05 杭州昂騰貿易有限公司(中國房地產500強名單)

p> 能力提高的目標：

1、能掌握基本事實(認知能力);

2、具備有關的專業知識;

3、對事物能持續保持有敏感的情感;

4、具備解決問題和作出決策的技巧;

5、具備社交能力;

6、具備控制情緒的能力;

7、有預警能力

8、有創意

9、思考敏銳

10、良好的學習習慣和技巧

11、有自我認知能力

通過培訓主要培養以上這些能力，需要注意的是，不同的人員和不同的崗位的側重點不同。

實際的量化目標：

1、 由于培訓而導致的工作數量上的提高(如產量的完成量，或每天平均審議的工作申請數量)。

2、培訓后工作質量的提高(如工作的貨幣成本、廢料損失或錯誤數量)。

3、培訓后工作及時性的改善(如達到時間安排要求的情況)。

4、作為培訓結果的成本節約(如偏離預算情況、銷售費用或成本費用)。

三、培訓效果加強的 措施

有效培訓是多方積極參加的結果，培訓要想充分有效地發揮更大的作用，那么最好能夠對受訓部門和受訓員工進行以下三方面的培訓前準備：

第一，在參加培訓前，受訓者應該知道自己希望從培訓計劃中獲得什么?寫出一個簡單的期望并列出參加培訓會對工作帶來的好處;受訓者可以根據這些期望目標有的放矢的參加培訓;

第二，讓所有受訓員工知道參加培訓并不僅是坐在教室里傻呆呆地聽講，而應該帶著一些問題和設定一些目標，利用課堂內外的各種機會，積極地跟講師和其他學員主動交流;

四、人力資源部的職責

人力資源部在培訓的過程中的職責：

首先，安排好培訓的各項準備工作，安排好培訓的課程、時間、場所、參加

人員以及培訓方法的選擇等，這些都是影響我們培訓效果的重要因素，課程和參

加人員的選擇關系的'到我們培訓效果的針對性作用的大小。

其次，與培訓方做好各方面的協調工作，在培訓過程中，做好培訓方和受訓方的橋梁，提高培訓的針對性和有效性，提高培訓的效果。

再次，對培訓活動的全程進行控制及調配，對于培訓過程中出現的問題和情況進行適時的反饋，并及時做出有效的調整。

最后，對培訓進行各項評估，包括培訓效果的評估，培訓方水平的評估等，這對于培訓成果的鞏固，讓員工真正地從培訓中學到于工作有用的東西。

企業內訓的益處

一 快出人才，多出人才，出好人才。國內 教育 資源的限制和教育體制的缺陷，令企業只有依靠培訓來獲得優秀員工。

二 獲得高昂的士氣和戰斗力。通過培訓，可以直接，最徹底的滿足員工的自尊，自我實現的需要，充分釋放潛能，有效調動積極性。

三 減少員工的流動率和流失率，當員工無法有效的完成自己的工作時，就會形成工作壓力，并在各方面表現出來。成功的培訓能通過員工技能的提高，有效減少工作壓力和增加工作樂趣，減少人員流動和流失，也有助于降低勞動力和管理成本。

四 更有效，容易的督導員工。當員工明白了工作性質，具備了工作能力，并有效的實施時，就會將“要我做”轉化為“我要做”，減少經理對他們的管理和監督工作。

五 最大程度的降低成本。通過培訓，改進員工工作表現，既可獲得因人員素質的提高帶來的實際效益，更可帶來因員工主動性，積極性和創造性的激發所帶來的巨大效益。

六 塑造更完美的企業文化。通過培訓，員工會感激管理層為他們提供了使自己成長，發展和在工作中取得更大成就的機會，自然有效的增強企業對他們的向心力和凝聚力。

七 強化員工敬業精神。擁有正確心態和嫻熟技巧的員工，自然的也具備了良好的敬業精神。而培訓的一個主要的目的和效果也正是對心態的改進和技巧的強化。

八 保證顧客的最大滿意，幾乎沒有一個營銷計劃能打敗口碑式宣傳，顧客能看出誰是訓練有素的員工，也能分辨出沒有經過訓練的員工，他們會通過員工的工作表現來判斷該企業的管理能力，并因此影響他們的購買決策，影響他們的口碑宣傳。

九 更有利的勝過競爭對手，只要與對 手相 比時存在一些特定的優勢，就能在激烈的市場競爭中贏得一席之地。而人員優勢正是很多企業欠缺的。對一般企業而言，只要做出不多努力，就很容易實現自己的人員優勢，勝過競爭對手，而培訓正是獲得人員優勢的最好手段。

企業內訓的意義

一、有效的企業培訓,其實是提升企業綜合競爭力的過程。事實上,培訓的效果并不取決于受訓者個人,而恰恰相反,企業組織本身作為一個有機體的狀態,起著非常關鍵的作用。良好的培訓對企業好處有四點：

2、培訓能促進企業與員工、管理層與員工層的雙向溝通，增強企業向心力和凝聚力，塑造優秀的企業文化。不少企業采取自己培訓和委托培訓的辦法。這樣做容易將培訓融入企業文化，因為企業文化是企業的靈魂，它是一種以價值觀為核心對全體

