05 外貿業務考核激勵方案(如何更有效的激勵員工 薪酬設計與績效考核全案)

的情況也不同，用相同的維度進行考評必然得不出真實評價。

2、考核中，上級、同級、下級在考核過程中占有相同的權重分值。各類人員在工作關系中重要性及影響大小不同，相同的權重導致忽視了重要的評價因素。

3、現有的評價指標單一，這樣的指標體系容易導致對公司長遠發展考慮不足。缺乏科學的考評指標，無法正確引導被評人向公司所需要的方向發展。

4、不同的部門相同的考核標準，沒有特性。現行的考評體系，無法體現各崗位的工作內容，起不到考核的應有作用。

5、考核過程流于形式，激勵和指導作用不大。考核結果在實際操作中，對大多數被考核者都采用"趨中"定級。

考評內容普遍一致，缺乏個性，內容雷同。6、考核的監督機制仍不完善。

缺乏專業的考核組織，并且缺少相關監督機制。因此，深化考核制度改革，對發揮考核的激勵作用，營造和開創 "人才輩出、人盡其才"的新局面具有非常緊迫的現實意義。

根據公司的實際狀況，結合多種考核方法的分析，績效考核管理建議在以下幾個方面改進：1、改進考核內容，量化考核指標。考核內容應根據不同部門、不同崗位和實際工作的具體內容，設定不同的考核指標，注重量化、個性化，使考核標準的導向定位能真正起到激勵和指導的作用，改變原有考核制度過于死板、無量化指標的問題。

2、采用KPI考核辦法，細化考核指標。KPI是Key Performance Lndicators的英文簡寫，稱關鍵績效指標。

是目前通用的企業經營績效成果測量和戰略目標管理的工具。KPI是指標，不是目標，但能借此確定目標或行為標準。

考核實質是引導員工的注意力方向，將員工的精力從無關緊要的瑣事中解脫出來，從而更加關注公司整體業績指標、部門重要工作領域及個人關鍵工作任務。主要用來檢測管理中存在的關鍵問題，并能夠快速找到問題的癥結所在，不至于被過多的旁枝末節所纏繞。

3、抽取關鍵指標。指標抽取是個關鍵環節，應重點考慮以下幾點：（1）指標應涵蓋考核對象的主要工作領域，能反映考核對象工作質量的高低。

（2）指標應為考核對象所能控制。（3）考核者應能夠獲取證明指標實現情況的客觀數據，不輕易選取需要考核者進行主觀判斷的指標。

（4）指標數量不宜過多，非關鍵指標無需納入到績效考核中。考核不同于日常管理，更不能取代日常管理，績效考核檢測的是常規工作事項的完成情況，而難以預測的異常情況，則需要日常管理予以及時解決。

