04 外貿函電offer什么意思(外貿英語函電的語言特點)

eld of capital 買粉絲nstruction, such as improving of tap water system and highway 買粉絲nstruction. Also, we are setting up a tannery zone in Tong'erpu, the largest leather clothes procing and wholesaling base in North China. We invite Swiss 買粉絲panies with most favorable polices to set up their firms in any form on tanning, leather processing and sewage treatment.

Any information on investment projects into What and on business 買粉絲operation with firms in What is highly appreciated and will be pass on to anyone who have approached us with interest in similar project. You are also invited to our city for investigation and business tour.

Should you have any questions, please fell 買粉絲 to 買粉絲ntact us.

Thank you for your attention and looking forward to your prompt reply.

Sincerely yours,

Qiming Di

Commercial Assistant

For Foreign E買粉絲nomic Relations & Trade Committee of What City 外貿函電包含商業書信及電報，電傳等

1、商業書信的撰寫

掌握商業書信的寫作規則，原理及結構形式。 完整的標題，恰當的稱呼，熟悉國際貿易中的英語術語，符合英語的語法特點，準確的表述，及時的回復。

2、電報，電傳

掌握電報電傳的種類，計費方法及組成。 一般分為普通電報和加急電報。按照國際電信聯盟的規定，電報計費方法如下： 電報中每一個字（word）， 包括姓名和地址均要收費，每封電報（包括姓名、地址、正文）至少是7個字，不足7個字的按7個字收費。 ?? 1997年10月1日起，國際商務電報實行“十碼作一” 的計費方法，既含1-10個字碼的自然字或組合 字（可根據意群由字母、數字、符號組成組 合字）按1個字計費。 1、建立業務關系

介紹進出口貿易的種類，步驟，掌握如何撰寫有關建立業務關系的函電。

2、詢價與答復

掌握進出口貿易的幾種基本價格條件，相關函電的撰寫，并熟悉詢價與答復的常用句型。

3、報盤與遞盤

掌握報盤中實盤與虛盤兩大種類，如何報盤與遞盤及相關函電的撰寫。

4、還盤，反還盤和接受

掌握還盤，反還盤的技巧， 了解什麼是有效的接受， 并掌握相關函電的撰寫及還盤，反還盤和接受的常用句型。

5、訂貨和簽約

了解訂貨單及合約一般包括事項，掌握相關函電的撰寫及訂貨和簽約的常用句型。

6、包裝

了解包裝的目的，形式，什麼是合理的包裝，及嘜頭，掌握相關函電的撰寫及包裝的常用句型。

7、裝運

了解裝運的種類，工具及提單，掌握相關函電的撰寫及裝運的常用句型。

8、支付與結算

掌握幾種常用的付款條件和結算方法，掌握相關函電的撰寫，及支付與結算的常用句型。

9、保險

了解風險和損失的種類，常用的保險條款及保單；掌握相關函電的撰寫，及保險的常用句型。

10、商檢

了解商檢的種類，商檢條款及商檢單；掌握相關函電的撰寫，及商檢的常用句型。

11、抱怨，索賠,理賠 及仲裁

了解相關知識，掌握相關函電的撰寫及常用句型。

12、代理，特殊貿易，經濟技術合作

了解相關知識，掌握相關函電的撰寫及常用句型。 在涉外經濟活動中，外貿函電具有聯絡業務、溝通交流的作用，作為一種常用的英語應用文體,對于國際貿易商進一步開拓國際市場、發展對外貿易更有著重要的促進作用。

外貿函電業務外貿函電融英語寫作與國際貿易業務知識于一體,主要培養學生對外貿信函的理解、翻譯和撰寫能力。外貿函電不同于普通信函,有其語言、內容、態度、格式方面的文體獨特特點，也要學習跨文化交際常識。因此,了解外貿函電的寫作基本要求與文體特點,掌握好書寫的原則和技能,才能更好地與外商進行交流洽談,為成功交易打下基礎。隨著辦公自動化與信息技術的發展，通過國際互聯網，在計算機間進行交換和自動化處理。廣泛的應用電子郵件交流信息，大大加快了信息傳播的速度，使用更加方便。? ?里我們介紹一種商務信函中最通用的格式－齊頭式。主要特征就是每行均從左邊頂格寫，常常采用開放式的標點方式，即除了信文部分，其它部分在必要時才使用標點。信中各段落之間均空一行。

一、信頭二、編號（寫信人的名字縮寫）和日期三、封內地址四、事由五、稱呼六、開頭語七、正文八、結尾語九、結束語十、簽名十一、附件

外貿函電的討價還價

我們知道，價格往往是客戶比較關注的購買因素之一，所以大客戶要求降價也是家常便飯，通常會貫穿在采購的每一個環節。因此，降價是外貿人員很頭疼，但又不得不處理好的一個問題。

在大客戶銷售中，內在價值型客戶是最重視產品價格的。此類客戶主要以交易為主，注重因素主要是價格和方便，他們認為產品非常透明化、無特色和大路貨，故此對交易價格特別敏感，經常會要求降價。

