04 視力檢測買粉絲文案(我所理解的華與華方法——《超級符號就是超級創意》)

促進信任，這是個長期而持久的工作，需要一直堅持。維護好了不但他自己復購，而且還能介紹單子。

3，不斷導入每天產生的新客戶。

4，挖掘新客戶先從最準確的QQ群開始，注意分辨不要把一些商家組建的群，群主加進來。

5，QQ群本身營銷，利用跟群主的關系進行群公告發布廣告，或者給群主好處，讓群主幫忙推薦。這個需要長期觀察，聊天辨別群主是否商家，人怎么樣，而后采取措施。或者在群里面聊一些比較實在的話題，讓大家信任你，而后問你的職業，隨后聊起你自己編撰的故事（比如，我爺是老中醫，我把在醫院工作隨后退休開了藥房，我在藥房工作，這樣順其自然拉到產品，治療上，不留痕跡）

6，客戶群體的拓展，這個目前也很重要的一塊兒，就是針對學生和上班族，用電腦多的人群，按照職業或者關注點去尋找這類人，他們都有用眼過度。針對這類人我們主要宣揚的是保護眼睛，保護視力，緩解眼疲勞，而主要推的價格是單瓶和三瓶。這是和老客戶區別之處，老客戶需要盡量推多些。

7，其他方式需要自己進行挖掘。

內容技巧和規定：

1，跟眼睛或者骨骼息息相關的信息和內容，不一定完全相關，但一定要跟這類人群有點兒關系，內容有趣，或者有用，或者有意義，讓人愿意傳播

2，多關注一些相關買粉絲，采用內容自己編輯，或者在網上尋找相關內容進行編輯。

3，如果可以，自己或讓文案寫一些有質量的文章進行投稿發布，發帖，留下買粉絲號。以利用傳播度拉粉絲。增長有效人群。

4，每一篇長內容下需要有互動的內容，比如設立“每日一問”，進行患者的問答互動。

5，其他方式自己挖掘。

值得一提的是我們做的是功能性保健品。因為前端付費推廣的數據確實長久以來沒有任何的運用所以造成很大損失，而且退單率也比較高。自從這樣運營后再配合我的電話回訪，退單率急劇減少，而且將之前沒有夠買的客戶也進行了開發購買，因為信任度增強，而且做到了售前買粉絲灌輸，售中詢問幫助，售后的關系維護，這樣一來自然會有很好的效果。

我所理解的華與華方法——《超級符號就是超級創意》

最近看了一本書，叫做《超級符號就是超級創意》。這是一本關于營銷的書，出自營銷大師華衫之手，主要講述了華與華這家營銷策劃公司的營銷方法論。看完這本書，深受啟發。我就按自己的理解，做了一些讀書筆記。

案例：

固安工業園區，河北廊坊的一個工業園區。大家對它太陌生了，于是綁定到大家熟悉的天安門，用一首曲子調調“我愛北京天安門正南50公里”進行綁定。

廚邦醬油，采用了綠格子桌布的配色，這是一個家庭常見的桌布配色，大家非常熟悉，今后一看到綠格子，就會想到廚邦醬油。

為什么要綁定到熟悉的事物？因為熟悉的事物就是超級符號，大家都看得懂、記得住，并且人人會按照超級符號去行動。比如洗手間的標志，就是超級符號，全世界幾乎都一樣，一看就懂；紅綠燈，也是超級符號，紅燈停，綠燈行，這是扎根在人們腦中的集體記憶。

視覺。 品牌符號還是視覺第一位，優先從視覺上綁定超級符號。廚邦醬油，綁定了廚房綠格子桌布這個超級符號。三精的藍瓶子，葵花牌的小葵花，Burberry的蘇格拉情調的格子，它們都不是品牌logo，但都是強有力的視覺符號。為了打造視覺符號，整個公司需要做到頂層設計，在任何一個環節，都要極力打造自己的視覺符號，特別是產品本身，自帶自媒體屬性。在產品上印刷醒目搶眼的視覺符號，每一次的運輸、陳列、購買，都是一次視覺符號的展示。

聽覺。 為了讓消費者記憶深刻，還需要策劃一個文案，也就是一條廣告語，或者一條順口溜，反復播出，消費者就會記憶深刻。“今年過節不收禮，收禮還收腦白金”，也許是全中國最耳熟能詳的一句廣告語。田七牙膏，照相時大喊“田——七——”。還有剛剛的固安工業園區，用了“我愛北京天安門正南50公里”的口號，其實是綁定了“我愛北京天安門”這首歌的旋律。

嗅覺和味覺。 一些酒店的衛生間會使用固定的香水，讓每一個到店的客人都記住這個香味。康師傅牛肉面，就是這個味兒！主打的是味覺記憶。

觸覺。 一張桌子，哪怕不是原木做的，也要貼上一張木皮，為的就是打造觸覺記憶。觸覺營銷大師原研哉，設計了梅田醫院的導視系統，全部使用白色棉布，營造出柔和溫馨的觸覺體驗。

