05 海外市場調研報告論文(中國十大市場調研公司機構排名情況？)

監督和控制，協調好有關的各項工作，并且要及時向上級組織報告系統完善工作的進展情況;

C、系統維護人員不應該被動地等到客戶服務代表提出要求時才做維護工作，而應該對目前在使用中的系統經常進行維護與調試。通過預防性維護為未來的修改與調試奠定良好的基礎。預防性的維護工作既可以減少以后對它們維護時所需的工作量，又可以為客戶提供優質服務，而且維護的成本也不會很高。隨著公司業務量的增加和客戶的要求在不斷地變化，數據需要不斷地更新，經常要新增一些數據或刪除過時的數據，調整數據結構。這樣可以讓系統更好地適應環境的變化，當維護人員完成維護任務后，應由維護小組組織測試并與用戶共同驗收成果。

(3)我覺得員工對業務流程不熟悉這個問題是公司迫在眉睫要解決的問題。我建議公司加大員工的培訓力度，致力于優化管理，提高人才素質并進行人才發展培養員工應有的工作技巧和業務知識。而員工的培訓有可以分為新員工入職培訓和員工在職培訓。新員工的入職培訓可以有綜合事業部與其他項目組負責，是員工對公司背景和本職業工作的概念知識有所了解，盡快適應工作環境。而員工的在職培訓需要開展業務培訓，使員工學習掌握執行所必備的專門知識和技術，開發自身能力，提高修養，從而獲得更大的進步和發展。這種類型的培訓有利于加強員工對業務流程的熟悉，同時有可以讓員工其他方面的提升。

(5)員工的住宿問題，也是公司急待解決的問題。我認為公司可以安排適當數量的臨時床位，所謂的臨時床位是指專門提供輪到上深夜班并且搭公交車不方便的員工的床位。這樣既可以減少公司經濟上的負擔同時又可以解決員工深夜下班不安全的問題，從而減少員工的流失率和增強員工對公司的滿意度。

2、公司在行政管理方面存在不完善之處的解決方案如下：

(1)針對員工的流動性很大的問題，我建議公司可以通過以下的方法來解決：

A、領導經常給員工做思想工作，減輕員工的思想負擔，為員工提供舒緩工作壓力的環境。

B、公司應該注重企業文化對員工的影響力，如果員工非常認同公司的文化，并且將個人的目標僅僅地聯系在一起的話，將有利于員工提高工作的積極性和主動性，實踐證明：如果將公司目標被視為員工的觀念和信仰的一部分，就會獲得巨大的激勵力量;

C、趨于人性化的管理，公司員工普遍反映公司規定員工的吃飯時間太短，只有20分鐘左右。看似很小的問題卻給員工帶來極度的不滿。認為公司很有必要適當的延長員工的吃飯時間，公司如果是業務量的需要，寧愿增加新工作人員也不要壓縮員工的休息時間

(2)加班制度落實情況不到位給公司帶來的負面影響也是不可忽視的。經常加班特別是強制性地長時間加班很容易引起員工的不滿，而員工的不滿又必然會降低員工的工作積極性和主動性。為此，我建議公司通過以下方案解決該問題：

A、合理地增加員工人數和設施設備，滿足客戶的需要的同時又可以增強員工對公司的忠誠度;

B、領導經常激勵員工，與基層的員工溝通好，使員工降低對加班的厭惡感;

C、需要加班應該盡可能提前通知員工，讓員工有心理準備。不少員工抱怨公司在加班時沒有做好提前通知工作。

(3)關于請假制度執行力度不夠的問題，相關領導應嚴格按照請假制度執行任務。如果出現特殊情況，領導應該靈活處理問題。領導可以規定員工每個月的臨時請假不能超過多少次，否則要受到相應的處罰。最好是按照工資的百分之幾扣除不按制度辦事的工作人員的工資，時刻提醒員工要有時間觀念和責任感，采用這種制度不僅減少員工隨意請假的次數，同時對遵守紀律的員工而言會顯得更加公平。我相信公司也會因此而運行得更順暢，發展的更快更好。

四、結語

時間飛逝，轉眼間我的實習期就要滿了，而我也快要畢業了。在實習的這段時間里我覺得自己真的學會了很多書本上沒有學到的知識，同時也遇到了很多在學校學習時沒有遇到過的難題。我為自己學到知識而感到欣慰，同時又感慨學生的生活一去不復返，特別是遇到工作上的挫折和困難時，心里就特別難受特別想念大學生活。但是時代的步伐是永遠都是前進的，而我也只有堅強、進取、積極工作才會找到屬于自己的一片天地。在以后的日子里，我會更加努力地工作，更加認真地生活，保持一種積極、樂觀的態度去面對一切。

參考文獻：

[1] 李國冰.《客戶服務實務》.重慶大學出版社.2007年5月.第3頁

[2孫丹.《組織行為學》.高等教育出版社.2005年3月.第176-177頁

[3]汪星明/周山芙.《管理系統中計算運用》.武漢大學出版社.2008年8月.第107、310頁

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全球研究買粉絲領域八大信息數據提供服務商都有哪些？

1、Bloomberg

成立于1982年的美國彭博資訊公司是目前全球最大的財經資訊公司。BLOOMBERG PROFESSIONAL（R）（彭博專業）服務及彭博的媒體服務整合在一個平臺上為全球各地的公司、新聞機構、金融和法律專業人士提供實時行情、金融市場歷史數據、價格、交易信息、新聞和通訊工具。彭博是全球商業、金融信息和財經資訊的領先提供商，通過其強大的信息、專家和買粉絲網絡為全球重要的決策制定者帶來關鍵優勢。彭博的優勢在于通過創新的技術來快速、精準地傳遞數據、資訊和分析工具，核心產品是彭博專業服務（BLOOMBERG PROFESSIONAL）。彭博專業服務為全球逾310，000用戶提供實時金融信息。彭博的企業級解決方案建于公司的核心優勢之上，利用技術來幫助客戶更高效地訪問、整合、發送并管理整個組織的數據和信息。

