05 全球軍火貿易盤點(造成動物滅絕的原因_物種滅絕的主要原因)

3-7確定物流服務水準的步驟：1對顧客服務進行市場調查2顧客服務水平的確定3標準費用的感應性實驗4根據顧客服務水準實施物流服務5反饋體系的建立物。

★ 3-8流標準化的概念：是指物流系統為對象，圍繞運輸、儲存、裝卸、包裝以及物流信息處理等物流活動制定、發布和實施有關技術和工作方面的標準，并按照技術標準和工作標準的配合性要求，統一整個物流系統的標準的過程。

★ 3-9物流標準化作用：1物流標準化是實現物流各個環節銜接的一致性，加快流通速度的需要；2物流標準化是進行科學化物流管理的重要手段；3物流標準化是降低物流成本的有效手段；4物流標準化有利于提高技術水平；5物流標準化便于同外界系統的連接；

3-10物流標準化的種類：1物流技術標準：物流基礎模數尺寸：600*400MM；2工作標準3作業標準；

3-11包裝標準內容：1包裝基礎標準2包裝材料標準3包裝容器標準4包裝技術標準5產品包裝標準6相關標準現代企業物流質量管理概念：

£ 3-12現代企業物流質量管理：依據物流系統運動的客觀規律，為了滿足物流顧客的服務需要，通過制定科學合理的基本標準，運用經濟辦法實施計劃、組織、協調、控制的活動過程。質量保證質量控制。

£ 3-13現代企業物流質量管理的基本特點：1全員參與；2全程控制；3全面管理；4整體發展；

£ 3-14現代企業物流質量管理主要內容：1商品質量保證及改善2物流服務質量3物流工作質量4物流工程質量。

£ 3-15實現現代企業物流質量管理的途徑是什么？

答：一、樹立現代企業物流整體質量管理思想：1真正形成物流整體質量管理思想2認真做好物流服務過程的整體質量管理3整體考核現代企業物流服務質量管理水平4同時提高現代企業內部物流服務質量和外部物流服務質量；二、建立有效的物流質量管理信息系統：1計量顧客對物流質量的期望2強調信息質量3實時監控物流質量狀況；三、加強現代企業物流質量管理的主要措施：1根據全面質量管理理論，建立和完善現代企業物流質量管理的計量、評估體系，切實消除現代企業物流過程的差錯 2積極引進現代質量管理理論和技術，提高質量管理水平3運用有效的激勵措施，實行全員質量管理；

第四章：第三方物流

★ 4-1第三方物流概念：是指生產經營企業為集中精力搞好主業，把原來屬于自己處理的物流活動，以合同方式委托給專業物流服務企業，同時通過信息系統與物流服務企業保持密切聯系，以達到對物流全程的管理和控制的一種物流運作與管理方式，因此第三方物流又稱合同制物流。

★ 4-2第三方物流與傳統的物流委托的異同：傳統對外委托形態只是將企業物流活動的一部分，主要是物流作業活動，如貨物運輸、貨物保管交由外部的物流企業去做，而庫存管理、物流系統設計等物流管理活動以及一部分企業內物流活動仍然保留在本企業；第三方物流企業不一定要有物流作業能力，也就是說可以沒有物流設施和運輸工具，不直接從事運輸、保管等作業活動，只是負責物流系統設計并對物流系統運營承擔責任；

£ 4-3物流服務商應具備的條件：1具有經營管理機構2能獨立簽發物流服務單證3具有與經營能力相適應的自由資金4具有承擔物流服務合同義務的能力物流服務商的經營方式：1企業獨立經營型2大企業聯營型3代理方式。

★ 4-4第三方物流的模式分類：從資源方面分：1自主發展模式2合作發展模式；從發展方向上分：縱向延伸和橫向延伸縱向功能多樣化、橫向經營規模化，可以同時采取兩種模式。

