04 外貿和客戶打招呼開場白(世界禮貌禮儀)

先進優勢，向我方漫天要價，談判一度陷入僵局。后來，我方領導在一次聚會演講時若有所指地說：“中國是個文明古國，我們的祖先早在1000多年前，就將四大發明的生產技術無條件地貢獻給了人類，而他們的后代子孫從未埋怨過他們不要專利是愚蠢的。相反，卻盛贊祖先為推進世界科學技術的進步作出了杰出的貢獻。現在，中國在與各國的經濟合作中，并不要求各國無條件地讓出專利權，只要價格合理，我們一個錢也不少給。”這篇不卑不亢的精彩演講，博得與會者的贊譽，促使對方在以后的談判中自愿降低專利費，雙方很快達成協議。 3、實事求是，不過謙，不說過頭話。以宴請為例，中國人請客，即使是相當豐盛的一桌，主人也會對客人說：“今天沒什么特別的菜好招待，請隨便吃點。”西方人則相反，不管飯菜質量如何，主人都要自我夸贊：“這是本地最好的飯店”，“這是我的拿手好菜”，目的在于表示誠意。同樣，中國人到別人家做客都客氣有余，主要問客人是否再添點飯，客人說不用不用，實際上也許并未吃飽。西方人作為賓客赴宴，說不吃不喝時則是真的，絕不客氣。所以，在國際交往中，客氣與謙虛都不能過分。

（六）入鄉隨俗

入鄉隨俗，是國際交往中一條很重要的禮儀原則。出國或在國內接觸外賓，都要遵循他們的風俗習慣與禮節，以縮小交往時出現的文化差距與減少相互間的觀念沖突。因此，每到一個國家或接待來自某一國的客人，都要事先了解該國的禮俗，即使相當熟悉的友人，也應注意基本禮儀。因為不同國家的社會制度不異，文化習俗有別，思維方式與理解角度也往往差別較大，在交往中應相互尊重，謹慎從事，不能不拘小節或超過限度。如美國人有三大忌：一是忌有人問他的年齡；二是忌問他所買東西的價錢；三是忌在見面時說：“你長胖了。”這是因為：前兩忌都是個人私事，不喜歡他人干涉，后一忌是美國有“瘦富胖窮”的觀念。

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