05 外貿企業面臨的機遇和挑戰(當前背景下傳統外貿企業向跨境電商轉型面臨哪些挑戰和機遇？)

國某展銷會，有位客戶看了展示產品后，覺得其產品在某些方面不配套，提出如作若干改進后，就會大量訂貨。遇到此種情況時，展商一般會先要求客戶提供詳細的產品生產標準和合同定金，再用一年左右的時間將新產品交付。而這位臺灣展商則不同，在了解了客商對產品的要求之后，馬上就通過電話和因特網將產品的具體要求進行分解，并通知企業集群中各個協作企業去創新和生產，而后進行集成。展銷會還沒有結束，臺灣展商已經將企業集群生產的新樣品展示給客商，從而拿到了這筆大訂單。

三、對廠商信任的需求

自上個世紀九十年代以來，“社會資本”在經濟發展中的重要性受到西方學術界的普遍關注。社會資本的核心是人與人之間的一般信任，即社會成員對彼此誠實、合作行為的預期。很多研究發現，市場環境越復雜，人們對信任的需求就越高。相應地，此時如果企業的信任度越高，就越容易實現交易，贏得更大市場份額。因此，我國中小企業集群基于人際關系的信任文化是其在競爭日趨激烈的全球經濟中的重要競爭優勢。

（一）產生信任需求的原因分析

其二，產業供應鏈上相鄰廠商之間的不完備契約。商品交換中為了明確買賣雙方的權利與義務，往往會借助簽訂商業合同（契約）。這實際上是建立基于制度的信任——通過建立交換雙方之間的契約關系，從而降低交換風險，滿足人們對“放心”（或稱特殊信任）的需求。在訂約成本（包括談判成本和執行成本）為零的情況下，這種基于契約關系的商品交換十分有效。但現實世界中訂約成本可能非常高，其原因主要有：商品交換過程存在許多不確定因素，買賣雙方事先均無法預知；買賣雙方由于事前的信息不對稱所導致的“逆向選擇”行為（adverse selection）；買賣雙方由于事后的信息不對稱所導致的“道德風險”行為（moral hazard）等等。

研究發現，現實中不確定性和信息不對稱程度越高，就越需要超越基于制度（契約關系）的信任，也即需要學者們所說的基于信譽的“一般信任”，或者稱為“社會資本”，它對社會的繁榮以及經濟組織的競爭力和規模有重大影響。如果一個國家或地區缺乏這種“社會資本”，不得不靠制訂十分完備的契約來進行商業活動，必然會使商品交易成本急劇增加，社會分工受到阻礙，并將在長期影響一個國家或地區的經濟發展。

（二）中小企業集群基于信譽的信任

中小企業集群內部人與人之間彼此了解，因此其交易不僅有法律上的約束，而且還有人文關系的約定。這種雙重約定，使基本的交易只要口頭承諾，一個電話就可以解決。這也是華人做生意比西方人的高明之處。前文關于臺灣廠商的例子就充分說明了這種集群優勢。在與外部進行商務活動時，中小企業集群內部的某個具體企業盡管無法享受大型企業所具有的品牌信任度，但對中小企業集群整體來說，可能就不存在這方面的問題。中小企業集群基于內部的非契約信任文化，得以建立集群品牌或區域性品牌信任度。學者們依據經濟學理論，分析了中小企業集群中的信任產生機制。

其一，根據博弈論理論，通過重復博弈建立起來的信任是企業集群發展的價值資源。經濟交往中，信譽發生作用需要具備四個條件：重復交易、雙方有耐心、可及時觀察信息和有效懲罰。中小企業集群內部完全具備這些條件。連續性多次交易是集群中企業之間關系的基本特征之一。處于一個相對狹小的地理位置上的企業通過連續性多次交易，企業之間非常熟悉和了解。出于對長期利益及擔心遭受懲罰的考慮，他們在交易時往往會放棄機會主義行為而進行充分的合作。在大多數情況下，私人信任是在具體交易中建立的，每個人都會根據他人與自己的關系進行信任度分類，并在連續性多次交易中進行動態管理。經歷長期重復博弈，中小企業集群逐步形成基于信譽的信任文化。

