04 社交媒體活動案例(有哪些成功的社會化媒體營銷案例？)

racffic exchange的交換流量產品，也可能是一個在Twitter上有1000個Followers的高級用戶，甚至也可能是一個普通的Twitter用戶，但是他的Followers里面包含了很多更高級的用戶（我也很奇怪，雖然我才260個Followers，但是不乏一些5萬個Followers級別的推客），也有可能是一個稍有一點名氣的博客 。所以，有個好的產品，找個差不多點的推客（博客）并駕齊驅！

其實，對于一個創業者或者打算借助Social Media傳播的人來講，自己的關系網質量很重要。我們可以做個極端的假設：如果劉德華投資做一個網站，那么這個網站會在一夜之間被所有媒體報道一番，因為劉德華的影響力。但是我們不是劉德華，我們需要自己來積累“影響力”，這就是很多“專業博客”堅持到今天的根本動力——影響力！不管他們承認不承認， “影響力”是很多專業博客前進的動力，“金錢”是排在第二位的。而通過撰寫專業博客擴大自己的“泛社交圈”是很漫長的，需要很長時間的積累，也要無數的腦力（思考）和體力（撰寫，發布，回復）勞動，很多人半途而廢了……

科技博客網站ReadWriteWeb(讀寫網)發表分析文章稱，社交媒體是2008年互聯網一大趨勢和熱門的話題，社交媒體正在發生變革，2009年也將成為社交媒體重要的一年。為此ReadWriteWeb列出了2009年社交媒體十大個發展趨勢，以下是全文：

社交媒體(Social media)是2008年互聯網一大趨勢。無論是對消費者、企業還是銷售商，社交媒體都是一個熱門的話題。現如今，社交媒體領域不僅存在很多權威，還有很多創業公司、專門的書籍以及社交媒體公司。在許多企業中，聘請社交媒體戰略家和社區管理員，并制定相應的宣傳方案對社交媒體加以利用的做法非常普遍。

不過，應用程序，但真正可供瓜分的餡兒餅只有一塊。

作為一個具有開創性的在線社區，Facebook已經成為了第三方應用程序的聚集地。微博客Twitter的用戶也已經用許多應用程序來彌補網站自身的不足。分布在社交媒體中的人們維護著各種各樣的工具，而想要決定將何種信息與何人分享幾乎成為了不可能完成的任務。

在用戶、銷售商和企業的面前也存在著眾多的干擾。只要出現一個新的應用程序，就會出現另外一個應用程序幫人們管理它。雖然“眼球經濟”一直令人們垂涎，但廣告發布者和出資人都已經認識到，精準投放比大力推廣獲得的回報更高。

意義(Meaning)和鏈接(Meaning)是所有社交媒體生存的兩個關鍵因素。隨著人們組織信息以及尋找與自己相關網絡難度的增大，這兩個要素被逐漸淡化。事實上，社交媒體正在沖破自己的天花板，因為已經無法滿足用戶的需要了。基于這些因素，我們認為社交媒體正在發生變革。

社交媒體正逐步以新的方式為用戶提供全方位的體驗。如果你是一家初創業公司的CEO，如果你希望在2009年著眼于下一代社交媒體，你就需要考慮以下10個趨勢：

1、著眼于人

我們已經從“用戶”、“客戶”和“消費者”的身上脫離開了：社交媒體將人的因素帶回到了所有的數字化的互動中。人們開始越來越謹慎，比如在尋找有用連接和具有相關性的社區，或者在尋求自我表達的方式時。

網絡研究公司Altimeter的創辦人莎琳?李(CharleneLi)和美國市場調研機構ForresterResearch的副總裁約什·貝爾諾夫(JoshBernoff)進行了一項研究，他們將全新的行為驅動模式引入了社交媒體。盡管這是一次巨大的跨越，但如果想要獲得成功，人們還需要將這一理論進一步推進并更加接近于人的需求。

