05 禮儀在國際貿易中的重要性相關論文(涉外禮儀課程)

2、稱謂與寒喧的禮儀；

3、商務交往與職業道德；

4、手機短信與網絡交流中的文書禮儀；

5、禮儀培訓課件的標準格式；

6、PPT的合理撰寫與運用

7、商務文書常見格式；

8、為企業制訂專門的培訓課件步驟。

第六天下午：禮儀培訓市場調研解析—“禮儀培訓”類別企業生存現狀分析

完美微笑核心課程培訓師來自原北京禮儀專修學院

1、禮儀培訓市場的分析及不同調研方法采集的數據分析；

2、分析重點禮儀培訓受眾人群；

3、分析禮儀培訓公司的創辦步驟和保證運行方法；

4、合理的師資合作關系的處理；

5、客戶渠道的維護與營銷；

6、二次培訓的爭取；

第七天上午：中國傳統道德與國際交往文化

完美微笑核心課程培訓師來自原北京禮儀專修學院 中國駐瑞士使館前參贊

1、當今的禮儀環境是一個“中外混合體”；

2、西方禮節 “國際交往慣例”，了解西方文化和交往知識，

3、尋找更加豐富的，屬于中國特色的禮儀教學條理。

第七天下午：企業形象建設與團隊溝通

完美微笑核心課程培訓師來自原北京禮儀專修學院

1、企業內訓師團隊是課程的必經之路；

2、能友好成功的與他人合作；

3、象雁群一樣飛舞；

4、得到他人的歡迎和信任；

5、感受到身在團隊的光榮與責任；

6、要在禮儀文化的角度基礎上讓“團隊”的課程與文化煥發風采。

第八天上午：插花藝術修養課程

完美微笑核心課程培訓師來自原北京禮儀專修學院

1、花作為禮品的時候；

2、花作為語言的時候；

3、花作為陳設的時候；

4、各國的花；

5、商務的花。

第八天下午：禮儀培訓師板書修養

完美微笑培訓師修養課程培訓師來自東方畫院院長 行知學校副校長

1、軟筆書法規范掌握 —— 禮儀教學中法的字形與人(行為)形的轉化

2、硬筆書法規范掌握 —— 禮儀教學板書要點掌握

3、板書與平面書法 —— 書法美學給禮儀行為教學的啟發

4、端正的字和端正的人品

第九日上午：消化與吸收的總結

1、本次課程中我學習到最重要的觀念與方法是什么？

2、本次課程后我要立即著手改變的事情是什么？

3、重新規劃企業培訓的標準課程；

4、自我訓練跟蹤計劃；

5、團隊訓后跟蹤計劃；

6、訓后深化管理計劃；

7、同學們的分享平臺。

第九天下午：試講與論文答辯發放畢業證書

1、試講時間長度要求：15-30分鐘/人。

2、論文8000字交付（規定參選題目）。

3、答辯：相關核心課程提問論證。

4、合格人員分別發放證書，“雙師認證”取證人員聽從登記

9. 求金正昆的《涉外禮儀教程》的電子書

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10. 國際貿易專業的“涉外禮儀”和“社交禮儀”兩門課程名稱翻譯成英文應是什么

涉外禮儀：Etiquette 買粉絲ncerning foreign affairs

社交禮儀：Social etiquette

論述對高職國際貿易實務專業型人才培養實踐研究

論述對高職國際貿易實務專業實用型人才培養實踐研究

       論文 摘 要:作為高職學院,本文對當前高職國際貿易實務專業的畢業生存在的問題進行探討,對實用型人才培養提出實質性的方法。

關鍵詞:高職實用型實踐

隨著我國改革開放的深入和世界一體化的,越來越多的國內已經涉足或即將涉足國際貿易。以2001年12月11日加入世貿組織為標志,我國對外貿易進入一個快速增長期,2002～2007年,我國進出口貿易總額分別增長21.8%、37.1%、35.7%、23.2%、23.8%和23.5%,增幅連續6年超過了20%,這是改革開放以來所沒有的。盡管由美國次貸危機而引起的自第二次世界大戰以來的最強經濟危機,2008年我國對外貿易進出口總值仍達25616.3億美元,增長17.8%,2009年我國對外貿易進出口總值為22072.7億美元,同比下降13.9%。隨著世界經濟的回暖,對外貿專業人才的需求也將迅速擴大。

1 國際貿易實務專業畢業生存在的問題

1.1 缺乏應用型知識,實際操作能力差

外貿企業招聘的人員主要傾向于那些操作能力強,對于進出口業務應用非常熟悉的畢業生,因為這樣的畢業生不需要外貿企業投入太多的精力去培訓,就可以開展工作,而且工作能力較強,很容易打開局面。而現在相當數量的應屆畢業生,除了理論知識扎實之外,根本就不具備實際操作能力,甚至連制作一張匯票、發票也不會。

1.2 缺乏語言交流能力

做國際貿易的人員都清楚的知道,商品的交易從一開始的詢盤、發盤、還盤到接受直至簽合同,每一個步驟,都是靠雙方語言的交流來完成的。很難想象兩個完全不懂得對方語言的人,能很好地進行商務談判。因此,外語就是一個非常重要的問題被擺在了外貿企業與應聘者之間了。很多外貿企業都有反映,能真正用外語進行流利交談的應聘者為數不多。

