05 廣州強謙貿易公司做什么業務(安利的發展歷史)

入到安利的文化

中去，最后，在價值概念上與安利公司達成一致，真正穩定營銷隊伍。因此，這一經典的獎勵模式被引入

哈福大學商學院的教材之中。

并不知道安利是什么時，被朋友以在北京登記住宿為由，騙了身份證給我辦了加入。從2000年12月31日起

，我就這樣成了安利的一名營業代表，并且在加入之后參觀了安利在北京的西城、東城店鋪。當時我就被

安利店鋪的真誠微笑服務所打動，作為顧客這在其他行業是很難感受到的一種真誠。很快我就被帶入了所

謂成功者的課堂。

的確什么冠以《將者必備，自我定位》、《為你的理想插上成功的翅膀》等美名的課堂，不過是一節洗腦

課。開始是所謂的成功者應該必備的特質，包括點頭、微笑、握手、謙卑、贊美、鼓掌......那是世界上

最瘋狂的集會，每一個聽過那種千人傳銷大課的人，進去和出來時的表情是完全不一樣的，他們為你做初

步的洗腦，等你對他們所講的內容投來贊許的目光時，很快把你引入夢想的深淵，讓你想象你今天所做的

工作離你的夢想還有多么遙遠，有一個多么公平、公開、公正的白手起家，穩賺不賠的事業可以實現你的

夢想，讓你通過一至二年的努力，擁有自己的房子、車子、票子，擺脫你祖祖輩輩的貧窮。他們會讓你看

他們不計算任何支出的存折，那是多么誘人的數字呀！等你的大腦被徹底清洗干凈，決定加入這支夢之隊

時，他們會對你說，人無壓力輕飄飄，井無壓力不出油，壓力就是動力，沒有動力是做不起安利事業的，

我們都是這樣做起來，開個小賣店都要投資，沒有投資就不會有收益。想想引見自己的朋友也是這樣實現

自己的理想的，還懷疑什么，他們說的也都有道理，你就是傾家蕩產也想在安利里嘗試一把，別人能做到

的，你也一定能做到，象初下海的弄潮兒，你緊跟成功領導人的步伐，抓緊他們的衣襟，想和他們一樣獲

得成功。第一步你投了資。

安利有一個美麗的謊言；"己所不欲，毋施于人。"你如果把她所有的產品都用了，就要一萬多元，于是你

先要做消費者，而這個消費的目的是為了獲取財富的消費。消費完了產品你必須去拉人和你走進曾迷惑你

的課堂，讓他們和你一樣洗腦，打貨，自用，再拉人，周而復始一個詐騙團伙就產生了。如果你感覺你上

了當，那你幾萬元的貨，就要爛在手里，如果你再去拉人，你手里的貨還有希望轉出去，大部分人選擇了

繼續與騙子合作，一起去詐騙，于是乎一個又一個因金錢利益捆綁在一起的詐騙團伙就這樣產生了。從外

圍你永遠看到的是人們說同樣的話，唱同一首歌，每一個新加入的人感覺到的絕對是人與人之間最真誠的

情義，每一個人都在贊美你，奉承你，從來沒有聽過那么多美妙語言的你，很快就被他們的糖衣炮彈圍攻

的沒有了方向。接下來他們就會培訓你怎么去誘惑別人，怎么去贊美、奉承，很快為了你已經產生的經濟

壓力你就學會了這些，開始你還有些羞澀，等謊話說的太多了，你自己也分不清楚真假，你再也不會為說

謊話而面紅耳赤。

等你做了一年，你發展了很多人，他們也都和你一樣打過貨，做過銷售，你甚至上了銀章，結果你卻沒有

掙到錢，那些錢哪里去了。做安利要聽講課，每會必到，每到必會，全國各地，全省各地哪里有會場你就

要往哪里跑，雖然是AA制，你還是入不敷出。你也拿著和那些曾經介紹過你的人一樣的有幾千元的存折，

你再去問他們，原來他們和你一樣山窮水盡，耷拉著一張苦瓜臉，他們也在美麗的光環中上了當，還把你

騙進去，你在不知情的情況下，又拉進很多人。就這樣一個又一個謊言的天使組成了天衣無縫的詐騙集團

，你不走進其中，是永遠無法領悟到這種詐騙的藝術和可怕的。"邪教"是邪教組織，那么安利是什么？她

不是一個經濟邪教組織嗎？上當受騙的人苦不堪言，卻又無可奈何，因為騙自己的是自己最親近的人，自

己騙的也是最親近的人。每一個團隊里的人或多或少都是有血緣關系或朋友關系的人。他們礙于面子，不

想背個騙子的名聲，于是就都把一肚子苦水往里邊咽。其實他們不知道隱藏在幕后的黑手是誰。

那么罪魁禍首是誰呢？

讓我們看看安利公司公之于眾的資料中有那些謊言。

第一， 安利公司對全社會承諾，只有在全國各省有店鋪的地區才能進行安利的營銷工作，可是內蒙古至

