05 外貿業務員能力提升建議(做外貿應該怎樣規劃自己的職業發展道路？)

相信許多人都是憑著一股子熱情和沖勁踏入外貿行業的，但隨著時間的推移以及各種問題的發生，很多人在這條外貿之路上折返甚至落敗。一個人能走得多遠，這與他付出的努力和持續的堅持是分不開的。網友Trisha在《我的外貿年終總結：我的外貿成長路》中分享了自己這幾年的外貿感悟：

2017年馬上要過去了，回首這幾年的外貿路，比較波折，同時也積累了不少經驗。剛畢業的時候年輕氣盛，不會處理職場中復雜的人際關系，遇到了不友好的同事，不僅不幫你，還會暗地里使壞搶走你的客戶。而老板又不懂英文不懂外貿部門的情況，只看重公司業績。因此第一份工作干得很不順心，沒堅持多久就辭職了。

后來去了一家貿易公司，不得不說我還是比較勤奮的，半夜起來都能跟客戶聊，成交了好幾個單子但是沒回單。開始是因為質量不好，客戶主動放棄，后來干脆就是公司發的貨跟客戶要求不一致。作為業務員我也沒辦法去工廠驗貨，于是乎又辭職并下定決心一定要找好工廠再做外貿。

雖說這家貿易公司不怎么樣，但是在此期間我也積累了不少經驗，比如如何接待客戶，了解了客戶國家風俗習慣，口語也得到了很大鍛煉。

現在這家公司我已經干了好幾年了，雖然也有一些小問題，不過我感覺公司會越來越好。客戶基本沒有反饋過質量問題，我在跟單的同時能切實地看到自己的貨物在生產，特別有成就感。客戶提出問題，我能馬上到車間找到技術工人，能及時了解到還有多少庫存，多少天能發貨，真真切切感受到自己的成長進步。

從開始的產品小白到現在的對答如流，我的外貿之路充滿艱辛曲折，但只要不斷地堅持、積累和成長，就一定會有收獲。

一名合格的外貿業務員需要具備的五大技能

一、具備英語能力、或者小語種能力

當今社會，英語是用的最普遍的語言，跟老外交流最基本的就是具備英語語言能力。

建議：多參加展會，把握一切和老外客戶接觸的機會，這是提升口語和聽力水平的絕佳機會。有的外貿業務員很害怕參加展會，唯恐避之不及，這是大錯特錯的，它不僅能助你提升聽說能力，還能鍛煉你的應變能力，同時還有利增加客戶好感度，有助成單。

很多大企業會劃分銷售市場，有些市場的英語普及率很低，比如：中東國家、南美國家等，這就需要我們需要掌握一些小語種，如：西班牙語、葡萄牙語、阿拉伯語、俄語等。多會一種語言，就會多很多外貿商機，加上“一帶一路”的日益推進，小語種市場的商機和前景都是廣闊的，具備小語種能力很有必要。

二、溝通能力

在和老外客戶打交道的過程中，你會遇到很多形形色色的問題，怎么去解決這些問題、維護好和客戶的關系……這些都至關重要，也決定于外貿人的溝通能力。

溝通是一門學問，在整個外貿銷售工作中非常重要，直接關乎著訂單的成交與否。想要提升自己的溝通能力，首先，你必須非常熟悉自己的產品，只要這樣你才能和客戶建立良性的溝通關系；其次你應該多學習前人的經驗、以便應對外貿交易中的各種突發問題。

在外貿工作中，溝通不僅存在與客戶的交流中，還有與同事和領導的交流中。有時候客戶退一步，領導退一步，就能成交一筆訂單。

三、開發客戶的能力

開發業務能力是企業最看重的能力，也是優秀外貿人必備的能力。做外貿久了你會發現很多外貿人英語水平不怎么樣，但是業績卻好的很，原因就在于他有這個能力。

有了開發客戶的的能力，就能獲得很多的“客戶相關信息”，有了客戶量，怎么可能沒有訂單呢！

關于如何開發國外客戶，這篇文章： 買粉絲://blog.ce買粉絲nlinebbs.買粉絲/BLOG_ARTICLE_264757.HTM 介紹了很多有用的方法和技巧，可以借鑒。

開發客戶的能力是需要時間積累和沉淀的，外貿新人想快速出單的話，可以選擇使用海關數據，可以先利用這個網站： 買粉絲s://買粉絲.tradesns.買粉絲/business_info.php 去體驗下免費數據，做些深入了解后再考慮付費。

四、了解世界地理和國家風俗

作為一名合格的外貿業務員，我們還要對世界地理、各國家的風俗習慣有充分的了解，我們了解得越多，就越能掌握溝通的主動性。同時，我們還應該掌握一些簡單的交際用語，在和客戶交流中，有利于拉近彼此之間的距離。

可以看下這篇文章： 買粉絲s://waimaoquan.alibaba.買粉絲/bbs/read-htm-tid-1554204-fid-0.買粉絲 ，了解下各國家的買家特點和采購習慣。

五、很強的心理素質

外貿和內銷有一個很大區別就是：下單周期很長；有時候一個訂單會談很久，比如有些工程訂單會好幾個月；有時候一個新客戶開發也要很長時間。特別對于剛入行的外貿新手，壓力不是一般大。這種情況下，只有熬得住、堅持下去、擺正心態，才能“守得云開見月明”。

建議：在沒有客戶沒有訂單的時間里，外貿人可以先充實自己、讓自己快速成長、以便應對未來的不確定因素和問題。

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