美國tiktok員工工資可觀嗎(旅游行業真的是一門好生意嗎？)

旅游行業真的是一門好生意嗎？

在生活中，你會發現，有時候你跟某些人相聊甚歡，跟有些人交談則味同嚼蠟，究其本源，是因為有些人推崇的是邏輯思維，而另外一些人崇尚的是辯證推理。腦袋里想問題的標準和原則都不一樣，由此而產生的世界觀，方法論就大相徑庭。

舉個例子，關于什么是旅游行業的概念，就有很大分歧。

旅游行業，是綜合服務產業鏈，包括酒店、航空、景區、地面交通、免稅購物店、地接導游服務等等。但是做酒店的從來不認為自己隸屬旅游業，人家是堂堂正正的酒店行業，有國際品牌，有星級標準，不屑于與旅行社為伍；航空公司堅決否認自己是旅游行業，人家是高大上的航空業，空姐空少選拔嚴格，工資待遇好，福利高，向來是鼻孔朝天，走路都不看腳下的；景區雖然天天跟游客打交道，但是大部分星級景區歸國土資源部管，是標準的事業單位，門票收入和員工工資是收支兩條線的，看到來買團體票的旅行社，有些景區售票員的臉上掩飾不住一副“施舍”的面孔。說來說去，死心塌地留在旅游行業的，就剩下旅行社行業了。

因為旅游行業這個概念定義不清，直接導致的后果就是調查統計的口徑不統一，統計上來的數據千姿百態，把住酒店的客人都算成游客，把坐飛機的乘客也都算成游客，每年文旅局公布的旅游人數和旅游收入等統計數據存在有意無意的重復計算、累加，數據摻水嚴重，除了被新聞偶爾采用外，一直被國家經濟統計部門棄之如敝履。

病人確定了，我們才能知道要號誰的脈，給誰打針，誰來吃藥。

以史為鑒，可知將來，順著中國旅行社發展的時間歷程來分析一下，就能知道旅游行業的發展脈絡和前景。

中國的旅行社最早是隨著國家對外改革開放政策，從無到有產生的。在那之前，當時國內大多數人還沒有旅游的概念，旅行社和住宿的旅社傻傻分不清，出門叫出差，到哪里都要介紹信的。而旅行社是以國家外交部外事接待單位的面目出現，接待人員基本都是外語翻譯，出入的都是國賓館，接待的都是外國友人，花的都是外匯券。。當時把上團都叫上任務，從業人員的收入也是很可觀的。

做旅游行業，國家是有限制的，出境都要依靠旅行社，到香港澳門自己的地盤都要跟團上團隊名單，更別提日本歐洲和美國加拿大了。封閉已久，游客對境外一無所知。所以，政策的壟斷和行業信息的不對稱是旅行社存在發展的根本前提。

隨著科學技術的發展和國際社會交流的進步，旅游行業也進入到信息社會，各種OTA，線上旅行社像攜程、去哪兒、途牛、同程都宣稱自己是科技公司，一窩蜂擠進旅游行業，做的是輕資產的平臺，平臺上售賣的旅游產品都是傳統旅行社提供的旅游線路。旅游產品的同質化導致的結果只能是價格戰。起步最早的攜程發展的也最快，通過收購、兼并、重組一系列運作，整合了在線旅游市場，成功收購了對手去哪兒，成為同程的股東。通過天眼查，可以查到攜程是很多在線旅游行業背后的金主，攜程通過資本的力量，掌控了中國旅游行業的頭把交椅。

但是，資本永不眠，企業的本質是要贏利的。旅游產品銷售利潤少，但是旅游產品本身的客單價比較高，而且有些出境旅游，出行需要提早籌劃和預定，這樣，就會產生一個現金流在旅行社滯留周期比較長的現象，并且數目可觀。OTA將自己的盈利的觸角不斷向旅游產業鏈上下游延伸，并開始玩起了金額衍生品。

1、針對旅游游客個體，開展消費金融。依靠數量龐大的游客資源，OTA申請了各種金融牌照，開發出各種小額貸、旅游白條、消費貸，利用旅游場景，招數頻出。

2、針對旅游供應商，推出了旅游供應鏈金融的模式。利用各種應收賬款，訂單賬款和庫存賬款，設置各種賬期，向上下游的旅游供應商提供資金。OTA處在旅游產業鏈核心企業的地位，能夠掌握行業內真實交易數據，通過轉移授信的方式，成為供應商的“金主”。

至此，旅游產業鏈上的供應商，組團社和地接社以及終端的旅游消費者都變成了楊白勞們。

在旅游圈，旅游供應鏈金融生意做的不錯的，應該是騰邦國際和途牛旅游。針對旅游批發商，騰邦依托強大的航空背景，發力在機票訂單融資。途牛依靠眾多的客戶資源，通過牛業貸，把旅游供應鏈金融里的應收賬款融資玩的風生水起。因為通過放貸掙錢很容易，騰邦國際和途牛旅游都在放貸的康莊大道上漸行漸遠。但是這些利用金融衍生品來盈利的方式有天花板瓶頸，它的經濟總量不可能超過營收的上限，資本還在找機會。

