05 facebook登陸發生未知錯誤(《人類簡史》讀后感)

在1930年淹沒在三層樓高的動物糞便里。

不過，預言是非常難的，尤其是關于馬糞的未來。

巨變的時代

事實是沒人知道未來長什么樣。人們總是輕易地就聚焦在單一的趨勢、發展或者某個偶然事件上進行推衍，然后貿貿然就得出一個錯誤的結論。但是總有那么一個時代，人們甚至可以在空氣里嗅到變革的味道。而我們就生活在這樣的時代。

這是我們采訪了數百位商業領袖、學者、同事及客戶以后得到的印象。他們都感覺到在未來我們貿易的方式和領導的方式都將與現在截然不同。這是由數以千萬計的經歷、觀察、趨勢孵化出來的觀念。而這所有的一切都讓我們覺得我們處于一個正經歷深遠變化的時代。而以下種種，也都參與造就了這一觀念：

世界上一些意想不到的地方經濟快速增長，同時老牌經濟體系則在經歷衰退，中國正趕超美國成為世界第一大經濟體。

納米技術和生物技術以大多數人都無法理解的方式在飛速發展。

當下的年輕一代自如游走于虛擬世界和現實世界中，期待著在工作的同時也可以兼顧他們的“臉書”（Facebook）。

雇員們在關注收入的同時也開始關注生活品質。有真才實干的人則可以基于他們的意愿更換工作。巴西、俄羅斯、中國的頂尖經理人比他們在德國、英國和美國的同僚都要賺得多。公司渴望找到年輕英才，而老員工的工作年限則延長至60歲、70歲甚至80歲。

……

2013年初，倫敦的偶像級象征——曾經的世界貿易中心——被中國收入囊中。Manganese Bronze公司，這家因制造倫敦黑色出租車而聞名的公司，也被中國的汽車制造商吉利公司所收購（我們將在第一章中說到吉利公司）。事實上，吉利公司在Manganese Bronze破產數月后站出來成為了它的救星。

Manganese Bronze公司被收購案象征著一個時代的改變。中國買家拯救了英國手中最后一個汽車制造公司，這一收購案并未被當作國難來哀悼。相反，這次收購得到了倫敦市長博瑞斯·約翰森（Boris Johnson）的熱烈歡迎。他聲稱自己“十分高興”，因為吉利確保了公司的未來。

我們也感到變化就在腳下。幾周前，我們為一次私募股權交易做調研，作為調研的一部分，我們采訪了一位金融主管。她告訴我們，在過去的兩年中，她一直每周只工作三天，剩下的時間則用來經營她年輕的家庭。得知此事以后，投資者們只是略顯驚訝，并未因此顧慮重重。然而在十年前，一位高級主管一周只工作三天是無法想象的。現在這卻不再是令人大驚小怪的事情了。

一個國際金融服務公司的歐洲地區負責人最近向我們抱怨說他們找不到最優秀的人才。找不到的原因并不是因為頂級人才沒有來求職，而是因為“他們期望高薪的同時卻不愿像十年前那樣長時間工作。”

此外，一位新進雇員在簽署員工合同的時候告訴我們他打算幾周后就要請陪產假。還有一個來應聘的人向我們詢問我們公司的“碳排放政策”。

我們親眼見證了無數新興市場的高級經理人放棄了他們在西方國家的事業，決定回到他們的祖國，如印度、中國和印尼，為本土公司服務。與此同時，安舒·吉因（Anshu Jain）, 這個幾乎不會說德語的印度人，在2012年成為了德國金融巨頭德意志銀行（Deutsche Bank）的聯合執行總裁。

我們攜同合益集團的同事們要告訴領導者的是，所有這一切都指向同一個結論：空氣里已經在彌漫變化的味道了。但是要確切地抓住線索，知道到底什么在改變，如何改變，為什么要改變，以及未來長什么樣，仍困難重重。

圖1-1 本書調查過程

1. 決定研究方法和概念框架

2. 確認現在的大趨勢

3. 選出最具影響力的大趨勢

4. 調研商業領袖們

5. 分析每個大趨勢及其涵義

6. 分析六個大趨勢的綜合效應

7. 對結果做出推論

8. 領導者應如何反應

這激勵我們做更深入的挖掘。我們問自己：到底什么在改變呢？這對于公司及其領導者們會產生什么即時效應和長期影響？又會如何影響領導者們的領導方式？到2030年，領導力（leadership）這一概念將會變成什么樣子？

