04 外貿跟單軟件實訓報告(湖南汽車工程職業學院的系部設置)

理，建立客戶檔案、質量跟蹤等售后服務信息管理系統，提供服務質量，進一步完善服務;

2010.08 — 2014.07聯通重慶分公司人事

工作內容：

1、協助公司領導組織公司日常辦公及有關活動安排，向公司領導和各部門提供后勤保障，為公司的正常業務開展做好服務

2、督促檢查公司有關決策、工作部署及重要事項的辦理落實情況，及時反饋工作進展和辦理結果，協調公司各部門有關工作運行

3、管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理及考勤

4、負責公司實物資產管理及各項行政費用的跟蹤和使用記錄

5.銷售訂單出貨與統計并對各區銷售數據的整理及分析

6.定期對重點客戶進行電話回訪，幫助業務經理做好客情，主動和客戶增進了解，介紹公司的 企業 文化 ，讓客戶更加信賴公司的產品

7.協助區經理對賬并回收貨款

相關技能

辦公軟件：精通

語言能力

普通話：精通

英語：精通

自我評價

本人吃苦耐勞，適應能力、學習能力、抗壓能力強。性格開朗，待人真誠熱情。有較強的組織能力、實際動手能力、團隊協作精神和上下溝通能力。

電商個人簡歷范文(三)

姓名：xuexila

國籍： 中國

目前住地： 廣州

民族： 漢族

戶 籍 地： 湖北

身高體重： 160 cm49 kg

婚姻狀況： 未婚

年齡： 25 歲

培訓認證： 人才測評：

誠信徽章：

求職意向及工作經歷

人才類型： 普通求職

應聘職位： 外貿/貿易專員/助理：進出口、國際貿易、銷售助理、客戶服務類：

工作年限： 3

職稱： 無職稱

求職類型： 全職

可到職日期： 一個星期

月薪要求： 2000--3500

希望工作地區： 廣州 佛山 深圳

工作經歷：

公司名稱：***(香港)貿易有限公司 起止年月：2009-09 ～ 2010-04

公司性質： 中外合資所屬行業：電子商務

擔任職務： 電子商務

工作描述： 公司簡介：ebay電子商務，B2C， 主要面對歐美客戶

工作重點：制定銷售計劃，上傳公司產品到ebay平臺，售前售后客服，通過對競爭對手的調查和分析，調整銷售策略，建立相關客戶檔案并采取相應 措施 等

主要工作內容：

1， 對公司的產品進行描述、定價和時間安排，運用相關的上貨工具，將產品上傳到ebay平臺

2， 及時回復客人的郵件，跟客人進行良好有效溝通，處理客人的疑問和投訴等，提供良好的售前售后服務，保持店鋪的信譽和好評率

3， 及時處理應收賬款，維護賬號的安全和店鋪的正常運作，最小化店鋪的損失

4， 根據公司的實際庫存和采購情況，及時進行相關的銷售策略的調整

5， 對本店鋪產品的銷售情況進行調查和分析，從而通過改進產品的描述，上架時間，價格策略等來提高銷售;并對同行競爭對手進行調查，取長補短;同時了解和發掘客戶需求及行業的發展趨勢，向采購提供購買建議

6， 對相關客戶建立專門的管理資料，并采取相應的措施，從而降低公司的損失

離職 原因：

公司名稱： 起止年月：2007-07 ～ 2009-08藍色休閑有限公司

公司性質： 外商獨資所屬行業：商業服務

擔任職務： 外貿業務員

工作描述： 公司簡介：一間貿易型的出口公司，主要出口按摩椅、休閑椅到歐美市場

工作重點：開發新客戶，參加展會，回復客戶詢盤，維持老客戶，客戶資料管理，銷售情況分析，制作各式表格等

工作內容：

1， 參加國內展會(廣交會)，接待客戶，向其推介我司的產品和服務，包括產品介紹、報價、售后服務介紹以及帶領有意向的客戶參觀公司的展廳，和客戶進行溝通談判等

2， 在阿里巴巴國際網站上上傳公司產品資料，處理客戶詢盤(報價、產品推介、售后服務介紹等)，爭取其最終成為訂單

3， 通過GOOGLE等搜索引擎和各國B2B網站來開發客戶，拓展海外市場

4， 維持好老客戶，同其建立良好的合作關系，對老客戶和潛在客戶進行定期跟蹤回訪

5， 制作銷售合同、代理協議、形式發票、裝箱單等表格，填寫快遞單

6， 為相關客戶建立文件夾，整理、匯總客戶信息和銷售數據，進行銷售區域、銷售數量、產品類型等方面的分析 總結 和管理

7， 及時將客戶的意見和投訴反饋給上級，并協助處理客戶投訴問題

8， 完成經理交代的其他工作適宜

離職原因：

教育背景

畢業院校： 廣東工業大學

最高學歷： 本科獲得學位: 學士學位 畢業日期： 2007-07-01

所學專業： 工商管理 第二專業：

培訓經歷： 起始年月 終止年月 學校(機構) 專業 獲得證書 證書編號

2003-09 2007-07 廣東工業大學 工商管理 畢業證 118451200705004625

語言能力

外語： 英語優秀

其它外語能力： 大學英語四、六級(CET 4 & CET 6)

