04 外貿業務員郵件話術(外貿新手應該如何接聽國外客戶電話)

h。既然是兩個截然不同的詞，為什么很多人會混淆呢？很多業務員報價后，往往只會過幾天發郵件問，我之前給您的報價您收到沒？有沒有消息？客戶如果說，我還在等我們經理或者老板的確認，需要過一陣子。這個時候業務員就會過幾天再用之前的話術問有無消息，一直這么循環往復，直到客戶不回復自己也不知道問題出在了哪里。

我們這個時候一定要弄清楚我們跟進客戶的目的是什么？我們跟進客戶是為了我們的單子能夠順利地推動，盡我們自己最大的努力給客人提供一切的方便和便利，給客戶解決所存在的問題，給出我們專業的意見和最優化的方案，替客戶著想，幫客戶賺錢，也同時讓自己獲利，得到雙贏。

針對我們報價之后客戶沒有回復的我們一定要及時的主動出擊。

針對報過價的客戶，我的建議是我們要做出一個表格，來登記我們每天的報價，上面要記清楚詢價時間詢價內容我們的報價以及我們的利潤，要不定時的回訪，這個表格方便我們及時回訪不會遺漏哪位客戶。針對已經報過價的客戶我們可以利用郵件或者電話跟蹤溝通,主要詢問一下客戶對我們報價的看法,產品質量,使用細則等還有什么不明白的地方再做進一步詳談,不過價格是客戶一直關心的最大問題,為了打消客戶能否合作的顧慮,可以著重介紹一下產品的優點與同行產品的不同之處.優惠政策等,要讓客戶覺得物有所值,可以讓客戶對我們的產品有更進一步的了解，也在價格方面讓客戶覺得還有一定回旋的余地.切記更好的服務,更高的產品質量才是贏得客戶的"法寶"。我們回訪客戶的目的主要是讓客戶對我們的印象更加深刻，以后詢價都會找到我們對比一下，久而久之合作就不是什么大問題了。

我們針對客戶不回復郵件不要很悲觀，我們也許可以從折扣這方面下手，給到客戶一個折扣吸引，給客戶打個電話過去說：由于您對于我們而言是很重要的一個客戶，我希望我們能夠一直長期合作，就特地為您跟公司申請了一個最低折扣給到您，您看這個價格是否滿意？我相信這個時候但凡這個客戶對你們的產品有一點點的興趣都會給你回郵件繼續聊。

跟進客戶是一個有技巧的事情，我們要讓客戶覺得我們是為他著想的，而非一直想著從他那里賺取利潤，這樣會比較容易贏得客戶的好感。

那么進出口公司郵件在哪找

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