04 攜程海外運營工作經歷(活動運營崗位分析，就看這一篇)

工作能力可以幫助運營人員，更好的運營好一場活動呢？本文將為大家分享4種對活動運營來說最重要的工作能力。

數據分析能力

運營崗位無時無刻都在和數據打交道，在之前的文章中提到過，運營屬于數據黨，一切行為以及行動準則都是以數據為準。

舉辦一場活動的周期很長，從前期策劃到中期推進再到后期落地都需要數據的指導。

同時運營活動的過程中，如果發現報名參與人數低于預期，可能會選擇追加宣傳力度。怎么增加、找哪類型的廣告商、什么時間進行宣傳投放，都是需要通過各種數據來判斷并作出決策的。

例如快手在招的垂類活動運營，就強調了懂數據在活動運營的重要性。

了解每一個環節的數據核心是什么，怎樣通過這些數據作出正確的決策等，都是一名活動運營需要了解的事情。

數據本身就是指導運營行動的標桿，所以自然而然對于活動運營者，良好的數據分析成為了工作中必不可少的能力。

內容甄別能力

在一場活動中，小到獎牌上的一句話，大到整個活動的宣傳文案，其實都是和內容相掛鉤的。而內容的質量，對于活動的好壞有著舉足輕重的作用。

作為活動運營，對于內容質量的把控是極其重要的。也許一名活動運營并不需要直接操刀來撰寫內容，但是面對大量的文案內容，需要有能夠甄別內容好壞、優劣的能力。

內容甄別能力是多維度的，例如什么樣的文案是能夠打動目標用戶的，哪些內容是有助于活動轉化的，什么樣的內容在展示位會有更好的傳播效果。這些都是一名優秀的活動運營者需要掌握的甄別能力。

例如微博在招的活動運營，就非常強調活動運營中的內容能力。

這種內容甄別能力，來自于常年的經驗積累，對整個行業的長期觀察，以及對目標用戶的了解，是一個需要不斷培養的重要能力。

作為應聘者，如果對內容有著很好的敏感度，是非常有利于申請以內容為主的活動運營崗位的。

節奏能力

作為一名活動運營，需要時刻把握住每個環節的節奏。對于活動來說，切記節奏太慢或者太快，每個環節的節奏要根據活動的情況及時調整。

一個典型的沒有掌握好節奏的例子是：

公司組織了一場為期三天的電商打折促銷活動，因為前期宣傳很好，在一天大量的用戶涌入活動現場，但是因為第一天安排的商家太少，活動不夠豐富，導致很多用戶就會覺得這個活動沒什么可參加的，轉頭就會離開。可能之后兩天再好的福利活動都無法讓這些最開始就很感興趣的用戶回頭。

同時，在活動準備階段，節奏能力又可以稱之為推進能力或者規劃能力。活動運營人員有大量的工作是在推進各方的進度，什么時間什么工作應該被完成，就是最基本的推進能力的體現。

例如下方豌豆公主在招的活動運營崗位，專門強調應聘者需要有比較強的推進規劃能力。

一個活動的運營周期是非常久的，對于運營者來說節奏能力就是能確保整個活動順利進行的必要保障。

設計方案是否合適，什么時間能給、內容文案是否完整、供應商是否按時準備好了相應的物料等，這些都是活動運營無時無刻都在把控的節奏。而良好的推進規劃，將使得在運營活動的過程的井井有條、事半功倍。

抗壓能力

如果說在4大運營崗位中，哪個運營工作的壓力最大，那么活動運營一定首當其沖。幾乎在每一份招募活動運營的崗位中，都要求運營者有良好的抗壓能力。

造成工作壓力大的原因有很多種，例如階段數據不理想、準備工作不充分、環節進展緩慢、各種突發事件等，都是會讓運營壓力斗升的因素。而這些因素，在整個活動運營的過程中，是貫穿始終的。

所以良好的抗壓能力，對于活動運營來說，更像是一個內在精神方面的能力。如何在高壓力下將每件事梳理好、穩定的推進每一個環節、正確的處理每一次突發事件，這些都需要良好的抗壓能力作為基礎。

例如下方攜程網在招的活動運營，就強調任職者需要有良好的抗壓能力。

互聯網行業本身的工作強度相對較大，很多時候一個人都是身兼數職的高負荷運轉。活動運營需要把控大的節奏，也需要熟悉每一個小的細節，整個活動過程都會承受著各方壓力。

而對于留學生來說，海外的生活學習經歷已經大大增強了抗壓能力，面對各種挑戰也能以平常心去克服。

所以對于想要從事活動運營的留學生來說，適當給招聘者展示出自己擁有良好的抗壓能力，是非常有助于提升求職概率的。

結語：

對于想要從事活動運營的留學生來說，各類工作能力是做好工作的基礎，掌握之后方能從容應對工作中出現的困難。

其中數據能力、內容能力、節奏能力以及抗壓能力更是一名活動運營人員必不可少的底層基礎。對于留學生而言，一定要時刻打磨自己的四種能力，從而逐漸長大為一名優秀的活動運營者。

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旅游業發展現狀和前景旅游業包括哪些行業

2021年旅游業的人都在尋找突破，大家希望可以獲得一份明朗的發展道路，希望有一個燈塔照耀知名方向，疫情的全球肆掠讓旅游產業蒙上了陰影，下面給大家分享具體的攻略指南。

第一章行業概況

旅游業，國際上稱為旅游產業，是憑借旅游資源和設施，專門或者主要從事招徠、接待游客、為其提供交通、游覽、住宿、餐飲、購物、文娛等六個環節的綜合性行業。旅游業務要有三部分構成：旅游業、交通客運業和以飯店為代表的住宿業。他們是旅游業的三大支柱。

