04 買粉絲買粉絲運營策略研究論文(淺析微博在網絡營銷中的應用論文)

和營銷方式也是目前餐飲企業比較普遍的一種方式。例如，很多電視臺和廣播的主持人都會用當地的方言來支持節目，讓觀眾感覺是鄰居、朋友在為自己推薦，使得美食推薦節目少了那種巨人千里之外的生硬感，相反就多了一份親切。

3 微營銷對餐飲企業的作用

傳統的4P市場營銷理論強調產品、價格、渠道和促銷，餐飲企業認為只要圍繞這四個方面，營銷就有了保證。但是，隨著網絡、經濟的發展，餐飲市場營銷環境發生了很大的變化，餐飲消費個性化、理性化、多樣化和人文化特征日益突出，傳統的4P理論在市場營銷實踐中已經顯現出一些不適應。為此，餐飲市場引入更新的4C市場營銷理論思想，開拓適應市場變化的新市場營銷方法。餐飲企業的4C市場營銷是由顧客（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和溝通（Communication）四個因素組成的，而餐飲企業微營銷中，主要是從顧客、便利和溝通這三個方面下手。

3.1 微博中的微營銷

在網絡快速發展的時代，微營銷也逐漸融入到企業的營銷之中。微營銷是你與顧客、潛在顧客之間進行對話，傳統營銷卻是對顧客、潛在顧客講述一段獨白。微博營銷作為微營銷的主要營銷手段之一，為餐飲企業帶來了良好的營銷效果。互聯網數據機構DCCI發布的數據顯示,72%的微博用戶會關注微博上的商業廣告；近25％的用戶在微博上會關注10個以上的企業官方賬號；34.3%的用戶使用微博獲取品牌折扣信息[3]。

微博是一種通過關注機制分享簡短實時信息的廣播式的'社交網絡平臺。微博營銷是指企業或非營利組織利用微博這種新興社會化媒體影響其受眾，通過早微博上進行信息的快速傳播、分享、反饋、互動，從而實現市場調研、產品推廣、客戶關系管理、品牌傳播、危機公關等功能的營銷行為[4]。隨著微博在網民中的日益火熱，微博效應正在逐漸形成。微博將能幫助廣告主更好地整合其他數字媒體、傳統媒體以及其他營銷手段，從而提供最大化的投資回報，這也是一種雙贏的局面[10]。

3.2 使顧客賓至如歸

4C市場營銷方法把產品的重要地位讓位給了餐飲顧客，認為餐飲顧客是餐飲企業一切經營活動的中心。餐飲企業要取得市場營銷的成功，對顧客的關心要甚于對產品的關心。這種觀念體現在創造顧客比創造產品更重要、滿足顧客的欲望和要求比餐飲產品的性能和質量更重要兩個方面。

讓顧客獲得固定的情感聯系，才能讓顧客真正對一家餐飲店產生忠誠，如今年輕人對微博的熱衷無疑為這種情感聯系提供了更快捷有效的途徑[8]。若企業擁有一批粉絲，但這些粉絲又只關注不說話，這對企業的經營是毫無用處的。微博發布的消息應該融入消費者感興趣的話題之中，如果只是單純一味地宣傳，這就造成了微博的枯燥性。所以，微博內容應該在日常宣傳的基礎之上加入與粉絲們互動的內容，其中最重要的一個環節就是認真回復粉絲們的留言以及評論。很多企業對于粉絲們的留言和評論只是看一看而很少回復，久而久之就會造成粉絲們懶得回復的心理，從而使企業與粉絲們的微關系逐漸消失，使這批粉絲變成一批不會說話的粉絲。粉絲不說話多企業經營是毫無用處的，他們之間不會互動。在微博中，互動是十分重要的，他是是餐飲企業微博擁有持續人氣的動力。總而言之，餐飲企業要想與粉絲形成長久的微關系，就得用心感受粉絲們的思想，認真回復粉絲們的留言。

餐飲企業還可以通過微博去了解粉絲們的相關信息，在擁有一定數量的粉絲之后，企業就可以對粉絲們的信息進行統計，統計內容可以包括性別、年齡、生日、興趣等等。這樣，就可以發送給屬于他們個性化的信息，信息可包括生日或節日、促銷預告、路況提醒、點評提醒等。