疫情襲來，包括旅行社從業人員自己，都情真意切地認為是因為新冠疫情，旅行社業務才被打入谷底。事實上呢，沒有疫情，旅行社也快堅持不住了。拿百程旅游網的倒閉舉例，早在新冠疫情發生前，已經是危機四伏，大廈將傾，早有預兆，新冠疫情不過是壓斷駱駝一根稻草而已。打個比方，一個腦死亡的植物人常年癱瘓臥床，一拔管就死，我們不能說拔管的護士就是殺人兇手。

疫情改變了很多，旅游行業現金流全斷，依靠金融模式的都掉到泥坑了，掙扎求生。攜程也是全面虧損，實行縮減團隊和高管降薪甚至零薪的政策。疫情不知道何時能結束，就算是結束了，疫情已經改變了我們很多人的思維模式和生活習慣，人們在潛意識里抗拒聚集性和交互性的活動，說好的報復性旅游沒有來，旅游行業前途黯淡。

以前，我們傳統的思維方式是尋找旅游產品，打包機票交通，賣給潛在顧客，賺取利潤，簡單的商業模式，但很容易被復制，沒有政策壟斷性保護，信息的不對等也消失了，消費頻次還低，利潤微薄，確實不是一門好生意，但旅游行業真的是一門很糟的生意嗎？

現在，我們換個思路，如果我們現在開始販賣關注力呢？在互聯網行業，有一種概念，互聯網是免費的。因為我們不為使用這些產品付錢，廣告商為我們使用的產品付費。經典的說法就是，如果你得到的產品是免費的，那么你就是被賣的產品。

吸引、控制潛在顧客的關注力作為一種更高深的商業模式，早就暗流涌動。臉書，Instagram，YouTube，抖音，快手，Twitter，微博，這一類公司，他們的商業模式就是想盡一切辦法，讓人們的注意力持續被吸引在屏幕上，成為花錢的廣告主潛在的客戶。你會發現，我們正在被通過算法，操控連你自己都沒有意識到的大腦的某一部分。即使是科學家，哲學家，也并不會比別人更了解自己的思想有多麼脆弱。

算法可以改變你的思維，通過對數據的收集、過濾、歸納、解讀和應用，算法技術可以勸服人類，修改一個人的行為。心理學有一個概念，叫正積極強化，在手機上，你不知道什么時候能刷到或什么時候能刷到你感興趣的東西，手指動一動，就有無限可能。

這個原理就像賭城的老虎機。你看到老虎機，就想，我去拉動它，可能會得到些什么？這不是偶然，這是利用人類的好奇心，是提前設計好的手段。

人類另外一個心理缺陷，那就是渴望被認同，并被贊賞，這是根植于人類本性的東西，在朋友圈的發帖，炫自己旅途的照片，在馬蜂窩發攻略，這些行為本身沒有經濟效益，但是自己渴望被贊賞的心理得到了滿足。算法的核心是在你腦中植入一個無意識的習慣，讓你在更深的層次被編程。各種測試，迭代和套路總結后，驗證出短視頻是最容易被大眾所接受。成為鎖定關注力的利器，并且利用分享圈粉的方法，進行病毒式的營銷，從而實現流量爆發性的增長。比較極端的情況下，甚至可以操控輿情，控制競選的過程和結果。特朗普封殺TIKTOK，絕對不是一時興起。

近段時間多家OTA被指存在大數據“殺熟”行為，這個行為本質就是利用經濟上的價格歧視原理，對不同層次的客戶進行利益最大化，這本身就是一種數據自動篩選。雖然OTA們斷然否認，但這是存在實操性的。也從側面證明，擁有大數據技術的公司正在通過技術，影響和操控顧客現實世界的行為和情感。而這些操控行為基本沒有人工的參與，都是提前寫在程序中，預留在算法里的。

擁有技術的公司可以利用數據掌控用戶，銷售客戶預期，制造客戶需求，“算法”不停的收集你的數據，站在高維透視你，以上帝視角審視你，知道你喜歡什么，想要什么，它無限滿足我們的喜歡，你越喜歡什么就反復給你推送什么，這是一套非常高明的推薦機制，它無限附和你內心深處的癖好，讓你無限沉溺。

比如攜程等OTA有海量的活躍用戶，但是局限在旅游的應用場景有限，使用頻次低，浪費了資源。現在呢，與其花錢做廣告買流量，進行旅游產品的展示，銷售旅游產品，進而盈利，不如把吸引流量本身作為一種生意。都知道流量很貴，而且越來越貴，那我們就做流量的生意。

京東的劉強東曾經說過，商業沒有秘密，無外乎成本，利潤和效率。

子在川上曰，逝者如斯夫。無數的新產業出現，也會有無數落伍的產業被淘汰。行業沒有好與不好，只有是否適應時代的需求。

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