04 海外客戶開發與管理心得(4435,2019年學習河鋼集團塞爾維亞公司管理團隊先進事跡心得體會個人感想_)

管理；負責公司產品在超市的日常維護工作；

6、臨期四個月產品必須退回或調換；

7、加強對促銷人員管理與溝通及時將促銷反饋的市場信息反映給公司；

8、客戶拜訪率每月市區不能低于3次。地洲每月不能低于1次。

3家電業務員崗位職責

1、全面負責公司家電產品在北京及中國其他區域的b2b市場渠道開發，經銷商網絡維護、終端銷售管理工作；

2、搜集、分析和整理市場信息；宣導執行公司營銷策略；

3、及時了解反饋客戶的問題和需求，針對問題提出解決方法及所需支持；

4、定期總結銷售進度，規劃階段性目標，并向領導匯報工作進度；

5、及時完成領導交辦的其他任務。

業務員崗位職責6

1.制定月度、年度銷售目標，積極完成銷售任務;

2.通過電話、面訪、網絡、會議、論壇、沙龍等各類靈活多樣的方式、途徑與渠道開發意向客戶群體;

3.對全國各大企事業單位、商會、個人(團購客戶)及貿易公司、煙酒行(批發客戶)等有酒水需求的客戶群體進行酒類銷售;

4.負責業務的開拓、談判和大客戶簽約;

5.進行客戶關系維護，不斷挖掘客戶需求，積極為其提供更好的服務，不斷促進成交率，靈活高效的完成銷售業績目標;

6.負責轄區內市場信息的收集及競爭對手的分析;

7.完成上級交派的其他工作任務。

業務員崗位職責7

1、聯系和維護國外客戶，開發新的海外客戶。

2、進行外貿定單的洽談和簽約。

3、繕制外貿出口單據，審核出口單證，定單管理。

4、外貿訂單的跟蹤和管理。

5、外貿訂單的生產和貨源跟蹤和協調。

6、目標客戶資料的整理，做好客戶要求的及時反饋和處理。

7、合同履行過程中意外情況的妥善處理。

8、完成部門經理臨時交辦的其它工作。

業務員崗位職責8

1、負責區域內社區團購的開發及產品的銷售推廣；

2、負責協助社區合伙人完成社群搭建，社區地推工作，保持良好的合作關系；

3、負責社區合伙人的培訓及管理工作；

4、配合倉儲及配送部門做好協同工作；

5、配合客服和社區合伙人做好客戶的售后服務工作

業務員崗位職責9

工作職責：

1. 根據公司年度目標及營銷策略，負責所轄區域產品銷售任務，達成銷售指標。

2. 負責收集市場和行業信息，制定相應推廣策略，擴大產品市場份額。

3. 維護和增進已有客戶關系。

4. 品質管理及售后服務。

職位要求：

1. 理工類專業背景,

2. 有良好的市場判斷和開拓能力;

3. 良好的團隊協作和溝通談判能力;

4. 積極進取，高度的工作熱情，能適應出差.

業務員崗位職責10

崗位概述：

根據公司總體銷售制度及預案，以及各銷售部門下達的工作計劃搜集市場信息，積極開發工程資源和渠道資源，通過網絡、電話、拜訪等方式進行溝通聯絡，努力促成向有價值的工程項目銷售產品，以及通過可靠或固定的渠道銷售產品，提高品牌的知名度。

任職資格：

具備良好的表達能力和溝通能力，具備敏銳的捕捉信息能力和資源洞察能力，具備出色的信息整合能力和分析判斷能力；具有較強的業務談判能力和客戶服務意識，具有優秀的團隊意識和抗壓能力，具有追求卓越的強烈意識和愿望，良好的職業操守和責任心。

職責內容：

1、嚴格執行公司各項規章制度，認同公司文化建設，對公司具有較高的忠誠度，保守公司各項業務和相關信息等商業秘密，保障公司的利益不受損害。

2、通過各種渠道，隨時進行市場信息收集，掌握行業市場動態，及時了解同行業競爭對手和競爭產品的情況，并以書面形式反饋給銷售主管經理。

3、根據公司銷售原則和各銷售部門的計劃，積極開拓目標市場，開發工程項目資源和渠道需求資源，拓展銷售渠道，努力推薦銷售的產品，進而推進品牌的樹立，為客戶提供有效地服務，提高客戶的忠誠度。

4、根據目標項目特點，積極配合終端客戶和渠道代理進行需求論證和跟蹤服務，提出合理化建議，并及時將項目進展情況通報給銷售主管經理。

5、負責代表公司于客戶進行商務談判和業務洽談，負責簽訂銷售合同以及合同的執行和協調工作；及時準確的將全部信息反饋給公司或各銷售部門的銷售內勤人員。

6、負責客戶信息的搜集、客戶檔案的整理、客戶信用的評價以及客戶滿意度的調查工作，及時或定期將完整信息反饋給銷售主管經理。

7、負責各種報表的填報工作，必須保證各種報表的統計準確，信息完整無誤。

8、嚴格按照公司銷售管理制度和流程的要求操作本崗位的各項工作，完成好主管經理或其它職能部門交辦的各項工作。

業務員崗位職責11

1、負責開發所管轄區域內的各渠道終端網絡。

2、負責做好鋪市和銷售工作，并維護好公司和渠道商、終端商之間的合作關系，協調工作，負責向渠道商、終端商傳達公司的政策、促銷活動等工作。

3、負責渠道商處業務人員的指導、培訓，指導渠道商的出貨價格、銷售政策及促銷活動的策劃等。

4、掌握競爭品牌在市場上的價格、銷售情況、促銷活動等動態。

5、負責渠道商銷售網絡的抽查，并調查監督渠道商的出貨價格、銷售政策落實情況，客觀的評價經銷商的網絡維護能力，配送能力，倉儲能力，及時了解終端網絡的產品送達情況、遺留問題解決情況。

