04 貿易金融產品設計實訓報告(電子商務實訓案例分析報告怎么寫？)

L技術實現動態的

目錄，企業用戶通~．q／ntemct就可方便地網站交易。如

圖1所示．可以將整個電子商務交易平臺劃分為以下

兩個主要的子系統：

(1)交易平臺管理子系統主要功能有：入駐會員管

理，并支持企業的客戶關系管理系統：公基商務信息

管理 數據分析管理： 系統運營維護管理：用戶認證

服務：在線安全支付服務。

(2)h駐企業子系統的主要功能有：與各自企業內

部系統的交易數據交換：在線發布信息服務，包括產

品、供求、尋求合作等功能；參照產品目錄， 為供應

商實現 購物籃 功能： 競價交易服務：業務分析功

能：管理和處理定單，應用商務邏輯規則， 與供應商

完成交易(企業與其供應商之間的業務關系均是按照

雙方的約定進行的，簡稱為邏輯規則，如定單信息需

要審核、需要一定的保證金等)。在線的供應鏈連接

管理：在線招／t％標和管理 在線合同管理：其它信息

發布和管理

4 該82B電子商務平臺系統的設計要點

B2B電子商務系統的設計和實現無論在功能上還

是在內部采用技術上都與B2C，C2C電子商務系統有

較大的不同。B2B電子商務由于在前端要為眾多商家

服務，而其后端還要和多個企業內部系統相連， 進行

信息收集和交互工作。因此，B2B電子商務系統在平

臺本身和各企業內部系統(如ERP，MIS)的信息交換和

資源共享方面有其獨特的設計和實現方案。下面就從

動態目錄發布，供應鏈管理， 客戶服務系統的實現這

三個方面分別闡述它們的技術實現要點。

4．1 基于XML的動態目錄管理和發布

B2B交易平臺系統通過使用XML技術及相應開發

工具，開發出完整的為企業客戶服務的動態目錄管理

和發布解決方案， 以滿足買方和賣方的需要。對于供

應商而言，能夠提供經濟有效而且方便的處理方法，

以使其能方便快捷地定制和發布目錄信息內容。并能

讓供應商單獨對其發布的產品目錄進行增、刪、查詢

等管理， 同時又能匯總多個供應商的產品名錄成為網

站統一的產品目錄讓所有買家都能夠訪問。因此，對

于買方而言，這個解決方案可以快速地使其找到需要

的買方產品目錄，簡化了篩選和購買一項新產品和服

務的處理流程。目錄發布支持兩種方式：批量裝載(適

用于大容量數據裝載)、在線發布(適用于小批量數據

裝載和更新)。在線發布就是傳統的基于BrowscdScrver

的遠程登錄在線錄入數據，因此下面就批量裝載這種

較新的產品目錄撒據發布方案進行簡要分析和設計。

·準備目錄內容： 在裝載一個目錄內容到網站上

之前，供應商可以核對目錄內容是否符臺要求的目錄

制定標準， 以保證所有目錄滿足標準。這些標準是網

站在線發布，企業用戶可以方便的獲取。

· 批量裝載目錄內容： 網站接收的目錄格式為

XIvIL格式數據文件 為了創建一個XIvIL文件，供應

商首先從系統下載一個XML資源包， 這個資源包包

括：文件類型定義、一個XML范倒文件和指導信息。

一旦收集好目錄項的信息，就可以使用文本編輯器或

XIvIL生成程序脫機創建xML文件。

· 向網站提交數據：一旦以任何一種格式建立目

錄 供應商就可登錄到網站的在線發布目錄入口，并

提交這個文件。當該任務完成時，系統產生一個通知

發給供應商。這個通知內容包括：成功裝載的目錄行

信息和被系統拒絕的產品目錄信息(如果有的話)。

·載入數據庫：網站在服務器端接收到企業客戶

提交的目錄數據文件后，再經過XML文件格式校驗合

格后，啟動XML-數據庫數據轉換工具， 將該XML格

式的目錄文件自動轉換為數據庫中的數據進行存放。

·發布成統一產品目錄： 網站在線同時將后臺數

據庫中更新過的企業產品目錄數據，重新發布為到統

一目錄中。這時，該網站的所以用戶都可以瀏覽該目

錄信息 而提交的供應商用戶也可以在線修改自己發

布的目錄數據。

(企業傭戶產品目錄批量裝載的流程簡圖如圖2。

圖2 產品目錄批量裝載流程圖

4 2 供應鏈集成管理系統設計

在行業性的B2B交易平臺中，供應鏈系統是其中

一個重要的子系統，通過該供應鏈管理系統，實現了

制造商與分銷商，零售商之間端到端的供應鏈管理， 縮

短了供銷鏈，幫助制造商和分銷商提高了周轉效率，更低的營運成本超越競爭對手， 確保領先優勢

對于行業性的B2B電子商務交易平臺， 供應鏈的

集成需要連接制造商、生產商、分銷商、零售商，處于

交易平臺中的企業之間需要多方面的數據交換和處

理，而通過行業的一套XML標準通信，可以無需了解

交易對方的內部數據庫結構 在供應鏈中，需要交換

的數據都可以XML形式統一交換

在圖3中， 電子商務平臺系統中的B2B集成服務

器處在供應商和分銷商，零售商的數據交換的中間位

置 通過位于B2B集成服務器、供應商和零售商的分

布式系統，賣方(供應商)和賣方(分銷商，零售商)兩個