1.3 對主要貿易伙伴國的商務與社交禮儀、風俗習慣不了解

商務與社交禮儀是人們在商務活動或其他社會交往活動過程中形成的,應共同遵守的行為規范和準則。在當今的社會里,禮儀已不僅體現個人素質,同時,也體現一個優秀的外貿人員的業務能力,更成為一個外貿企業形象的延伸;而風俗習慣,更體現了對本國和其他國家文化的尊重,這在國際貿易中商人之間打交道時就顯得尤為突出了,有些國際貿易的失敗其根源是對貿易伙伴國風俗習慣的不了解,因此,外貿企業對此尤為重視。但是在高職的教學中,很少有學校開設有關內容,學生也不注重對主要貿易伙伴國的風土人情和商務禮儀的學習。

1.4 總體感覺綜合能力偏低

對于畢業生的綜合能力,這是外貿企業招聘時所考慮的重點問題,它包括自信心、誠心、意志力、執行力、對企業的忠誠度、良好的心理素質、溝通能力、責任心、團隊合作意識、職業道德、獨立解決問題的能力和繼續學習能力。在當今國際市場競爭日益激烈,僅僅具備某一方面的專業知識是達不到要求的,因此,綜合能力也是外貿企業一個重要的衡量標準。由于的迅速發展,現在的跨國貿易幾乎都是通過網絡來完成整套流程的操作。這就需要國際貿易實務專業的學生要學會在商務方式下的進出口業務操作技能,如根據IJC制單,本身外貿公司都是在電腦系統上完成,這就要求不僅準確無誤地制作好全套單據,而且還要在電腦上快速完成。但相當部分的國際貿易實務專業畢業生不具備這項操作技能。

2 培養國際貿易實務專業實用型人才的方法

既然高職的發展趨勢是以人才市場需求為導向,為社會培養各類專業化的實用性人才,這就要求既讓學生掌握各種專業理論知識的同時,也要具備高水平的職業技能。人才培養的核心在于實現“畢業生與上崗的零過渡”,也就是學生畢業后即可上崗工作。減少甚至消除了企業崗位職業技能要求與畢業生實踐能力之間的差距。所以對于高職院校來說,建立一套優質合理的工學結合教學模式體系,才能更有效的提升學生的綜合素質及能力,才能使學生不斷地提高自身適應社會發展變化的能力。這就是我們要以社會需求為目標,針對企業實際需要,以培養專業技術應用能力為主線,強化專業技能訓練,來增強學生的實務操作與動手能力。為企業培養好用的、頂用的高級技能型人才。為更好的實現這一目標,我們采取以下方法。 1 聘請外貿專業人員進行講座

對剛進校門的學生,為了讓他們對國際貿易實務專業有個感性認識,我們聘請有豐富經驗的外貿人員進行講座。讓學生懂得,作為外貿業務員除要具有國際貿易的知識外,還應具備語言能力(外語)、要有遠大的理想和志向、有敬業精神、要腳踏實地、吃苦耐勞、要有與人的溝通能力、具有團隊的合作精神、嚴謹的工作作風、規避風險的能力和解決問題的能力。2 加強案例在教學中的應用

案例教學與傳統教學方式最大的不同,就是教師在教學中扮演著設計者和激勵者的角色,以激勵學生積極參與討論。案例教學一方面,可以幫助學生加強對重點、難點的深刻理解;另一方面,還可以幫助學生積累實踐經驗。教師在運用案例教學法時,要精心做好準備工作,案例的選擇不在于數量多,而在于內容精,盡量突出所選案例的真實性、典型性,并能體現出課程所學的內容。

例如我國某出口公司收到國外某公司開來的信用證,貨物為40000只打火機,總價值為4萬美元,允許分批裝運,采用海運方式。后客戶來傳真表示急需其中10000只(總數量的1/4)打火機,并要求改用空運方式提前裝運,并提出這部分貨款采用電匯方式(T/T)在發貨前匯至我方。遇到此類問題應該怎么做？

學生拿到此案例,不知如何處理,我們根據課上講的有關分批裝運和信用證的內容進行分析,由于對方開來的信用證允許分批裝運,首先,收到T/T后立即空運10000只打火機;其次,在裝運有效期內海運剩余30000只打火機;然后向銀行遞交全套單據進行議付。這時有的學生就會問到,“信用證上的金額4萬美元與數量40000只打火機不符,銀行可以拒付”。正是因為信用證規定允許分批裝運,銀行認為貨物已經被分批裝運,只要出口商所交單據與信用證完全相符,根據《UCP600》規定,開證行憑單證相符履行付款責任。這樣就可以圓滿解決這類問題。同時,還可以將問題延伸,假如該客戶要取消其中10000只打火機,出口商也可采取類似的方法進行處理。

通過案例分析的教學,可培養學生運用所學知識的多種能力。一是培養學生對環境、情境分析能力;二是把分散的知識點綜合到一個案例中,培養了學生綜合運用知識的能力;三是通過分析、討論,使抽象的理論、概念與實踐結合在一起,培養了學生的實踐能力;四是培養了學生獨立工作、思考能力,以及書面和口頭表達能力等。3 專業課教學與教學緊密結合

國際貿易實務專業的專業課教學與外語教學緊密結合必須以扎實的專業知識為主體,構建完整的專業知識結構。開設綜合英語、外

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