

2．行為表現

（1）1級關注細節能力：

對已經出現的細節問題給予一定的重視，并針對產生的原因提供解決辦法。×分。

（2）2級關注細節能力：

能夠通過細節問題找出公司行政管理中存在的漏洞，從而制定相應的預防措施。得分。

（3）3級關注細節能力：

能夠預見行政事務處理過程中可能存在的細節問題，并能以較低的成本有效解決細節問題。得分

第8條 溝通能力

1定義

能夠選擇恰當的溝通渠道，采取有效的溝通方式，同部門或人員進行有效交流和信息傳遞的能力。

2行為表現

（1）1級溝通能力：

能將自己的觀點通過恰當的方式表達出來；能對別人的表達做到積極聆聽并有意識地進行換位思考。得分。

（2）2級溝通能力：

能根據溝通對象的不同靈活運用適當的方式，清晰、簡潔、有條理地闡述自己的觀點；能注意傾聽對方的想法和感受，并表示理解，作出適當的反應。得分。

（3）3級溝通能力：

能創造一個開放、輕松的溝通氛圍，在表達自己觀點時能很快引起他人的共鳴和積極響應；能發現對方潛藏的態度、行為取向，并及時準確地作出反饋。得分。

第9條 協調能力

1定義

通過與不同層面人物的溝通，促進成員間的相互理解，從而推動事情順利發展的能力。

2行為表現

（1）1級協調能力：

能協調部門內部成員的沖突及行動上的不協調，消除團隊合作中的障礙。得分。

（2）2級協調能力：

能解決協調中的障礙，促進事情順利進行，在關鍵問題方面能夠通過上級來達到協調目的。得分。

（3）3級協調能力：

能平衡公司內部各個層面及公司外部相關單位的沖突，利用各種資源解決協調中的障礙，全面考慮各方利益，保證事情順利進展。得分。

第4章 工作態度考核

第10條 責任心

1定義

工作認真負責，積極履行義務，自覺自愿做好本職工作，勇于承擔責任。

2評分標準

（1）無責任感，不愿承擔工作責任，勉強完成工作任務，得分。

（2）具備一定責任感，主動分擔工作責任，努力完成工作任務，得分。

（3）責任感強烈，勇于承擔工作中的責任，克服一切困難確保完成任務，得分。

第11條 主動性

1定義

自覺地完成本職工作，工作積極主動，無需他人監督。

2評分標準

（1）主動性較差，經常需要上級督促，從不承擔額外工作和加班，扣分。

（2）有一定的主動積極性，基本不需要上級督促，偶爾承擔額外工作和加班，得分。

（3）工作非常主動積極，自覺自愿準確完成工作，主動承擔額外工作和加班，得分。

第12條 紀律性

1定義

遵守公司各項規章制度和日常行為規范。

2評分標準

（1）經常違反公司各項規章制度，經常遲到、早退，扣分。

（2）偶爾違反公司規章制度，偶爾遲到、早退，得分。

（3）從不違反公司各項規章制度，沒有任何遲到、早退現象，得分。

第5章 考核結果評估

第13條 考核者根據自己掌握的各種考核信息以及相關部門或職位提供的考核信息，對被考核者依照考核內容及標準進行考核。

第14條 考核采取循環排序法，對本部門每位員工就每項考核內容分別進行兩兩互相比較打分。每兩位員工每項考核內容的總分為10分，由考核者根據兩人的工作表現比較結果決定10分在兩位互相比較的員工中的分配。

第15條 考核者按照“行政人員考核表”，就每項考核內容重復比較每兩位員工，直到所有指標比較打分完畢。具體比較如下表所示。

(續)

