05 企業社交媒體營銷策略的調查與研究(大數據技術在網絡營銷中的策略研究論文)

關鍵詞搜尋與商品及服務之間的匹配，社交平臺能夠幫助企業為使用者創造生活上的便利和個性化體驗，提升品牌資產的同時，創造新的營銷渠道，提高銷售轉化率。

企業利用社交平臺進行營銷的方法02

使用者數量優勢

Facebook對使用者是免費的，因此就沒有任何注冊限制，據TechCrunch報道，“在Facebook覆蓋的所有學校中，85%的學生有Facebook檔案;所有這些加入Facebook的學生中60%每天都登陸Facebook，85%至少每周登陸一次，93%至少每個月一次。”這樣一個龐大而穩定的使用者群，對于任何一家企業來說都是具有無限誘惑力的。如此龐大的使用者群，就意味著在SNS上，只要你有足夠的賣點，那么你就能一傳十十傳百，成為SNS上的焦點。

潛在購買力培養

或許有人會質疑，看看開心、校內上注冊的都是誰?學生!奢侈品，對于這些還靠父母資助的孩子來說，是可望而不可及的東西。這樣的疑問并沒有錯，這樣的現象是的確存在的，但是今天才20歲的孩子，5年，10年，甚至更久之后，他們的購買力是現在誰都不能否認的。到那個時候，或許開心、校內這些SNS網站已經被取代或者淘汰，但是那些20歲時留在他們心中的品牌印象卻是根深蒂固的。英國衛報的一份調查顯示，Facebook使用者的平均年齡已經出現了上升趨勢。那么，現在開始培養這些潛在購買力，還為時未晚。

SNS的良好發展勢頭

關于這一點，是我們誰都無法反駁的。SNS網站的發展，也是當今社會個人需求的一種體現。在工作壓力、生活壓力疊加的環境中，人們比以前更加需要一種情感的維系來支援自己，而SNS正好適時的滿足了這些需求。在開心網、人人網上，最大的樂趣無疑是找到昔日的好朋友，結交新朋友，并從網路中的朋友轉變成生活中的朋友。這些都是情感需求的體現。

基于這幾點，我認為企業與SNS的合作是有利可圖的。其實這一商業合作模式在美國，在Facebook上已經早有先例，并且正在成為一種風氣，據了解，許多零售商都開始使用Facebook、Twitter和YouTube等社交網站來推廣品牌，并與使用者互動，例如英國的母嬰用品零售商Mothercare此前推出了社交網站Gurgle，而時尚用品公司ASOS則推出了ASOSLife網站，零售商Marks&Spencer上月表示，該公司的Facebook頁面已有8萬關注者，該公司在所有主流社交網站都建立了頁面。

反觀國內的SNS網站和企業的合作，據我了解基本還是以傳統的廣告投放形式為主，諸如國外的合作模式至今仍是空白，而且呈現的另一個特點是，以藝人和公眾人物為代表，引領了國內SNS的“名人效應”。

大數據技術在網絡營銷中的策略研究論文

大數據技術在網絡營銷中的策略研究論文

從小學、初中、高中到大學乃至工作，說到論文，大家肯定都不陌生吧，論文的類型很多，包括學年論文、畢業論文、學位論文、科技論文、成果論文等。那要怎么寫好論文呢？以下是我幫大家整理的大數據技術在網絡營銷中的策略研究論文，歡迎閱讀與收藏。

摘要：

當今，隨著信息技術的飛速發展，互聯網用戶的數量日益增加，進一步促進了電子商務的快速發展，并使企業能夠更準確地獲取消費者數據，大數據技術應運而生。該技術已被一些企業用于網絡營銷，并取得了顯著的營銷效果。本文基于大數據的網絡營銷進行分析，分析傳統營銷存在的問題和挑戰，并對大數據技術在網絡營銷中的作用進行研究，最后針對性地提出一些基于大數據的網絡營銷策略，以促進相關企業在大數據時代加強網絡營銷，并取得良好的營銷效果。