TOEIC托業考試819分

國語水平： 精通

粵語水平： 良好

工作能力及其他專長

1， 良好的英語聽、說、讀、寫能力;能聽懂粵語;優秀的中文溝通和表達能力

2， 熟悉外貿業務的流程，能獨立處理從開發客戶到發貨的一系列事宜

3， 了解電子商務B2C、B2B的知識和操作，能獨立處理客服事宜

4， 熟練使用office辦公軟件;熟練制作各種表格、文檔

5， 為人誠實，積極肯干，身體健康，吃苦耐勞，良好的團隊合作精神和溝通協調能力，與同事相處融洽

電商個人簡歷范文(四)

姓名 (性別，年齡)

電子商務類

期望職位：網店店長、淘寶客服、店鋪推廣

工作經驗：3年

期望月薪： 面議

學 歷：大專

求職地區： 杭州

現居住地：杭州周邊(籍貫：浙江臨安)...

性格沉穩，耐心做事，腳踏實地。

具有良好的團隊合作精神及執行力。

適應力強。

沒女朋友所以有大量時間用在工作上。能適應快節奏和倒班工作，能承受壓力，吃苦耐勞。

個人發展方向：目前可以從事電商內的打雜，客服，打包，推廣運營助理的職位。希望通過自己認真的態度不斷的學習和實踐，給貴公司帶去不一樣的血液與活力。

求職目標：

希望公司是專職的電商公司，有自己的產品發展意識。可以從底層做起。用自己的努力來對待公司的給與的發展機會。

自我評價：

執行力強

學習力強

誠信正直

沉穩內斂

有創業經歷

工作經驗

(工作了1年11個月，做了2份工作)

自營一年淘寶店

工作時間：2013年03月-2013年12月 [9個月]

薪資水平： 保密

在職職位：店長

所屬行業：互聯網/電子商務

工作職責： 2013年3月自己開了一家淘寶店。主要賣女裝。售前產品上傳，產品維護，以及店鋪的維護推廣都是自己一個人。(美工非本人)

13年3月底開店，在杭州，貨源當時是杭州四季青。店鋪當時等級做到了四鉆。日最高訂單在60單左右，客單價80-100之間。PV2000左右。但是由于一些問題，現在店鋪已經關閉了，也不準備重新開。

當時店鋪的推廣主要是從店鋪內寶貝的整體性優化以及一些付費項目的參加。(標題的優化，產品詳情，關聯銷售等。)付費的上過直通車和淘寶客。也參加過一些第三方活動和U站。(卷皮折扣，折800等。)官方的主要參加的是天天特價，淘寶清倉，天天搶拍等。

熟悉直通車和鉆展，從7月份開始開直通車，善于分析直通車數據，記得當時點擊率不到1%,cpc在0.6左右。鉆展當時沒有參加過，但熟悉。

熟悉淘寶網絡銷售平臺、熟悉淘寶規則，淘寶整體的運營環境和操作流程。對淘寶C店跟天貓都有比較熟悉的經驗。

淘寶直通車，淘寶客，鉆展等付費推廣工具，以及一些免費的線上推廣活動都有所參加和涉獵。

目前可以從事電商內的打雜，客服，打包，推廣運營助理的職位。

金華斯奈爾工貿有限公司

工作時間：2011年09月-2012年11月 [1年2個月]

薪資水平： 保密

在職職位：外貿業務員

所屬行業：貿易/進出口

工作職責： 2011年7月參加阿里學院外貿培訓。獲得了阿里學院頒發的阿里巴巴電子商務(外貿)網絡營銷師初級證書。并于9月去參加工作。

外貿業務員主要負責，公司產品的接單，跟單以及產品出貨的一系列流程。熟悉運用WORD.EXCEL,OUTLOOK等軟件。負責與客戶的談判,協助客戶完成項目付款。收集業務信息，掌握市場動態，及時向領導匯報行情; 協助做好售后的服務工作。利用公司提供的 渠道 (阿里巴巴會員等)或自己尋找的網絡平臺進行推廣。

主要的工作模式是通過阿里巴巴國際站與國外買家進行溝通，從而來取得交易的成功。

在公司的外貿部主要負責接單跟單出貨以及售后的一系列流程，通過阿里巴巴國際站的平臺來和國外的買家進行溝通，熟悉外貿交易流程以及外貿常用術語。

當時主要是通過Trademanage，skype，以及郵件的方式和國內以及國外的客戶進行聯系，并不是一些零售的，主要是做批發一類的，出貨量比較大。雖然與現在的電商的形式可能有些不同，但是在整體的類

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