05 外貿業務員績效考核制度(快消品行業的企劃部各崗位，如何做月績效考核？)

確 10% 貨物進出存登記辦理及時準確，無差錯 按要求完成10分差錯一次扣5分

4 店面安全 10% 每天定點檢查安全隱患，無安全事故發生 按要求完成為10分未檢查一次扣5分發生安全事故為0分

5 銷售臺賬準確性 10% 銷售臺賬準確率100% 準確率100%為10分出錯一次扣5分

6 店面管理制度建設 5% 每年12月25日制定修改，并每月進行完善 按要求完成為5分延遲一次扣3分

7 培訓管理 培訓達標率 10% 培訓達標率80%以上 80%以上為10分75%以上為5分低于70%為0分

8 人員管理 人員流失率 5% 人員流失率控制在10%以內 流失率10%以內為10分流失率15%以內為5分超過15%為0分

加權合計

行為考核 行為指標 權重 指標說明 考核評分 自評 上級 結果

1 承擔責任 25% 1級：承認結果，而不是強調愿望2級：承擔責任，不推卸，不指責3級：著手解決問題，減少業務流程4級：舉一反三，改進業務流程5級：做事有預見，有防誤設計 1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分

2 以客戶為中心 25% 1級：提供必要服務2級：迅速而不可分辯解決客戶需求3級：找出客戶深層次（真實）需求并提供相應產品服力4級：成為客戶信賴對象，并維護組織利益下影響客戶決策5級：維護客戶利益，而促進長遠組織利益 1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分

3 職業化 25% 1級：崗位理論基礎掌握，處理復雜工作2級：危機及沖突中，通過獨特經驗化解3級：沒有監督情況下主動節約并不占有不屬于自己的利益4級：本職工作獲取享受快樂5級：認知崗位的價值性與高尚性，內心愿為之付出 1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分

4 學習力 25% 1級：有學習意識但無行動2級：主動學習3級：自費學習并得到技能4級：學習后用于實踐5級：學習后實踐并得到良好效果 1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分

加權合計

總分 總分=業績考核得分×80%+行為考核得分×20%=

考核人 簽字：年 月 日

新產品開發部長考核評分表（月度）

考核期間： 年 月

姓名 崗位 新產品開發部長

業績考核 序號 考核項目 權重 指標要求 評分等級 得分

自評 上級 結果

1 技術發展 技術革新數量 10% 每月至少一項新技術、新工藝推出 新技術、新工藝順利推出，產生效果得10分無推出得0分

2 技術減耗率 20% 新技術、新工藝所節省的能耗率降低15% 降低15%以上得20分降低10%以上得10分降低不足5%得0分

3 行業調研報告 10% 每月25號前按要求提交行業技術信息調研報告 按時按質提交得10分按時提交，采信率在80%以上得5分延時提交或不予采信得0分

4 技術申報 10% 每季度進行一次新技術申報 有新技術申報得10分無得0分

5 技術培訓 10% 每月開展技術培訓20課時 超過20課時10分超過10課時5分不足10課時0分

6 技術資料編制 10% 針對新技術、新工藝編制相應技術文檔齊全 20天內按質完成新技術工藝技術文檔編制10分30天內完成5分超過30天或質量不達標0分

7 技術管理 技術流程體系的建立與完善 20% 建立技術管理管理制度、方法、流程 完成率在90%以上20分完成率在85%以上10分完成率低于80%為0分

8 人才培養 技術人員培養 10% 培養至少3名技術專干 缺少一人扣3分

加權合計

行為考核 行為指標 權重 指標說明 考核評分 自評 上級 結果

1 主動性 25% 1級：等候指示2級：詢問有何工作可給分配3級：提出建議，然后再作有關行動4級：行動，但例外情況下征求意見5級：單獨行動，定時匯報結果 1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分

2 商業保密 25% 1級：明知商業技術及信息的范圍及要點2級：工作期間遵守單位保密協議，并積極宣傳正面信息3級：不進行商業性信息交易，不透露單位發展的技術及戰略4級：維護公司商業機密并有實際案例5級：影響他人做好商業保密，離職后五年不脫密的職業操守 1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分

3 創新 25% 1級：對周圍事物的關心和興趣2級：勤用腦3級：創造力=綜合能力+想象力4級：要喚醒心中的創造潛力5級：有小設想，奇想妙想，創新方案設計，小發明，科學小論文 1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分

4 學習力 25% 1級：有學習意識但無行動2級：主動學習3級：自費學習并得到技能4級：學習后用于實踐5級：學習后實踐并得到良好效果 1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分

