04 年貨節時間節點是固定(如何做好淘寶天貓2020年度運營計劃？)

而活動。活動主題的策劃也比較燒腦,常規的活動只要結合著活動日歷和活動目的進行創意組合就行了。如果想策劃出一款爆款的刷屏活動,在活動的主題上就要下一番功夫了。一個好的活動主題要滿足四個原則:對象明確、易于理解、富有趣味和產生共鳴。⑤活動目標:活動的目標就是活動的KPI。活動目的和活動目標在方向上是一致的,不同的是活動目的是定性,活動目標是定量,可以說在活動目的上添加具體的數據就是活動目標。比如:通過活動實現多少的瀏覽量,多少新增用戶,下單量多少,客單價多少,成交額多少等。⑥活動預算:活動需要投入的人、財、物等資源。活動預算與活動目標的組合構成了活動的投入產出比,投入產出比越高活動的效果越好。在費用預算的申請中,費用的總金額以及費用的使用情況分門別類的列出清單,更利于費用的審批通過。⑦推廣渠道:為了最大化的實現活動的效果,需要進行多渠道的宣傳推廣。推廣渠道根據性質可以分為三類:自有、付費和贏得。自有渠道是指平臺的站內資源和自媒體矩陣等,包括PUSH、開屏廣告位、首頁廣告位、雙微一抖等;付費渠道是指平臺需要付費或者使用其他資源置換的渠道,包括SEM、樓宇電視、短信等,電商類的還有鉆展、直通車、聚劃算,線下還有DM單地推等;贏得的渠道是指平臺通過巧妙活動主題的設置或有效的分享機制帶來的媒體或者用戶免費的分享渠道。⑧活動時間:活動時間包含兩個緯度;周期和節奏。活動周期即我們通常理解的活動時間,也就是活動上線到結束的時間。活動節奏則是在一個更長的時間周期里,增加了進度掌握的緯度,一般只有在S級的大型活動中才需要將活動節奏列入到活動方案中。天貓、京東、蘇寧等電商平臺每年雙十一活動前都會出一套作戰地圖(京東是618),指導商家策劃活動。作戰地圖將活動節奏拆成了籌備期、蓄力期、預熱期、引爆期和收尾期5個階段,每個階段都有對應的工作安排、注意事項,這就不展開了,需要了解的可以聯系我索要電子版。日常活動中也要主要把握活動的節奏,只是不用這么細,什么時間秒殺、什么時間放券、什么時間返場把握好即可。⑨活動形式:活動形式也就是活動開展的方式,需要根據活動主題展開策劃。不同類型活動的活動形式在策劃方案中呈現的方式也不同,這里從玩法、規則、流程、政策四個方面對活動形式進行一下拆解。同樣未必所有的活動都要湊全這四項,需要根據具體情況調整。a、玩法:玩法就是用戶參加活動的方式,活動進行時用戶需要做什么。集五福、免單抽獎、集贊送好禮、好友領紅包等都是社交裂變常用的玩法。活動玩法的創意與活動主題一樣,也是一個燒腦的時刻,創意的好壞決定了杠桿的大小和活動的效果。如何產生新的創意呢?大家可以記住這個六字訣:【舊元素新組合】。元素可以從營銷工具、使用場景、內容生產、時下熱點等角度尋找。在日常的工作中,我們可以關注同行業TOP10的對手,搜集對方的活動玩法并進行拆解,拆解到最小的活動元素,分門別類后放到自己的活動素材庫里方便工作時調用。組合的方式有四種,分別是替換、疊加、

如何做好淘寶天貓2020年度運營計劃？

想要做好電商年度的運營規劃，上一年的總結經驗是非常重要的，下一年度的運營規劃在此基礎上產生。

年度規劃對商家提綱挈領，最近不少商家提交規劃，看了之后和預期有偏差，不能稱為規劃。很多算是推廣費用表。如何做好一個規劃，大致可以參考。

一個有基礎的老店，想要做好年度的運營規劃，上一年的總結經驗是非常重要的，兩個大的版塊。一個是2018年度的復盤總結，一個是2019年度的運營規劃。

一、年度復盤總結工作的復盤應該是在固定時間節點內一個不斷學習、總結、反思、提煉和持續提高的過程，就像運營的進化式道路，深入的復盤工作展開來講有很多的內涵，結合電商銷售的特點，個人認為主要有以下幾個部分是重點。