2、Capital IQ

Capital IQ是標普旗下的核心金融數據庫，為國際頂尖投資銀行、私募股權基金人士的必備工具，涵蓋全球上市公司、非上市公司、各類私募股權基金及專業人士的各類詳盡信息。數據庫提供了非常方便的檢索工具和Excel工具，方便使用。Capital IQ提供了強大的搜索工具和分析工具，幫助投行和PE的各個級別人士在海量數據中迅速提取有效信息，進行估值分析。國外的高盛、摩根士坦利、華平投資、KKR，國內的鼎暉、弘毅、中信產業基金等將Capital IQ作為工作必備工具，提前掌握Capital IQ的使用將有助于獲得投行和PE的工作機會。

3、Thomson Reuters

湯森路透（Thomson Reuters）成立于2008年4月17日，是由加拿大湯姆森公司（The Thomson Corporation）與英國路透集團（Reuters Group PLC）合并組成的商務和專業智能信息提供商。主要為專業企業、金融機構和消費者提供財經信息服務，例如電子交易系統、企業管理系統和風險管理系統、桌面系統、新聞，以及為在法律、稅務和會計、科學、醫療保健和媒體市場的專業人員提供智能信息及解決方案。公司將專業知識與創新科技相結合，為金融市場及風險管理、法律、稅務與會計和媒體領域的專業人員和決策者提供重要的信息，產業還包括世界上最受信賴的新聞機構。

4、歐睿信息買粉絲有限公司（Euromonitor International）

公司是一家全球戰略市場信息提供商，總部位于英國倫敦，其在中國分支機構為歐睿信息（上海）有限公司。企業提供的數據和分析輻射到全球范圍且覆蓋了上萬種產品/服務品類。作為一家獨立的市場研究機構，您可以完全信賴企業，并通過企業來獲取每一個地區、國家的產品品類、渠道信息以及消費者的準確市場歷史數據及未來趨勢預測。企業具有創新性的市場調研產品，值得信賴的報告以及每天由市場分析專家更新的即時信息，使企業成為每家公司不可缺少的重要市場信息來源。企業擁有一只支龐大的、常駐于全球各國的分析師團隊，深度解析當今國際化商業背景下的本地商務訊息。企業自己的全球行業專家團隊確保了歐睿國際的研究在世界范圍內口徑的一致性。公司專長于消費市場的調查研究，業務范圍涵蓋食品飲料、家電、消費電子、汽車、美容及個人護理、衛生與健康、餐飲、旅游等領域，擁有跨多個行業的客戶定制研究經驗，致力于為全球客戶提供國際市場有關行業、國家和消費者的各類商業信息。

5、深圳中為智研買粉絲有限公司（zwzyzx）

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6、弗若斯特沙利文買粉絲公司（Frost & Sullivan）

沙利文公司于1961年成立于紐約。70年代，沙利文公司在歐洲各地建立辦事處；80年代，成為全球領先行業數據庫出版商并在80年代中期開拓市場買粉絲業務；90年代，在中國、日本、新加坡以及印度建立辦事處；90年代后期拓展增長買粉絲業務；20世紀，收購技術洞察，成立會議業務部。Frost&Sullivan弗若斯特沙利文買粉絲公司幫助客戶加速企業成長步伐，取得行業內成長、創新、領先的標桿地位。沙利文公司的增長買粉絲服務以及沙利文公司最佳實踐獎幫助CEO及其成長團隊開發、評估和實施有效增長戰略。50多年來，沙利文公司立足遍布六大洲的40多個辦公室，以全球化的視野，為全球1000強公司、新興企業和投資機構提供了可靠的市場投融資及戰略與管理買粉絲服務。1998年進入中國，在北京開設第一個中國地區辦公室。至2013年底，沙利文公司在中國地區已建立了4個辦公室，覆蓋北京、上海、深圳及香港特別行政區。沙利文公司中國的研究板塊主要包括了化工與材料、醫療與生命科學、能源與電力系統、工業與機械、冶金礦產、建筑材料、測量與測試、信息和通訊技術、汽車與交通、航空航天、環保、食品與餐飲、服裝服飾、奢侈品與收藏品、房地產、其他服務業等各個細分板塊。

7、萬得信息技術股份有限公司（Wind）

萬得信息技術股份有限公司（Wind）是中國大陸領先的金融數據、信息和軟件服務企業，總部位于上海陸家嘴金融中心。在國內市場，Wind的客戶包括中國絕大多數的證券公司、基金管理公司、保險公司、銀行和投資公司等金融企業；在國際市場，已經被中國證監會批準的合格境外機構投資者（QFII）中的眾多機構是Wind的客戶。同時國內多數知名的金融學術研究機構和權威的監管機構也是公司的客戶，大量中英文媒體、研究報告、學術論文等經常引用Wind提供的數據。針對金融業的投資機構、研究機構、學術機構、監管部門機構等不同類型客戶的需求，Wind開發了一系列圍繞信息檢索、數據提取與分析、投資組合管理應用等領域的專業分析軟件與應用工具。通過這些終端工具，用戶從Wind獲取到及時、準確、完整的財經數據、信息和各種分析結果。精于數據，以數據為起點，Wind緊密跟隨金融市場日新月異的發展，不斷向新的領域發展，新的產品和服務戰略不斷在延伸。

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