今沒有店鋪，內蒙古已經擁有幾個高獎銜的人，加入人數有幾萬，這些沒有經營權的地區怎么會安利事業

做的如此轟轟烈烈呢？安利公司和每一個營業代表簽署一份合同，營業代表填寫了虛假地址加入了安利，

合同本屬無效，但是雙方在實際履行，你打貨，公司賣給了你貨，合同自然就因雙方認可，成了有效的合

同。安利公司也用這種障眼法在全中國大陸以規避法律的行式順利的走入了各大中小城市，甚至中國北方

偏僻的農村。安利公司在哪里都是先雇傭傳銷騙子把市場打開，她才去建立辦事處，建立分公司，建立店

鋪。這與她先有店鋪后有銷售的公示內容是完全不同的做法。安利我想問你，你究竟想在中國做什么？

電子商務客服是什么?

什么是電子商務服務？能提供哪些服務？

什么是電子商務服務業？如果將"電子商務應用"與"電子商務服務"比作市場經濟中的需求與供給，那么前者是指一個個具體的機構和個人如何運用電子商務方式實現商務目標--如采購、銷售或獲取商務信息等，后者是指如何提供一定的服務以滿足這些需求--如域名注冊、虛擬主機、商務信息、認證和支付等服務。所有提供電子商務服務的企業的 *** 就是電子商務服務業，或稱電子商務服務產業、電子商務服務行業。 縱觀互聯網發展，商務活動一直是驅動互聯網發展的強大力量。1995年，互聯網上的商務信息量首次超過科教業務信息量，這是互聯網此后形成爆炸性發展的標志，也是電子商務產生并從此大規模發展的標志。過去是這樣，那么未來呢？互聯網的未來在于電子商務，電子商務的未來在于電子商務服務業，而電子商務服務業的核心是電子商務服務平臺。以電子商務平臺--特別是面向中小企業的電子商務服務平臺為核心的電子商務服務業將成為促進電子商務應用、創新和發展的重要力量。 一、電子商務服務業的體系 可以在兩種既密切相關又有所區別的意義上使用"電子商務服務業"的概念：一是指一切為電子商務應用服務的企業的 *** ，如提供電子商務買粉絲服務的企業；二是指一切通過網絡或采用電子商務方式提供服務的企業的 *** ，如網上醫療企業。前者以電子商務為服務目的，后者以電子商務為服務工具。 可以將后者稱為"網基服務業"，即基于網絡或電子商務方式的服務業。這個課題將另文討論。 前者意義上的電子商務服務業的范圍有多大？電子商務服務業是為電子商務應用提供服務的，因此電子商務應用方面的需求有多大，作為供給的電子商務服務業的范圍就有多大，甚至更大--因為供給可能創造原先并不存在的需求。電子商務服務業涉及機構和個人的商務、工作和生活的各個環節、層面和范圍。對于企業電子商務應用，就是說要提供全面、強大的電子商務應用支持服務，包括網絡、硬件和軟件等技術支持，也包括營銷推廣、應用集成、信用、支付、物流和買粉絲等全方位的商務服務。 對于面向企業的電子商務服務業-- 按行業范圍劃分，可以分為綜合性電子商務服務和行業性電子商務服務。前者不區分行業，為所有行業廠商和所有產品、服務提供交易服務，如阿里巴巴、慧聰網等；后者專注于某一行業或產品、服務，如中國化工網等。 按交易環節劃分，可以分為全程交易服務和專項交易服務。前者為交易全程提供交易服務，后者專注于某一個交易環節，如市場調查、采購、分銷或售后等。 此外，還可以按服務對象（是廠商還是個人消費者）、交易品（是有形的還是無形的）、服務媒介（是線上還是線下）、地域（是地方還是全球）等劃分。 電子商務服務平臺是電子商務服務業的核心，也是電子商務服務業越來越重要的表現形式。按服務類型劃分，電子商務服務平臺大致分為三種類型： ? 電子商務交易服務平臺：提供網絡營銷、網上銷售、網上采購和交易信息發布等交易服務，如阿里巴巴、慧聰網等； ? 電子商務業務服務平臺：提供基于網絡的研發設計、現代物流、財務管理、人力資源、管理買粉絲和技能培訓等服務，如金算盤全程電子商務平臺等； ? 電子商務技術服務平臺：提供網絡基礎設施和技術支持，以及基于網絡的信息處理、數據托管和應用系統等IT外包服務，如中國萬網等。 電子商務服務平臺在為電子商務應用提供服務的同時，也改變了電子商務應用的方式和形態。企業電子商務因此正在從"網站時代"--網站是企業電子商務應用的主流，進入"平臺時代"--平臺成為電子商務應用的主流，以及漸露......