關鍵詞：

大數據；網絡營銷；應用策略；營銷效果；

一、前言

現代社會已經完全進入了信息時代，在移動互聯網和移動智能設備飛速發展與普及之下，消費者的消費數據都不斷被收集、匯總并處理，這促進了大數據技術的發展。大數據技術可以精準的分析消費者的習慣，借助大數據技術，商家可以針對顧客進行個性化營銷，極大地提高了精準營銷的效果，傳統的營銷方式難以做到這一點。因此，現代企業越來越重視發展網絡營銷，并期望通過大數據網絡營銷以增加企業利潤。

二、基于大數據的網絡營銷概述

網絡營銷是互聯網出現之后的概念，初期只是信息爆炸式的轟炸性營銷。后來隨著移動智能設備的普及、移動互聯網的發展以及網絡數據信息的海量增長，大數據技術應運而生。大數據技術是基于海量的數據分析，得出的科學性的結果，出現伊始就被首先應用于網絡營銷之中。基于大數據的網絡營銷非常精準，是基于海量數據分析基礎上的定向營銷方式，因此也叫著數據驅動營銷。其主要是針對性對顧客進行高效的定向營銷，最為常見的就是網絡購物App中，每個人得到的物品推薦都有所區別；我們瀏覽網絡時，會不斷出現感興趣的內容，這些都是大數據營銷的結果。

應用大數據營銷，企業可以精準定位客戶，并根據客戶的喜好與類型對產品與服務進行優化[1]，然后向目標客戶精準推送。具體來說，基于大數據技術的精準網絡營銷過程涉及三個步驟：首先是數據收集階段。企業需要通過微博、買粉絲、QQ、企業論壇和網站等網絡工具積極收集消費者數據；其次，數據分析階段，這個階段企業要將收集到的數據匯總，并進行處理形成大數據模型，并通過數據挖掘技術等高效的網絡技術對數據進行處理分析，以得出有用的結論，比如客戶的消費習慣、消費能力以及消費喜好等；最后，是營銷實施階段，根據數據分析的結果，企業要針對性地制定個性化的營銷策略，并將其積極應用于網絡營銷以吸引客戶進行消費。基于大數據的網絡營銷其基本的目的就是吸引客戶主動參與到營銷活動之中，從而提升營銷效果和經濟收益。

三、傳統網絡營銷存在的一些問題

(一)傳統網絡營銷計劃主要由策劃人主觀決定，科學性不足

信息技術的迅速發展，使得很多企業難以跟上時代的步伐，部分企業思想守舊，沒有跟上時代潮流并開展網絡營銷活動，而是仍然繼續使用傳統的網絡營銷模型和方式。即主要由策劃人根據自己過去的經驗來制定企業的營銷策略，存在一定的盲目性和主觀性，缺乏良好的信息支持[2]。結果，網絡營銷計劃不現實，難以獲得有效的應用，導致網絡營銷的效果不好。

(二)傳統網絡營銷的互動性不足，無法進行準確的產品營銷

傳統的網絡營銷互動性較差，主要是以即時通信軟件、郵箱、社交網站以及彈窗等推送營銷信息，客戶只能被動的接受信息，無法與企業進行良性互動和溝通，無法有效的表達自己的訴求，這導致了企業與客戶之間的割裂，極大的影響了網絡營銷的效果。此外，即使一些企業獲得了相關數據，也沒有進行科學有效的分析，但卻沒有得到數據分析的結果，也沒有根據客戶的需求進行有效的調整，從而降低了營銷活動的有效性。

(三)無法有效分析客戶需求，導致客戶服務質量差

當企業進行網絡營銷時，缺乏對相關技術的關注以及對客戶需求的分析的缺乏會導致企業營銷策略無法獲得預期的結果。因此，企業只能指望出于營銷目的向客戶發布大量營銷內容。這種營銷效果非常糟糕。客戶不僅將無法獲得有價值的信息，而且此類信息的“轟炸”也會使他們感到煩躁和不耐煩，這將適得其反，并降低客戶體驗[3]。

