04 外貿公司找供應商主要考慮哪些問題(外貿公司怎么找客戶？)

貿公司業務員并不親自到工廠監督裝貨，更不用說監督生產了。這樣貨物發出去后，引起外商索賠，不但造成損失，而且會丟失客戶。因此，外貿公司一定要把好國內供貨商這一關，盡量把問題解決在國內。

• 注意包裝

在我們處理的質量索賠爭議中，大概有 60% 是因為包裝問題引起的，有的因為包裝不好而限制在進口國銷售（主要是食品類）；有的因為包裝不好而使貨物受損。因此，無論是自產貨物，還是外購貨物，均要高度注意產品包裝問題。

• 處理好與貨代、船公司的關系

• 與貨代訂立書面合同，減少口頭協議

• 買方指定規模較小的船公司時，防止兩者串通

• 船公司無單放貨后，賣方向誰主張權利

• 向船公司索賠

• 向買方索賠

• 處理好與保險公司的關系

• 注意留存保險合同及單據

• 注意保險公司的特別聲明

• 免責條款。

• 如何辦理索賠手續。

• 如何應對買方提出的質量異議

• 不要輕易承諾和答復

例如：本來合同中訂立買方索賠需提供賣方同意的檢驗機構的檢驗報告，但買方收到貨物后來函提出有質量問題，并說明正由 XX 機構檢驗。業務員馬上回函說：等檢驗結果出來后再做研究。這樣等于雙方協商變更了檢驗條款，在將來的仲裁中非常被動。

• 不要因為是老客戶就不敢拒絕

• 按照異議索賠條款逐項對照外方索賠

不輕易答復并不是不及時答復，對于外方的索賠，首先是查找合同，逐項對照。

• 應及時買粉絲律師，盡早介入

• 如何應對買方拖欠貨款

• 貨到目的港后買方拒提貨物，并提出無理要求

• 買方未結上批貨物款，又要求繼續發貨的

• 以貨物積壓、質量瑕疵、交貨遲延、資金不足、市場變動等借口拒付或拖延支付貨款的

• 給予對方寬限時要簽訂備忘錄或者書面協議，并且在還款協議中加上一些附加條款。如違約罰金條款，直接仲裁條款，擔保條款等。

• 及早采取法律措施：敦促和協調、仲裁、訴訟

• 注意有關法律時效

• 買方向賣方提出質量異議時效 合同規定

• 向承運人提出書面異議的時效 提單規定

• 發生保險事故通知保險公司時效 保單規定

• 向承運人的損害賠償請求權的訴訟時效 1 年

• 承運人賠償后向第三人追償的時效 90 天

• 國際貿易合同訴訟時效 4 年

• 向保險公司索賠的訴訟時效 2 年

• 訴訟時效的中斷、中止

另外，在國際貿易合同中還應注意以下法律方面的條款：

①違約金條款：違約金條款第一不要遺漏，第二要全面，第三幅度可以高,但不要太高，因為太高導致條款無效，等于讓裁判庭自己決定。

②商檢條款：商檢證書是買賣雙方結算、計算關稅、判斷是非辦理索賠的依據。合同應對檢驗標準、檢驗期限、憑封單檢驗還是憑現狀檢驗，以及對標的物質量和數量提出異議和答復的期限做出明確規定，以免進口商拖延不決。

③不可抗力條款：最好在國際合同中盡量列舉不可抗力的具體范圍、證明條件、通知期限，這可以避免進口商找借口不付款。

④爭議解決方式條款：由于國外執行難等許多原因，最好約定仲裁條款。條款表述要規范，不能模棱兩可造成麻煩。如“凡因本合同所發生的一切爭議，均提交中國國際經濟貿易仲裁委員會按照其規則裁決。一裁終局，裁決對雙方具有法律約束力”。

⑤法律適用條款：對我國不熟悉國際條約和外國法律的人士來說，應盡量爭取適用中國法解決爭議。

⑥合同文字及其效力條款：合同最好約定以哪種文字為準，尤其是買賣設備等內容復雜的合同。合同還可以約定合同生效的條件，如交付定金后生效等有利條款。

(7)防止侵犯外國專利權。因為目前我國出現較多此類糾紛，要注意避免侵權帶來的收匯風險，對來樣加工、設備出口等明確法律責任。

(8)可以規定“貨物所有權保留”條款。在不影響正常貿易情況下，約定在進口方尚未付清全部貨款之前，貨物仍由出口商所有。

外貿問題

我覺得目前在中國最好的一批貿易人應該是15年前開始跟著臺灣，香港貿易公司工作的這批人。現在大部分也都有自己的一片天。而近幾年進入貿易圈的朋友，受到網上貿易的迷思，已經不具前人那樣的功力，愿借此一文提出我給各位新進的建議，如果你們還是認為網上自有黃金屋，網上自有顏如玉，我保證，不到三年你的貿易生命就會結束了。趕快丟下你的小老鼠……走出去吧。