電子商務的客服還要做什么?

一個優秀的客服該具備的基本素質：

1．謙和的態度

謙和的服務態度是能夠贏得顧客對服務滿意度的重要保證。

2．專業的知識

3．良好的溝通

和買家在銷售的整個過程當中保持良好的溝通是保證交易順利的關鍵。不管是交易前還是交易后，都要與買家保持良好的溝通，這樣不但可以順利的完成交易，還有可能將新買家吸收為回頭客，成為自己的老顧客。

二．銷售過程詳解：

注：一般情況下，顧客是先產生對購物的需求，然后收集想要購買的物品的信息，再與各個店鋪里的產品進行比較和評價，接下來就是決定買下哪個店鋪的產品。交易成功后，顧客對產品使用后的感受和賣家服務的感覺。

售前準備：

1．讓你的商品介紹成為一個好客服。

充分利用好你的商品介紹非常重要，因為顧客對你產品的了解是從商品介紹開始的，一個好的商品介紹，不但可以使顧客更直接的了解產品的屬性，是否符合買家的需要，還可以省去你向買家介紹產品基本屬性的大量精力。

2．固定的工作時間：

一個固定的在線時間，可以更方便買家與你溝通。買家總是希望可以面對面（在線聊天）的與你交流，已快速、直接的方式獲得自己想要的信息。所以，讓買家了解你的固定在線時間，可以更方便的找到你。

3．回復時間：

當買家想要對你提出一些問題時，而你又不在線，就可以用站內信和留言來提問，而如果你在自己的店鋪中已經標出自己會在第二天幾點以前會回復所有留言和來信，那么顧客就會在第二天的那個時間去查看，這樣顧客會感覺自己受到了重視，賣家也比較專業，而且也不會讓顧客盲目的等待你的回信。

所以要保證有一個固定的時間來回復買家的來信和留言哦！要注意!千萬不要讓買家等你超過10分鐘!!

4．退換貨的條件：

退換貨是客戶服務的重點，我們不管做什么生意都是要承擔一定的風險的，物流過程中出現的意外，由于你的失誤造成貨物的錯發或者是少發等等。這在我們平時的交易中，應該都有出現過，所以買家希望賣家能夠保證退換貨的心情我們絕對應該理解。可是也不能完全無條件的保證退換貨，我們有些賣家為了贏得客戶，打出了無條件退換貨。可是這可能只適合他的產品，而不一定就適合我們。比如說賣玩具的

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