04 怎樣聯系國外客戶做對外貿易(我是新手，請各位賜教怎樣開展國際貿易業務？？？)

吸引性，能夠刺激起潛在消費者的購買沖動，又要特別注意廣告的真實性。不能通過虛假廣告欺騙消費者，那只能說是一種短視行為，得不償失。同時，進行廣告宣傳還要注意節約，應巧妙選擇宣傳方式，認真設計廣告內容，以最少的投入獲得最廣泛的宣傳效果。

做好出口商品的對外廣告宣傳，是使商品順利進入市場、擴大銷售的重要手段。[5]

（二）交易磋商

交易磋商的主要過程是：建立業務關系；詢盤；發盤；還盤和接受。

1、.建立業務關系

2、詢盤又稱詢價，是指交易的一方為購買或出售某種商品，向對方口頭或書面發出的探詢交易條件的過程。其內容可繁可簡，可只詢問價格，也可詢問其他有關的交易條件。

（1）買方詢盤

是買方主動發出的向國外廠商詢購所需貨物的函電。在實際業務中，詢盤一般多由買方向賣方發出。買方詢盤如：

買方詢盤過程中應注意的問題是：

①對多數大路貨商品，應同時向不同地區、國家和廠商分別詢盤，以了解國際市場行情，爭取最佳貿易條件

②對規格復雜或項目繁多的商品，不僅要詢問價格，而且要求對方告之詳細規格、數量等，以免往返磋商、浪費時間。

③詢盤對發出人雖無法律約束力，但要盡量避免詢盤而無購買誠意的做法，否則容易喪失信譽。

④對壟斷性較強的商品，應提出較多品種，要求對方一一報價，以防對方趁機抬價。

（2）賣方詢盤

是賣方向買方發出的征詢其購買意見的函電。

賣方對國外客戶發出詢盤大多是在市場處于動蕩變化及供求關系反常的情況下，探聽市場虛實、選擇成交時機，主動尋找有利的交易條件。

3、發盤

發盤又稱發價，是指交易的一方向另一方提出一定交易條件，并表示愿意按照提出的交易條件達成買賣該項貨物的交易并簽訂合同的一種口頭或書面的表示。

發盤人可以是買方，也可以是賣方。發盤有實盤和虛盤之分，前者有約束力，后者無約束力，有關的詳細內容將在第四章第一節中再做介紹。

4、還盤

還盤又稱還價，是受盤人不同意或不完全同意發盤中的內容或條件而提出自己的修改意見或條件的表示。還盤中的任何一點改動，都意味著對原發盤的拒絕。

還盤只能由受盤人在原發盤的有效期內做出，其他任何人無還盤權力。發盤人對于受盤人的還盤，要仔細分析，弄清實質性變動和對方的真實意圖，并做出相應答復。

若原發盤人對還盤內容和條件又作出新的修改，則成為再還盤，有時又構成新的發盤。一筆交易的成立，往往要經過多次還盤和再還盤的過程。

5、接受

接受是指受盤人在發盤有效期內無條件全部同意發盤的全部內容，并愿意簽訂合同的一種口頭或書面的表示。

接受可由買方表示，也可由賣方做出，但必須是合法的受盤人，而且接受表示須在發盤有效期內送達發盤人。接受的表示必須明確。[6]

（三）訂貨（簽約）

訂立合同是對以往磋差過程中雙方達成的協議、共同接受的交易條件的最終書面確認。合同具有法律效力，一經訂立，以后的貿易活動都應與合同條款一致。

實盤雖然對雙方都有約束力，但仍應通過合同的方式加以確認。中國涉外經濟合同法中規定："當事人就合同條款以書面形式達成協議并簽字，即為合同成立。通過信件、電報、電傳達成協議，一方當事人要求簽訂確認書的，簽訂確認書時，方為合同成立。"[7]