好的命名能降低廣告投資成本。

比如北京孔雀城規劃了四個項目，后來確定都叫“孔雀城”，并打出口號“一個北京城，四個孔雀城”，相當于一個廣告語，被四個項目共用，1塊錢當4塊錢話。同時將四個孔雀城起名為永定河孔雀城、大運河孔雀城、潮白河孔雀城、八達嶺孔雀城。前面的稱謂都是人們熟悉的地點，記憶成本低。特別是八達嶺孔雀城，其實位于八達嶺下面的官廳湖，最終還是取名八達嶺，因為八達嶺人人知道，而官廳湖只有北京人知道。

好的命名，也是一筆長期投資。廣告語不要隨便改，就像“恒源祥，羊羊羊”，“今年過節不收禮，收禮還收腦白金”那樣，一放就放幾十年，消費者就記住了。“小葵花媽媽課堂開課啦”，這句廣告語在每一個葵花藥業的產品廣告中出現，每一次的播放，都是對這個“小葵花媽媽課堂”的投資，隨著時間累積，這個概念也會在消費者心中占據一席之地。

品牌標志的設計要降低記憶成本

現在的時代，信息爆炸，需要辨識的東西太多了。我們設計品牌標志，就是為了降低消費者記憶的成本。錯誤的設計，反而增加記憶負擔。如果圖形帶著一大堆抽象復雜的，只有設計師才知道的所謂的“內涵”，那顧客就會懵了，然后還要拼命打廣告去推廣這個讓人記不住的設計，徒勞地浪費錢。而且，品牌標志還肩負突出企業名稱的重任，不能因為設計了一個大大的圖形，反而把公司名稱給擠沒了，這是本末倒置。一個詞，圖形設計，要“一目了然”。

產品包裝是企業最大的自媒體

企業不能浪費了自己最大的自媒體，那就是產品的包裝。有效的包裝設計，能夠極大地降低品牌營銷傳播的成本。在超市，好的包裝有陳列優勢，遠遠看去，一眼就能認出來，比如腦白金大面積藍色的包裝。腦白金包裝設計的成功就在于“醒目”。包裝就是產品，包裝設計就是產品設計，就是產品再開發。珍視明滴眼液的包裝就是一張視力檢測表，消費者一看就知道，這眼藥水能治療近視，這就是包裝的力量。

廣告口號要傳達品牌價值，要讓人行動。

我們要將品牌植入口號，要在口號中盡量包含品牌名，否則即便傳播開來，人家也不知道你的品牌。比如反面案例，“不在乎天長地久，只在乎曾經擁有”，絕大數人認為這是一則鉆石廣告，絕少人知道，它是一則手表廣告。而相對的，“人頭馬一開，好事自然來”就非常好，可以說在整個華文廣告史上，無出其右者。再次強調，廣告口號要讓足夠多的人記住你的名字。

每一個產品開發，每一個包裝設計，每一個廣告創意，每一張宣傳單頁，每一次企業并購，都包含了品牌的頂層設計。所有的事情，都是一件事。

所有事包括哪些呢？企業戰略、營銷戰略、品牌戰略、產品開發、品牌設計、包裝設計、廣告創意等等，所有的事情都是一件事。把這些事分割成不同的部門，不同的團隊，在不同的階段完成，就是脫離本質，就不可能做好。

先有產品，還是先有廣告創意？

一般都認為，企業都有產品開發部門，研發部門搞研發，研發出來再給營銷部門去賣。

錯！ 要先搞廣告創意，再搞包裝設計，最后落實產品開發。案例就是晨光孔廟祈福考試筆，先有孔廟祈福這個創意，然后再命名，再創作廣告文案，再設計包裝，再把這些整合起來寫成《新產品開發任務書》，交給技術部門去落實。所以產品開發、包裝設計和廣告創意是一件事。

調研數據不一定可信

調研是找參考、找啟發，不是找依據。如果調研數據那么有用，那經營就真的成了科學，不是藝術了，如果是科學，只要用科學方法和公式，那豈不是人人都能得到一樣的結果？

大多數的調研問卷設計是有問題的。

比如，《2012年度中國主要城市公眾教育公平感調查報告》中顯示，居然有24.3%的公眾不相信“教育能夠改變命運”。這個調研問卷是怎么做的呢？估計是：

你會選什么？改變命運這么大的事情，如何能夠輕言相信？那很多人就會選擇，不一定。

企業也會犯類似毛病，比如模仿上面的問卷：

你指望有多少人“相信”？人家憑什么信你啊，這種傻問題問了也白問。但人家消費者看了電視廣告還是會去購買。為什么？因為人家心里沒譜的時候，還是會想去買來試一試。

以上就是一些讀書心得，與大家交流提高。

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