我們不知道是否有可能找到變化的主要驅動力。我們要如何系統地分析這些驅動力及它們帶來的影響呢？圖1-1展示了我們整個研究過程。

遠見的好處

答案就在前瞻性分析中（我們也稱之為未來研究）。前瞻性分析現在非常流行，它是一種交叉學科的科學研究，主要應用于社會學。其他學科的嚴格標準也同樣適用于前瞻性分析，標準包括相關性、邏輯一致性、簡單性、前提的清晰性、敘述和預設，以及實用價值。

“大趨勢”這個概念第一次被提出是在約翰·納斯比特（John Naisbitt）1982年的《大趨勢》這本書中。理解“大趨勢”究竟是什么意思很重要。它并不是指短期的趨勢，比如服裝行業和快速消費品（FMCG）行業的流行趨勢，這類趨勢一般生命周期很短，并且一般天然地具有地方性。大趨勢是全球性的長期的變化過程，波及的范圍很廣，影響力巨大且深遠。

更具體一些來講，“大趨勢”應包含三個維度：時間、波及范圍和影響力。請見圖1-2。

圖1-2 “大趨勢”的三個維度

時間：大趨勢應該在數十年的時間跨度中都可以被觀測到，并且在接下來至少15年內還有很大的持續下去的可能性。

波及范圍：大趨勢應波及所有地區和利益相關者，包括政府、個人和商業團體。

影響力：大趨勢從根本上改變政策、社會和經濟。

分析初期我們要訪談一些與我們一起工作的公司領導者們，問問他們感覺到的由全球大趨勢所驅動的變化。為此我們要招募一個調查團隊來幫助我們。我們選擇了我們的調研拍檔Z_punkt公司，它是一家德國的前瞻性分析公司，被認為是長期前瞻性分析領域的歐洲領導者。

我們和Z_punkt公司合作錨定了大約20個大趨勢。所有這些大趨勢都常常被學術文件和可信度很高的研究援引，被認為對社會和經濟有很顯著的影響力。經過仔細研究，我們提煉出6個大趨勢，這6個大趨勢正在創造并且會繼續創造商業環境中的大轉變。

對6個大趨勢的鎖定把我們帶入了研究的下一階段：訪談企業領袖，搜集他們對這六個大趨勢的看法和洞見。我們從合益集團的數據庫中調取了來自世界各地幾千個員工對他們所在企業的領導力現狀的看法，然后我們對這些看法進行了分析。我們也與企業領袖、學者就大趨勢這個話題進行了幾百次的非正式談話。我們還參加了數十次演講、講座，甚至去工廠的生產車間實地考察探討大趨勢的問題。并且，關于每個大趨勢，我們都研讀分析了好幾百篇文章和研究報告。

我們對這六個大趨勢逐一進行分析。這讓我們能夠從三個層面非常細致地了解每個大趨勢的成因和后果：商業環境，企業組織，領導者和他們的隊伍。在這本書中我們主要集中探討大趨勢對領導者的影響。

下一個階段是將六個大趨勢作為一個整體來分析：它們有什么相同點？它們有交叉的地方嗎？它們互相強化或是互相矛盾到何種程度？這種強化或是矛盾是怎么產生的？還有就是這些大趨勢加在一起會產生什么影響？

以上的工作令我們獲得了重大發現：不僅每個大趨勢對企業領導者都有很大的影響，它們作為一個整體會帶來五個“強化作用”，同時也會帶來四個困境，這四個困境在未來會讓領導者的日子更難過。