社交媒體與功能和應用不再有關，而功能和應用已經沒有價值了。人們希望獲得有于社交媒體相關的有意義的價值。人們希望自己的社交活動能夠更有目，同時有條不紊。

在線社交媒體與線下社交媒體沒有什么不同，無論使用什么樣平臺，人們都會想辦法維護自己的網絡。這些人將會被一些有意義的話題聯系在一起，并且在自己制定的范圍內開展交流。通過這種方式，人們就能夠在互動中找到相關性。

FriendFreed是一個為用戶提供訪問目的地和應用程序借口的平臺。盡管它的界面和交互性與維基百科一樣差，但這個平臺仍然在迅速成長。這是因為，當人們面對來自多種渠道的交流時會感到困惑，所以必須要對他們賦以含義。

那些能夠將精美的設計、易用性和可搜索性整合在一起的公司將比其他社交媒體工具更重要。網絡戰略專家戴伯·舒爾茨(DebSchultz)將社交媒體和藝術展進行了比較，他認為，人們都希望按照自己的需求在網絡生態系統中尋找自己生命的表現。

iPhone(手機上網)的體驗讓所有用戶、企業和開發者眼前一亮。僅在2009財年第一季度，iPhone的銷量就達到了440萬部。與此同時，谷歌的Android和Palm也都在努力提供跨平臺的應用以及服務。在這個社交媒體的全新領域中，人們正在尋求將手機、網絡和現實生活進行無縫切換的解決方案。

人們將會創建、加入并尋找能夠為他們提供有意義且具有相關體驗的社交網絡。人們還會對自己的投資回報(花費的時間和披露的程度)、獲得的答復、評論以及社交網絡的影響力和價值等進行衡量。

社交網站的戰略關系副總裁瑞切爾·馬斯特斯(RachelMasters)表示，“互聯網之所以令人困惑是因為人們幾乎可以利用它來復制以前的所有媒體。Ning為人們提供的社交網絡允許人們進行選擇性連接，因此解決了這一問題。”在2008年全年實現了388%的增長。

只有當廣告發布者及其相關的生態系統真正理解，究竟是什么在吸引人們交流、尋找連接并進行表達后，他們才會不虧損下去。社交網絡的下一個金礦就是定位特定人群。以色列創業公司Nu買粉絲nomy能夠提供定位精準的動態顯示廣告。

Nu買粉絲nomy公司的聯合創始人兼首席執行官沙哈·納什麥德(ShaharNechmad)認為，利用Nu買粉絲ony發布的定位廣告的點擊率要比非定位廣告高出6至9倍。那些能夠迅速改變觀念并創造新穎且相關產品的廣告代理商和發布者將會更具優勢。

由于社交媒體的存在，人們需要對原本無窮無盡的信息進行梳理。而為視頻添加標簽、歸檔對話內容、加大對云計算技術的利用，并使得搜索結果具有更高的相關性都將成為需求。為這些問題尋找解決方案的企業將獲得重要的機會。

2009年是營銷公司尤為嚴峻的一年。各大公司都在將預算轉移到目標更明確的社交媒體上，而且這還僅僅是個開始。

媒體解決方案供應商Spark的創始人大衛·斯巴克(DavidSpark)認為，企業不應該只是在Twitter信息中以及Facebook的頁面上發布廣告。社交媒體創造的新崗位要求人們具有很多技能，比如針對社交網絡和聚合平臺制定相關的活動，同時將產品、服務和人聚合在一起。

社交媒體已經永久地改變了人與人之間交流的方式，但是社交媒體已經依然無法滿足人們所有的需求，因此必然改弦更張。

新型的社交媒體將創造出一系列的“整體產品”和用戶體驗，這些將貫穿人們整個生活，包括網絡、手機和現實生活。每個用戶都可以通過工具、功能和應用程序創建自己的體驗。人們可以對信息進行無縫切換，而這些都不會受到地點和時間的限制。