4、關鍵指標操作流程 關鍵指標是通過把影響80%工作的20%關鍵行為進行量化，變成可操作性的目標，從而提高績效考核的效率。關鍵指標考核法的操作流程，如圖所示。

5、按不同部門和不同崗位，操作考核關鍵指標的量化。（例表樣式） 根據部門關鍵指標、業務流程以及各崗位的職位說明書，對部門目標進行分解。

根據崗位職責對個人關鍵指標進行修正與補充，建立企業目標、流程、職能與職位相統一的關鍵指標體系。例如：行政部關鍵績效考核指標（表1） 序號KPI指標考核周期指標定義/公式資料來源1部門人事、行政工作計劃按時完成率月/季/年度 行政部2人力資源的管控月/季/年度招聘、人員調配、績效考核、培訓、薪酬福利、勞動關系的管理行政部3文書記錄起 草差錯次數月/季/年度發生影響文書記錄質量的嚴重錯誤次數行政部4印鑒違規 使用次數月/季/年度沒有按照制度規定使用印鑒的次數行政部5文件傳遞及時性月/季/年度考核期內沒有及時傳遞文件的次數行政部6會議準備 的充分性月/季/年度因會議準備不足而造成會議 延誤或會議中斷的次數行政部7檔案資料 歸檔及時率月/季/年度 行政部 例如：行政總監績效考核指標量化表（表2） 指標維度KPI指標權重績效目標值考核得分 內部管理類年度企業發展戰略目標完成率15%考核期內年度企業發展戰略目標完成率達到____% 制度執行率10%考核期內制度執行率達到____% 人事、行政工作流程改善目標完成率10%考核期內人事、行政工作流程改善目標完成率達到____% 人事、行政工作計劃完成率10%考核期內人事、行政工作計劃完成率達到100% 檔案資料 歸檔及時率月/季/年度 辦公用品費用控制5%考核期內辦公用品費用控制在預算范圍之內 行政成本控制10%考核期內企業行政成本控制在預算之內 后勤工作計劃完成率10%考核期內后勤工作計劃完成率達到100% 行政辦公設備完好率5%考核期內達。

績效考核方案給怎么做？包括哪些內容？

一.目的

為構建公司的現代人力資源管理體系，健全和完善績效管理工作，促使公司持續、快速、穩定發展，特制訂本管理制度。

二.定義

績效，就是組織和員工在工作中想要達到的結果。能夠影響并可能成為績效的因素分為五個方面：

工作者，包括企業員工的態度、技能、知識、適應性、人際關系等；

工作本身，包括開始工作的目標、計劃、準備，工作過程中的程序、規定、需求，結束工作的標準、時間等；

工作方法，包括工具、技巧、流程、協調、組織等；

工作環境，包括場地、條件、信息等；

管理機制，包括激勵、檢查、監督等。

績效管理，是人力資源管理系統的重要組成部分，是組織與員工相互間就提高績效而持續進行的溝通過程，是將個人績效與公司的任務與目標相聯系的一種工具。具體包括：

組織期望員工完成的實質性工作職責；

員工的工作對企業目標實現的影響；

以明確的條款說明"工作完成得好"是什么意思；

員工和組織之間應如何共同努力以維持、完善和提高員工的績效；

工作績效如何衡量；

指明影響績效的障礙并排除之。

三. 績效管理的基本目標

貫徹、執行公司整體發展的戰略思想、戰略規劃；

保障和促進公司經營目標的實現，提高企業的核心競爭力；

加強內部的溝通與協作，提升士氣，降低內耗，形成合力，打造團隊精神；

幫助每個員工提高工作績效與工作勝任能力，培育適應企業發展需要的人力資源隊伍；

促進管理者與員工之間的溝通與交流，形成開放、積極參與、主動溝通的企業文化，增強企業的凝聚力。

【說明：體現公司、部門、員工等層面對人力資源管理的要求】

四. 績效管理的基本原則

"三公"原則：

公平：考核標準公平合理，人人都能參與平等競爭；

公開：考核實行公開監督，人人知曉理解考核辦法；

公正：考核做到客觀公正，考核結果盡量做到準確。

"四嚴"原則：

嚴格考核制度：即考核的規程和考核的準則要嚴格，使考核工作有據可依，有章可循；

嚴格考核標準：即考核要素的標準必須具體、明確、客觀、合理；

嚴格考核方法：即考核的形式和方法必須符合科學、嚴謹的要求；

嚴肅考核態度：即考核的思想要端正，態度要認真，反對老好人主義和不負責的態度。

外貿業務公司人事行政管理的崗位職責是什么？

給您提供一份范本，希望對您有所幫助！x0ax0a行政人事部崗位職責管理制度x0a x0a第一章 總 則x0a第一條 為建立和完善行政人事部的工作程序、崗位職責，使部門工作更加靈活高效；同時規范明晰部門日常工作；特制定本制度

x0a第二條 本制度中行政人事部的崗位職責包括: 行政工作、人事工作、勞資工作、總經理辦公室工作、法律工作和溝通工作等

x0a x0a第二章 崗位職責x0a第三條 行政工作崗位職責：x0a（一）、負責本部的行政管理和日常事務，協助總經理搞好各部門之間的綜合協調，落實公司規章制度，溝通內外聯系，保證上情下達和下情上報，負責對會議文件決定的事項進行催辦，查辦和落實，負責全公司組織系統及工作職責研討和修訂；x0a（二）、負責貫徹公司領導指示

