05 外貿業務員的工作環境,典型生活方式(外貿業務員個人工作總結與計劃范文)

“做陌生拜訪成功與否，看的是你的心態

”我的這位朋友解釋說

她之所以成功，在于她的心態很好

好的心態，是一種感覺

你要具備它，就要有韌性，要多去練習，熟能生巧

這樣，你也能碰到“偶然”的成功；你也才知道，這其實并不是運氣

\x0d\x0a三

善用技巧:\x0d\x0a做陌生拜訪，許多人不知如何下手，這里面其實是有許多小技巧的

認真閱讀你也可以照著去做

\x0d\x0a\x0d\x0a還是從坐出租車談起，大家都坐過出租車，你會怎樣開始和司機聊呢？其實，在你開始聊的時候，你就已經開始做陌生拜訪了

\x0d\x0a\x0d\x0a你可以從很多地方開始聊

比如：現在的收入狀況如何？一天的工作怎么樣？除了開車以外，還在做其他的什么事嗎？\x0d\x0a做陌生拜訪一定是帶著目的性的

你可以定兩個目的：一、交朋友；二、開發

\x0d\x0a\x0d\x0a開發被拜訪者成為你的客戶或成為你的事業伙伴是最高目的，相應的也有個最低目的，就是儲備資源便于交朋友

所以，陌生拜訪的基本要求是拿到被訪者的聯系方式

拿到了陌生人的聯系方式，你的陌生拜訪就算達到目標了

\x0d\x0a\x0d\x0a有了一個預期的目標，你做陌生拜訪的時候就不會覺得無從下手了

另外，你還要學會談話時，把握好一個度的問題

例如：和出租車司機聊天，和司機談收入的時候

他如果流露出：現在工作已經很辛苦了，收入也比較滿意，沒有想要在增加額外收入的意思

你就要把握好自己談話的分寸，不要再談他現在不感興趣的話題

不要再繼續談你的事業

你就要放棄那個最高目標（開發），你此時要做的就是聊些別的

爭取拿到他的聯系方式，因為此時沒有這方面的需求，不意味著他以后沒有這方面的需求

有了聯系方式，就可以繼續和他溝通?\x0d\x0a那么如何開發陌生市場，如何與陌生人建立關系呢？\x0d\x0a第一，塑造美好的個人外在形象\x0d\x0a請記住：象什么比是是什么更重要，尤其是與陌生人打交道時，良好的個人外在形象是我們成功的秘訣之一

西裝是男士著裝的最好選擇

\x0d\x0a男士要做到“三光兩直”：頭發光、胡子光、皮鞋光；領帶直、褲縫直

指甲、領口、袖口應保持清潔，西裝的口袋最好不裝東西，穿黑色或深色襪子，這些都是國際禮儀

\x0d\x0a職業裝是女士明智的選擇

年齡小的，應將自己裝扮的老成一些；年長的，應將自己裝扮的年輕一些

選擇適合自己的發型也非常的重要，它會增加你的魅力

另外，還要注意自己的體形

桶型身材是臃腫的，F型（含胸駝背）的身材是萎靡不振的，最好的身材S型的，所以，要塑造S型的身材

\x0d\x0a女士的著裝的禁忌：不穿薄、露、透的服裝

\x0d\x0a第二，提升自己的修養和素質\x0d\x0a有了外在的形象還遠遠不夠，如果沒有良好的修養和素質，只要和他人打交道，就會露出自己的不足而導致交往的失敗

所以，提升自身的修養成和素質是非常重要的人生功課

但修養和素質的提升不是一朝一夕的工夫，它是一個較長撾程

良好的肢體語言、善意的微笑、得體的問候語、正確的握手、恰當交談話題、寬廣的知識面都是修養與素質的體現，凡此種種，都將影響我們與顧客關系的建立

\x0d\x0a毛主席說過“世上無難事，只怕有心人”