圖旅游業子行業細分

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景區(包括自然、人文、人造景區是旅游產業鏈的核心，相對掌握主動權(但運營商多數以國企為主，激勵相對不足，而餐飲、住宿、交通、購物、娛樂等要素往往需要依托于景區資源，并且圍繞其展開各項業務。游客既可以通過線上OTA方式進行要素預訂和打包產品預訂，也可以通過線下旅行社采購需要的旅游產品。

圖旅游行業產業鏈

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圖旅游各子行業所處的生命周期階段

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旅游行業與GDP具有較強的正相關關系：旅游對部分居民仍屬可選消費，收入增長放緩及對預期收入的不確定性增強時就會直接減少對旅游這類非必需商品的消費需求。但波動幅度弱于GDP，旅游消費對于部分居民，尤其是富裕階層而言，其仍屬必需品。

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年國內旅游人數60.06億人次，入出境旅游總人數3.0億人次，全年實現旅游總收入6.63萬億元，旅游業對GDP的綜合貢獻為10.94萬億元，占GDP總量的11.05%。旅游直接就業2825萬人，旅游直接和間接就業7987萬人，占全國就業總人口的10.31%。

旅行社數量達到38943家。年全球旅游總人次為123.10億人次，年全球國際游客累計人數為15億人次。全球旅游總收入為5.8萬億美元，相當于全球GDP的6.7%。

截至年12月，中國共有景區景點3萬多個(其中A級景區10300多個，包括5A級259個、4A級3034個，紅色旅游經典景區300個，國家級旅游度假區26個，旅游休閑示范城市10個，國家生態旅游示范區110個，在建自駕車房車營地900多個，全國通用航空旅游示范基地16個。

第二章商業模式和技術發展

2.1產業鏈價值鏈

旅游產業是一個高度復合型產業，除了涉及吃、住、行、游、購、娛等旅游內部的核心行業，還涉及到交通運輸、信息服務等十多個相關行業。

圖旅游行業產業間關系及供需情況

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2.1.1免稅店和旅游綜合服務

目前，免稅業態主要有離島免稅、口岸免稅、市內免稅和郵輪免稅。綜合服務公司指提供系列綜合服務的旅游公司。

圖免稅業產業鏈

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表中國免稅行業特許運營商

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在全國5家免稅運營商(不含中出服中，中免是目前中唯一一家有資格在全國范圍各主要機場、口岸經營免稅業務的運營商，處于國內免稅行業的龍頭地位。同時，中免還擁有遍布全國的網絡，在全國29個省、市(含香港和臺灣，設立了涵蓋了機場、邊境、市內等160多家免稅店，已發展成為世界上免稅店類型最全、單一國家零售網點最多的免稅運營商。

2.1.2旅游演藝

圖旅游演藝產業鏈

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旅游演藝項目包括制作、推廣、運營、維護四大板塊。前期項目定位和創作起決定性因素，中期營銷能力決定體量規模，后期維護創新決定生命力強弱。

圖旅游演藝分類

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2.1.3酒店

酒店業主要受旅游業發展的帶動，酒店業的需求與GDP增長之間表現出很強的相關性。

圖酒店產業價值鏈及主要參與者

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2.1.4出境游

目前國內經營出境旅游業務的旅行社之間基本形成了批發、代理、零售的垂直分工格局，大體分為旅游批發商、綜合零售商和代理商。隨著互聯網對旅游行業的滲透，出境游產業鏈渠道價值被壓縮，上游要素資源和下游平臺流量價值凸顯，產業鏈呈啞鈴型發展。

圖出境游產業鏈

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2.1.5景區

景區作為居民休閑旅游的綜合目的地，資源特征非常明顯。景區動態化管理已成常態，是否受到監管機構的處罰直接影響到景區的美譽度，對景區的客流量和盈利產生一定影響。景區的不斷擴容在豐富了景區旅游市場標的同時，或將進一步分散旅游人流量在各景區的分布，但5A級景區仍然是最稀缺的旅游資源，更受到游客親睞。

圖旅游景區產業鏈

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主題公園：提供主題公園服務的行業。主題公園是根據某個特定的主題，采用現代科學技術和多層次活動設置方式，集諸多娛樂活動、休閑要素和服務接待設施于一體的現代旅游目的地。

2.1.6OTA

OTA(OnlineTravelAgency是當前旅游產業鏈中游渠道環節，市場空間廣闊。大旅游業催生豐富業態，OTA產業鏈龐大。上游：旅游核心資源中，國內外航司的代理傭金率均在降低，接近0，大幅壓縮代理商的利潤空間，但其流量入口的價值較大，酒店業務的盈利模式較為豐富，單體酒店本身對OTA依賴較大，已經成為各方布局重點;中游：GDS等分銷渠道為OTA業務提供支持，但GDS在航司直銷提升趨勢下開始拓展業務鏈，逐漸與OTA平行發展;下游：消費需求向好，OTA主營toC業務，旅游產業整體景氣度向上為OTA業務發展提供基礎。

圖在線旅游產業鏈

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2.1.7餐飲

餐飲需求具備一定的剛性特征。餐飲供應鏈供應的食材按照產品所屬種類可以分為肉類、蔬菜類、糧油類、調味品類、飲料和酒類、衛生紙等耗材類;按照產品形態可分為生鮮類(比如在生鮮品類供應較強的美菜網等、標品及凍品類(依托速凍食品的安井食品、三全食品等。中國餐飲企業對供應鏈發展的重視程度提升，僅次于品牌化發展。

圖餐飲業產業鏈

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2.1.8郵輪

郵輪行業指的是提供郵輪服務的行業。郵輪的原意是指海洋上的定線、定期航行的大型客運輪船。“郵”字本身具有交通的含義，而且過去跨洋郵件總是由這種大型快速客輪

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