3.2 便利的銷售渠道

所謂便利，是指方便顧客、維護顧客利益，為顧客提供盡可能多的全方位服務，4C市場營銷強調餐飲企業提供給顧客便利比選擇營銷渠道更為重要，便利原則貫穿于餐飲市場營銷的全過程，即購買前、購買和消費過程中、購買后。

微博還可以成為餐飲企業的一種便捷的銷售渠道。餐飲企業可以在官方微博上開通預訂系統，消費者可以通過微博直接預訂餐位、包房或送餐服務。同時，餐飲企業可以在店內顯眼位置或微博上告訴粉絲們本企業推出微博團購、微博訂座等便捷服務。這樣不僅能方便消費者的消費過程，而且能簡化經營者的經營程序。餐飲企業在微博上發起團購活動，將微博變成自己的團購平臺，與團購網站的團購相比，微博團購可以隨時發起，沒有排期；折扣由餐飲企業自建定，不傷品牌；貨款及時到賬，沒有賬期。因此，微博團購對餐飲企業來說是一種更為便捷的銷售渠道。

3.4有效的溝通工具

4C市場營銷強調餐飲企業與顧客的雙向溝通，力圖將顧客和餐飲企業的關系建立在共同利益基礎之上。通過溝通來協調矛盾，融合感情、培養忠誠顧客，而忠誠顧客就是餐飲企業最理想的推銷者。

微博為餐飲企業與消費者之間搭建了一個更加快速、有效、互動的溝通平臺。餐飲企業與消費者在微博卜進行良好的溝通，能夠增進了解，消除誤解。比如，在被爆出骨頭湯勾兌事件后，海底撈第一時間在微博上發表聲明，并配合媒體及有關部門調查，同時老板張勇也在個人微博上坦誠相待，并愿意接受公眾檢查監督。海底撈官方的坦誠、公開、透明、敢于負責任的態度，從一開始就爭取了消費者、媒體的寬容諒解，對于一個知錯能改、態度誠懇的企業，公眾也會給予最大的包容，很快這個事件就慢慢平息了。

4 結語

“創新”“有效”的營銷工具，隨著時代與環境的變遷而改變，從廣播、平面媒體到電視，甚至于今的網絡科技，傳播方式與媒體平臺，其實都是因時代而改變的，越來越多的企業在利用微電影、微博、買粉絲等平臺做營銷，這充分體現出了企業對于用戶或消費者行為習慣的洞察，及據此做出的與時俱進的營銷方式調整[5]。

綜上所述，微營銷作為近年來互聯網的一個發展趨勢，營銷者也不可逃避的要面微營銷給營銷帶來的深刻變革。對于餐飲企業營銷，微營銷具有傳統營銷的大部分優勢，比如傳播內容的多媒體特性、傳播不受時空限制，傳播信息可沉淀帶來的長尾效應等等。微營銷可以精準定向目標消費者，其互動特性可以拉進企業跟顧客的距離。在進行輿論控制和市場調查中，微營銷的大數據特性可以幫助餐飲企業降低成本，從而獲得低成本組織的組織力量。

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電子商務對區域經濟發展影響及策略論文

電子商務對區域經濟發展影響及策略論文

在個人成長的多個環節中，大家都經常接觸到論文吧，論文是討論某種問題或研究某種問題的文章。為了讓您在寫論文時更加簡單方便，以下是我整理的電子商務對區域經濟發展影響及策略論文，僅供參考，大家一起來看看吧。

摘要 ：隨著互聯網信息技術的高度普及，電子商務逐漸呈現出蓬勃發展的趨勢。電子商務的應用不僅可以實現對原本交易方式的改變、革新，同時能對區域經濟發展產生重要的積極影響。因此，本文就電子商務對于區域經濟發展的影響與整改措施進行分析，再配合具體的案例分析，希望可以加深對電子商務的研究，更好地促進區域經濟的發展。

關鍵詞 ：區域經濟；電子商務；影響；發展；

電子商務主要是利用開放性的互聯網和安全保障技術，在全球各個地區開展對應的商業貿易活動，買賣雙方在交易的同時可以在不同的空間位置利用網絡技術開展交易活動，這種活動就是基于瀏覽器的模式購買所需物品。相對于傳統的貿易形式來說，電子商務形式不僅快捷，而且非常方便，得到人們的喜愛，顯著提升區域經濟發展速率，為區域經濟發展提供幫助。

