04 滴滴海外業務比重(3年燒掉21億，快狗打車闖關IPO，同城貨運下半場正酣)

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不過，在他看來，當前的人工智能硬件尚處于市場教育階段，需要給消費者帶來更加看得見、摸得著的深度體驗，才能更有助于市場拓展。

趙翔指出：“人工智能技術和產品的好處有一些是顯性的，有一些是隱性的。”

“顯性，比如說語音識別、圖像識別等，消費者能夠秒懂。不過，譬如訊飛基于自然語言理解、認知智能的一些技術優勢，卻是隱性的。”

以學習機為例，“用戶初看訊飛學習機就是一個平板電腦，如果不去體驗，很難感受到產品真正的賣點”。

趙翔認為：“把實體店建立起來，訊飛才能把產品展現地更好。讓消費者能夠看得見、摸得著、感受到AI技術帶來的幫助，他們才能夠更加理解訊飛產品的優勢。”

值得一提的是，直營店面門頭采用了“訊飛iFLYTEK”的全新品牌Logo，一改以往以全名作為品牌名稱的慣例。

對于這一調整，趙翔饒有興致地提到：“之所以縮減為2個字，就是一種因為市場上耳熟能詳的知名品牌大多以兩個字命名，打開市場知名度，讓消費者牢記于心。”

本次同時開業的10家新店全部分布于一線和新一線城市。

在趙翔看來，人工智能技術的目的不是去取代人，而是去減少簡單的重復勞動，“這些城市的消費者更愿意嘗鮮、有足夠的購買力，也就愿意使用一些新技術、新產品提升自己的工作和學習效率”。

在花重金打造直營店的同時，科大訊飛沒有放棄加盟模式的可能性。

趙翔認為：“首先要將直營店當作一個產品打磨，只有先把自己的培訓體系、服務體系打造完成，才能逐步向加盟商開放。”

剪彩儀式上，科大訊飛宣布：“9月25日起，訊飛直營店升級支持閃送服務，方便有急需求的用戶讓AI高效更進一步，有需要同城寄送的用戶可以通過閃送app全城幫買下單購買心儀的AI產品。”

疫情打斷“爆款”

觀察者網梳理發現，由于疫情，出國 旅游 需求基本凍結，作為科大訊飛消費類“爆款”的翻譯機遭受嚴重沖擊，營收暴跌90%，也一定程度上促成了零售渠道的變革。

2016年底，科大訊飛成立消費者事業群，時任科大訊飛副總裁胡郁擔任消費者事業群總裁。與陳濤領銜的智慧城市事業群、吳曉如領軍的教育事業群一共構成了科大訊飛當時的三大事業群。

除訊飛輸入法外，消費者業務的第一款產品便是在2016年11月發布的第一代訊飛翻譯機。

在科大訊飛眼中，該產品的發布“開創了AI翻譯新品類，為大眾消費者解決了跨語言的工作和生活需求，成為了消費者市場的AI硬件爆款”。

2017年，翻譯機銷售近20萬臺，該公司智能硬件收入超過2.99億元，同比增長241%。

2018年，翻譯機全年銷量超過30萬臺。隨著訊飛聽見APP、聽見M1、訊飛智能會議系統、訊飛轉寫機等相繼落地，智能硬件全年收入超過8.13億元，同比增速172%。

在2019年年報中，科大訊飛提到：“在訊飛輸入法、訊飛翻譯機成功應用的基礎上，在業界率先發布了訊飛錄音筆、訊飛智能辦公本等多款智能硬件，進一步擴大面向C端消費領域的布局。”

報告期內，該公司智能硬件收入達到11.72億元，同比增速44%。加上同年發布的訊飛學習機等，該公司To C業務收入36.25億元，同比增長44%，占公司總收入的比重達到36%。