那么，到底如何回應買家報價貴的問題才合適呢？

1.分攤價格

你知道每件產品的價格，但是具體是如何定價的你了解嗎？

包括可以分攤到每一項上的具體費用：原材料費、人工開支、折舊費、生產費，甚至是維護費。

哪一項可以有浮動，哪一項是硬性開支，這些你都要有所了解。掌握了基本的定價，在面對買家的問題時你可以一個個給對方拆分，告訴他為什么是這個價格。同時在介紹的過程中，買家對品有深入的了解，你也能給買家留下專業值得信任的印象。

2.反問價格

如果說客戶確實給出了實打實的價位，也別著急松口，先打探一下對方是不是非這個目標價不可。

假如是，那就意味著，只要達不到這個價格，客戶就不會下單，甚至可能是只要達到這個價格，無論是哪個供應商，客戶都會下單。

假如不是，那說明客戶除了關注價格以外，還有其他的因素，那這個時候我們就該去挖掘一下客戶的其他需求。

3.輸出附加值

當產品已經講盡了，服務也推完了，那不妨在你們的郵件/電話往來間隙中夾雜一些對客戶來說有價值的訊息：比如近期的市場趨勢，終端消費者偏好等等。之前有客戶反饋說真的有買家還就他發的一條訊息和他有了交流。

這條應該算是“人”的因素，雖然說在商言商，但是不可否認有的時候個人魅力也是一種推進力

➤第一階段的穩住報價已經說完，那么如果買家依然覺得報價高，而對方也是你想抓住的客戶怎么辦呢？

那么具體也可以從以下這些方面入手：

返利降價

這是在國際貿易中比較常見的一種方式，訂單可以降價幾個點，但是這幾個點的差價將會在下一批訂單中返還。促進多次返單。

延長交貨期

降價，但是延長原定的交貨期限，這樣可以根據原材料價格的走向和匯率的波動變化來控制成本。

比如交貨期由原來的30天延長為50天，那么在這增加的20天里，我們可以從匯率低值和原材料采購成本低值期間采購，拉回降價的那部分損失。

更換物流方式

這個也比較好理解，走更為便宜的物流方式。但是如果貨品是一些易碎，易變質或者高價值產品，小麥建議還是要先保證貨品到達的完好率。

企業在進行降價時，有四點策略需要注意：

1

把握降價時機

過早涉及價格對于最終達成有利益的銷售是有害的。

要知道買賣雙方在交易過程中不斷試探對方的價格底線是從古至今的商道。雖然從一般意義上來說，底線間的交易都是雙贏的結果，但是誰贏得多一點，誰贏得少一點則大不相同。過早涉及價格的直接后果就是泄露了自己的價格底線，喪失了銷售中的主動。同時，任何產品都不可能百分之百滿足客戶的需求，并且肯定或多或少存在缺陷，這些都會變成要求降價的理由。

提示：報價的最佳時機是在充分溝通后，即將達成交易之前。這樣，一單報價就可以直接轉入簽約，減少了討價還價的因素和時間。而且，在前期的溝通中，客戶需求都明確了，客戶對產品的優點、缺陷都達成了諒解，此時這些因素已不再構成降價的合理理由。

2

注重降價策略

價格敏感型大客戶關注的焦點就是價格，因此他們目標明確，就是如何以最低的價格進行采購，此類型的客戶經常會派不同面孔的人來殺價。

未明確是否降價之前，關鍵是要明確客戶在內部的采購影響力或決策力。假如并不能確定采購人員在采購流程中的角色，降價則只能是“不一定”。一般的銷售人員如果想急于拿下這個項目，就會在采購人員面前輕易降價。而采購人員的只能主要是收集信息，并不能起到最后定奪的作用，因此銷售人員很容易就會陷入客戶的“圈套”，在逐次經過采購經理、副總、甚至最后拍板人這些關口時“斬價”。

提示：每一次降價都意味著公司利益的進一步損失。有時有些銷售人員把握不住重點會將價格一降再降，導致公司的利潤不斷下降，因此只有在項目的關鍵角色前才開始降價，才是明智的選擇。只有在關鍵角色面前才降價，這樣可以大大減少降價的次數，而對非關鍵角色最重要的是以尊重為主。

3

讓客戶有滿足感

在降價的過程中，善于使用迂回戰術，讓客戶有滿足的感覺，往往可以使價格談判更容易進行。

福布斯曾說過：“成功最重要的就是要讓客戶滿意，所以企業不管怎么經營，不管如何塑造品牌，如果你沒有一大群滿意的客戶，最終你的企業還是會垮臺的。”

在談判中，出發點要以客戶為導向，為客戶著想。雖然客戶對價格非常關注，但作為銷售方，應該先讓對方看到的是他們將要得到的好處，而不是他們要付出的代價。

4

視線的合理轉移

將降價的談判轉移到產品附加值上。客戶有他額外的需求，當這些需求給客戶帶來的利益高于談判價格時，他很可能會放棄或忽略降價的要求。比如送一些贈品或延長保修時間等等。

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