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04 年貨節數據化運營流程(如何做好淘寶天貓2020年度運營計劃?)
Instagram刷粉絲, Ins買粉絲自助下單平台, Ins買贊網站可微信支付寶付款2024-06-09 02:58:59【】4人已围观
简介/p>為了提高有限用戶的轉化,增加商家對于用戶的粘性,內容營銷和自運營,粉絲運營,成為平臺在今后會是主要倡導的運營方向,從圖文到直播,到現在的視頻,平臺一直在不斷嘗試和更新、開拓內容渠道的流量版塊,接
為了提高有限用戶的轉化,增加商家對于用戶的粘性,內容營銷和自運營,粉絲運營,成為平臺在今后會是主要倡導的運營方向,從圖文到直播,到現在的視頻,平臺一直在不斷嘗試和更新、開拓內容渠道的流量版塊,接下來的一段時間里,“做內容”仍然是平臺所倡導的。品效協同、數據賦能是接下來電商店鋪發展的方向。
除了把握大的方向,年度規劃對于運營工作的各個板塊也應該有比較清晰的梳理和明確,如整體的運營思路、產品的定位、產品線定價策略、視覺風格的定位、推廣引流的布局方案、店鋪主要營銷活動的策劃、會員營銷策略等。
4、貨品規劃
有了目標與運營方向,銷售最終是落實在產品上。在貨品規劃上,需要通過對行業以及競品的分析、結合運營的目標策略來制定。
主要需要確定的是下面這些內容:本年度或每季度主打品類、上新頻率以及上新的SKU數、季度或月份的銷售目標分解、產品的價格體系及活動折扣體系、倉儲、物流、供應鏈的保障。
5、經費預算
做年度經費預算主要是為了對店鋪持續按規劃運營提供保障,特別是對于那些需要走麻煩的財務審批環節的大公司店鋪而言。同時經費預算不僅可以保障運營規劃的落實,還可以檢驗運營規劃的合理性,對于高投入板塊的工作進行回報風險的再評估。
在年度經費的核算上,建議分開為兩大部分:
一部分是已經投入的以及其他的必須的固定投入(比如人力成本、倉儲成本、產品開發拍攝等),
一部分是隨著銷售而產生的投入(如淘寶客傭金、促銷活動贈品、平臺傭金、物流成本等),這樣可以提前為各種可能做好準備。
同時,經費預算也需要以時間線來做梳理、提前預計各個階段或各個月份可能需要的開銷,提前做好財務上的保障。
6、人力規劃
主要是對于團隊各個崗位的人員分配、崗位職責的明確、崗位工作流程的標準化、KPI考核機制的明確、后備人才的培養計劃等。需要注意的還有人員薪酬的成本、核心員工穩定性的評估。
崗位區分可以有以下幾種:運營總監(店長)、運營、客服(售前+售后)、倉庫(發貨+質檢+倉儲管理)、設計(頁面+拍攝)
這里列舉的是最常見的人員分工,一般小店鋪都是一人身兼多職,大店鋪則可能需要更詳細的人員結構安排,甚至涉及供應端,如產品的研發人員、供應鏈的保障人員等。
總結:
對于年度運營規劃應該如何寫,其中很多方面都只是概括性地點出來,并沒有詳細地去展開講如何做對應的分析與規劃,因為每個店鋪都各有不同,單舉個例可能并不適合每個店鋪,這里主要講的是年度規劃需要注意分析和組織的內容構成,希望對各位商家能有所幫助。
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