04 直播帶貨對大學生消費的影響調查報告(電子商務與主播未來好就業嗎？)

賣”一樣購買手機、電腦、生活小家電類產品。

今年雙11：發貨是最大的難題

今年雙11的整體銷售額依然保持增長，平臺和品牌的數據表現亮眼，但身處其中的中小商家們，卻高興不起來。

經營天貓零食店的商家阿龍坦言，“今年沒有參加雙11，拼不過別人了，保利潤活下來。”在他看來，業務整體環境不好，加之部分地區不能發貨，索性不參與了。

從淘系轉拼多多，已經三年沒有參加雙11的商家無往則說，前幾年還參加雙11，那時候還有點熱度，能分一杯羹，現在是“浪費表情”。“你不提醒我，我甚至都忘了今天是雙11。”他補充道。

外貿毛織廠廠長納蘭也向派代吐槽：“一些成熟的大店、大客戶，比較穩定，某些知名金冠店他們規劃比較好，多數是訂單制度對接，消化能力強。小賣家的話，影響比較大一點，有一些去年一個款賣300來件，今年怕是30件都未必有。”

雙11大促，中小商家的日子為什么越來越難？

這可能因為平臺的競爭日趨激烈，商家的利潤空間被進一步壓縮。而且當下還要面臨流量少、發貨難、消費者熱情消退等問題，這使得商家不再憧憬雙11。

雙11已經從天貓京東的雙11，逐漸演化為全行業的雙11。今年，順著抖音的正式參戰，與天貓京東等平臺正面交鋒，拼多多也將戰線拉長至11月13日；在雙11優惠規則正在被吐槽“繁雜”的當下，唯品會反其道而行，試圖通過簡化規則收獲消費者芳心。

瓜分雙11蛋糕的平臺越來越多，也意味著優惠力度會加大，隨之抬高的便是平臺與商家的大促成本。

女裝店商家霸霸，向派代訴苦，“今年雙十一會比去年賣得便宜，不然備的貨要壓死了。”

11月10日，忙著雙11的天貓潮牌服飾店商家老朱感慨，“今年整體的感覺是，一些大牌優惠力度很大，感覺大商家都在清庫存。”他早有預料，雙11仍會參加，銷售額也會增長，但利潤還是那樣，“大家都在沖，出價都是按照同行的出價。”

除此之外，今年雙11，商家還要面臨一個大難題——物流。

近期，國內多地疫情反復，導致商家和消費者不能收發貨。10日，廣州的女裝商家阿木因不能發貨已經申請退出雙11。他無奈表示，“賣了也沒辦法發，都退得差不多了。”而與他有同樣遭遇的商家不在少數。

這個雙11，賣得好的商家，也興奮不起來。在社群里，有商家已經收到了數百張超時自動賠付的工單，有的商家爆單了，但是快遞發不出，能發出快遞消費者卻收不到。

物流問題，已經成為橫亙在不少商家與雙11之間的一道鴻溝。

從消費側來看，消費者消費熱情也在消退。南都民調中心發布的《“雙11”消費需求調查報告》顯示，公眾“雙11”購物意愿下降在今年尤為明顯。決定雙11購物的因素中，“囤貨備用”排在了“剛好有購物需求”之后，優惠對消費沖動的影響正在降低。

這一消費端的變化，也對商家的雙11備戰帶來不小影響。

雙11“慢下來”，需要新故事

經歷了14個年頭的雙11正在慢下來，除了GMV，各平臺也在尋找更豐富的指標，重新定義“狂歡購物”的價值。

不管是天貓，還是京東、抖音等平臺，正在有意識地模糊有關GMV的數據。這背后可能是，增量空間已經逐漸變少，電商的“秒殺神話時代”已經過去了，而雙11需要新的故事。

此前，吹雪曾提到，在天貓的長期戰略中，商家和消費者體驗變得更加重要了。天貓內部主要看兩個方面：第一是增長的質量，雙十一只是周期里的體現；第二是更關注長期社會價值，比如綠色公益等。

