04 美的集團海外營收占比(美的公司什么時候成立的)

架，也不用要靚孔。所以本客戶裝空調不用出一分錢，基本免費安裝(其實購機單價已包括安裝費在內)。

安裝完畢經使用后，發現有幾個問題:

1、當時室外溫度為35℃，室內機設定溫

度為26℃，經1、5小時制冷運行，室

內機顯示26℃，而主機都不能自動停

機狀態。(整個夏天都是這樣)

2、主機幾扇葉轉向是程逆時針轉向。這

這個轉向是否正確？

由于來我家安裝空調的師傅收取吾到我一分錢，我就上述問題電話聯系過，這些師傅無心解答。機臺安裝后能制冷就oK。

宗上所述: 本客戶認為海尓售后服務比格力好好多！！

我不知大家怎樣理解，我的理解的題目所指的海爾應是海爾集團，現在在A股上市的青島海爾（600690）只是海爾集團的一個子公司，現任董事長、總經理為梁海山，海爾集團還有許多資產沒裝入青島海爾；而格力應是格力電器（000651),現任董事長和總栽是董明珠,不是指格力集團。格力集團是格力電器的大股東,格力集團下面另有一家上市公司格力地產（600185），格力電器其實與格力地產沒有隸屬關系的。

如果我們弄清楚了以上概念，格力電器與海爾集團是值得一比的，二者都是以生產白色家電為主的公司，都是行業的領軍企業。2018年海爾集團全球營收為2661億元，其中生態收入達到151億元，同比增長75%；而格力電器營收為2000億左右，二者相差約660億元。海爾的主力產品：冰箱、空調、洗衣機、熱水器等居國內銷售前三名；反觀格力除了空調，其余產品基本沒啥影響力，而空調特別受房地產景氣的影響，因此格力的抗風險能力遠不如海爾。海爾的海外營收占比40%在右，格力17%左右。 海爾已是一家比較成功的跨國企業，海爾的海外營收100%來源于自主品牌；而格力一部分的營收為替別人貼牌代工的，尚欠火候。

2018年，在品牌戰略、全球化戰略等的協同下，海爾的品牌效應不斷放大。據世界品牌實驗室12月18日在美國紐約揭曉的2018年度(第十五屆)《世界品牌500強》排行榜顯示，海爾在世界品牌500強中排名第41位。此前揭曉的2018(第24屆)中國品牌價值100強中， 海爾蟬聯榜首，品牌價值達到2092.08億元，穩居中國家電行業第一品牌。海爾的好些產品已進入德國、美國等高端市場，從兩張圖標中看出，海爾品牌滲透力和影響力遙遙領先于美的和格力。 （圖標來自 ：北悅濁酒 百家號）

中國家電的出貨量已占到世界的70%，絕對是家電生產大國。對于當前的中國家電企業來說，全球化是最大的機遇和挑戰，關鍵取決于中國家電企業是否具備在全球化擴張的能力？又如何實現成功的全球化品牌運營和引爆？ 企業家的格局、眼界，決定了企業的發展境界；企業家的學習能力，關系著企業的發展與生死存亡。這點，海爾已經走在中國家電業的最前列！

張瑞敏先生現在是海爾集團董事局主席和CEO，在中國的企業界特別在家電行業是“教父”級的存在，他還是中共十五~十七大候補中央委員，作為非央企的企業負責人是極其少見的，充分證明國家對他的工作和成就的肯定。張瑞敏先生還是改革開放四十周年受表彰的100人之一，可見他的貢獻和影響力。

張瑞敏從狠抓產品質量入手，將一家頻臨死亡的集體企業，發展壯大為今天的海爾集團，居功至偉。 他被企業界譽為質量管理和企業管理的“思想家”，這絕對不是“網紅”思維所能比擬的，真所謂孔孟之鄉出思想者。按我理解，“網紅”現象興也快，敗也快，不能作為企業管理和產品營銷根基，只能是一種手段或者是補充。