加權合計

總分 總分=業績考核得分×80%+行為考核得分×20%=

考核人 簽字：年 月 日

業務員的崗位職責

業務員崗位職責

業務員崗位職責篇1

1、在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求，

2、跟蹤訂單的生產進度，安排產品的發貨；

3、負責接待客戶等銷售工作；

4、負責對帳及催收貨款工作；

5、能獨立處理和解決所負責的任務

6、會獨立處理Invoice、PackingList、L/C，確認B/L、C/O、F/A等操作。

業務員崗位職責篇2

1、開展外貿業務，拓展海外市場，開發和維護國外客戶；

2、負責與國外客戶的聯系、跟進；

3、進出口訂單處理，負責訂艙，箱單，發票的制作及提單的確認；

4、網絡推廣及優化，海外市場同類產品信息的搜集工作；

5、完成上司交待的其他工作。

業務員崗位職責篇3

1、在公司日常經理的領導下，負責其業務的酒類銷售管理工作，完成城關鄉、村、街道終端市場的分銷及鋪貨陳列工作。

2、保證完成公司預定的年度銷售計劃目標，結合具體市場情況，逐步形成較好的銷售網絡。

3、自覺做好市場調查工作，及時捕捉市場同類商品相關信息，并及時向公司反饋，促使公司正確決策。

4、制訂開發新客戶計劃，努力挖掘潛在市場和客戶，及時跟蹤意向客戶，創造條件與其達成合作目的。

5、建立老客戶分戶管理檔案，保持與客戶的經常性的溝通，虛心聽取客戶意見，與客戶保持良好的客情關系。

6、認真跟進銷售合同執行情況，按公司要求及時收回貨款，所做貨款須當日上交公司財務，二日內未上交按私收貨款處理，私收貨款由公司追交，并處一倍罰款。

7、公司貨物須按公司統一價格銷售，特殊客戶政策須報公司決定，工作中認真清理貨物，短貨、少貨按公司銷售從據實賠償。

8、業務員離職前應妥善辦理好賬物交接手續，并要保證其所經手的客戶欠款能依法收回，不能收回的部分由其賠償，保證人負連帶賠償責任。

業務員崗位職責篇4

1、認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則，努力提高自身營銷業務水平，產品知識水平，道德修養水平。

2、掌握所屬轄區的市場動態和發展趨勢，根據市場變化規律，提出具體的區域營銷計劃方案，以及個人的營銷工作計劃和細則。

3、擴大所轄地區的銷售網絡，熟悉本區域的市場特點、營銷特點，與本區域大客戶建立長期穩定的合作關系。積極完成本區域規定或承諾的信息量、銷售量指標。

4、做好本區域的市場調查與分析預測工作，開發新客戶，為客戶提供主動，熱情、滿意、周到的服務。

5、負責與客戶簽定銷售合同，督促合同正常履行，并催討所欠應付銷售款項。

6、對客戶在銷售和使用過程中出現的問題須辦理的有關手續，幫助或聯系有關部門妥善解決問題。

7、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、售后服務、新產品開發等提出參考意見。

8、填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結報告。做好銷售費用支出控制。

9、做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，杜絕經濟犯罪。

10、完成銷售經理臨時交辦的其他任務。

業務員崗位職責篇5

1.熟悉產品：特性、功能、組成、材料及其成本核價。

2.積極尋找客戶資源并回復詢盤。任何書面、電話或面對面的回復必需及時、準確，不知道的要立即買粉絲部門經理或相關人員。

3.報價要準確，條件許可下都應經過部門經理的審核方可對外報價。

4.及時安排打樣，收到樣品費和快遞費或者確認運費到付后，嚴格按照客人的要求，參照大貨生產單的格式，書面清晰、詳細地列出打樣單，數量要比客戶所需至少多一只作為自己留樣。業務員簽字，同時交部門經理簽字后，安排生產部及時打樣。跟蹤打樣進度。樣品完成后，應仔細審核樣品。寄出前，需拍照存入電腦存案，并把留樣注明主要信息封存，以便客人確認訂單后及時查詢。寄出后，應通知客戶快件的查詢單號及大概到達的日期。

5.積極主動與客戶保持聯系，促使客戶盡早下訂單。樣品寄給客戶后，應在快遞網頁上跟蹤快遞的進度，確認樣品已經寄到后，應立即發郵件給客戶，禮貌的詢問客戶對樣品的評價及下單的可能性，一定要得到一個結果。

6.與客戶確定外銷合同，并在收到定金或是信用證到位后，業務員應在第一時間按照合同對產品的包裝的要求，制作生產計劃單并簽字。排單前，先交由部門經理審核并簽字。打印相關份數，下發到相關部門，同時把與客戶間的最后確認樣交給生產部門核對。

8.會同質檢人員隨時檢查成品質量情況，作好詳細的書面驗貨記錄，以便在出現問題時能夠在第一時間采取措施。

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