05 上海貝速貿易有限公司電話(網上購物真假可信嗎)

由于網絡世界是個虛擬的世界，所有行為都可以虛擬身份掩蓋，所以容易滋生欺詐等現象。但這幾年來國外的網上支付業務迅速發展，國內也從政府到電子商務企業都開始重視這一問題，并陸續推出了一系列舉措。例如廣東省推出了數字證書，如有詐騙行為發生，也能找到具體的犯罪嫌疑人；電子商務公司方面如易趣的實名注冊，阿里巴巴的“誠信通”，以及一些網站實施的先行賠償制度等，都在電子商務信用方面取得了一定成效；在銀行方面有招商銀行推出的“VISA驗證”服務等，都在力求加強網上交易與支付的安全性，最低限度地降低網上犯罪發生的可能性。

從技術層面上講，電子商務企業安裝功能強大的防火墻來實現，比如NORTON，CISCO，NETSCREEN等等。由于網絡問題的突發性因素，黑客技術的進步，還有企業安全要從整個面上來防御點的攻擊，所以企業在這方面投入的比例勢必會越來越大。通過對各種安全漏洞的補丁，入侵的檢測，隱私控制，禁止非法訪問，還有對重要信息的備份等手段，可以極大降低企業信息的安全性。

對于網絡安全的保障，從大的方面來說有規范網絡行為的法律和各種規章制度；具體來講包括網絡安全、身份認證、安全存儲等方面。總之，電子商務的網絡安全是個非常復雜的問題。

不可不防 網上購物安全十大必知

隨著電子商務的發展，越來越多的人開始接觸網上購物，但網上購物的安全一直是很多人擔心的焦點。在這里，我們特別列出了10項網上購物需要注意的安全事項，希望能對您有所幫助。

1.連接要安全

在提交任何關于你自己的敏感信息或私人信息——尤其是你的信用卡號——之前，一定要確認數據已經加密，并且是通過安全連接傳輸的。你的瀏覽器和Web站點的服務器都要支持有關的工業標準，如SET(Secure Electronic Transaction)和SSL(Secure Sockets Layer)等。

2.保護你的密碼

不要使用任何容易破解的信息作為你的密碼，比如你的生日、電話號碼等。你的密碼最好是一串比較獨特的組合，至少包含5個數字、字母或其他符號。

3.保護自己的隱私

花幾分鐘閱讀一下電子商務公司的隱私保護條款，這些條款中應該會對他們收集你的哪些信息和這些信息將被如何使用做詳細說明。

盡量少暴露你的私人信息，填在線表格時要格外小心，不是必填的信息就不要主動提供。

永遠不要透露父母的姓名這樣的信息，有人可能會使用它來非法竊取你的帳號。

各種免費或收費的Web服務可以使你匿名瀏覽和購物。比如，你可以使用Anonymizer和Privada等站點來匿名訪問其它商務站點，而不必暴露你的姓名和e-mail地址。

4.使用安全的支付方法

使用信用卡和借記卡在線購物不但方便，而且很安全，因為通過它們進行的交易都受有關法律的保護，你可以對提款提出質疑，并在質疑得到解決之前拒絕付帳。另外，如果你的信用卡或借記卡被盜用，你只需承擔很小的一部分金額。網上拍賣站點越來越多，現金支付也越來越頻繁，如果交易額比較大，你就需要使用i-Escrow和Tradesafe等站點提供的第三者保存契據的服務。當然，這些服務是收費的。

5.檢查證書和標志

在美國，有一個叫做Better Business Bureau Online Reliability Seal的認證標志，擁有這個標志的公司至少需要一年以上的在線經營歷史，并已受到了當地有關部門的認可。同時，你可以參考BizRate，這個站點可以為你提供很好的有關在線購物的信息。它經常組織用戶調查，并公布對商務站點有關項目的評分，如商品質量，客戶服務質量和送貨是否準時等。

有些拍賣站點，比如eBay，有一個用戶反饋區，已經購買過商品的用戶可以在這里對各個獨立銷售商的可靠性發表評論。

6.檢查銷售條款

著名的在線零售商都會出示有關的銷售條款，包括商品質量保證，責任限度，以及有關退貨和退款的規定等。有些站點要求客戶在購物前必須點選“同意這些協議”，有些站點則把這些條款放在一個鏈接后面。

