04 買粉絲買粉絲優勢SWOT分析機遇(獲取用戶需求的主要方法)

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做一個App和做一個移動網站，它的成本是差很多倍的，我見到有人說他要做修水管通馬桶的App，那么問題最明顯的是第二條，一個修水管和馬桶的O2O App，我可能一年都用不到一次，那為何我要裝一個一年啟動還不一定多于一次的App呢？

現在各種實現方案這么豐富，買粉絲買粉絲已經可以解決很多問題了，為什么還要為兩個平臺寫App？

如果審問過這些問題，認為還是要做一個App的話，

如果你是老板，那么再思考以下幾點：

市場分析。思考這個市場是否能支撐你的產品成長，以及這個市場現在競爭對手有哪些，你的產品能從哪些方面切入這個市場的邊緣？畢竟邊緣的成功率有37%，而正面突擊的成功率只有6%。[1]

商業模式。你這產品以后如何盈利？要思考是否會掉進“拼命做用戶，最后無法變現”的墨跡天氣式怪圈？

推廣。你拼死拼活，最終發布了一個App之后，如果它沒有爆紅，那么你只做到了這個產品的10%。那么接下來如何推廣呢？它是需要爆紅才能成長起來的臉萌，還是硬推，花錢買用戶都能產生價值的美團？那么如果是后者，是否有足夠的資金推動這個App？說到底，就是這個行業，這個產品，是創意推動型，還是資金推動型，你們的團隊是否有足夠的相關資源去完成這個項目。

所有問題都想清楚了的話，請集合力量盡快去完成你的App的第一版。

如果你是一個老板下面的PM，你需要針對上面的問題寫一份BRD（Business Requirement Document），進而說服他。

至于如何畫原型，先用紙畫草圖，再用Axure再細化，把交互做一下，就可以了，不要搞一些花哨的高保真。

獲取用戶需求的主要方法

需求獲取分四個階段：獲取需求、分析需求、撰寫需求文檔、驗證需求。需求獲取到之后要對需求進行分析，將合理的需求整理成文檔，最后再以文檔為基礎對需求進行評審、驗證。這個步驟可能需要幾次循環，不斷地優化需求。

獲取需求：也叫捕獲需求，需要人為主動地去捕捉。可以通過問卷調查、用戶訪談、競品分析、市場分析等方法獲取。

分析需求：將獲取到的需求進行過濾、分析、加工、整理，最后篩選出真正有價值的需求。在分析需求的過程會用到很多方法，例如使用SWOT分析法分析產品的優勢、劣勢、機會、威脅；使用長尾效應分析法分析產品邊界，分析核心需求、基本需求、滿意需求、期待需求、興奮需求，哪些需求是產品的頭部，哪些需求是產品的尾部，輻射到的用戶范圍有哪些；使用優先級分析法將需求按重要度、緊急度、影響度進行劃分，區分出需求的優先級，先開發哪些，再開發哪些。還有以競品對比、用戶偏好、商業價值等從各方面對需求進行分析，最終才能找出真正有價值的需求。

撰寫需求文檔：為了便于需求信息的傳遞和梳理，可以將分析后的需求以文檔的形式記錄下來，并形成規范，以便于與產品有關的人員之間的溝通。需求文檔中要有各模塊、頁面、功能的說明，各功能的輸入、加工和輸出信息，以及各種圖形內容，以便文檔信息更準確的傳遞。

驗證需求：此步驟是論證需求的過程，不是所有經過分析得到的需求都是正確的、合理的，需要通過評審論證以證實需求的正確性和合理性。驗證方式可能是會議評審方式，也可能是主要負責人逐條排查的方式。

如果進入下一個階段，發現有問題怎么辦？在需求獲取的每個過程都是可逆的，當下一階段出現問題時，需求分析會回滾到上一階段。可以從用戶、網絡、公司內部人員、競品、行業動態及內心感知等方面獲取用戶需求，具體介紹如下。

1．直接用戶

這是最直接的獲取用戶需求的方法，用戶會通過語言、情緒、動作、表情來表達自己的好惡，如果產品解決不了用戶的問題，他們就會用腳投票。用戶能明確說出來的都是用戶期望解決的需求，這些都屬于基本需求。有的需求是用戶表達不出的或者根本就沒有意識到的，而這種能夠引領市場、讓產品脫穎而出的需求才是高價值的需求。

