05 外貿工作中的不足之處及改進措施(外貿新人月度工作感想和總結)

經理級人員多;

B. 職能劃分不明確,或者功能重疊,或者功能不齊全（如財務審計）；。

C. 整個公司直接生產人員與間接生產人員比例失調：

整個公司直接生產人員與間接生產人員比例：800:240=3.3:1。

直接生產人員與間接生產人員比例失調本部為：343：152=2.25:1

根據我的理解直接生產人員與間接生產人員比例合理的為：4：1

純代工企業比例為10:1,甚至12：1

D. 企業的構成無外乎由以下幾個系統構成的：

研發 制造 物流 財務 銷售組成，其他的均為鋪助性的，設計組織結構圖的時候應以職責和功能為目的來劃分；不應因人而設崗，人才選擇以適合為宜，人盡其才；

5.薪酬體系：

薪酬體系的基本原則是：

公平，公正，內部具有競爭力，外部具有競爭力；

目前的基本狀態如下：（看表一）

從上表來看具有以下特征：

A.行政人事部工資和人員比例失調，人事行政工資偏低；

B.財務經管人員比例偏高；

C.技術工資比例偏低，換句話說。技術研發技術力量薄弱；

D.品管人員偏少；

E.內貿，外貿，市場人員工資和人員所占比例均高；

從外部市場競爭力看整體薪酬水平：

整個公司人均工資（副總級以上不在此列）

2月人均工資2904元（含社保，公積金）

3月人均工資3458元（含社保，公積金）

目前制造業的薪酬水平與其他行業相比較均是較低的水平；不具有市場競爭力

本年度人均工資將要增加7.2%（以后國家按照此比例調控，到2020年人均收入增加100%）

看表二

表上反映出如下問題:

A:副經理級以上人員占20.16%，這個數據的意思是每5個人中一個經理；

B.工資占了29.71%，近30%。

只能說明經理級以上人員偏多。（此處還不包含副總級以上人員）

表三

此表是從分管副總來列出的工資和人員比例；

A.從分管的職能來看，同樣可以看出財務序列的人員和工資所占比例高，就是指此序列的管理成本高；

人數為24.19%，工資為24.76%

B.同樣的銷售部門的管理成本為

人數為：16.94% 工資為17.72%

6. 企業文化導向：

第二部份：從運行的系統看公司

企業是有系統組成的

1. ISO9000

IS09000中有八大原則，從我的角度去看，以下幾個比較差：

A.以顧客為關注焦點：組織依存于其顧客。因此組織應理解顧客當前和未來的需求，滿足顧客并爭取超越顧客期望。(這個職能需要被強調，或者說要更加的明確)

B.全員參與：各級人員是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織獲益。（最少經理級以上人員必須通曉，并能熟練運用且嚴格執行。目前實際上的情形如何呢？）

C.持續改進：組織總體業績的持續改進應是組織的一個永恒的目標。（這個原則在預防問題的發生時候對問題的深入研究，并徹底解決他；包含公司所有的出現非正常現象的情形）

D.基于事實的決策方法：有效決策是建立在數據和信息分析基礎上。

各種數據的建立是必要的，如何部門都需要建立數據庫，用以作為分析各種問題時的理論依據；

我們的目的不是為了認證，不是為了跟別人看，更不是為了一張證書，而是應該作為管理的工具和方法來運用；

解決問題的辦法是重新培訓，重學，認證的貫徹落實ISO9000的精神，并得以強制執行；

2. ISO14001

環境方針執行；目標指標制定與實施；環境管理方案制定與實施；信息交流與處理；培訓實施與效果；文件規定不符合實際情況；運行控制未按規定；應急準備和響應；監測和測量結果；環境行為、績效；體系運行記錄；內審發現問題；管理評審發現。

以上是I40001的要求基本要求；我認為I40001就是社會責任

但是我認為對企業更重要的是：

安全 （員工安全 企業安全 財產安全）

能耗 （水電氣的節約與合理利用）

3. 績效考核

從外部企業來看績效考核的結果：

目前有70%的企業在做績效考核：其中做得有效果的約有25%，被發揮到淋漓盡致的為10%。就是說成功的案例為：

70%*25%*10%=1.75%

100家企業里只有大約2家做得很成功；原因有很多。

設計績效考核基本思路有以下幾點：

A. 持續提高員工的工作能力；（此外首要任務）

B. 公司與員工共贏，共同分享利潤；

做績效的前提是目標明確，責任明確，分工明確，權限明確，獎懲明確。

略

4. 飛秋

飛秋作為一種溝通的工具平臺，需要得以完美體現；

5. ERP系統

物流的指導性工具，必須盡善盡美；基礎數據的準確性是前提。

6. 例會：

作為一種溝通和協調的工具和方法，需要切實的解決問題，需要明確解決問題的時間性，責任人，方法和需要的資源；不能議而不決，無疾而終。

7. 金蝶

作為財務一種工具，需要對每一個模塊的其價值得以充分的實現，并智能化。不能用人來代替軟件。

第三部份：未來公司的發展方向

1. 戰略目標

公司的目標可以是多重并行的：

如銷售額 利潤 萬元損耗 節能減排 能耗 專利 人均產值 產品合格率 成本控制 研發項目 市場占有率等等。我們需要注意的是如何合理的分配計劃和逐步實現目標的問題，這個需要根據每年設定的戰略目標來確定，已不能全部一起上，已不能單一的目標；需要考慮側重點和分階段實現的問題。其中利潤額為企業發展的重點，“除了利潤其他都是假的”抵御市場風險的能力需要加強和得以控制；