做好聯絡溝通工作，及時向領導反映情況、反饋信息；綜合協調各部門的工作；檢查和督辦有關工作；x0a（三）、負責公司各項規章制度的修訂，制定及檢查監督；x0a（四）、按工作程序做好與相關部門的橫向聯系，并及時對部門間爭議提出界定要求；x0a（五）、及時準確傳達上級指示；受理下級上報的合理化建議，按照程序處理；x0a（六）、負責對員工勞動保護用品定額和計劃管理工作；x0a（七）、組織、安排公司會議，或會同有關部門籌備有關重要活動，做好會議記錄，整理各項會議記要，并將有關的會議任務傳達到有關部門，并跟蹤落實到位；x0a（八）、 負責公司來往文件和信函的收發、登記、傳閱、擬辦，做好公文的擬訂、審核、印刷、傳遞、催辦和檢查及文書檔案資料的歸檔立卷管理的工作；x0a（九）、做好公司歷年大事記的原始資料和編纂工作，定期或不定期編輯公司簡訊、簡報或內部發行的刊物；x0a（十）、負責公司辦公用品的管理，包括公司辦公用品采購聯審、發放、使用登記、保管、維護管理工作，負責傳真機、復印機、長途電話、計算機的管理和使用；x0a（十一）、負責公司車輛調度、管理、維修、保養工作，監督各部門有計劃的安排用車，滿足公司業務用車的合理要求

x0a（十二）、指定專人負責本部門文件等資料的保管和定期歸檔工作；x0a（十三）、配合并協助其他部門的工作，公司資料的備案、保存工作；x0a（十四）、公司所需物質的申購、發放，及有關資料的制作、保存；x0a（十五）、公司印章、證照的管理；x0a第四條 人事工作崗位職責：x0a（一）、建立公司考勤制度、人事用工制度、人事管理制度、崗位設置申報、崗位工資申報、勞動紀律管理等條例，經批準后組織實施；x0a（二）、負責公司人力資源管理工作，制定有關人力資源的政策和規章制度，經批準后，組織實施；x0a（三）、負責人力資源方面的工作程序和規章制度、實施細則的培訓、執行和檢查；x0a（四）、總結人力資源部工作情況和相關數據，收集分析公司人事、勞資信息并定期向總經理提交報告；x0a（五）、負責人員的招聘、錄用、辭退、考核和獎罰工作，確保人員的準入和退出機制完善、調控效果良好；x0a（六）、負責制訂公司崗位編制，協助公司各部門有效地開發和利用人力，滿足公司的經營管理需要；x0a（七）、負責在公司內外收集有潛力的和所需的人才信息并組織招聘工作；x0a（八）、審批經人事部核準的過失單和獎勵單，并安排執行；x0a（九）、關心員工的思想、工作、生活；x0a（十）、組織辦理員工績效考核工作并負責審查各項考核、培訓結果；x0a（十一）、人員考核： 主要負責工作考核，滿意度調查，研究工作績效考核系統和滿意度評價系統，制定紀律獎懲制度，以工作職責來制定績效考核標準，通過這些活動可以公平的決定員工的地位和待遇，可以促進人力資源開發和合理利用，并且提高和維持企業的經營的高效率；x0a（十二）、負責核定各崗位工資標準

做好勞動工資統計工作，負責對日常工資、加班工資的報批和審核工作，辦理考勤、獎懲、差假、調動等工作；x0a（十三）、接待求職員工并進行解說，及員工入職、請假、辭職手續的辦理；x0a（十四）、人事檔案的管理、保管、用工合同的簽訂；x0a（十五）、協助財務和各部門做好考勤和排班工作；x0a第五條 勞資工作崗位職責：x0a（一）、負責擬制公司薪酬制度和

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