只要我們愿意改變，通過學習和實踐，我們一定會成為一個高素質和有修養的成功人士

\x0d\x0a第三，與陌生建立關系的具體方法和技巧\x0d\x0a1、參加各種社會團體

比如：參加各種學會、協會，爭取成為該團體的會員

目的：與社會上層人士建立關系，提升自己的社會地位，建立高素質的營銷團隊和顧客群體

\x0d\x0a2、參加各類營業性俱樂中

比如：健身俱樂部、球迷俱樂部、歌迷俱樂部、學習型俱樂部、狩獵俱樂部等各種俱樂部，擴大顧客群體

\x0d\x0a3、參加社會上舉辦的各種培訓、研討會、論壇

參加這類活動，要積極推銷自己，不放過任何發言的機會和表現的機會

要準備好名片，會前會后積極與他們交換名片，更重要的是，要積極向他人索取名片

\x0d\x0a4、參加各類展銷會、展覽會、博覽會

這類會議，各單位的資料和名片隨意索取，非常有利于開發陌生市場，因為你可以了解所想認識人單位的情況，今后談話的內容會很充實

\x0d\x0a5、參加朋友的生日聚會、婚禮及其它聚會，參加時請別忘了帶名片用于交換，同時要帶個本和筆，以便記錄那些沒有名片的朋友他們的聯絡方式

\x0d\x0a6、參加人才招聘交流會

參加招聘交流會的人，需要非常明確，就是找到一個稱心如意的工作

你非常容易和對方建立關系，可以告訴對方，你是來為公司物色人才的，另擇時間和他面談

\x0d\x0a7、收集各公司的廣告、宣傳資料，也是建立顧客檔案的有效方式

\x0d\x0a8、搜集報紙上的求職廣告主動聯系面談

\x0d\x0a9、發布尋求合作廣告也是一種好方式

\x0d\x0a10、做生活中的有心人

在電梯里、公共汽車上、餐廳、旅途中，很多公共場所都

做業務的工作計劃優質7篇

做業務的工作計劃篇1

根據以往的經驗，發現自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

1、確保完成全年銷售任務，平時積極搜集信息并及時匯總;

2、努力協助業務經理的銷售工作，從產品的價格，數量，質量以及自身的服務態度方面，細心的與客戶溝通;

3、銷售報表的精確度，仔細審核;

4、借物還貨的及時處理;

5、客戶關系的維系，并不斷開發新的客戶;

6、努力做好每一件事情，堅持再堅持!

最后，想對銷售過程中出現的問題歸納如下：

(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產聯系下單，或者與銷售聯系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關。

(二)采購回貨不及時。回貨時間總會延遲，對于這種現象，采購人員的態度大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現象非常嚴重)

(三)質檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。

(四)財務應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業務，財務在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!

(五)各部門之間不協調。為了自己的工作方便，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

(六)發貨及派車問題。

(七)新產品開發速度太慢。

總之，今年我將更加努力做好自己份內的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發新品，不斷開發新的區域，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，每個人都會洋溢著幸福的笑容。

做業務的工作計劃篇2

下面是本人20xx年的具體工作計劃，也希望通過計劃能更好的開展工作。

一、加強數據總結分析

作為汽車銷售顧問，必須對數據有極度的敏感性。因為，汽車銷售顧問不能脫離數據，例如：銷售車的數量、業績數、和客戶談的價格、還有客戶的數量。甚至是挖掘潛在客戶的數量、拜訪客戶的數量、電話營銷的次數等。這些都是數字。

在寫總結時，關鍵是寫您上半年完成的業績情況，總任務目標是多少臺車，你一共銷售了幾臺車；總利潤是多少；單月銷量的是多少；以及你目前掌握的客戶數量有多少；銷售顧問要懂得用數據來說話，用數據做總結，分析自己的優勢和劣勢，找出對策。

二、加強技能的總結分析

對汽車銷售顧問來說，銷售技巧的總結能讓自己更深去了解自己。大多數銷售顧問在半年內都有一個質的進步，當然，這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點，還包括公司的培訓。

可以從幾個方面來做：

1、自己對銷售技巧的總結、琢磨，可以結合讓你印象深刻的客戶來談。

2、參加公司的培訓，獲得的進步。

3、同事、上司的指點，獲得的進步，這些都是可以作為工作技能的總結部分。

三、加強銷售能力和產品了解度

優秀的`汽車銷售顧問并不是只會賣車，他還能把持好各種關系。例如和同事、上司相處的關系；在售前和售后之間的關系，還有和客戶之間的關系。

因為銷售顧問的具體工作包含：客戶開發、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交等基本過程，還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業務的介紹、成交或代辦。在4s店內，其工作范圍一般主要定位于銷售領域，其他業務領域可與其他相應的業務部門進行銜接。所以，和其他部門的配合顯得非常重要。

總之：銷售顧問的 工作總結 ，既是對自身社會實踐活動的回顧過程，又是思想認識提高。通過總結，可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統、深刻的理性認識，從而得出科學的結論，以便發揚成績，克服缺點，吸取經驗教訓，使今后的工作少走彎路，多出成果。

向顧客演示所銷售的產品和服務，包括試乘試駕；消除顧客的疑慮與抗拒，專業地處理顧客投訴；維持與顧客的良好關系，并及時更新顧客資料；通過追蹤潛在顧客，取得顧客名單，促進銷售；填寫銷售報告、表卡；確保展廳和展車整潔參與制訂銷售活動、市場開發、促銷計劃所具備的能力素質；了解最新的車型以及最新的改進技術；了解汽車系統（基礎的汽車設計）和價格、車型、系列、選裝和其它制造廠商產品；了解競爭產品和價格；熟悉與汽車相關法規。

新的一年，我相信通過我的努力，我

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