海爾集團主要業務已從傳統的“家用電器”轉型為“物聯網生態”。 今年是海爾創業進入第35個年頭， 海爾在貢獻了一個世界級品牌后，新的目標是再貢獻一個世界級“人單合一”物聯網模式。 海爾大幅增長的“生態收入”體現了人單合一模式在不斷實踐和演變進化過程中顯現出的成效，是衡量物聯網時代生態圈效果和和生態品牌價值的重要標志。

在近日舉行的海爾集團2019年創新年會上，張瑞敏提出，海爾要“為人單合一成為世界級物聯網模式而努力”。美的集團“五十重生”年度經營管理大會上對"只有改變，才能重生"表達強烈的渴望，看來我國家電業的思想家已開始在行動了。

作為白家電行業的兩個典型，海爾在白家電領域的品種更全、影響力也更大、地位也更高，如電視、冰箱、空調、洗衣機等，格力則主要在空調，在空調領域的地位高于海爾。

必須承認的一個事實是，在改革開放四十周年表彰名單中，張瑞敏赫然在列，而董明珠卻沒有上榜，從這個角度來看，也能夠看出誰的真正地位更高，誰更能代表中國白家電行業，誰更能夠在民族企業中具有作用和影響。

所以，企業家有沒有地位，不在聲音，而在影響，在于人們以上中的地位和影響。

一次格力空調售后，供大家參考。

格力柜機，3年內，實際開的很少，也就夏天周末的白天偶爾開開，壞了，不制冷，顯示通訊故障。

打電話給售后，來了人，連檢測都沒檢測，就給換了外機主板。當時開機未顯示故障，師傅就離開了。原主板有貼空調的一系列參數及如何接線等，換的新主板什么沒有，不知道是不是有什么貓膩。

我當然不同意：是不是先檢測一下，看看到底什么原因，是不是線的原因。另外，現在保質期內，本來就沒修好，怎么還要收費？

維修師傅：你需要再給售后客服打維修電話，我可以帶線，但是我的單子還是換主板，你需要給我簽字，我也不能賠錢給你干是吧，這個你不能跟客服說。

第二天，師傅帶來了一根線。原來的線是三股，有接地線的，新線只有兩股，沒接地線，就這樣湊合接好了。

說心里話，對格力的質量和售后非常的不滿意。家里的空調，4個品牌，海爾、海信、格力、格蘭仕。格力是在“格力專賣店（旗艦店）”買的，其余三個都是京東買的。其余3個品牌，從來沒壞過，號稱質量最好的格力卻壞了，而售后更讓人失望！

青島海爾1984年創立，格力電器1991年成立。海爾比格力早出生7年。在一個行業，先入局的企業往往占有更大的優勢。況且青島海爾優張瑞敏這個全國紅極一時的企業家掌舵，在上世紀90年代，海爾就已經成為為知名的白色家電品牌。

格力電器的出名要比海爾軟的多。在上世紀90年代海爾已經聞名全國的時候，很多人都還沒有聽過格力這家企業。格力的出名是在本世紀初期，在“格力掌握核心 科技 ”這句廣告詞的轟炸之后，格力的名氣才逐漸大了起來。再加上進入本世紀以來，海爾掌門人張瑞敏改革銳氣不再，而格力的掌門人董明珠則頻頻出現在公眾場合不遺余力的推銷自家產品。所以兩者的差距在不斷的拉近。

2018年，是格力電器發展史中重要的一個年份。這一年格力電器營業收入首次突破2000億元。同時，這個營業規模首次超過青島海爾。去年青島海爾的營業收入是1833億元，比格力低了167億。在2017年，青島海爾還比格力電器多了110億。

近十幾年來，曾經作為中國第一白色家電的青島海爾，先后被美的和格力超越。這其中原因有很多，個人認為，和張瑞敏長期掌舵青島還有很大的關系。的確，在上世紀90年代之前，張瑞敏是一位銳意進取的改革者。那是在進入本世紀之后，張瑞敏改革的力度和以前相比小的多。但格力就不一樣了，有董明珠這個勞模。