3、培訓能提高員工綜合素質,提高生產效率和服務水平,樹立企業良好形象，增強企業盈利能力。美國權威機構監測，培訓的投資回報率一般在33%左右。在對美國大型制造業公司的分析中，公司從培訓中得到的回報率大約可達20%-30%。摩托羅拉公司向全體雇員提供每年至少40小時的培訓.調查表明：摩托羅拉公司每1美元培訓費可以在3年以內實現40美元的生產效益。摩托羅拉公司認為，素質良好的公司雇員們已通過技術革新和節約操作為公司創造了40億美元的財富。摩托羅拉公司的巨額培訓收益說明了培訓投資對企業的重要性。

4、適應市場變化、增強競爭優勢，培養企業的后備力量,保持企業永繼經營的生命力。企業競爭說穿了是人才的競爭。明智的企業家愈來清醒地認識到培訓是企業發展不可忽視的“人本投資”，是提高企業“造血功能”的根本途徑。美國的一項研究資料表明，企業技術創新的最佳投資比例是5：5，即“人本投資”和硬件投資各占50%。人本為主的軟技術投資，作用于機械設備的硬技術投資后，產出的效益成倍增加。在同樣的設備條件下，增加“人本”投資，可達到投1產8的投入產出比。發達國家在推進技術創新中，不但注意引進、更新改造機械設備等方面的硬件投入，而且更注重以提高人的素質為主要目標的軟技術投入。事實證明，人才是企業的第一資源，有了一流的人才，就可以開發一流的產品，創造一流的業績，企業就可以在市場競爭中立于不敗之地。

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征求企業之歌 （追加500分）

中 國 特 色

——深圳國企之歌

作詞：蔣開儒 作曲：孟曉岱

用青春描繪萬里河山 用忠誠凝視萬千世界

用實力投入競爭拼搏 用成功證明歷史決策

我們的胸懷叫開放 我們的靈魂叫創新

我們的腳印叫改革 我們的速度叫飛躍

每一步前進 每一次勝利

都踏平坎坷 都是新的突破

每一次攀登 每一個成果

都是勇敢探索 都是新的開拓

啊… …

我們的目標是走向世界

我們的創造是中國特色

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深圳市投資管理公司組織創作

（2000年12月12日定稿）

平 安 頌

陳念祖 詞

陸在易 曲

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四海之內，心手相牽，選擇平安是你我的心愿；誠實、信任、進取、成就，我們的信念永遠不變。讓每一個早晨與平安相見，人生擁有溫馨的家園，讓每一顆心靈與平安相連，生命書寫輝煌的詩篇。

追求卓越，全心奉獻，回饋社會是我們的諾言，和平、友愛、幸福、歡樂，人類走向燦爛的明天。讓每一個早晨與平安相見，人生擁有溫馨的家園，讓每一顆心靈與平安相連，生命書寫輝煌的詩篇。生命書寫輝煌的詩篇。平安！平安！平安！

（領）走過了多少日日夜夜，經歷了多少上下求索，我們更懂得喜怒哀樂，我們才唱起那成功的歌。（合）啊，相聚在今天，啊，群星正閃爍，啊，重逢在未來，啊，平安更壯闊。啊，相聚在今天，啊，群星正閃爍，啊，重逢在未來，啊，平安更壯闊，壯闊。

（領）越過了多少風風雨雨，踏平了多少坎坎坷坷，群星已匯成燦爛星座，明天的拼搏是永恒執著。（合）啊，相聚在今天，啊，群星正閃爍，啊，重逢在未來，啊，平安更壯闊。啊，相聚在今天，啊，群星正閃爍，啊，重逢在未來，啊，平安更壯闊，壯闊。

深紡工人之歌

王立成 詞

施萬春 張又馳曲

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我走在祖國大地，腳踏著那萬里山河。風兒風兒輕輕蕩起，送來一串串春天的歌。

那不是天上飄動的白云，也不是山澗流淌的小河，那不是草原奔跑的馬群，也不是煙塵滾滾的黃土高坡。

那不是南國綠色的椰林，也不是北國飄灑的白雪，那不是大海，也不是波濤，那不是高山，也不是冰河。

那是深紡工人編織的一首歌，獻給祖國的一首歌。

深圳交運之歌

夏昌瓊等詞

楊庶正曲

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1、大鵬展翅凌空翱翔，我們拓荒在祖國南疆，不怕道路崎嶇，不怕雨驟風狂，揚鞭奮蹄志在四方，團結是我們力量的源泉，拼搏是我們奮飛的翅膀，務實是我們終生的職守，創新是我們嘹亮的樂章。團結、拼搏、務實、創新，獻身特區青春閃光，深圳交運一日千里，繁榮發展譜寫新章！

2、一條紐帶連著香港，我們前進在寬廣大路上，無論東西南北，無論春夏秋冬，友誼的種子撒向四方，團結是我們力量的源泉，拼搏是我們奮飛的翅膀，務實是我們終生的職守，創新是我們嘹亮的樂章。團結、拼搏、務實、創新，優良作風 代代傳揚，深圳交運前程萬里，向著明天再創輝煌！再創輝

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