貿易雙方就報價達成意向后，買方企業正式訂貨并就一些相關事項與賣方企業進行協商，雙方協商認可后，需要簽訂《購貨合同》。在簽訂《購貨合同》過程中，主要對商品名稱、規格型號、數量、價格、包裝、產地、裝運期、付款條件、結算方式、索賠、仲裁等內容進行商談，并將商談后達成的協議寫入《購貨合同》。這標志著出口業務的正式開始。通常情況下，簽訂購貨合同一式兩份由雙方蓋本公司公章生效，雙方各保存一份。

組織貨源

這一階段的主要工作是，依合同中規定的交易商品和交易條件，組織生產或收購調撥調運、倉儲保管。

（一）生產或收購

對于自營出口商，訂立合同后，應立即組織好生產。要求產品的品質、性能、包裝、規格、外型等都與合同條款保持一致。要保證原輔料、中間產品的及時供應，確保按時交貨。

對于代營出口業務，出口商訂立合同后，應做好國內的收購、調撥。收購途徑有商業供貨和外貿直接供貨兩種。

（二）調運

是將組織好的出口貨物運往選定的出口地。如港口、車站、機場。調運過程中要合理安排流向，選擇從產地到出口地的最便利、最省時的運輸路徑。

（三）倉儲保管

貨物運到出口地不能馬上出運時，應妥善保管。倉儲時間要盡量縮短，因為倉儲貨物的價值不能馬上實現，是一種資金的占用，同時還要支付倉儲費，這是一種雙重的損失。為此，應及時與外運公司取得聯系，使貨物盡快裝運出口。[8]

合同履行

（一）履行合同

履約的主要內容可用"貨、證、船、款"概括。

1、貨

指按合同要求備齊貨物待運，這在組織貨源階段已基本完成。

2、證

國際貿易結算的主要方式是：托收、電匯和信用證。以信用證最為普遍，到2011年，前兩者方式已很少再使用。這里所說的"證"，即指信用證。與信用證有關的活動包括：

（1）催證：指賣方督促買方盡快將信用證開出，通過開證行、議討行送抵賣方。對外貿易中不履約事件經常發生，只有拿到了信用證，交易才有了基本成功的可能性，賣方才有可能收到貨款。

（2）審證：信用證的有關內容必須與合同條款完全一致，即所謂"證同一致"。因為銀行在議付時，只按信用證內容付款，而不管合同條款如何。賣方應確保證同一致，防止買方通過信用證改變合同中規定的交易條件而蒙受損失。

（3）改證：當發現信用證與合同不符時，賣方應及時要求買方按合同規定修改信用證。

（4）展證：展證要求是由買方在修改信用證時提出的。以避免出現延期違約行為。

3、船

國際貿易運輸方式有海運、陸運、空運等。以海運為主。"船"指的是貨物的運輸、報關過程。

首先是租船和定艙，然后是出運，最后是到達目的地并報關。

國際貿易運輸路途遠，時間長，風險大，因而必須投保。

4、款

指制單結匯過程。國際貿易憑單結匯，主要單據有：以發票為中心的貨物單據，以提單為中心的運輸單據和以保險單為中心的保險單據。各套單據之間的內容應相符，即"單單一致"，且都要與信用證內容相同，即"單證一致"。銀行在結匯時，只要審查為單單一致，單證一致即付款，而不管貨物實際情況如何（這是信用證結算的主要特點之一）。[9]

（二）處理爭議

爭議的解決辦法一般有三種：

1、友好協商

2、仲裁

3、司法訴訟

付款方式

比較常用的國際付款方式有三種，即信用證付款方式、TT付款方式和直接付款方式。

1、信用證付款方式

信用證分為光票信用證和跟單信用證兩類。跟單信用證是指附有指定單據的信用證，不附任何單據的信用證稱光票信用證。簡單地說，信用證是保證出口商收回貨款的保證文件。請注意，出口貨物的裝運期限應在信用證的有效期限內進行，信用證交單期限必須不遲于信用證的有效日期內提交。

