04 異質性企業貿易理論主要用于解釋(想做一個小講座或者培訓之類的東西，講一講身邊的經濟學小知識)

正確率：15.00%

57.沉默策略是對付( )債務人的討債策略。

A、強硬型 B、陰謀型 C、合作型 D、感情型

正確率：50.00%

58.“假如我方再供貨一倍，你們前面的款還多少?”“每月還款十萬元，再送貨2噸棉紗怎樣?”，這種策略是對付()債務人的討債策略。

A、強硬型 B、陰謀型 C、合作型 D、感情型

正確率：60.00%

59.試探策略是對付( )債務人的討債策略。

A、強硬型 B、陰謀型 C、固執型 D、感情型

正確率：45.00%

60.建立客戶檔案，首先要( )。

A、搜集客戶情報 B、制作客戶資料卡

C、了解客戶需求 D、確定目標顧客

正確率：25.00%

二、多項選擇題(第61題～第100題，請選擇兩個或以上正確答案，將相應字母填入括號內。錯選或多選、少選均不得分，也不倒扣分。每題1分，滿分40分。)

61.下列各類市場中，屬于按商品屬性來劃分的是( )。

A、消費品市場 B、批發市場 C、勞動力市場 D、金融市場

正確率：5.00%

62.下列對市場營銷組合特點的描述正確的是( )。

A、市場營銷組合要素對企業來說都是可控要素

B、市場營銷組合是一個復合結構

C、市場營銷組合是一個動態組合

D、市場營銷組合要受企業市場定位戰略的制約

正確率：40.00%

63.產品延伸策略的實現方式有( )。

A、向上延伸 B、向下延伸 C、向左延伸 D、向右延伸

正確率：65.00%

64.促銷的基本方式包括( )。

A、人員推銷 B、廣告 C、銷售促進 D、公共關系

正確率：80.00%

65.確定促銷組合需要考慮的因素有( )。

A、產品類型 B、經濟前景

C、市場特點 D、產品生命周期階段

正確率：80.00%

66.下列屬于商務談判種類的有( )。

A、雙邊談判和多邊談判 B、個體談判

C、群體談判 D、軟型談判和硬型談判

正確率：55.00%

67.在談判桌上，談判人員所具有的實際力量包括物質力量和精神力量兩個方面。物質力量是客觀的，而精神力量在談判桌上往往具有決定性的作用，談判的成功直接源于談判者的心理因素有( )。

A、信心 B、誠心 C、耐心 D、寬容心

正確率：50.00%

68.談判中常見的用語主要有( )。

A、禮節性的交際語言 B、專業性的交易語言

C、彈性語言 D、幽默語言

正確率：50.00%

69.在與歐美人士交際過程中應特別注意的是( )。

A、欣賞物品，莫問價值 B、情同手足，莫問工資

C、敬老尊賢，莫問年齡 D、與人為友，莫問婚姻

正確率：85.00%

70.在春秋季，女性在較為正式的洽談活動場合中，著裝應以( )為佳。

A、西裝 B、西裝套裙 C、襯衫 D、毛衣套裝

正確率：35.00%

71.西方人普遍認為“13”這個數字是兇險或不吉利的，常以( )代替。

A、“14(A)” B、“12(B)” C、“13(B)” D、“13(A)”