最后，基于透徹的分析，我們得出我們的結論，告訴領導者們應該做些什么，才能夠在這個由大趨勢所塑造的世界中生存和繁榮。

未來的樣子

盡管預測很難，我們還是敢于做出預測。在這本們書中，我們預測在由六個大趨勢所塑造的未來領導者們所要面臨的變化、挑戰和環境，還有要應對新圖景他們所要具備的品質。

然而我們要全面正確地看待事物。我們的目標不是推測未來的準確數據——當街上的馬糞堆積得越來越多的時候人們已經這么做過了，這簡直是在挑戰不可能。

我們也沒有水晶球，所以我們不會嘗試把未來的樣貌說得言之鑿鑿，這同樣也是在挑戰不可能。我們也沒辦法知道“黑天鵝”現象會不會發生。什么是“黑天鵝”現象呢？“黑天鵝”就是指一些不可預見的、極具破壞力的事件所產生的深遠影響有可能會極速改變世界的進程以及一個甚至多個大趨勢的走向。最近的金融危機、東歐的變革、網絡的誕生以及一次世界大戰都是極好的例子。

我們只是試著描畫出未來的形狀。本書真正試圖做的是探測長期的根本性改變的早期征兆，然后予以分析得出結論。

從某些角度來說，這是一個反直覺的嘗試，因為人類傾向于不質疑他們所處的世界。我們可曾思考過我們為自己構建起來的復雜的我們以為的正常狀態其實也不那么絕對。我們只是重復著我們所熟知的日常生活。我們不經思考地就接受了我們所處的物理環境、社會結構、社會規范、普遍價值觀和信仰體系，而這些賦予了我們身份、屬性和意義。如果我們同時質疑所有這些問題，我們將會把自身置于難以承受的心理和情感壓力下。

所以我們生活著，覺得一切都是理所當然的。我們相信地球是圓的，太陽早上升起晚上落下，總是會有氧氣以供我們呼吸。我們覺得我們工作的大樓理應佇立在那里，等待我們每天的到來。我們也完全相信美國是世界上最強的超級大國（或者說至少直到最近我們一直這么認為）。

在1900年，人們覺得大英帝國是世界的主宰這一點是不容置疑的。而且毫無疑問，馬就是主要的交通工具，而人們必須忍受馬糞，沒有別的出路。

但是過度依賴于我們所知的世界會產生慣性。總是欣然接受普遍認知下的事物會導致我們不愿意感知和接納改變，甚至當改變已迫在眉睫的時候，我們也可能選擇無視它。這是可以理解的，但這會蒙蔽我們，使我們無法意識到我們需要去適應這些變化，而且這是無可避免的。

1907年，這種對現存事物的盲目接受導致美國國家教師協會相信“現在的學生太依賴鋼筆了。他們已經不知道怎么用削筆刀來削鉛筆。但是鋼筆和墨水是永遠取代不了鉛筆的。”

那時候，預測是非常難的，特別是關于鉛筆的未來。

對已知世界的過度依賴也在馬糞問題上蒙蔽了我們的視線。其實到1894年，內燃機已經存在了近三十年。它在十九世紀90年代經歷了一系列地改進。最重大的改進發生在1886年，卡爾·奔馳（Carl Benz）為他的奔馳一號（Motorwagen機動車）申請了專利，并在1894年投產。另一個重大的飛躍是瀝青的使用。大約1870年開始，瀝青開始在美國被廣泛地用來鋪設平整的路面。

馬作為交通工具注定要成為歷史。但當時杰出的科學家、政治家和城市規劃者聚在一起應對馬糞危機的時候都沒有看到他們身邊已經在發生的變化。對于他們來說，馬和馬糞就是他們所要應對的現狀。

關于本書

本書一開始就每個大趨勢造就的嚴峻現實進行了分析，并且檢視了每個大趨勢對領導者的影響。然后我們探索了所有六個大趨勢的可能后果以及領導者們應如何應對。

我們在圖1-3中列出了六個大趨勢：

1. 全球化二代。一個全新的金融世界格局正在形成。權力正從“老牌經濟體”向亞洲高速發展的市場（特別是中國）轉移。新興市場中新興中產階級應運而生，高度本土化的市場充滿活力，機遇將無處不在，但同時也有威脅。

2. 環境危機。重要的自然資源正變得越來越緊缺，氣候由于人類活動也變得越來越具有威脅性。面對飆升的成本和來自社會、市場的壓力，領導者們將要從根本上重新考慮他們的運營策略，否則他們的公司將失去競爭力。

4. 數碼時代。生活和工作離不開數碼技術似乎正變成一種常態。數碼平臺將權力

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