國際貿易中以信用證為付款方式的居多，信用證的開證日期應當明確、清楚、完整。中國的幾家國有商業銀行，如中國銀行、中國建設銀行、中國農業銀行、中國工商銀行等，都能夠對外開立信用證（這幾家主要銀行的開證手續費都是開證金額的1.5‰）。

2、TT付款方式

TT付款方式是以外匯現金方式結算，由您的客戶將款項匯至貴公司指定的外匯銀行賬號內，可以要求貨到后一定期限內匯款。

3、直接付款方式

是指買賣雙方直接交貨付款。

備貨：

備貨在整個貿易流程中，起到舉足輕重的重要地位，須按照合同逐一落實。備貨的主要核對內容如下：

1、貨物品質、規格，應按合同的要求核實。

2、貨物數量：保證滿足合同或信用證對數量的要求。

3、備貨時間：應根據信用證規定，結合船期安排，以利于船貨銜接。

包裝：

您可以根據貨物的不同，來選擇包裝形式（如：紙箱、木箱、編織袋等）。不同的包裝形式其包裝要求也有所不同。

1、一般出口包裝標準：根據貿易出口通用的標準進行包裝。

2、特殊出口包裝標準：根據客戶的特殊要求進行出口貨物包裝。

3、貨物的包裝和嘜頭（運輸標志）：應進行認真檢查核實，使之符合信用證的規定。

通關手續：

通關手續極為煩瑣又極其重要，如不能順利通關則無法完成交易。

1、屬法定檢驗的出口商品須辦出口商品檢驗證書。

2005年時，中國進出口商品檢驗工作主要有四個環節：

（1）接受報驗：報驗是指對外貿易關系人向商檢機構報請檢驗。

（2）抽樣：商檢機構接受報驗之后，及時派員赴貨物堆存地點進行現場檢驗、鑒定。

（3）檢驗：商檢機構接受報驗之后，認真研究申報的檢驗項目，確定檢驗內容。并仔細審核合同（信用證）對品質、規格、包裝的規定，弄清檢驗的依據，確定檢驗標準、方法。（檢驗方法有抽樣檢驗，儀器分析檢驗；物理檢驗；感官檢驗；微生物檢驗等）

（4）簽發證書：在出口方面，凡列入〖種類表〗內的出口商品，經商檢機構檢驗合格后，簽發放行單（或在"出口貨物報關單"上加蓋放行章，以代替放行單）。

2、須由專業持有報關證人員，持箱單、發票、報關委托書、出口結匯核銷單、出口貨物合同副本、出口商品檢驗證書等文本去海關辦理通關手續。

（1）箱單是由出口商提供的出口產品裝箱明細。

（2）發票是由出口商提供的出口產品證明。

（3）報關委托書是沒有報關能力的單位或個人委托報關代理行來報關的證明書。

（4）出口核銷單由出口單位到外匯局申領，指有出口能力的單位取得出口退稅的一種單據。

（5）商檢證書是經過出入境檢驗檢疫部門或其指定的檢驗機構檢驗合格后而得到的，是各種進出口商品檢驗證書、鑒定證書和其他證明書的統稱。是對外貿易有關各方履行契約義務、處理索賠爭、議和仲裁、訴訟舉證，具有法律依據的有效證件，同時也是海關驗放、征收關稅和優惠減免關稅的必要證明。[13]

裝船：

在貨物裝船過程中，您可以根據貨物的多少來決定裝船方式，并根據《購貨合同》所定的險種來進行投保。可選擇：

1、整裝集裝箱

集裝箱（又稱貨柜）的種類：

（1）按規格尺寸分：到2009年，國際上通常使用的干貨柜(DRY CONTAINER)有：

外尺寸為20英尺X8英尺X8英尺6吋，簡稱20尺貨柜；40英尺X8英尺X8英尺6吋，簡稱40尺貨柜； 及2009年較多使用的40英尺X8英尺X9英尺6吋，簡稱40尺高柜。

20尺柜：內容積為5.69米X2.13米X2.18米，配貨毛重一般為17.5噸，體積為24-26立方米

40尺柜：內容積為11.8米X2.13米X2.18

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