其二，根據共生理論，信任是中小企業集群的內生媒介之一。在企業群落內，共生單元之間通過信任媒介形成分工與協作關系。相對于市場媒介而言，信任媒介相對穩定，而且具有自我加強的趨勢。信任降低了共生單元搜索交易對象的時間和隨機性，減少了能量、信息和物質傳輸過程的損耗和失真。共生單元在信任媒介支撐下共同進化。

其三，根據制度經濟學理論，信任是關系資本的關鍵要素。關系資本是制度經濟學的基本概念。對于集群中的企業而言，合作伙伴的信任是企業獨特的關系資本。企業集群內部的由信任產生的關系資本不僅可以提高企業集群對外競爭優勢，而且還能夠產生獨特的關系資本收益，如促進隱性知識的傳播、降低政府管理成本、提高解決企業之間沖突的能力等，從而提高企業集群的經濟績效。企業集群的經濟績效反過來又進一步強化了集群內部企業與企業之間的信任水平，進而又開始新一輪的“信任→關系資本收益→企業集群績效”的正反饋循環。

四、融資環境、技術進步及管理升級

上述三點我們主要結合我國中小企業集群的比較成本優勢、規模經濟及信任文化，探討其在WTO后過渡期的主要發展機遇。這些由外部環境變化所帶來的機遇與中小企業集群及其內部企業自身的優勢相結合，意味著企業新的更大的發展空間。下面我們著重從另一個側面——中小企業集群在融資、技術及管理等劣勢上的改善——來探討其在WTO后過渡期的發展機遇。

（一）融資環境的改善

長期以來，我國中小企業普遍感到貸款難，融資環境不好。中小企業缺少必要的金融支持，因而喪失了許多市場機會，制約了企業的發展。較為常見的解釋是，中小企業資產規模小、抗風險能力弱、貸款需求急、金額小、需求頻繁、不確定性高，從而降低了銀行的貸款意愿。但是，也有學者指出，上述原因并非我國中小企業融資貸款困難的根本原因，因為這樣的問題在任何一個市場經濟國家都存在，但卻沒有成為阻礙其他市場經濟國家中小企業發展的根本性問題。對于中國來說，根本的問題還在于，國有商業銀行壟斷了金融資源，民營中小銀行成長緩慢，經營范圍受到嚴重制約。在這樣的金融背景下，絕大多數民營性質的中小企業與國有性質的金融機構的交易，存在著過高的交易成本。正是由于這種交易成本的存在和不斷上升的趨勢，導致了我國中小企業越來越難以得到本來在正常交易條件下可以得到的貸款或融資。

（二）技術進步

近幾年中國制造業的進步引起全球關注，甚至有人提出美國制造業面臨著所謂的“中國威脅”。對此，美國的中國問題專家喬治·吉爾波曾撰文指出，所謂的“中國威脅”被過分夸大了，中國制造業目前還面臨著嚴峻困難，中國大陸在技術上仍是個落伍者。我國商務部在2004年發布的高新技術產品出口報告也證明了這一點。該報告顯示，在出口產品中，我國擁有自主知識產權、自主品牌和高附加值的產品比重很低。目前，技術落后問題也是我國中小企業集群的主要劣勢。從產業類型來看，我國中小企業集群以傳統產業和勞動密集型產業為主，高技術產業和資本密集型產業較少。中小企業集群內企業的自主開發能力和工藝水平較低，缺乏具有自主知識產權的核心技術，商品質量、檔次和附加值因而也較低。

WTO后過渡期，隨著多邊關稅壁壘的下降，許多國家可能會利用技術性貿易壁壘來限制我國產品的出口。盡管如此，根據我國與其他WTO成員的多邊協議，我國與發達國家的技術經濟合作的大趨勢不可阻擋，必將在廣度和深度上繼續向前推進。根據我國商務部的報告，目前歐盟已經是中國累計最大的技術引進來源地。截至2004年10月底，中國從歐盟累計引進技術18530項，合同金額800億美元。2004年1－10月，中國從歐盟引進技術1728項，合同金額46億美元。分別占技術引進總數的25.4%和41%。

（三）管理升級

目前，我國中小企業集群的整體管理水平還較低，主要表現在：企業管理粗放，營銷環節薄弱，缺乏管理創新；集群內部缺乏有效組織協調，行業協會的發展不健全，存在內部惡性競爭；經營者及企業員工的素質有待提高，缺乏高級管理人才；缺乏品牌意識和品牌管理經驗；缺乏跨國管理經驗，開拓國際市場時經驗不足，力不從心等等。

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