具有創造力的公司將會傾聽這些需求，并在這些需求的基礎上推出相關的產品。這樣的公司不僅能夠存活下去，也會在未來幾年中發展壯大。

關系營銷案例有哪些

早在1995年，“白加黑”上市僅180天銷售額就突破1。6億元，在擁擠的 感冒藥市場上分割了 15%的份額，登上了行業第二品牌的地位，在中國大陸 營銷傳播史上，堪稱奇跡。這一現象被稱為“白加黑”震撼，在營銷界產生了強烈的沖擊。“白加黑”是個了不起的創意。

它看似簡單，只是把感冒藥分成白片和黑片， 并把感冒藥中的鎮靜劑“撲爾敏”放在黑片中，其他什么也沒做；實則不簡單， 它不僅在品牌的外觀上與競爭品牌形成很大差異，更重要的是它與消費者的生 活形態相符合，達到了引發聯想的強烈傳播效果。在廣告公司的協助下，“白加黑”確定了干脆簡練的廣告口號“治療感冒， 黑白分明”，所有的廣告傳播的核心信息是“白天服白片，不瞌睡；晚上服黑 片，睡得香”。

產品名稱和廣告信息都在清晰地傳達產品概念。“白加黑——治療感冒，黑白分明”是一例非常經典的關系營銷案例。如今， 這則經典的營銷案例仍值得我們去牢記，去發掘。買粉絲紅包據買粉絲春節期間公布的官方數據稱：除夕至大年初一下午4點，兩天內參 與搶買粉絲紅包的用戶超過500萬，總計搶紅包7500萬次以上。

但這不是問題 的關鍵，或者說不是那個真正讓馬云和其他互聯網公司警惕的威脅——得到紅 包只是一時的興奮，而借助這波搶紅包的熱度讓大批用戶綁定買粉絲支付所帶 來的后續效應和影響，才是此次社交的最大紅利。買粉絲紅包的意圖非常明確，要想提現紅包金額或發出紅包，就必須通過綁 定銀行卡來完成，這無疑直接鼓動用戶體驗買粉絲支付，而一旦買粉絲支付的規模 形成，未來，買粉絲在手游、電商甚至互聯網個人理財上也將逐步打開。

同時，可口可樂官方微博也時常發布跟歌詞瓶相關的內容，如讓粉絲說出 自己最喜歡的歌手的一句歌詞，根據文字描述猜歌曲等。直到5月19日，可 口可樂官方微博放出一組圖片，宣布歌詞瓶正式上市。阿迪達斯世界杯營銷，最后贏才是真的贏俗話說得好，“笑到最后笑得最好”——世界杯開賽前，被耐克“搏上一切” 壓得喘不過氣的阿迪達斯，隨著賽事的深人，借助微博平臺執行的實時營銷扳 回一城，甚至到最后已壓過耐克的風頭。

每一條帶有“成皇或敗寇”（all in or nothing)標簽的微博，每一張緊貼賽 事看點的海報以及每一句簡單有力的創意文案，在長達一個月的戰役中，老練 的阿迪詮釋了營銷“持久戰”所必需的低調奢華——可能過程中并沒有絢麗的 高潮和刻意的爆點，但卻有著一步步走下來的扎實根基。

許多年后，當翻出這些海報和文案，回想起曾經比賽的點滴細節，誰又能 不喜歡呢？西門子，“不想洗碗”創意秀如果有人主動愿意洗碗，那么他也真是冒著被邊緣化的危險了——調查顯 示，在“80后”、“90后”的年青一代中不想洗碗的人數占到了 90%以上。

為了推銷自己的洗碗機，西門子瞄準了這一消費者痛點，以一個微博小號 為導火索，進而引爆話題，激活每個人心底那股“我不想洗碗”的情結，同時 借助社交平臺擴大和延伸這種情緒，從而達到拓展產品認知度的目的。一句戳中心底的話配合低門檻的參與方式，激發了受眾的熱情和參與度， 造就了出乎意料的傳播效果——不到兩周時間，媒體總曝光量過億，微博轉發 過10萬次，評論過5萬次，買粉絲閱讀量接近8萬次。

還有安利產品。

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