05 facebook廣告點擊率多少算正常(管理者必須認識的75個KPI)

Rate

Bounce Rate跳出率：Bounce指成功進入網站(如果不能成功打開網站就關閉，則稱為一個Loss)后，不點擊頁面上的任何鏈接，就關閉它，那么對該網站而言就是一個Bounce（跳出）

34. 顧客線上參與度Customer Online Engagement Level

顧客參與除了能夠提升顧客忠誠度外，還能夠1.促進新產品/服務開發（服務創新）、2.提升顧客滿意、3.改進服務質量以提升企業績效

35. 線上廣告占有率Online Share of Voice (OSOV)

在單一網站上，在同類產品中廣告曝光或點擊、其他形式露出的占比

36. 社交網路足跡Social Networking Footprint

例如：粉絲數量、被關注數量、互動數量、互動比率

37. Klout S買粉絲re 想知道你的網絡社交影響力嗎 讓Klout告訴你

有些人可能對Klout這個服務并不陌生，Klout這個字取英文“clout”（影響力）的諧音字，指的是社交網絡影響力。Klout認為自己是網絡影響力的指標。

有在使用Facebook或Twitter的朋友可以馬上到Klout的網站察看自己的社交網絡影響力指數，這個指數系根據每個人在社交網站上所發表的信息，鏈接來評分。評分標準是看使用者所產生的內容影響了多少人，以及使用者社交網絡的大小，還有使用者間互動的頻率，下面是具體指標：

True Reach：根據你跟朋友的互動去計算你跟網絡上朋友互動的范圍大小，以及你真正影響了多少人，優點是它只會把有正常活動的朋友賬戶列入統計，而那些假的營銷或廣告的病毒賬戶由于沒有互動的成份，所以就不會被列入統計，以上圖片的152代表我大概有跟152人互動過。

Amplification Probability：這個數值所顯示的是你發布內容后所得到的反應，例如你的twitter有沒有被retweet，你的發言有沒有引起大眾的熱烈討論以及轉貼，還是沒有人在乎？也觀察了你的圈外及圈內的訊息活躍率。

Network Influence：這個Klout數值顯示的是你的網絡影響力，而你的網絡影響力的評分標準要看你所發布的訊息有沒有影響到Klout指數很高的使用者，因此這個數值很值得爭議，因為評斷網絡影響力的標準也是由Klout來決定。

Klout對于每個人的社交網絡的活躍度以及社群影響力都有自己的一套評分標準，而細看一下這個評分標準依然有不少的漏洞，但目前還是可以作為一個社交影響力的指標的參考。

郵件營銷現在還值得做么

郵件營銷EDM一直都是電商營銷的主要手段之一，只是大家對郵件營銷有很多誤解，很多人眼中的郵件營銷就是郵件群發。完全不對。

每個做電商、外貿的公司在做郵件營銷時都希望郵件有高的打開率，回復率和轉換率。 但是，垃圾郵件率通常帶來很大問題。 發生這種情況有兩個原因-ESP的垃圾郵件Filter問題以及收件人與您的電子郵件進行交互的方式。 與Filter不同，基于算法和人為因素更加難以預測--如果郵件與收件人的需求不符或內容看起來很奇怪，他們可能會將其標記為垃圾郵件。

    

什么是垃圾郵件？

垃圾郵件通常是指用戶沒有同意而受到的郵件，它們是批量發送給不同意接收，傳播，傳播惡意軟件或網絡釣魚的人。

 

垃圾郵件的主要特征是：

 

不請自來

不可見的標題

語法和拼寫不佳

要求可疑的行為或信息

批量發送（超過10個收件人）

匿名發件人

垃圾郵件標題可疑

明亮的電子郵件正文，帶有許多圖片，顏色和字體

多個鏈接

不相關或可疑的附件

所有這些要點都會影響您的電子郵件的到達率。 但是，除了語法和附件不完善之外，電子郵件在垃圾郵件文件夾中的處理方式還有很多。 讓我們仔細分析一下。

如何防止電子郵件進入垃圾郵件

您的電子郵件可以通過兩種方式進入“垃圾郵件”文件夾--通過被電子郵件服務提供商的（ESP）垃圾郵件Filter標記或讓收件人手動將您的電子郵件標記為垃圾郵件。

電子郵件服務提供商會分析所有內容，包括您以前發送過多少電子郵件，您現在正嘗試發送多少電子郵件，從何處發送電子郵件以及打開了多少電子郵件。收件人與您的電子郵件的交互方式會影響您的發件人信譽(Sender Reputation)，這將決定您是否能夠再次發送電子郵件。 從電子郵件到垃圾郵件投訴的所有內容（顯然）都會對其產生影響。

通過避免可疑行為和對郵件內容進行微調，您將最大程度地提高到達率并保持信譽。

如何避免垃圾郵件過濾器算法

由于電子郵件分析的第一步是通過算法自動進行的，因此您需要了解技術方面對電子郵件到達率的影響。

1.避免使用動態IP

動態IP是兩個或多個人同時使用的地址，例如，當使用相同的ISP或本地Wi-Fi連接時（在工作場所或在咖啡館中）。如果您使用以前用于控制目的的IP，則將無法控制該IP的發件人信譽(Sender Reputation)。低發件人信譽意味著被標記為垃圾郵件發送者的可能性更高。

