04 服裝年底備貨計劃怎么寫(服裝的每日銷售總結)

務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。

三、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。

銷售月計劃模板怎么寫10篇10

一、溝通技巧不具備。

每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。

二、針對已經合作的客戶的后續服務不到位。

看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的。客戶雖然已經簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經過幾個月的工作，再加上戴總和胡經理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單過程當中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續給公司創造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。

三、客戶報表沒有做很好的整理。

對于我們這個行業來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經營，否則怎么結出勝利的果實呢。領導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導性的 工作總結 以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。

四、開拓新客戶量少。

今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網絡客服等 渠道 找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進，并且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。達到兩不誤的效果。

五、當遇到不懂的專業或者業務知識時候，不善于主動請教領導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。

綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現，我會在今后的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優點。

今年整整的一年變化不大，主要工作職責是電話銷售，顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網絡、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個電話或者qq、客服等聯系到客戶，這樣很簡單，但是實際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時間通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。

為了讓客戶對我們公司的產品質量更加信賴，除了公司的報價外，更重要的是一個服務。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業有很好的服務團隊，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強烈的客戶第一時間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關，并且作為銷售人員來說第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。

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如何開好一個服裝店

你知道什么是“店鋪五感六覺”嗎？可能你根本不清楚這是什么，但你要知道很多回頭客愛來你店這里消費，那一定是這里有符合以下幾個特點的東西吸引著他們。

今天小編就來好好叨叨給你聽，做好了可是能讓你的回頭客大幅增長的！

五感

“五感”主要針對的是顧客情感上的一個互動，把消費者的情感置于優先位置，能夠讓消費者感受到被尊重而后升華到愉悅，促成消費的成功率。

1、尊 重 感

每個人都渴望別人的尊重，這是顧客的第一需要。所以顧客從進店的問候、買粉絲、試衣、買單，最后送出門外的過程，服務體驗必須做好！

還有表現出對他人的尊重最好的方式之一——就是記住對方的名字和喜好。尤其對于老顧客來說，我們能不能準確無誤地叫出他的親切稱呼？這會讓你的客人覺得你非常在乎她，尊重她。

如何讓客戶覺得自己被尊重的方式還有很多，只要我們注意到了細節，真正的用心站在客戶的角度去服務，顧客是能感知到的。

2、安 全 感

安全感，主要是針對第一次到店的客戶來說。美國心理學家鄧肯說過：1.2米是人與人之間的安全距離。

所以，導購在進行服務時，先保持一定的安全距離，不要跟得太緊，以免對新顧客造成壓力感！當顧客表示對某個款式有興趣時，導購再上前進行服務也不遲！

另外，導購是否專業也是造成顧客是否有安全感的一個重要因素！比如，好的羊絨大衣要幾萬元，如果導購連相關產品知識都不太懂，顧客又如何能有安全感？

3、高 貴 感

一般顧客出入的場所檔次越高，消費越高，這種優越感就越明顯。所以服裝店要想吸引高消費能力的顧客，就要從形象上下狠手，店鋪形象要夠檔次！

就像剛才說的同樣一件羊絨大衣放在專柜里可以賣3萬元，你放到路邊攤上最多賣300！不但硬件裝修要到位，商品陳列也要有章法，好陳列可以提升商品的價值感！

4、舒 適 感

剛才說到店鋪的裝修，不但要營造顧客的高貴感，更要讓顧客有舒適感！

比如，店鋪的通道設計是否方便顧客行走？試衣間是否有私密性，是否配備試衣的拖鞋？休息區是否有茶水、雜志？甚至沙發的軟硬程度都要根據品牌定位來特殊定制！

5、愉 悅 感

每一個人在被別人贊美和肯定的時候，心里都會很高興，所以導購一定要善于談話，成為一個很會說話的人，會說話的關鍵就是使顧客高興。

要做到這一點就一定要學會贊美別人，一句輕輕的夸獎能使人心情愉悅，讓顧客覺得這錢花得值。但是贊美一定不要過度，要掌握分寸，否則就會適得其反。

六覺

“六覺”則是從物質層面與消費者互動，從門店的氛圍到店員的精神狀態，再到商品的陳列價格等相關的信息傳達到消費者的感知中去。

1、吸引人的視覺

一個人愿不愿意與你交朋友，你給對方的第一印象占了90%，畢竟沒人愿意和一個滿身邋遢的人交往。

服裝店也一樣，顧客進入店內所看到的一切，包括店內的氣氛、室內環境、衛生狀況、物品的擺放、衛生狀況、導購的形象及素質等等已經決定了該顧客會不會留下來消費。

比如光線一定要柔和，不要太刺眼，明亮燈光的視覺刺激能對顧客的第一印象產生很大影響。

2、悅耳的聽覺

顧客需要一個安靜的環境，才能放松身心來接受導購的專業服務，所以在裝修的時候一定要做好隔音效果，尤其是地處繁華街區的店鋪。

在一個嘈雜的環境中，顧客的心情會受到很大影響，可能也不會很有耐心試衣了。

同時，導購在講話的時候，除了使用禮貌文明的語言外，還要注意自己的音量，盡量柔聲細語讓顧客聽起來感到親切。

3、溫暖的觸覺

顧客在店里接觸到的一切東西，直接影響到客人的感受，例如：客人入店，導購倒的水如果太熱不能立即飲用，客人馬上就會認為這位導購工作粗心。

特別是高端品牌，一定要注意做好細節。比如試衣間里的拖鞋是不是做過消毒？梳子是不是很干凈？做零售就是做細節，細節決定成敗！

4、舒心的嗅覺

服裝店也是公共場所，人員流動多，一定要保持空氣流通，絕對不能太悶。

店鋪在冬季和夏季室內通過空調來保溫，房間不免有異味，尤其剛進入的時候感覺很明顯。這一點如果不注意，店鋪就會在顧客的心目中大打折扣，所以適當的使用香氛是一個很好的提升顧客體驗的方法，很多大牌甚至會定制本品牌獨有的氣味！

另外導購在工作時間盡量避免吃蔥、蒜、姜等刺激性食物，不友好的口氣也是會趕走顧客的哦~

5、可口的味覺

最近幾年，集合店模式非常流行！店鋪不僅僅是購買衣服的場所，已經演變成生活方式集合地！

在店里，顧客不僅僅可以購買服裝，還會提供各種手工咖啡、烘培甜點、果汁等給顧客引用，有的店鋪還會專門開辟一個休閑區域做咖啡吧，讓顧客可以休憩、發呆，不知不覺中顧客就在店內度過了一天的時間。

所以，顧客購買的就是這樣愉悅的生活方式，而不僅僅是同質化的產品！

6、美好的知覺

客人的第六感受，也是顧客的下意識，是所有感受的總和，顧客通過這種意識來判斷你的店鋪值不值得消費。

如果我們前面所述感官上的刺激客人都很滿意，她們就會認定這家店鋪的服務、環境、氛圍等等適合她自己，就會經常光顧，從而成為我們的忠誠顧客。

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