目標的分解是一個系統的工程，必須建立在各個組織職能完善的基礎上；“目標明確，責任明確，分工明確，權限明確，獎懲明確”這已是做績效的前提。下一步需要做的就是工作季度，月，周，日計劃，剩下的就是檢查與糾正，以及補救措施。各種計劃需要落實到部門和人頭；不能到年底才算賬，該每日算的就日清，該每月算的就月結；對于問題的出現需要對問題進行徹底的分析和得以改進，預防問題的再次發生。不容許同一問題的多次發生。

2. 精益化管理

“細化管理最基本的特征就是重過程、重細節、更加注重每一件事、每一個環節” 精益化管理生產方式是最適用于現代制造企業的一種生產組織管理方式。精益管理為戰略管理理念。它能夠通過提高顧客滿意度、降低成本、提高質量、加快流程速度和改善資本投入，使股東價值實現最大化。精益思想的核心就是以最小資源投入，包括人力、設備、資金、材料、時間和空間， 創造出盡可能多的價值，為顧客提供新產品和及時的服務。精益化管理的核心思想是消除浪費，重視問題的細化。

3. 成本管理

利潤的來源有兩種：A對內剩.B.對外擴張（利潤擴張；途徑為用量擴張或者增加純利潤）

A． 對內必須節約每一分錢，排除不必要的開支。嚴格審核財務報銷制度，審核每一筆錢的合理性和規范性。消除潛在的害蟲。開支是需要有計劃的執行。這里需要健全財務預算機制和審核機制。

B． 對外擴張利潤最佳的方式為提升直接利潤。但是受到市場因素的影響，需要有增加利潤的理由。這里需要提出的就是品牌和產品。

技術研發尤為重要，首先就是研發人才的問題；

如果用量來提升利潤，則需要考慮潛在抵御市場的風險的能力，和設備，以及人力資源成本不斷上升的因素；

第四部份：本報告的證據及不足

本報告居于很多數據和信息不對稱的問題，肯定存在不足的之處；我的出發點是作為一個職業經理人，需要具備的基本素質：

為公司和企業的長遠考慮，希望XX公司可以越來愈好。不針對任何人，大部分是一些宏觀的東西。對于紅色的字體，就是我個人認為需要引起重視的問題；

最后用一句結束本報告：

在動物世界里，生存的法則就是：不斷的進化自己！

外貿新人月度工作感想和總結

外貿新人月度工作感想和總結范文

篇一：外貿業務員月度工作總結

時光飛逝，一個月不知不覺又過去了。想想我加入美志電子公司這個團隊快兩個月了。在11月份的工作中，我取得了一些進步，但是還有很多不足之處。

沒有外貿經驗而且又沒有接觸過電子行業的我，做起外貿就是一切從零開始。我們公司是東莞一家生產銷售電容器的公司，沒來工作之前，我連電容器是什么都不知道。但是來到公司的這段時間，我學到了很多寶貴的知識，領導們同事們都很熱心指導我。我非常感謝領導和同事的支持和幫助。在過去的一個月里，我學到了很多實用的知識，在實踐中成長。例如，電容器的主要參數及應用范圍，如何發布更加有效的產品信息，做銷售合同等等。在經理的督促指導下，我寫給客戶的郵件也比以前的規范些了，但仍需大力去改進。我會繼續虛心向領導同事們學習。

11月份，看到每個同事都有自己的訂單，而我卻沒有，心里很著急沉重。我一直在反思，是不是自己的方法很有問題？還是自己不夠勤奮？經過一些思考以及參照同事們的日常工作，我覺得自己是各方面都做得不夠。最主要的缺點有以下幾點。首先，自己的產品專業知識不夠。第二，我發布的產品信息量不夠大，內容不夠專業。第三，少主動開發客戶，少打電話給客戶。作為一個業務員，想要開發客戶，電話聯系少不了。第四，產品宣傳不夠，我除了在阿里巴巴主力宣傳產品以外，有在其他外貿及內貿網站，但是沒有足夠的宣傳信息。 所以，我將采取各種措施針對這些缺點去改進。

一，首要的必需的任務就是多學習產品信息，應付客戶提出的各類問題。

二，多了解阿里巴巴平臺，發布更有效的產品信息。

三，通過各種渠道，郵件或者電話等多方面開發客戶。

四，大力宣傳公司及產品，主要是通過一些網站。

成功者，找方法；失敗者，找借口。在其位，謀其職，我盡心盡力去學習，去提升，希望新的一個月有收獲！

篇二：某公司外貿業務員月度工作總結

1. 公司經營產品及價格定位：

B. 報價表公司以一定的數量為基礎，提供一份產品價格表(PRICELIST)。此報價表上的數據是企業發展策略的一部分。因為它決定了公司業務開拓的切入口。 價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養不同素質的客戶群，也就決定了公司的發展方向，產品/服務策略， 發展速度和未來。所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經過仔細和認真的推敲。報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明

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