商家其實也在接納這種變化。“對我們來說，今年雙11，大家不再期待成長奇跡，我們希望實現一個財務利潤更加健康的雙11。”不少商家如是說。

如今，商家常用“穩定0單”自我調侃，這背后反映了中小商家日益難做的電商生意，但當下的日子需要多一些樂觀與耐心。商家們要多擁抱變化，順應新的電商趨勢，尋求新的突破口，讓自己的電商生意，不再過于依賴大促

雙十一歷年數據分析

每年雙十一大促活動優惠多多，而且每一次的銷量也都在突破新高，因此大家對于歷年來雙十一大促額度數據也都比較關心。2021雙11成交額是多少？對比往年雙十一成交額數據情況怎么樣？歷年雙十一成交額數據是多少呢？下面跟我一起看下吧。

去年雙11成交額是多少

2021年11月12日零點，天貓雙11總交易額定格在5403億，去年這一數字為4982億元。數據顯示，天貓雙11開售第一小時，超過2600個品牌成交額超過去年首日全天;截至11月11日23時，698個中小品牌的成交額實現從百萬級到千萬級的跨越;78個去年雙11成交額千萬級的品牌，今年雙11成交額突破了1億元大關。

2021年11月12日零點，京東發布雙十一戰報，從10月31日晚8點至11月11日23:59，京東雙十一期間累計下單金額超3491億。其中，31個品牌銷售破10億，蘋果破百億;43276個商家成交額同比增長超200%，中小品牌新增數量同比增長超4倍。

歷年天貓雙十一銷售數據：

2020年：交易額為4982億

2019年：交易額為2684億元

2018年：交易額為2135億元

2017年：交易額為1682.69億元

2016年：交易額為1207億元

2015年：交易額為912億元

2014年：交易額為571億元

2013年：交易額為352億元

2012年：交易額為191億元

2011年：交易額為52億

2010年：交易額為9.36億元

2009年：交易額為0.5億元

2022雙十一全網銷售額

淘寶廣告收入占比2022年是3434億左右。2022淘寶天貓雙十一成交額銷售額是3434億元左右，京東則是1740億元左右。據已公布數據可知，2022雙11全網交易額為5571億元。

2019雙十一銷售榜單

雙十一期間，有哪些品牌的銷售量刷新了記錄？

在雙十一期間，人們的購物欲望是非常的高漲的，因為在雙十一的時候，很多的品牌都會推出優惠活動，能夠以超低的價格買到在平常里買不到的便宜東西，而且買的越多越便宜。所以不光消費者，購物平臺也非常的看重雙十一活動，在這次的雙十一期間，不光購物平臺的成交額創造了歷史新高，并且有很多的品牌都突破了自己的銷量記錄。很多讓大家都非常喜歡的國貨品牌的交易額突破了一億元。其中包括手機品牌華為、運動鞋服品牌鴻星爾克、護膚品牌百雀羚和運動品牌回力等等。

小米手機銷量在手機銷售量榜當中位列第一。

不得不說，小米現在的發展是越來越好了。在今年的雙十一的活動當中，小米推出的手機再一次成為了手機銷量榜的冠軍。小米獲得手機銷量榜冠軍的這款手機型號是RedmiK40。RedmiK40是一款兩千元價位的手機，有著非常強悍的配置，無論是性能還是手感都非常好。除了小米手機之外，手機銷量最多的手機是蘋果13。而第三名也是小米手機。第三名的這款手機型號是Redmi9A，是一款千元手機。

貓砂成為首個破萬單的商品。

讓人難以想象的是，在某購物軟件上，雙十一期間首個突破1萬訂單量的商品居然是貓砂。這說明了現在年輕人都非常的喜歡撫養寵物，尤其是像貓咪這種乖巧溫順的寵物。并且對貓咪的撫養非常重視。除了貓砂之外，在某購物軟件上的農產品銷售也非常的火爆，農產品的訂單銷量實現了倍數式的增長。這說明了在購物平臺上的產品類型越來越多樣化，也說明了年輕人的消費喜好發生了變化。