為了安全起見，您需要專用的IP地址(Dedicated IP)。專用IP是與只有您有權訪問的特定托管帳戶關聯的唯一IP地址。

2.定期檢查IP信譽

如果您不確定IP的聲譽，可以隨時進行檢查。有許多免費的應用程序可以幫助您做到這一點。比如ReputationAuthority,  Snovio

3.驗證(Verify)所有電子郵箱列表

首先，不建議購買電子郵件列表。也就是說，您擁有的所有電子郵箱列表都必須進行驗證，包括之前已驗證過的列表。無論來源如何，您都不能百分百確定列表的質量，因為每天都會丟棄，鍵入錯誤或屏蔽電子郵件。隨著時間的流逝，任何電子郵箱列表都需要清除。那么，為什么驗證電子郵件如此重要？

當您將電子郵件發送到無效的電子郵箱地址時，它們會退回。跳出率越高，IP信譽越低，IP信譽越低，您越容易被ESP阻止。因此，您始終需要確保您發送的電子郵件將到達真實的收件人。另外，它可以為您節省大量預算。始終驗證和測試電子郵件。驗證電子郵箱，推薦Snovio Email Verifier（買粉絲s://snov.io/zh）

4.跟蹤您的電子郵件活動的打開率和垃圾郵件投訴率

低打開率和高垃圾郵件投訴率是被ESP暫停的直接原因。跟蹤郵件發送的效果，并進行相應的修改以改善效果。如果您需要將價格與之比較的價格，請參考全行業平均水平：

– B2C的郵件平均打開率為20.81％，B2B的郵件平均打開率為15.1％

–平均退訂率為0.23％

–垃圾郵件投訴率閾值）通常為0.5％。

5.了解跳出率(Bounce Rate)

跳出率是未到達收件人收件箱的電子郵件與已發送電子郵件的總數之間的比率。硬跳(Hard Bounce)和軟跳(Soft Bounce)之間有所不同，但是跳出率越高，對發件人聲譽的損害越大。當然，理想的跳出率為0，但這不是很現實。我們一般嘗試將其保持在2％以下。

6.在發送大型群發郵件之前，請Warm Up新的電子郵箱帳戶

如果您將大型郵件群發給500多個收件人，請繼續閱讀。如果您定期處理大量電子郵件并不時更改發件人帳戶，則需要首先記住對其進行預熱。每天從一封電子郵件（一定會打開）開始，然后每天不斷增加此數字以提高Sender的Reputation。

7.創建一個單獨的郵箱帳戶用于Outbound郵件群發

在群發郵件時，您需要100％確保信譽。不幸的是，當整個公司使用相同的域名和IP時，這可能很難。所以許多公司創建一個單獨的域名用來群發郵件，以便能夠控制發件人(Sender)的Reputation。最好將您所有的郵件系列分開-陌生郵件，Promotion郵件，Newsletter郵件，Transactional郵件等。

8.設置SPF，DKIM和DMARC記錄

SPF，DKIM和DMARC是三個保護步驟，可以保護發件人免遭網絡釣魚者，黑客和數據捕獲的侵害，并有助于避免收件人的“垃圾郵件”文件夾。

發件人策略框架（SPF）是一個特殊的DNS記錄，其中包含所有IP地址，您可以從這些IP地址發送來自域名的電子郵件。 SPF檢查是電子郵件身份驗證的第一步。如果收件人的服務器在SPF記錄中找到了您的發件人IP，它將使電子郵件通過第二次檢查。在此處了解如何為您的域創建SPF記錄。域名密鑰標識郵件（DKIM）是使用兩個加密密鑰（專用和公用）工作的機制。這是防止Spam的第二步。私鑰會加密每封電子郵件中的不可見抬頭。公鑰是DNS記錄中的TXT記錄。收件人的服務器收到電子郵件后，會請求公共密鑰并解密標頭，以證明您是發件人。如果您未設置DKIM，則許多郵件服務器只會拒絕您的電子郵件。基于域名的郵件身份驗證報告和一致性（DMARC）協議定義了如果發送的電子郵件未通過前兩個身份驗證步驟（SPF和DKIM）該怎么辦。這是電子郵件身份驗證的第三步也是最后一步。您可以設置以下三個選項之一：對電子郵件不采取任何措施，將郵件標記為垃圾郵件或拒絕郵件。

9.避免垃圾郵件觸發詞

每個發送的電子郵件都會進行詳細分析。每個字也一樣。如果您濫用觸發垃圾郵件過濾器的字詞（例如Free，50％ Dis買粉絲unt，Buy now等），則您的電子郵件可能會發送到“垃圾郵件”文件夾。我們整理了550多個垃圾郵件觸發詞的列表，以使您的電子郵件內容保持整潔。或者，您可以使用諸如電子郵件復制檢查器之類的工具來測試您的電子郵件，以防您忘記檢查郵件內容中是否包含垃圾郵件。

10.注意HTML

編碼錯誤的HTML是垃圾郵件發送者的一個非常獨特的功能，Filter能夠識別這一點。確保您的HTML模板是完美的，或者不要使用HTML模板。

11.堅持最佳的文字圖片比例

圖片受到垃圾郵件發送者的喜愛，因為這是從Filter隱藏垃圾郵件觸發詞的好方法。因此，過度使用圖片會引起垃圾Filter的注意。最佳的文字與圖片比例為80:20。

12.發送個性化電子郵件

垃圾郵件實質上是批量電子郵件，不考慮任何個人方式發送。每封電子郵件看起來都是一樣的。這是大多數營銷郵件被標記為垃圾郵件的原因！垃圾郵件Filter正在尋找這一點。為避免電子郵件看起來像垃圾郵件，您需要在每封電子郵件中添加一些變量個性化設置。可以是該人的名字，姓氏，公司等，沒有限制。添加個性化設置不僅可以幫助您避免Filter，而且還可以提高您的打開率，點擊率，有時甚至可以提高轉化率。使用自定義電子郵件變量添加一種人性化的感覺，這對于ESP的Fil

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