2．行業動態

“與天斗，其樂無窮；與地斗，其樂無窮；與人斗，其樂無窮。”做產品要時刻關注行業動態信息，政策環境就屬于產品的“天”，市場環境就屬于產品的“地”，用戶就屬于產品的“人”，我們要隨時關注政策變化、市場環境變化，這樣才能夠保證產品的方向是正確的。這里說的“斗”是研究的意思，多研究產品的大環境，才能在第一時間抓住機遇、把控時機。

3．內部人員

一家公司往往只關注一個行業，公司內的同事都是這個行業的精英，對自己所從事的行業有著較深的感悟。例如運營人員大多關注產品與市場之間的關系，客服人員大多關注著產品與真實用戶之間的關系，業務人員大多關注產品與潛在客戶間的關系……公司內的每個人對產品都有不同的解讀和思考，從他們那里可能會找到正確的答案。

4．競品分析

當我們剛進入一個行業時，最快速的了解產品的方式就是研究競品。除要研究競品的功能外，還要研究產品功能背后的邏輯和思想。為什么要這樣做，根據什么邏輯，能解決用戶什么問題，用戶的反應是什么。研究競品并不是要克隆競品，要了解市場、行業及用戶。我們最好能找到真實的數據，用數據來說話，找出哪些功能是用戶最迫切需要的。我們只有更好地了解競品，才能更好地解決問題，為客戶提供更優質的服務。

5．網絡信息

調研和獲取需求不一定非要與用戶面對面地溝通，實際上有很多種方式都可以收集到用戶需求，如網站的留言，企業的買粉絲、買粉絲、微博等，這些窗口都可以作為與用戶溝通的渠道。

6．內心感知

“樹欲靜而風不止”，用戶的需求是不斷變化的，會因時間、地點、人物角色的不同而不同，每個人看問題的角度都不同，每個人的思想和成長經歷也不同。

同樣的產品在不同時期對用戶的價值也不同，如“大哥大”、BB機在20年前風靡全國，而如今它們已經被淘汰在歷史的長河中。據說，喬布斯是從不做市場調研的，他只是看鏡子中的自己，用心去領悟產品。世上的功夫有很多種，長拳、八仙拳、天羅拳、地煞拳、六星拳等，但我認為最高境界的功夫應該沒有招式，即以無招勝有招，套路是固定的，但現實的變化是無窮的，用有招數的套路去應對無窮的變化一定會失敗。所以最好的需求獲取方式就是用心去領悟，把自己真正融入產品的世界中。

IT行業中，產品經理主要做什么？

在這份工作中，您的工作職責和內容是什么?你平時每天工作時間是怎么安排的呢？

產品經理的工作就是做項目。簡單說就是做軟件設計。工作中要做各種各樣的軟件，老板說了算。老板說做什么，你就去做什么，按照老板的意思來做。

做項目，簡單說有這么幾個步驟：收集需求（問問老板和某些大領導的意思），畫流程圖，畫思維導圖，畫原型，寫需求文檔，然后提交評估就沒什么事了（后面的事情還要跟進一下，但是不累）。

每個項目都有時間要求，做完了就輕松了，做不完要加班。怎么加班自己決定，反正不能延期。

您認為這個職位需要什么樣的工作經驗和工作技能？什么樣的性格和素質能力對做好這份工作來講是最重要的呢？

做過相似甚至相同的項目最好，這樣你就有經驗了。但是有可能遇到沒做過的項目，就要邊學邊做。所以學習能力很重要。要耐心，要能吃苦，要有韌性等等。不要抱怨這個，抱怨那個，否則老板會很不爽。

產品經理的素質？最重要的是“務實”，按照公司要求做事。老板給你開工資，就要聽老板指揮。這是眾人皆知的道理。不能我行我素，任意妄為。拿到工資是關鍵。

您所在的工作經常加班嗎？出差會不會很頻繁呢？工作自主性和獨立性又是如何？

加班是不可避免的。因為每個項目都有時間要求。做不完就只能加班了。千萬不能延期。

出差不多，因為這是個類似研發的崗位，不同于做銷售。你在公司總部坐著就行了。

自主性和獨立性？沒多少，也別天馬行空地胡思亂想。這里要提一句，別以為自己是喬布斯，能突然奇想，搞出什么震驚世界的產品。按照老板的意思做，是千古不變的真理。

據您所知，這個職位晉升路線是什么?

