05 家長會買粉絲買粉絲文章(家長開放日學校活動總結)

內容的買粉絲，粉絲存在的目的就是獲取信息，交流欲望不強，但是對于輸出知識性或工具性內容的買粉絲，粉絲接受信息后往往會有迷惑或欲望，想進行溝通交流獲取、補充信息。

機構的買粉絲顯然屬于后者，所以，不提供一個「交流場地」讓家長參與進來，粉絲粘性就會越來越差。因此，每篇文章后面，我們不要再放置干巴巴的硬廣了，放置「掃碼進群」吸引讀者參與深度交流往往才是更好的方法。

有的校長想到這一點，但是比較粗獷，不分年級，把所有的家長都放置到一個群中，導致群成員組成非常雜亂。

三年級的家長和高三的家長會有共同語言嗎？當然沒有。機構這么做的出發點根本不是讓家長更好的交流，而是降低自己的群運營工作量，這又是反產品思維的。

所以，群設定越細越好。但是相應的運營成本也會上升，所以，我認為，每個城市的每個年級有一個單獨群就是比較合理的了。

一旦家長入群，從這個環節開始，商業屬性就比較明顯了，但是負面影響并不會太大——是家長自己進來的，可不是我把傳單硬塞給你的。

此時比較建議的程度是家長盡可能了解群的運營主體即可，低頻的一些對機構硬廣問題也不大，很多話不必說——家長又不傻，當然知道你的目的并不是做公益，但是享受免費信息服務的同時接受一些機構宣傳是完全合理并可以接受的。

這時群運營人員應該盡量與每個家長進行單獨聯系，篩選潛在目標家長，并標注后進行重點跟蹤服務是時機讓銷售給家長一對一進行課程銷售了嗎？不，還不到。切記一句話：永遠給顧客當下想要的。

當家長潛意識中還只是來「蹭信息」的時候，這種非面對面銷售的成單難度很大，很可能得到的只是「好的，考慮考慮」等敷衍。但是值得恭喜的是，在這個階段已經會有一些家長主動進行課程買粉絲了。

五、線下活動必不可少

經過上面四環的運營，我們會在每一環節上都積攢一定的家長流量，也會在單環上實現一些轉化，但只有導流到線下活動才會實現較高轉化。

比如，家長幫最主要的任務并不是直接成單，而是給線下活動（公開課、交流分享會等）導流。

根據買粉絲社群營銷流程（下圖所示），我標注了三級買粉絲成單渠道：

第三級是家長看完文章后直接聯系機構買粉絲，這一級比率最低，銷售難度最大；

第二級是家長在群中和群主互動后，產生需求進行買粉絲，這一級比第三級比率高很多下，銷售難度也小一些；

其實最重要的、效率最高的還是第一級——線下活動，家長充分了解機構情況，甚至不用買粉絲，大量的家長能夠直接報名成單。

其實，不止是家長幫，所有的買粉絲社群運營的最終目的都是為線下活動導流。

如果你完全沒有社群基礎，沒有源頭的水管怎么能出水呢？在對你沒有任何了解的前提下，只看到傳單或就憑傳單上那點獎品家長就花那么大的時間成本來聽你做廣告？

所以，你的線下活動當然沒人參加，或是有人參加也是以自己的在讀學員家長為主。

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