★ 4-5第三方物流與企業物流模式的選擇？

答：企業物流模式主要有自營物流和第三方物流等。選擇3PL要慎重。

1）物流對企業成功地影響度和企業對物流地管理能力。2）企業對物流控制能力的要求；3）企業產品自身的物流特點；4）企業規模和實力；5）物流系統總成本；6）費用＋顧客服務費用；7）第三方物流的客戶服務能力；8）自身擁有資產和非自擁資產3PL的選擇。

£ 4-6 TPL的服務項目與內容？

答：1）提供一整套完善的供應鏈解決方案；

2）通過對真個供應鏈影響的能力來增加價值。3）集成了管理買粉絲和3PL服務商的能力。

第五章物流技術及其裝備

★ 5-1物流技術及裝備在物流系統中的作用。

答：P134

★ 5-2物流技術裝備應用配置原則。

答：1）物流技術裝備配置的合理性原則；2）物流系統運作的快速性、及時性、準確性和經濟性原則；3）選用物流工器具和設備的標準化原則；4）具有較強的靈活性、適應性原則；5）充分利用空間；6）減少人力搬運。

£ 5-3 裝卸搬運技術裝備的作用、類型和應用特點。P137

£ 5-4倉儲技術裝備分類與特點，P151

£ 5-5貨架的作用與種類P152

£ 5-6堆垛起重機的類型與工作特點 P154

£ 5-7自動分揀系統的基本構成及基本技術要求，分揀機的類型P157

£ 5-8自動倉儲系統（AS/RS）的概念與分類，P162

£ 5-9自動倉儲系統的優點P162

★ 5-10集裝單元化的概念、特點與原則P164

★ 5-11集裝箱的概念和分類，托盤的概念、特點和分類

★ 5-12包裝的功能與分類，包裝技術裝備的作用 P172

第六章SCM

★ 6-1供應鏈的概念：是指產品生產和流通過程中所涉及的原材料供應商、生產商、批發商、零售商以及最終消費者組成的供需網絡，即由物料獲取、物料加工、并將成品送到用戶手中這一過程所涉及的企業和企業部門組成的一個網絡。

★ 6-2供應鏈管理概念（SCM）：是一項運用網際網絡的整體解決方案，目的在于把產品從供應商即時有效地運送給制造商與最終客戶，將物流配送、庫存管理、訂單處理等資訊進行整合，通過網絡傳輸，其功能在于降低庫存、保持產品有效期、降低物流成本以及提高服務品質。

£供應鏈涉及的內容：供應、生產計劃、物流和需求；

6-3供應鏈管理的模式選擇：1以制造企業為主導的供應鏈2以零售企業為主導的供應鏈3以3PL（繼承物流供應商）為主導的物流服務供應鏈；價值：1減低成本取得競爭優勢2提高效率，快速反應，加快資金周轉；

6-4供應鏈管理實施原則：1抓住SCM管理本質：需求的不確定性和多樣性是引發供應鏈管理問題的根源；2要循序漸進：這些因素是累積并相互交叉的，問題并非僅僅是簡單疊加；3循序漸進起作用；

6-5牛鞭效應概念：指沿著供應鏈向上游移動，需求變動程度不斷增大的現象由于各級需求變化的不斷放大，導致了安全庫存沿供應鏈向上游增大而累積了大量超過市場需求的庫存。控制牛鞭效應對大幅度減少庫存有著決定性的影響。

6-6控制途徑：1不用上一級的訂單來估計需求變化，而是利用信息技術將市場需求信息提供給供應鏈的各級，使各級根據市場需求確定訂單的大小和安全庫存；2削減供應鏈的級數，使得牛鞭很短以至牛鞭效應不明顯； 3采用賣方管理的庫存，從根本上消除牛鞭效應。

£ 6-7供應鏈運作績效的評價體系：1用于改進企業的供應鏈效率2評估管理創新和企業信息化項目3用于監測企業供應鏈運作。

£ 6-8供應鏈流程的績效評價指標：1產銷率指標2平均產銷絕對偏差指標3產需率指標4供應鏈產品出產循環期或節拍指標5供應鏈總運營成本指標6供應鏈核心企業產品成本指標7供應鏈產品質量指標。