然而，受疫情沖擊，科大訊飛翻譯機銷售滑坡。2020年上半年，智能硬件收入增速大幅降至1.58%。

盡管該公司強調，剔除翻譯機影響，其他硬件收入同比增長140%，奈何翻譯機權重太大，對消費者業務造成重創。

2021年上半年，該公司智能硬件銷售情況仍未修復，總收入4.26億元，仍沒有恢復到2019年同期水平。

品牌越大，越不能只待在線上。

2020年年中，科大訊飛副總裁兼消費者事業群副總裁李傳剛便透露，2019年，科大訊飛線上線下收入各占一半，“未來比較理想的比例是至少7:3，線下要占到70%”。

當時，科大訊飛線下店規模已經突破2000家，目標達到3000家。不過，絕大部分是區域代理、經銷商等形式進行營銷渠道的布局。

業內人士對觀察者網分析道：“直營店在商品質量、購物環境、顧客服務、商品種類、價格、店鋪選址和商品陳列等方面具備諸多優勢，有利于促成客戶的購買行為和提升購買體驗。”

正如趙翔所言，直營店能確保訊飛的服務質量，讓消費者看得見、摸得著，跟他們建立更好的信任。

不過，上述人士也同時提醒：“科大訊飛的線下直營店剛剛啟動，收入占比不高。線下直營店業務由于門店租金、人員薪酬等固定支出較大，一旦銷售收入不達預期，還是會對業績造成一定拖累。”

盡管翻譯機銷量重挫，但科大訊飛并沒有暫停產品更新。

今年5月，訊飛發布雙屏翻譯機，雙屏設計旨在實現效率更高的雙向溝通方式。

科大訊飛董秘江濤曾就翻譯機銷量下滑指出，人類跨語言交流是剛需和必然趨勢，疫情不會對長期需求產生影響。

與此同時，科大訊飛各條產品線仍在快速迭代，進一步下探入門級市場的科大訊飛A1和H1錄音筆，和進一步打開價格空間的智能辦公本X2、旗艦AI學習機T10也在今年密集發布。

AI爆款究竟有沒有到來，不如交給市場去檢驗。

本文系觀察者網獨家稿件，未經授權，不得轉載。

2020年創業做什么好

2020年創業可以考慮互聯網內容服務業、教育和培訓行業、傳媒產業、移動互聯網行業、養老產業、旅游產業、直銷商等。

一、互聯網內容服務業

互聯網行業本身就是瞬息萬變的大行業，不同的子行業熱門程度也會跟行業的壟斷程度和發展速度等相關，現在比較熱門的是互聯網金融、視頻、電商和搜索等，因此大數據開發、搜索、云計算和移動互聯網等熱門領域也都是高薪崗位。

互聯網內容服務業的定義：

1、面向生活的娛樂、休閑、游戲類，以信息資源的傳播為特色，主要通過互聯網等諸多媒介，通過線上、線下進行關于餐飲、休閑、娛樂、購物多平臺的信息服務及互動，為一定區域人群、區域消費服務提供一站式多平臺的系列增值內容服務的“知識密集型服務業”。

2、根據格魯伯從服務對象出發的劃分標準，服務業可以分為三部分：消費服務業、生產服務業和為社會服務的政府服務業。本文研究的互聯網信息內容服務業屬于消費服務業。

3、互聯網信息內容服務業主要通過會員制服務，為購買信息內容資源的會員提供個性化的服務解決方案，具體包括：消費聯盟折扣共享、個性化需求信息資源集成、會員文娛活動等等。在市場推廣過程中，通常伴生著會發行大量的相關會員服務卡，以作為會員憑證。

二、教育和培訓行業

教育培訓是近年來逐漸興起的一種將知識教育資源信息化的機構或在線學習系統。一般來說，這種機構或網站會包含從幼教到大學，甚至博士或者出國等各個階層的教育信息。

也有包括對現任職位的工作者或者下崗人員等類別的技能培訓，是以提供教育資源和培訓信息為主要內容的專門性網站或培訓機構。

行業發展現狀：

2012年，整個中國的教育培訓市場總值已經達到9600億元，平均每年的復合增長率達到12%，教育培訓業總量快速膨脹的同時。競爭也變得更加劇烈。以北京為例，北京市每年新增教育培訓機構300多家，同期自然“死亡”的也有300家左右。