電子商務心得體會范文

二、相關概念與理論基礎

（一）相關概念

1.短視頻的概念

通俗意義上講，短視頻指的是制作便捷，融合幽默、時尚、創意等元素播放時長在 5 分鐘以內的視聽類內容短片，作為長視頻的一種補充形式，更適合用戶在移動狀態下隨時觀看。短視頻通常以移動終端設備上的應用為載體，用戶下載短視頻 APP 后，可以在碎片化時間滿足休閑娛樂、獲取知識的需要。在實際應用中，不同的短視頻應用平臺有著不同的短視頻制作標準：15秒內的視頻時長是抖音短視頻標準，但2019開始，抖音增加了可以上傳1分鐘時長的短視頻權限；快手則將制作標準限定在57秒內；買粉絲則將用戶可以發到朋友圈的短視頻限定在30秒以內。目前隨著全民趨向觀看短視頻接收信息、娛樂，移動通訊設備的短視頻應用APP層出不窮，百度、新浪、美團等也加入了短視頻時代的流量之爭，開發了好看、秒拍等APP手機應用。

因快手誕生較早，2012年就轉型成為了短視頻互動平臺，目前積累了龐大的用戶基礎，常年處于短視頻領域頭部位置。抖音創立于2016年，采用市場差異化戰略，不同于快手的用戶群體，抖音鎖定一二線城市的中產用戶，通過高質量視頻內容產出、聚焦時尚潮流話題，迅速在年輕用戶中席卷，成為目前最受歡迎的APP應用，下載熱度超過了快手平臺，抖音直播商業、抖音平臺店鋪、抖音外賣等一系列商業功能，也使抖音成為企業首選的短視頻入駐平臺。

2.短視頻平臺運營

短視頻運營屬于新媒體平臺運營的一個分支，不同于之前微博、貼吧類的以圖文展示為主要手段，短視頻運營采用優質的動態視頻內容展現產品信息，傳遞企業品牌文化，以抖音、快手等短視頻媒體平臺作為商業活動鏈接站點，推行企業的互聯網營銷活動，拉動品牌營銷變現，實現品牌持續增長。通過梳理大量文獻和相關研究資料，現階段我國短視頻運營行業正處于發展之中，未形成標準規范，梳理、總結已有的短視頻運營邏輯、經驗，短視頻運營要素主要包括：內容運營、用戶運營、賬號運營、數據分析。

①內容運營：短視頻運營的基礎。策劃、制作有趣、富有意義的短視頻，并將企業產品融入短視頻情景之中，優質短視頻內容將會得到受眾的持續關注，進而對企業賬號生產的內容產生信任和依賴，從而影響受眾喜好甚至購買企業產品。

②用戶運營：短視頻運營的最終目標。企業賬號在短視頻平臺運營的目的是獲取粉絲信任，增加粉絲粘性，從而將粉絲轉化為企業的產品、服務用戶。企業短視頻運營的邏輯是：獲取泛流量—積累粉絲數量—垂直沉淀用戶。

③賬號運營：企業短視頻內容在多平臺、渠道間聯動傳播的矩陣傳播模式。每個短視頻平臺都有特定的用戶群體，企業不能依靠單一渠道傳播，多個短視頻平臺注冊賬號，通過對比不同賬號的用戶互動頻率，可將用戶引流到高關注度的平臺，從而沉淀粉絲，轉化為企業用戶。

（二）相關理論基礎

1.網絡4I營銷理論

4I營銷理論是企業以目標客戶需求為出發點，整合企業的各方面網絡資源進行持續信息生產、商業活動投入的一種精準化網絡營銷活動，產生于 20 世紀90 年代。在當前互動性極強的新媒體時代背景下，傳統的內容生產者單向傳播模式已不適用于當下的新媒體環境，4I 營銷理論不同于以往的信息由企業生產

單向傳遞給消費者，現在以消費者為中心的網絡營銷更注重受眾的信息反饋，這是一種信息的雙向傳播模式。數字媒體技術的進步，消費者充分掌握著市場信息，通過與入駐新媒體平臺的企業溝通互動，早已參與到了網絡營銷的創造之中，4 項基本原則—趣味原則、個性原則、互動原則及利益原則正體現了消費者的個性化需求，以及與企業的多向互動等特點。

2.商業模式理論

企業與供應商、渠道、顧客之間存在的各種各樣的交易關系和連接方式稱之為商業模式。以短視頻平臺為代表的媒體類平臺深刻改變了供給方和需求方的連接方式，進而衍生出新的媒體類

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