第七章 國際物流

★ 7-1國際物流含義：組織商品在國際間的合理流動，也就是發生在不同國家之間的物流。

★國際物流特點：1物流渠道長、物流環節多2物流環境的復雜性3國際物流中的標準化要求較高：拖盤：1000*1200毫米；4國際物流中風險性：政治風險、經濟風險、自然風險；5國際物流的多種運輸方式組合：海洋運輸、鐵路運輸、航空運輸、公路運輸以及由這些運輸手段組合而成的國際綜合運輸方式等；

★ 7-2國際物流的種類：1根據商品在國與國之間的流向分類2根據商品流動的關稅區域分類3根據跨國運送的商品特性分類：軍火物流、國際商品物流、國際郵品物流、國際捐助物流、救助物質物流、國際展品物流、廢棄物物流；根據運營企業區分：國際貨運代理、國際船物代理、無船承運人、報關行、國際物流公司、倉儲和配送公司等。

7-3有關商品檢驗知識：檢驗時間與地點、檢驗機構與檢驗證明、檢驗標準與檢驗方法等。 保關業務知識：1987年7月1日海關法；裝貨24小時申報；進境14天內申報；到岸價格包括貨價、運費、保險費及其他勞務費；少漏征稅可在放行一年內補稅，3年內追繳，一年內要求退還；

£保稅區：是海關設置的或經海關批準注冊的，受海關監管的特定地區和倉庫保稅區可分為：1指定保稅區2保稅貨桟3保稅倉庫：自有經營權、公共保稅倉庫、海關監管倉庫；4保稅工廠5保稅展廳。

£ 7-4國際貨運代理：1租船定艙代理2貨物報關代理3轉運及理貨代理4儲存代理5集裝箱代理6多式聯運代理。

£ 7-5國際貨運中主要聯運方式：1海上/航空2航空/公路3鐵路/公路/內河或者海上/鐵路/內河4微型陸橋5陸橋理貨的概念：理貨是隨著水上運輸的出現產生的，理貨是指：船方或貨主根據運輸合同在裝運港和卸貨港收受和交付商品時，委托港口的理貨機構代理完成的在港口對商品進行記數、檢查商品殘損、指導裝艙積載、制作有關單證等工作。

£ 7-6理貨的工作內容：1理貨單證2分票和理數3理殘4繪制實際商品積載圖5簽證和批注6復查和查詢 。

《物流管理》

第一章 物流市場分析與供需管理

£ 1-1物流調研：通常指物流市場調查研究， 包括物流供需調查、調查結果的分析、物流供需預測以及綜合分析研究等內容。

按研究目的分：1。物流市場需求調研；2。物流供應調研按研究對象分：1生產資料物流調研；2生活資料物流調研。

按研究品種分：1。單一品種物流調研；2。綜合品種調研。

按物流業務分：1。專業物流業務調研；2。綜合物流調研。

調研步驟：1。物流實際調查階段2。資料整理分析階段3。實際發展預測階段4。綜合分析處理階段。

1-2調查整理目的和原理：是把分散在許多人手中的資料集中起來，統一進行整理，分析和統計，形成一個統一的、完整的、全面的、可靠的、空間時間序列數據資料，為預測和經營提供數據支持。

1-3物流調查報告目的：1。作為物流調查階段的結束，最終要形成一個物流調查報告，對調查活動過程以及對調查數據分析整理的過程及其工作成果進行匯報，提供領導參考；2。通過撰寫調查報告，把調查過程和調查成果進行系統化，邏輯化整理，形成系統化的有價值的成果。

1-4物流調查報告內容：1調查項目的產生和項目過程概況；2調查過程；3調查結果；4分析建議；5其他說明；6附錄。

£1-5物流市場預測方法：1。判斷分析預測法；2。時間序列預測法3。因果關系分析預測法4。灰色預測法。時間序列分析法：平均法；加權平均法；移動平均法；指數平滑法；季

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