1、目標與偏差 首先我們要回想當初的目標或期望是什么？上一年定下的銷售任務是多少？完成了多少？要積累的老用戶？想觸達到的新用戶是多少？實際完成的增長率是多少？

這些目標包含但不局限于銷售績效、市場份額，經營利潤、團隊穩定等。通過回顧這些目標與目前實際狀況結果的對比，量化的數據可以告訴我們這一年的任務完成得如何。

在對比分析的過程中，我們可以發現實際結果和原定目標相比有哪些亮點和不足。一般事情成功和失敗的根本原因，可以從主觀和客觀兩方面進行分析。通過分析找到運營過程中解決問題更有效、更符合平臺規律的做法，可以讓我們明確需要實施哪些新措施，需要改變那些錯誤的措施，需要繼續哪些措施等。

2、投入與產出:

投入與產出是當老板的最關心的數據之一，投入與開銷包括人力工資、產品成本、平臺傭金、營銷推廣成本、物流成本、售后成本等。而產出從銷售上看就是營業額數據，除此之外，店鋪層級的提高、信用分的提升、老客戶的積累、團隊經驗的提升等這些也可以視為是一種“產出”。有了上一年投入與收獲的比較，心里就會有一桿秤，在接下來的規劃中如何投入就會更有信心與把握。

3、時間線梳理

對于一年度的事情，可以以時間線的形式來做梳理，好處是在接下來的一年里我們還是會在同樣的時間節點上遇到相同或類似的問題，這個時候對應的經驗總結就能為下一年的策劃、執行提供很好的幫助或借鑒。

比如以平臺的官方營銷活動為時間線，元旦節---年貨節---3.8女王節---春夏新勢力---520---6.18---造物節---秋冬新勢力---雙十一---雙十二---圣誕節，通過對自己店鋪參與平臺活動的表現，總結經驗，歸納出的不足可以在下一年避免，亮點可以在下一年考慮繼續。

除了以平臺活動為時間線，還可以以自己店鋪的產品上新節點為時間線，以店鋪主要品牌內容產出為時間線，以常規的月份經營產出為時間線等來梳理一年的工作內容、經驗。

全年活動獻給大家

二、年度運營規劃

1、年度目標

目標的制定應不僅僅局限于營業額，推廣成本的控制、毛利率的指標、轉化率、客戶數量目標、復購率指標，團隊成員的穩定等等都可以作為目標，要注意的是這些目標需要是合理的、可執行的，并且最好有具體的量化數據。同時，建議為年度的目標設置階段性的績效考核。

2、市場分析

年度目標如何制定，是否合理，除了對自身店鋪發展的分析判斷，很大一部分的數據支持來源于對行業市場的分析。店鋪經營的類目在大行業里的增長趨勢、店鋪自身STOW分析、消費者分析、產品需求發展方向、主要競爭對手的分析，這些都是需要在做年度規劃確定目標以及運營策略時綜合考量的。

3、運營規劃

為了提高有限用戶的轉化，增加商家對于用戶的粘性，內容營銷和自運營，粉絲運營，成為平臺在今后會是主要倡導的運營方向，從圖文到直播，到現在的視頻，平臺一直在不斷嘗試和更新、開拓內容渠道的流量版塊，接下來的一段時間里，“做內容”仍然是平臺所倡導的。品效協同、數據賦能是接下來電商店鋪發展的方向。

除了把握大的方向，年度規劃對于運營工作的各個板塊也應該有比較清晰的梳理和明確，如整體的運營思路、產品的定位、產品線定價策略、視覺風格的定位、推廣引流的布局方案、店鋪主要營銷活動的策劃、會員營銷策略等。

4、貨品規劃

有了目標與運營方向，銷售最終是落實在產品上。在貨品規劃上，需要通過對行業以及競品的分析、結合運營的目標策略來制定。

主要需要確定的是下面這些內容：本年度或每季度主打品類、上新頻率以及上新的SKU數、季度或月份的銷售目標分解、產品的價格體系及活動折扣體系、倉儲、物流、供應鏈的保障。