網上有個朋友說，剛進入一家大公司，發現不能上網，也沒有自己的郵箱，怎麼做貿易？

做貿易要走出去，一個新進的貿易人員面臨的兩大問題是，客人在那里？產品在那里？

如果你在一個貿易公司做事，以一個新進人員來說，了解產品比找客戶重要，因為對一個產品都還不了解的新人而言要他去找客人，那叫瞎闖。

如果你是一個新進的工廠貿易人員，那麼產品也是第一要素。

做買賣的主要標的是物，有物才有人，可是現在的新人似乎有些本末倒置。

我訓練新人，采三三一制：

每天新人要找三家工廠，或是三種相關的產品。

每天一定要打三個電話，就是跟這些找到的工廠或產品供應商聯系。而且要作記錄，要明白的問題是：1、產品原料，產品價位，產品訂量，大約的交期，付款方式。

2、工廠資料，工廠在那？生產量大小？工廠背景（中資？外資？）可跟誰聯絡？

每周一定要拜訪一家工廠。看看工廠的生產線，建立與工廠聯系人的感情，了解產品特色。

從最近最方便的開始拜訪。或是跟老手去一家工廠，觀摩他們溝通的方式，要作記錄。

這樣連續三個月，新人對公司要的產品已經大略有個概念，同時，也知道工廠的作業流程，然后他才可以接觸客戶。

找三家工廠，早期都是透過黃頁，貿易風等刊物，現在有了像阿里巴巴這樣的商業網站，搜尋工廠資料就容易得多了。如果你有幸碰到個可以讓你上網的老板，千萬別把時間浪費在MSN上面，找到工廠，拿起電話，資料就會在你的手上。如果不能上網（可能也看不到這篇文章了）報紙，黃頁通訊，電話簿都是很好的搜尋來源。然后拿起電話跟他們聯系，聲音的溝通比網上溝通更容易。最近我發現，網上的工廠根本不理會國內貿易商的EMAIL詢價，那就發了EMAIL再打電話，EMAIL是給他看你要找的東西的圖片或其他的文字資料，電話是拉近距離，讓他愿意理你。

拜訪工廠，或到批發市場去看看。如果你是一個新人，你現在還沒去拜訪過一家工廠，或者還沒有跟工廠接洽過，你要反省了。看工廠對做貿易的人來說，比找客人還重要。不要告訴我雞生蛋，還是蛋生雞，你不了解產品，不懂生產流程，你就沒有蛋，也就不會有雞。如果你就在一家工廠上班，請問你對你們的產品了解透了嗎？就像我曾提及的，我接洽過的一個工廠業務告訴我，他才去一個月，所以他對材料不清楚。不清楚？你怎能跟你的客人說對你的產品不清楚？老板把一個可能的大客人交到這樣的業務手上，你說成功率有多大？還好我清楚，否則，他只會被我列為考慮的供應商，從此可能就損失一筆生意。

中國是一個世界工廠與批發市場已是不爭的事實，國內有很多批發城市，都是很好的資源搜索地，尤其是廣州，溫州，有些價錢比工廠家還低，做貿易一定要去走走。我曾找一個工業用布，嘉興的工廠報給我的價格是￥6.8/碼，嘉興交貨，最低訂量10000碼。可是廣州的供應商只要￥5.5/碼，最低訂量2000碼，廣州交貨，品質更好。我建議新人進入這個行業，如果可以從驗貨員開始做，那會是最好的打底方式，兩年后，再調整做業務，比一開始就做業務的人，要有工夫多了。學校學的是理論，進入社會才是另一個學習的開始。在貿易這個領域里，是要靠經驗吃飯的。

最后建議多看展覽，了解兢爭對手的產品與價錢，多跟前輩們聊天，跟著跑也行（如果他愿意讓你跟的話），總之，不要坐在電腦前抱怨沒客人，沒訂單。走出去的天空，一定比電腦顯示器大得多，如果你能持續的這樣練功3年，你一定會成為一個很出色的貿易人。我保證。

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