7.稅款和運費

仔細閱讀運送和處理等費用的有關說明，不同的送貨方式費用差別可能會很大。找一些提供低成本配送方式的公司，或在定購量大時可以免費送貨的站點。另外，很多國家和地區對網上購物是收稅的。

8.再檢查一遍訂單

在發送購物訂單之前，再慎重地檢查一遍。輸入錯誤(比如把2寫成了22)會導致很嚴重的后果。如果你收貨的地址和發出訂單的地址不同，你就需要做出特別說明，并仔細檢查。另外，你必須確定你看到的價格正是該物品當前的價格，而不是你上次訪問該站點時瀏覽器保存在你計算機中的臨時網頁文件上的過時價格。

9.估計送貨日期

銷售商應該會告訴你一個大概的送貨日期。按照美國聯邦貿易委員會的規定，如果銷售商沒有指定貨物送達日期，他就必須在30天內將貨物送達，否則必須通知客戶不能按時送貨，并提出撤銷訂單，退回貨款。

10.提出控訴

如果你在網上購物過程中碰到了問題，你應該立即通知這個商務公司。在他們的站點上找到免費服務的電話號碼、郵件地址或指向客戶服務的鏈接。如果該公司自己不解決有關的問題，你就應該與有關主管部門聯系了。

附：網絡購物與傳統購物相比的優勢與劣勢

1、網絡購物和網絡商店的優勢

首先，網絡商店中的商品種類多，沒有商店營業面積限制。它可以包含國內外的各種產品，充分體現了網絡無地域的優勢。在傳統商店中，無論其店鋪空間有多大，它所能容納的商品都是有限的，而對于網絡來說，它是商品的展示平臺，是一種虛擬的空間，只要有商品，就可以通過網絡平臺進行展示，可以把世界的各類知名品牌全部放在上面，展示在上面。

其次，網絡購物沒有任何時間限制。作為網絡商店，它可以24小時對客戶開放，只要用戶在需要的時間登陸網站，就可以挑選自己需要的商品。而在傳統商店中，消費者大多都要受到營業時間的限制。

第三，購物成本低。對于網絡商品購買者，他們挑選、對比各家的商品，只需要登陸不同的網站，或是選擇不同的頻道就可以在很短時間內完成，而且可以直接由商家負責送達，免去了傳統購物中舟車勞頓的辛苦，時間和費用成本大幅降低。而對于傳統購物來講，這一點是無法達到的。

第五，網絡商店庫存小，資金積壓少。網絡商店中很多商品一般是在客戶下訂單后再進行商品調配，不需要很多庫存，從而減少資金的積壓。因為網絡購物中，商家可以通過消費者下訂單和配送商品的時間差，進行商品的調配，而傳統商店就需要在顧客選購商品的同時提供商品。當然，不同的商品，具有不同的庫存需求，比如對于價格、樣式、功能等方面變化不大的商品，可以有適量的庫存。而市場需求、價格變化大的商品，一般都是在接到訂單后，再進行商品調配。這樣，一方面可以減少不必要的損失，另一方面也會減少資金的積壓。

第六，商品信息更新快，而且容易。只要將新商品的圖片、介紹資料上傳到網上，或者對商品信息、價格進行修改，購買者就可以看到最新的商品信息了，而且立刻在全球范圍內統一更新。而在傳統商業中，購買者要看到新的商品，就要等到商家拿到商品，放置到貨架后才能夠看到。在修改商品信息或調整價格，特別是要在較大地域范圍內統一修改時，在時效性上傳統商店就更處下風了。

第八，網絡商店服務的范圍廣。網絡的無地域、無國界的特點，使網絡商店的服務范圍不僅僅限定在某個固定的區域內。購買者可以通過網絡商店買到世界各地的商品。

第九，網絡商店成本相對較低。目前專門有公司為企業提供搭建網絡購物平臺的服務，他們的目標是使企業以最快的速度、最低的成本、最少的技術投入幫助企業開展網上交易。因此，企業啟動網絡購物服務的成本很低，有的甚至為零。這對于傳統商業是無論如何也無法想象和達到的。