5、經費預算

做年度經費預算主要是為了對店鋪持續按規劃運營提供保障，特別是對于那些需要走麻煩的財務審批環節的大公司店鋪而言。同時經費預算不僅可以保障運營規劃的落實，還可以檢驗運營規劃的合理性，對于高投入板塊的工作進行回報風險的再評估。

在年度經費的核算上，建議分開為兩大部分：

一部分是已經投入的以及其他的必須的固定投入（比如人力成本、倉儲成本、產品開發拍攝等），

一部分是隨著銷售而產生的投入（如淘寶客傭金、促銷活動贈品、平臺傭金、物流成本等），這樣可以提前為各種可能做好準備。

同時，經費預算也需要以時間線來做梳理、提前預計各個階段或各個月份可能需要的開銷，提前做好財務上的保障。

6、人力規劃

主要是對于團隊各個崗位的人員分配、崗位職責的明確、崗位工作流程的標準化、KPI考核機制的明確、后備人才的培養計劃等。需要注意的還有人員薪酬的成本、核心員工穩定性的評估。

崗位區分可以有以下幾種：運營總監（店長）、運營、客服（售前+售后）、倉庫（發貨+質檢+倉儲管理）、設計（頁面+拍攝）

這里列舉的是最常見的人員分工，一般小店鋪都是一人身兼多職，大店鋪則可能需要更詳細的人員結構安排，甚至涉及供應端，如產品的研發人員、供應鏈的保障人員等。

總結：

對于年度運營規劃應該如何寫，其中很多方面都只是概括性地點出來，并沒有詳細地去展開講如何做對應的分析與規劃，因為每個店鋪都各有不同，單舉個例可能并不適合每個店鋪，這里主要講的是年度規劃需要注意分析和組織的內容構成，希望對各位商家能有所幫助。

在看到我的一些見解后能夠對你有所幫助或啟發，還請贊、轉發。感謝你的關注和支持。

商場活動策劃

商場活動策劃 篇1

一、活動介紹

1、從本策劃題目上就可以看出其的特點，那就是一個猜字，圍繞這個特點，最大限度的融入各種活動以刺激顧客消費。本策劃在賣場里營造的是一個非常刺激、非常扣人心弦的氣氛。

2、題目中的“**”表示商場的名稱或簡稱，如“武廣與您猜猜猜！”......此名取自于香港鳳凰衛視的“雅倩與您猜猜猜”，題目直觀生動，因此零售商在報端做廣告時比較能吸引顧客，收到更好的廣告效應。

3、此活動分三個部分，都與猜有關，但側重的內容是不同的，而且本活動在運作時由于成本彈性比較大，因此各零售商可根據具體情況指定活動規模和一些賣品種類，本策劃中不計算參與活動的商品成本，請個零售商注意。

二、活動口號

猜出好價格，猜出好獎品，猜出好心情！

三、活動內容

（一）猜價格 猜中就半價

1、活動名稱：猜價格 猜中就半價

2、參加資格：凡是在商場內購物滿50遠者即可參加活動。滿50元者，發1張競猜券；滿100元，發3張；滿150，發4張；滿200，發6張。依此類推。

3、操作辦法：活動特賣場內設置一些比較實用的家居或者小家電之類的商品，比如攪拌機、電吹風、取暖器、時尚手提袋、領帶等一些很小巧很實用但又不是很貴的東西（限量）。然后在每件商品上標明編號，顧客持競猜券相中自己想要的商品后，可在競猜券上填寫好自己認為的價格，然后投入競猜箱內，自己留下競猜券的副券。然后在活動時間結束后，公布所有商品的價格，猜中者可以半價購買此商品。

4、注意事項

（1）此項活動時間為三小時左右，主要是在賣場的中心區域內設立一個活動特賣場；

（2）此活動所要注意的就是參與活動商品的價格的制定，因為一個城市許多商場都賣同一種商品。因此在制定價格時，要考慮到不能雷同，要不就高一點，要不就低一點，而且只能允許有少量的整十、整五和整八的價格。

（3）顧客猜中后，可憑副券

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