四、將基于大數據的網絡營銷如何促進傳統的網絡營銷

(一)使網絡營銷決策更科學，更明智

在傳統的網絡營銷中，經理通常根據過去的經驗來制定企業的營銷策略，盲目性和主觀性很多，缺乏可靠的數據。基于大數據的網絡營銷使用可以有效地收集有關市場交易和客戶消費的數據，并利用數據挖掘技術等網絡技術對收集到的數據進行全面科學的分析與處理，從中提取有用的相關信息，比如客戶的消費習慣、喜好、消費水平以及行為特征等，從而制定針對客戶的個性化營銷策略，此外，企業還可以通過數據分析獲得市場發展變化的趨勢以及客戶消費行為的趨勢，從而對未來的市場形勢作出較為客觀的判斷，進而幫助企業針對未來一段時間內的行為制定科學合理的'網絡營銷策略，提升企業的效益[4]。

(二)大大提高了網絡營銷的準確性

如今，大數據驅動的精準網絡營銷已成為網絡營銷的新方向。為了有效地實現這一目標，企業需要在啟動網絡營銷之前依靠大數據技術來準確分析大量的客戶數據，以便有效地捕獲客戶的消費需求，并結合起來制定準確的網絡營銷策略[5]。此外，在實施網絡營銷策略后，積極收集客戶反饋結果并重新分析客戶評論，使企業對客戶的實際需求有更深刻的了解，然后制定有效的營銷策略。如果某些企業無法有效收集客戶反饋信息，則可以收集客戶消費信息和歷史消費信息，然后對這些數據進行準確的分析，從而改善企業的原始網絡營銷策略并進行促銷以獲取準確的信息，進而制定有效的網絡營銷策略。

(三)顯著提高對客戶網絡營銷服務水平

通過利用大數據進行準確的網絡營銷，企業可以大大改善客戶服務水平。這主要體現在兩個方面：一方面可以使用大數據準確地分析客戶的實際需求，以便企業可以進行有針對性的的營銷策略，可以大大提高客戶服務質量。另一方面，使企業可以有效地吸收各種信息，例如客戶興趣、愛好和行為特征，以便向每個客戶發布感興趣的推送內容，以便客戶可以接收他們真正需要的信息，提高客戶滿意度。

五、基于大數據的網絡營銷優勢

(一)提高網絡營銷廣告的準確性

在傳統的網絡營銷中，企業傾向于使用大量無法為企業帶來相應經濟利益的網絡廣告進行密集推送，效率低下。因此，必須充分利用大數據技術來提高網絡營銷廣告的準確性。首先，根據客戶的情況制定策略并推送合適的廣告，消費場景在很大程度上影響了消費者的購買情緒，并可以直接確定消費者的購買行為。如果客戶在家中購買私人物品，則他們第二天在公司工作時，卻同送前一天相關私人物品的各種相關的廣告。前一天的搜索行為引起的問題可能會使消費者處于非常尷尬的境地，并影響他們的購買情緒。這表明企業需要有效地識別客戶消費場景并根據這些場景發布更準確的廣告[6]。一方面，通過IP地址來確定客戶端在網絡上的位置。客戶在公共場所時，廣告內容應簡潔明了。另一方面，可以通過指定時間段來確定推送通知的內容。在正確的時間宣傳正確的內容。其次，提高客戶選擇廣告的自主權。在傳統的網絡營銷中，企業通常采用彈出式廣告，插頁式廣告和浮動廣告的形式來強力吸引客戶的注意力，從而引起強烈的客戶不滿。一些客戶甚至會毫不猶豫地購買廣告攔截軟件，以防止企業廣告。在這方面，大數據技術可用于改善網絡廣告的形式和內容并提高其準確性。

(二)提高網絡營銷市場的定位精度

在諸如電子郵件營銷和買粉絲營銷之類的網絡營銷方法中，一個普遍現象是企業擁有大量的粉絲，并向這些粉絲發送了大量的營銷信息，但是卻沒有得到較好的反饋，營銷效果較差。造成這種現象的主要原因是企業產品的市場定位不正確。可以通過以下幾個方面來提高網絡營銷市場中的定位精度：

1、分析客戶數據并確定產品在市場上的定位：

首先，收集大量基本數據并創建客戶數據庫。在此過程中，應格外小心，以確保收集到的有關客戶的信息是全面的。因此，可以使用各種方法和渠道來收集客戶數據。例如，可以通

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