正確率：65.00%

72.關系營銷的主要類型和層次有( )。

A、被動型 B、負責型 C、能動型 D、伙伴型

正確率：60.00%

73.服務營銷組合的主要內容有( )。

A、產品 B、過程 C、有形展示 D、人員

正確率：65.00%

74.下列情形中，( )違反了產品質量法的規定。

A、不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明

B、不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況

C、不能完全滿足消費者的消費欲望

D、不符合在產品或包裝上注明采用的產品標準

正確率：70.00%

75.下列行為中，( )屬于侵犯注冊商標專用權。

A、未經商標注冊人的許可，在同一種商品或者類似商品上使用與其注冊商標相同或者近似的商標的

B、銷售侵犯注冊商標專用權的商品的

C、未經商標注冊人同意，更換其注冊商標并將該更換商標的商品又投入市場的

D、給他人的注冊商標專用權造成其他損害的

正確率：80.00%

76.生產者市場的特點有( )。

A、商品購買者主要是生產性企業

B、購買者具有專門知識，有固定主見

C、購銷活動具有定期、大量和富有彈性的特點

D、購銷的商品多為最終產品

正確率：0.00%

77.市場調研的內容有( )。

A、市場需求調查 B、市場環境調查

C、市場容量調查 D、市場營銷實務調查

正確率：70.00%

78.市場調研的步驟包括( )。

A、制定實施計劃 B、整理資料 C、明確調查目的 D、提出調查報告

正確率：0.00%

79.在影響消費者購買行為的因素中，社會因素的內容包括( )。

A、參照群體 B、家庭 C、身份和地位 D、社會階層

正確率：0.00%

80.人們在購買決策過程中可能扮演不同的角色，這些角色包括( )。

A、發起者 B、影響者 C、決策者 D、購買者

正確率：90.00%

81.關于銷售風險的防范，下列說法正確的有( )。

A、銷售環境的變化是絕對的，因此，銷售風險也勢必經常發生

B、企業不可能完全避免銷售風險

C、企業可以把銷售風險變為銷售機會

D、企業要提高識別銷售風險的能力

正確率：60.00%

82.企業市場細分的外在強制條件是( )。

A、顧客需求的異質性 B、企業的資源限制

C、有效的市場競爭 D、企業員工素質的高低

正確率：0.00%

83.地理細分的主要理論根據是( )。

A、處在不同地理位置的消費者對企業形象的理解各不相同

B、處在不同地理位置的消費者對企業的產品各有不同的需要和偏好

C、處在不同地理位置的消費者對企業所采取的市場營銷戰略有不同的反應

D、處在不同地理位置的消費者有不同的行為模式

正確率：0.00%

84.心理細分具體包括( )。

A、生活方式細分 B、利益細分 C、個性細分 D、使用者細分

正確率：5.00%

85.關于經銷商的權利與義務，下列說法正確的有( )。

A、持續地購入產品，替廠家長久地進行銷售服務

B、常須承擔諸多義務，如：一定時期內最低經銷金額或數量

C、經銷商可以隨意自行定價

D、經銷商一般都要具備一定的資金，有分銷機構和服務設備

正確率：45.00%

86.選擇經銷商應考慮的因素包括( )。

A、經銷商的品德與經營管理能力 B、經銷商的財務能力

C、經銷商的地點 D、經銷商的產品政策

正確率：90.00%

87.經銷商按其銷售對象可分為( )。

A、批發商 B、零售商 C、代理商 D、經紀人

正確率：10.00%

88.銷售促進方式包括( )。

A、以貿易商為對象的推廣方式 B、以消費者或用戶為對象的推廣方式

C、推銷人員為對象的推廣方式 D、以中間商為對象的推廣方式

正確率：0.00%

89.優待券可分為兩大類，包括( )。

A、零售商型優待券 B、廠商型優待券

C、直接折價式優待券 D、免費送贈品優待券

正確率：5.00%

90.一般來說，約見計劃主要包括( )。

A、約見對象 B、約見時間 C、約見地點 D、約見事由

正確率：90.00%

91.約見客戶時候應該堅持的兩個原則是( )。

A、方便客戶 B、方便雙方

C、盡量避免干擾 D、靠近產品銷售點

正確率：45.00%

92.在商務談判中，一般來講，( )的情況下先報價比較有利。

A、本方談判實力強于對方 B、本方在談判中處于相對有利地位

C、雙方談判實力相當 D、本方在談判中處于相對不利地位

正確率：15.00%

93.在推銷自己觀點時，重復對方的觀點通常()。

A、讓人感到很羅嗦

B、受到歡迎，因為人們都喜歡被人了解

C、能幫助營銷員，更加注意地聽

D、能使營銷員使用他的話說出你自己的觀點來

正確率：65.00%

94.處理顧客異議的一般程序包括( )。

正確率：40.00%

95.當顧客要求讓價時，銷售人員應該( )。

A、輕易讓步，以求快速促成交易

B、先回避要與不要的焦點，而反問對方要多少

C、根據數量來考慮價格與折扣

D、盡量讓消費者感覺獲得了很大的優惠

正確率：80.00%

96.建議成交策略包括( )。

A、推定法 B、肯定暗示法 C、二選一法 D、總結法

正確率：55.00%

97.退貨管理中應堅持的原則有( )。

A、為了贏得消費者和經銷商的好感，無條件地接受退貨

B、建立商品退貨管理規則

C、建立標準的退貨工作流程

D、應當事先決定接受何種程度的退貨作為銷售條件的一部分

正確率：5.00%

98.產品陳列的主要工作包括( )。

A、讓陳列空間留有一定的空隙，不要裝得太滿

B、陳列商品的所有規格，以便消費者視自己的需要選購

C、系列商品分散陳列

D、爭取人流較多的陳列位置

正確率：0.00%

99.下列討債策略中，對付感情型債務人的策略是( )。

A、以弱為強策略 B、恭維策略

C、假設條件策略 D、反“車輪戰”的策略

正確率：0.00%

100.ABC客戶分類法是()。

A、巴雷托分析法

B、根據事物在技術或經濟方面的

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