6、參與到渠道商的日常業務中去，及時了解市場信息。

7、及時清點經銷商庫存情況，掌握市場的實際銷量。

8、每天按照規定及時填寫各種報表，周六將周工作報表傳回公司，回報區域內地的銷售和市場情況。

9、調查突發性事件（如：質量問題、市場違規問題等），并對公司作出書面報告。

10、定期對市場進行調查，如：鋪市率、銷量、市場占有率和產品美譽度、競品信息及動態等，對公司所投市場費用使用情況的真實性負責，監督、執行各項促銷活動落實到位，無條件接受和完成公司下達的銷售任務五、所有業務代表須克盡職守，遵守公司規章制度，做好本職工作。

業務員崗位職責12

1、 深層次挖掘公司、產品優勢，降低業務員工作難度，增加業務員工作信心；每周總結、更新產品賣點，形成文字，通過測試的方式加強員工記憶，填寫《產品信息表》。

2、根據市場調研結果合理制定促銷活動方案，在能讓公司得到較大效益的基礎上方便業務員推銷；結合市場部每天監督填寫《市場信息登記表》，登記當天所獲取的市場信息如：客戶滿意度、新竟品上市、競爭對手產品價格、促銷政策等，并且每周總結、更新，形成文字，通過會議形式傳遞于部門人員。

3、結合市場部提前兩周做好下一次的活動計劃，讓銷售部主管及經理針對活動做一些試探性的可行性調研。

4、根據可行性調研結果正式推出活動方案。

5、業務員推廣活動方案的路徑、數量、客戶反應，應該有嚴格的登記（體現在報表中）和監督，以保證活動方案推廣的范圍和真實的效果反饋。

6、建設銷售團隊，提倡強幫弱，多幫少的理念，幫助業務員提高能力和收入；具體指定某個熟練員工幫助某個需提高員工，需要幫帶多長時間，在此期間達到什么目的，幫帶后進行效果檢驗，填寫《員工互助實施表》。相關經驗推廣，執行輪流幫帶政策。

7、經常與業務員溝通，多組織集體活動，增進同事間了解，減少隔閡，盡量提供相對輕松的工作環境，讓員工感受到團隊的力量和溫暖、增強集體榮譽感；結合人事部每周和一位業務員談心，了解工作困難，生活困難，對公司和領導的意見和建議，根據情況進行相應的解釋和幫助，填寫《員工溝通表》。

8、結合人事部每周根據員工反應提出集體活動建議和活動實施方法，集體活動時鼓勵員工積極參與，相互溝通，活動中關注員工參與層度、反應。

9、關注新員工、情緒不高的員工、性格內向的員工、工作態度有反差的員工，通過溝通或者協助工作的方式了解其心理動態，幫助掃除障礙解決問題；

10、加強部門之間的溝通，增進了解，減少摩擦；每周有兩個部門在一起的集體活動，兩個部門人員穿插坐，增進了解；同區的兩個部門人員協定半天共同拜訪客戶，增進部門間了解，向客戶傳遞企業集體形象；如有摩擦，第一時間及時處理，并在晨會中進行通告，分清責任。

11、學習管理知識積累管理經驗，為公司管理團隊積累人才。

12、結合人事部每周對員工進行業務能力培訓，每兩周對主管和經理進行管理知識、藝術、技巧培訓； 賦予主管和部門經理演講鍛煉的機會，提高其綜合能力。

業務員崗位職責13

1、負責轄區內潛在客戶的信息搜集整理;

2、收集和分析一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務、產品改進新產品開發等提出參考意見。

3、積極發展新客戶,與客戶保持良好的關系和持久的聯系,不斷開拓業務渠道;

4、協助銷售主管進行業務跟進，服從上級主管的工作安排;

5、收集市場動態與競品信息，及時上報。

6、保質保量完成上級交代的各項業務工作,做到事前請示、事后匯報;

7、遵守各項規章制度和實施細則，不斷學習行業知識，努力提高自身業務水平。

業務員崗位職責14

一，拜訪客戶并填寫客戶資料，業務員第一職責在于拜訪客戶，并每天真實有效的填寫有關客戶資料，掌握客戶對產品的看法，市場的現狀，以便于公司制定適合市場的促銷政策，從而實現產品銷售。因此，拜訪客戶并上交業務報表為業務第一工作。崗位職責重之又重。

二，反饋市場信息，業務員在市場一線，是真正看到過市場，唯一擁有發言權的人，為此作為業務員必須了解市場，對市場信息進行反饋是業務員的根本工作。業務員關心自己的產品同時必須關心競品，也就是說，必須在了解自己產品的同時，必須對競品了如指掌，價格，包裝，市場策略，營銷思路，廣告投入，團隊管理，薪金待遇等多方面對競品，甚至競品公司上層進行了解。從而指導我公司向上健康有序發展。

三，進行市場調研，公司的發展，來源于一線信息的收集，市場調研也必不可少。為此，市場調研至關重要，業務員才能綜合了解市場，公司高層才能了解市終端市場，精細化的了解市場，才能了解市場的趨向，制定針對性的促銷政策，對市場競品有效阻擊，實現市場最大化。市場調研能力是衡量業務員整體素質的基本要求，同時是業務員整體素質提高的必由之路。

四，執行促銷活動，執行力是考察業務員的準則，為此，執行促銷活動是業務員的基本任務，關鍵在于好的執行力，無條件執行促銷活動，完成活動任務，確保活動促銷品的

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