三、直銷商

直銷商是有能力把產品銷售到最終用戶手里的人，一系列直銷商政策目的是支持能面向直接用戶銷售產品的經銷商開拓零售市場。按現代經濟理論的理解，直銷實際上是將產品的部分利潤從代理商、分銷商、廣告商處轉移給直銷員的一種經營形式。

成功直銷商是直銷商的目標，是直銷組織的靈魂，是直銷事業發展的重要保障。那么，要成為一個成功的直銷商需要具備以下方面的素質：

1、成功素質

在直銷事業中，成功的直銷商多種多樣，不同性格、不同性別、不同年齡、不同職業、不同教育程度、不同社會背景，都有人成為成功的直銷商。盡管如此，直銷商的成功素質還是有很多共同要素，這些共同要素在所有成功的直銷商身上都有表現。

2、人生有夢

根據海外直銷行業統計，幾乎所有的成功直銷商都是有夢想的人。他們的經歷說明一個道理：夢想是創業的動力，有大夢者方能創大業。

現實生活中許多人并不相信夢想，常聽有些人說：“我這個人很現實。”其實，這些人不明白，現實大到一定程度就是夢想。對于很多人來說，想買一所屬于自己的房屋，或者想小屋換大屋，想要送子女去外國讀書，想要周游世界，想要比別人早些退休等等，就已經是夢想了。

有些人本來夢想并不大，但只要有，只要想去實現，只要走出第一步，就是成功的開始，夢想還可以在事業中不斷增大。前文所述那些美國直銷商，只是因為要買屋供屋，但卻成了著名國際級直銷商。敢想是第一步，如連想都不敢想，什么都沒有了。

3、擇善固執

敢想是擇善，好的東西人人都向往，人人都想得到，這是人的本性。成功就是人人都向往的東西，但是，為什么沒有見到人人成功呢？就是因為擇善容易堅持難。

成功的直銷商有一個共同特點：都很固執。他們對自己所做的選擇非常執著，絕不輕言放棄。這種成功者的素質并非后來才有的，而是從起初認定目標時就已經有了。

4、坐言起行

改變自我始于心態，見諸行動。所以，成功的直銷商都有坐言起行的特征。一位成功的直銷商，在介紹自己的成功經驗與體會時說，最重要的經驗與體會是“坐而論道不如起而行”。

人是在行動中改變，經驗是在行動中累積，成功是在行動中得到。不管是在順境中還是在逆境中，行動都是最重要的。許多成功的直銷商都知道，順利時加緊行動會產生勢如破竹的效果，所以，他們當初在向高層領袖的目標沖刺的時候，是一鼓作氣毫不停頓的。

同時，許多成功的直銷商也知道，遇到挫折時加倍行動，才能擺脫困境，如果一旦停頓下來，往往會一蹶不振。

有一位高層直銷商，越是在不順利的時候越去“簽人”（保薦），一次臺風天，一日就簽了30多人。成功的直銷商善于用自己的行動，將一切不利因素都變成有利因素。

5、包容成功

所謂包容成功就是包容別人成功。很多人以為包容別人最難的是包容缺點與錯誤，其實包容別人的長處與成功才是最難的。

有些直銷商受人拒絕時會說：“沒關系，等他看到我成功時就會來了。”結果恰恰相反。普通人尚且如此，作為一個領導人包容別人成功就更難。直銷是一個人贏我贏的事業，包容不了別人的成功，自己也很難成功，因此，成功的直銷商都具有包容成功的特征。

四、旅游產業

旅游產業主要指隨著我國旅游業的迅速發展，傳統的旅游產業要素進一步擴展，各要素相互交織形成了一個緊密的旅游產業鏈。

傳統意義上的旅游產業要素就是人們經常提到的“食住行游購娛”，。

旅游行業專家林峰認為，如今的旅游產業要素已擴

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