2、網絡購物相對傳統購物模式的劣勢

與傳統購物相比，網絡購物具有很多優勢，但是，這種新興的商業模式，同樣也存在不容忽視的不足之處。

首先，信譽度問題。信譽度問題是網絡購物中最突出的問題。無論是買家還是賣家，信譽度都被看成是交易過程中最大的問題。作為買家，商家提供的商品信息、商品質量保證、商品售后服務是否和傳統商場一樣，購買商品后，是否能夠如期拿到商品等等，都是購買者所擔憂的問題。

其次，銀行卡網上支付問題。我國網上支付服務目前已得到較大改善，并為網絡購物提供了極大便利。但業內專家認為，目前銀行卡支付仍在一定程度上制約著網絡購物的發展。這主要體現在商家和網上支付者兩個方面：一方面，通過網絡進行購物的網民中，很多人看中它的便利，愿意選擇銀行卡支付的方式。但由于提供銀行卡支付的商家要向銀行支付一定的費用，所以對于利潤很低的商品，商家就有可能無利可圖，而目前網絡購物已經不再是以前無利也經營的狀態，因此，商家就不愿意或者禁止讓客戶在網上通過銀行卡支付方式來購買這些商品。另一方面，網上消費者在初次開通網上支付業務時，有些銀行必須要求本人親自到銀行營業場所憑相關證件開通這項業務，這在無行中就增加了一道網上交易的手續。這在一定程度上阻礙了網絡購物的進一步發展。但是，隨著網絡購物的發展和銀行在服務體系上的競爭，銀行卡網上支付必將進一步改進、完善，以適應網絡經濟的發展。

第三，網絡安全問題。從網絡進入人們的生活開始，網絡安全問題就一直存在。在網絡購物中，網民對網絡安全也有很大擔憂，諸如用戶的個人信息、交易過程中銀行賬戶密碼、轉賬過程中資金的安全等問題。這些顧慮無疑給網絡購物蒙上了一層陰影。

第四，商品信息雖然發布快，但商品不能及時到位。互聯網信息是無國界的，但是很多商品信息上網后，購買者能夠看到，卻無法立刻購買到，主要是因為信息在網上發布，而供貨商仍然是傳統企業。傳統企業的商品配送無法和互聯網信息同步，所以會產生信息快于商品的現象。

第五，配送問題。傳統購物一般是在選好后，就可以直接付費拿走，而網絡購物就需要一個訂貨后的等待過程。目前出現了很多物流公司，他們在為網絡購物者送貨上起到了很大的作用。在目前的商品配送上，就同城配送而言，最快的一般需要1個小時，最長的則需要2天時間。如果購買者需要的東西很急，網絡購物一般就不適合。

第六，商品信息描述不清。由于購買者對網絡上的商品的了解只能通過圖片和文字描述來完成，而有些商品的描述語言模棱兩可，容易使人對商品的認識產生歧異。當購買者根據自己的理解完成網絡購物交易，拿到商品后，會投訴商品與自己定購的不一致。通常商家的做法是收回所賣商品。相對于傳統購物，網絡購物退還商品是一件相對麻煩和有成本風險的事情。因此，網絡購物的商家進行商品描述時，盡量做到描述語言準確，減少購買者對商品的誤解，但是，這還是很難避免雙方理解差異的產生。這也就是為什么規格、標準統一的商品更適宜作為網絡商品進行銷售的另一個重要原因。

第七，網絡購物者的數量遠遠低于傳統購買者數量。對于網絡購物來說，他主要的客戶是上網的網民，而網民僅僅占到中國人口總數的6%，從數量上明顯會少于傳統商店的購物客戶。目前網絡購物占整個購物的比例很低，只有1%左右。因此網絡購物的發展還依賴于網民的發展與普及。

第九，網絡購物者缺少直接購物體驗。從商品交換開始，人們就一直體驗著交易完成后獲得商品后的滿足感。但是在網絡購物上，購買者卻不能體驗到在網絡交易完成后，立刻拿到商品

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