以后做高級產品經理，也叫高產。然后做產品部總監，就到頭了。產品部總監上面似乎還有個所謂的“高級總監”，但是很多公司沒有這個崗位。再往上是VP副總裁，和產品部沒什么關系了。

如果想更好地了解這個領域，有什么專業性的買粉絲買粉絲、報刊雜志，網站或書籍推薦嗎？

看你個人的業務水平。產品經理不是看書看出來的，而是項目做多了，練手練出來的。做產品經理，不等于在大學里搞學術研究，沒什么必讀刊物。請牢記。

如果不懂業務（汽車分期，風控征信……），那就要不恥下問。網上的傳言幾乎沒有實話。這是學習產品經理的一個巨大陷阱。要學業務，就要找業務經理虛心請教。要學技術，那就要自己多動手，勤學苦練。別被網上的一大堆心靈雞湯和成功學給迷惑了。

本領域初級職位和略高級別職位的薪水是多少呢？據您所見，行業未來發展前景是什么樣的呢？

金融領域的產品經理月薪1.5萬起。高級產品經理月薪2萬起。總監月薪直逼5萬。但是要看公司的實力。做金融產品經理，AI人工智能產品經理等等相對較新的領域比較好。如果做APP，網站和買粉絲買粉絲等等，那就沒什么前途。因為那些東西臭遍街了。

對于一個想進入該領域的人，您有什么特別的建議？

勤學苦練，不恥下問。虛心使人進步，驕傲使人落后。

大學生怎么找到適合自己的實習和工作？應該準備些什么

很多同學面對步入職場還是有點沒有頭緒，不知如何下手，下面我從三個篇章，八個部分來講講大學生怎么找到適合自己的實習和工作，應該準備些什么。無論你是提前打算的大一大二，還是正處于實習求職的大三大四，均可食用。

《規劃篇》：

一.《規劃篇》——面對實習和工作的心態

1、拒絕躺平：許多大學生，即使快畢業還沒有做好步入職場的準備，整日放蕩自己，隨波逐流，成為躺平畢業生。所以我們要做的第一步就是拒絕躺平，即使我們沒有過人的本領，也沒有得天獨厚的優勢，但是我們的心態要擺正，認識到躺平一時爽，求職火葬場。

2、積極向上：我們第一步做到拒絕躺平了，第二步就是積極向上。一個積極向上的心態，可以發揮很好的導向作用，從而使我們迸發向上。許多大學生在找實習工作的時候，比較迷茫，不如有何選擇，不知如何選擇，耐心和精力都會被耗費，

3、內心強大：實習工作也算是步入社會的一部分，社會中的激烈競爭和人情冷暖是在所難免的。四處投簡歷無人問津，一面之后杳無音訊，這都是我們會遇到的問題。而我們作為小白，本就是處處碰壁，一步一個腳印的走過來。所以我們的內心要足夠強大，才能不被沖垮。

二.《規劃篇》——認識到實習的重要性

2、明晰個人定位：我們提到了大學的資源有限，而大學里的這些局限性使我們對自身的定位不是足夠準確。所以，我們通過實習，可以更加明晰個人的定位，認識到自己的長處和不足，從而更好的提升自我。即使做不到兼濟天下，我們也可以獨善其身。

3、豐富簡歷：根據《2020年大學生就業力報告》調查顯示，畢業生獲得offer的主要原因中，實習經歷和實踐經驗豐富分別排在第一位和第三位，可見用人單位是多么的注重你的實習。所以實習的重要性也不言而喻，我們在像面試官展示我們的簡歷時，一系列的實習經歷不單單可以讓他們眼前一亮，他們也可以有的放矢，根據你的實習經歷進行提問，互動多了，成功的機會也就大了。<

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