總結一下，在青島海爾和格力電器之間，我更看好后者。原因是，我對董明珠的看好。

說說我個人的觀點

張瑞敏是海爾的創始人，喜歡 財經 新聞的我是聽著海爾的故事，看著海爾的一個個案例學習成長的，當年這畢竟是第一民族品牌，作為山東人地域自豪感油然而生。

而董小姐則應該算是后起之秀了和張瑞敏比起來，朱江洪之后接的班，看過她獨身一人闖市場的故事，同樣是做業務出身的我深知其中艱辛，尤其是一個女人更有很多困難。

說實話在海爾處于瓶頸期增長乏力的那些年，我也替海爾著急過，看海爾，電視做的不是很成功，手機慢慢也看不見了，電腦也很快消失，藥業，保險，也都沒做大，房地產相比同城兄弟海信入行晚，而且也做得一般，從心底里替海爾著急。

今天在一個跟貼里說了一段話“老張是不是該早一點退了，越老越神道了，成仙了，現在他似乎更像一個哲學家，而且他一試圖以哲學的思維去看待企業遇到的問題，雖然魯商的儒雅可敬，但總感覺一直浮在表面，不要接地氣。從砸冰箱這個標志性的事件開始，留個我們的印象是什么呢？質量好，服務好，管理嚴格，這在品牌初創期是很成功的。但之后大家都趕上來了，海爾這時干了什么呢？記得很清楚的一個案例是大肆宣傳的海爾發明洗地瓜的洗衣機，這種為宣傳而創造的案例對企業的核心競爭力的提升是無法持久的，壓縮機，模組，電機，屏幕.....，在核心競爭力上海爾一直只合作不深入，其實就是一直把自己變成了一個空殼公司，在現在核心技術決定產品力帶動市場變化的年代，光靠賣概念的老張已經跟不上了，雖然近幾年通過并購銷售額趕上來了，但并不看好。還有老張最近幾年一直搞得創客，把企業組織架構整個打亂重來，按老張的說法就是一個個的小微企業直接面對市場，中層干部沒了，但縱觀成熟的國際大公司哪一個不是靠嚴謹的組織，沒有穩定的架構就沒有過硬的產品的質量，沒有激勵就不會有創造力，一個企業經常的推倒重來，中層干部都消失了，哪來的企業文化，哪來的集中力量搞科研，哪來的核心競爭力，一個個的小微企業不就是一個個掛靠在海爾的個體戶嗎？產品質量如何保證？售后服務如何保證？大家都像錢看了...

另外，說到海爾就不得不提產權問題，希望政府對這種作出杰出貢獻的企業家是不是可以寬松一些，一個小集體企業而已，沒有老張哪來的海爾？趕緊明晰了產權，讓老張放心的退休吧，這樣退而不休，對企業并不好..

常言道：貨比三家，人比人氣死人。我覺得拿張瑞敏和董明珠做對比那不太合適，因為一個是白手起家，一個是守城之將，可以說是張瑞敏把海爾從那個瀕臨死亡的集體企業，發展壯大為今天的海爾集團，而董明珠接手格力的時候，格力正處于發展的高峰，所以兩者也沒什么好比的。拿海爾和格力的市值、品牌、產品等方面比一比我覺得還更靠譜一些。

首先 ，從兩家企業的市值上來看，海爾電器現在的市值為582億港幣，而格力電器的市值為2357.56億元人民幣，二者從體量上就有所不同，很明顯，海爾電器的市值是要遠低于格力電器。所以，單從市值方面，我更看好格力。

其次 ，從兩家企業的名聲來看，董明珠以“網紅”著稱，由于董明珠的性格使得格力電器名氣一直很大。而張瑞敏更喜歡少說話多做事，埋頭做事或許是他的經營風格，這點兩者差異較大。所以，單從企業名聲方面，我更看好海爾。

另外 ，從兩家企業的業務擴展上來看，格力的業務擴張并不順利，其在物聯網上的布局是“聲音大、雨點小”，而海爾物聯網平臺已經有所建樹，海爾U+智能家居也在逐漸前行。所以，單從業務擴展方面，我更看好海爾。

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