系統之間的通信部是完全自動進行的

一

圉3 供應鏈管理系統結構圖

買方如果要訪問B2B電子商務平臺連接的供應商

ERP系統以獲得零件的存貨水平， 可 用XML消息的

形式向B2B集成服務器發出請求， 并通過HTTP協議

的標準的POSTh-法將請求發送出去 B2B集成服務器

將這些請求弼譯成對口 系統的調用，然后再把來自

供應商ERP系統的應答信息翻譯成XML應答信息，并

發送給查詢信息的分銷商，零售商。

處于交易平臺另一端的賣方(供應商)內部系統也

可訪問分銷商，零售商的數據。為了將對供應商的影響

減至最低．B2B使用了標準的URI和CGI查詢方式來請

求數據，并在應答消息中使用HTML~XML來統一不

同系統的交換數據 接收到買方傳來的應答消息后，

B2B集成服務器就可把傳輸來的HTMLSNXML轉換成

適合賣方系統處理的數據表示，然后再把已轉換的數

據傳遞該系統，從而完成一個請求膻答的工作循環。

該供應鏈集成管理系統將^駐交易平臺的供應商

和分銷商緊密地集成起來 在該系統中，任一企業用

戶系統都能和與之有商務往來的企業系統進行采購計

劃通信，且不要求該系統對因特網、XML或其它企業

用戶系統的接口有任何了解

4．3 基于CTI的客戶服務系統方案

在企業與企業的交易行為中， 無論是從交易前的

產品和貿易伙伴的瀏覽、查詢， 到交易行為的發生，

以及交易后的支付和配送，網站和客戶之間， 以及買

方客戶和賣方客戶之間都會發生大量的、方便的、快

捷的信息交換， 因此僅通過WWW,~NE．fnail等信息交

換是不夠的。而基于CTI的客戶服務系統恰恰彌補了

這方面的不足。CTI(Computer Telephone Integration)

是“計算機．電話集成 的縮寫，它將傳統的、基于

電話的Call Center技術與當今基于Web的電子商務應

用相集成， 在交易平臺和用戶之間建立了~,Web方式

以外的信息交換方式，如電話，Fax等， 為企業用戶

提供主動式的、一對一的行銷，太大加強了交易平臺

與^駐企業客戶之間的關系。該系統工作流程如圖4。

囝4 c11工作流程囝

該系統在將客戶的瀏覽網頁記錄提供給服務專員

的同時，還可以在客戶上網的時間內不斷搜集客戶資

料并了解跟蹤客戶的商務行為，并且和企業內原有客

戶記錄整合， 當某一新產品推出時，就自}立即找到適

當的潛在客戶，發動網絡行銷 該客戶服務系統方案

能把整個交易平臺中所有的市場和客戶的信息進行統

一管理、共享，井能進行有效分析，從而為企業用戶

的銷售、營銷、客戶服務等提供全面的支持。

5 結束語

本文所闡述的行業性B2B電子商務構建方案，在

盡可能利用B2B電子商務的長處的同時，也充分考慮

到中國企業和中國網絡環境的具體特點 使得該方案

有較好的性價比和伸縮性 可以為那些建設網上垂直

交易市場的中國企業提供全面的技術解決方案和外包

服務，幫助這些傳統企業建設自己的網上交易系統。

每一個企業部可以迅速地建立自己的網上市場，把任

何一個垂直行業中的購買者和供應商連接在一起，創

造新的盈利機會。通過該B2B電子商務平臺解決方

案，那些在各個行業內部具備行業背景優勢、產品技

術優勢和信息資源優勢的行業領導性企業可以更快地

建立自己的網上行業交易市場，為企業掃清電子商務

的技術障礙，盡最大程度減少基礎投資和時間開銷，

更快、更好地開展行業電子商務。

電子商務實訓報告范文2020

實訓是為了把專業技能鍛煉的更加熟練運用，在實際操作中能夠專業轉化為能力。下面是由我為大家整理的“電子商務實訓報告范文2020”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

電子商務實訓報告范文2020（一）

一、實訓目的

本次實訓是在理論學習基礎上，通過上機以及利用軟件掌握B2B模式下的電子商務的運作模式和基本流程，從而達到理論與實踐相結合，并加強動手能力。通過不同角色的分配和扮演，以及相互之間的配合與交流，從而認識電子商務的業務流程，系統消化和鞏固本專業理論知識

二、實驗要求

事先預習，制定電子商務作業計劃，根據計劃進行實驗操作、實驗小組的每個成員應按照分配的角色來完成實驗，記錄并熟悉操作步驟，每組實驗成員從用戶、管理員、物流部門、企業各個部門等角色輪換承擔。

三、實訓內容

1、B2B業務流程

2、B2C業務流程

3、C2C業務流程

四、實驗過程

按照實訓時間的先后順序，第一個任務是分類廣告的發布，然后是BtoB，BtoC，CtoC的模擬實訓流程

1、發布分類廣告

這部分中，指導老師要求我們利用相關網站發布在線分類廣告。我挑選了58同城網、焦作趕集網、和焦

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