一、電子商務對區域經濟發展的影響

在了解電子商務對區域經濟發展的影響之前，首先要分析其概念。

第一，區域經濟，可以將其理解為區域內的經濟發展，或者將其稱作地區經濟，是基于一定區域經濟發展的內外部條件在相互作用之下產生的生產綜合體。區域經濟術語綜合性的經濟發展地理概念屬于國民經濟的一種縮影，出現一個區域資金開發和實際利用現狀等問題[1]。

第二，電子商務主要是以互聯網作為技術手段，將商品交換作為中心，在買賣雙方不謀面的前提下開展商務貿易活動。這一貿易活動主要是讓買賣過程呈現出電子化、網絡化、商務化的發展特點。隨著全球經濟一體化的發展，電子商務逐漸被提升到國家戰略層次上，其為地區產業集群的發展提供了良好的基礎條件，對于帶動區域經濟發展、促進產業升級也具有重要的現實意義。

至此，在區域經濟發展中，電子商務發揮了至關重要的作用，其不僅可以滿足國內不斷擴大的需求，也可以擴大國外需求。新型城鎮化建設工作的完成不僅需要電子商務的支持，同時電子商務可以推動區域經濟的可持續發展，進而加快產業結構升級，保證滿足產業的轉型發展需要。

（一）擴展國外市場

雖然國內消費市場依舊擁有較大的發展空間，但隨著人們生活水平的持續提高，人們的品位也逐漸提高，在網絡之中廉價的商品逐漸喪失優勢，人們希望可以獲取國際的化妝品、服裝等，這就要求國內企業能夠抓住人們的消費心理，將電子商務作為交易橋梁，與國外企業形成良性的合作。電子商務能夠進一步提高企業交易頻率，同時保障交易的安全性。從目前的實際情況分析來看，越來越多的人開始接觸網上購物，這為電子商務的發展奠定良好的基礎[2]。

（二）加快產業結構升級

目前我國處于轉型的階段，一些傳統的重工業都在艱難的轉型發展。如果這部分企業想要轉型成功，就需要“魚躍龍門”，但是需要較長的轉換時間，那么這部分企業可能會在經濟市場的影響下轉型失敗，最終破產。所以，如果條件允許，企業就需要盡快實施轉型升級，基于市場經濟的基本特點做出針對性的轉型規劃。電子商務的發展就可以進一步加快企業轉型，為產業結構升級奠定基礎。電子商務對于區域經濟發展的作用是非常明顯的：

第一，地區擁有明顯的地域性，其產品表現出明顯的獨有文化特征，但是想要擴大范圍還存在一定的難度。并且在電子商務的作用下，可以考慮到通過網絡資源來宣傳，并且推動這一個地區特色產品和文化，形成特色品牌。

第二，電子商務在不斷的發展進程中可以推動諸多行業的發展，使得行業之間的聯系變得更加密切，如電子商務與快遞行業。所以，電子商務就可以促進產業的結構升級。

（三）促進新型城鎮化建設工作的推進

現代化新型城鎮化建設需要商品交易過程，在這一過程中可以共享信息，憑借電子商務的優勢提高城鎮化建設效果。電子商務在實際的應用環節并不像傳統零售一樣，其將商品進行統一的分配，可以讓物資實現聚集，而電子商務也可以對信息進行統一的搜集，基于商品不同性質來分配資源。這種分配模式不僅可以提升對于商品資源的實際利用率，并且在確保資金鏈不出現問題的同時能夠推進新型城鎮化建設的持續加快[3]。

二、電子商務下的區域經濟發展策略

為了更好的研究電子商務背景下區域經濟的發展情況，就需要重點從明確納入區域經濟發展戰略規劃；現代物流與電子商務實現同步、合作發展；打造區域電子商務集群；引導傳統實體企業的轉型；建立完善的電子商務服務支持系統幾個方面入手，才能詳細闡述電子商務對于區域經濟發展的實際影響。

（一）明確納入區域經濟發展戰略規劃

伴隨著電子商務逐漸增大對于區域經濟發展的影響，地方政府對此也引起了足夠的重視。考慮到區域經濟發

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