××公司行政人員循環比較示例表

考核 員工A 員工B 員工C 員工D 員工E 員工F 本指標

得分

員工A —— 7 6 3 2 5 23

員工B 3 —— 7 3 3 4 20

員工C 4 3 —— 4 3 4 18

員工D 7 7 6 —— 4 6 30

員工E 8 7 7 6 —— 7 35

員工F 5 6 6 4 3 —— 24

第16條 行政人員直接主管對本部門員工考核情況進行匯總，得到本部門每位員工的考核得分。

第17條 人力資源部對各部門員工考核結果進行審核和登記，以作為考核結果運用的依據。

化工企業績效考核，如何設置獎項激勵員工，獎項說具體點

部門：可以設置最具團隊獎、主人翁獎

個人獎項：最大進步獎、最佳新人獎、、最佳教練獎、伯樂獎、敬業獎、最佳進取獎、項目開拓獎

如何做出激勵員工的薪酬方案

可提出相關激勵政策，比如年終獎、個人嘉獎、集體榮譽獎等。帶動員工工作積極性。一般來說員工不會計較獎金金額的多少，而是感到自己受到了關注，會很大程度上提高員工工作效率！

希望對你有幫助！

快消品行業的企劃部各崗位，如何做月績效考核？

快消品相關崗位績效考核表

外貿部經理考核評分表（月度）

考核期間： 年 月

姓名 崗位 外貿部經理

業績考核 序號 考核項目 權重 指標要求 評分等級 得分

自評 上級 結果

1 銷售目標完成率 20% 目標完成率80%以上 完成率80%以上為20分完成率70%以上為10分完成率低于60%為0分

2 新客戶數量 10% 每周有效客戶數量為10個 每周10個及以上為10分每缺少一個扣1分

3 合同出錯率 10% 合同準確率100% 合同準確率100%為10分出錯一處扣2分

4 合同簽訂率 10% 合同簽訂率90%以上 合同簽訂率90%以上為10分80%以上為5分70%以下為0分

5 市場分析報告 10% 每月25日提交分析報告 按時提交為10分延遲一天扣2分

6 銷售單據整理保管 10% 單據完整無丟失差錯 按要求完成10分丟失損壞一張扣1分

7 展會目標完成率 10% 展會目標完成率80%以上 完成率80%以上為10分完成率70%以上為5分完成率低于60%為0分

8 部門人員考核 10% 每月5日前完成部門人員考核 按時完成為10分延遲一天扣5分

加權合計

行為考核 序號 行為指標 權重 指標說明 考核評分 自評 上級 結果

1 承擔責任 25% 1級：承認結果，而不是強調愿望2級：承擔責任，不推卸，不指責3級：著手解決問題，減少業務流程4級：舉一反三，改進業務流程5級：做事有預見，有防誤設計 1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分

2 人際關系 25% 1級：接受邀請，維持正常工作關系2級：建立融洽關系討論非工作事例3級：社會交往普遍發生4級：成為密友并能正當拓展業務5級：親和力強，感染不同層次社會伙伴成為戰略合作方 1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分

3 主動性 25% 1級：等候指示2級：詢問有何工作可給分配3級：提出建議，然后再作有關行動4級：行動，但例外情況下征求意見5級：單獨行動，定時匯報結果 1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分

4 清財 25% 1級：不違反財務制度2級：沒有任何財務問題，并主動接受監督3級：不因自身利益而破壞游戲規則4級：主動節省費用，并不影響工作質量5級：因為財務明磊，對其它成員產生影響力與威懾力 1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分

‘ 加權合計

總分 總分=業績考核得分×80%+行為考核得分×20%=

考核人 簽字：年 月 日

店長考核評分表（月度）

考核期間： 年 月

姓名 崗位 店長

業績考核 序號 考核項目 權重 指標要求 評分等級 得分

自評 上級 結果

1 任務績效 年度目標任務分解及時性 20% 每年的12月25日完成下年的年度及月度任務目標 按要求完成為20分延遲一天扣10分分解不具體扣10分

2 銷售任務完成率 30% 銷售任務完成率90%以上 90%以上為30分85%以上為20分80%以上為10分低于75%為0分

3 貨物進出存合理準

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