05 社交媒體營銷參考文獻(淺談新媒體營銷優勢及方式)

傳播是一種互動的存在，傳播的最終目的是在一個個的互動中實現的。

杜蕾斯在其消費者印象中就像是個“老大哥”。2011年杜蕾斯官方微博成立，這是杜蕾斯最早向大眾傳播其廣告營銷內容，極具創意，富有內涵卻不顯低俗，又恰逢當時微博用戶人群的上升，是互聯網的流量巨頭，杜蕾斯也收到了很多關注，微博平臺成為杜蕾斯與用戶消費者之間互動的重要橋梁。杜蕾斯對于新奇的事物總是充滿期待喜愛，將用戶引流到電商旗艦店、買粉絲等平臺，拓展了其傳播互動之路，其中很典型的一個是買粉絲小程序里的游戲。杜蕾斯緊跟著中國情人節熱點，在七夕當天發布一款買粉絲的小游戲，既傳播了其品牌產品，又與用戶消費者實現良好互動。而近年來的短視頻平臺，杜蕾斯更是不會缺席，永遠跟著時代，與時代對話。

（3）把握受眾心理

受眾即為接收信息一方，受眾心理即為受眾方接收到信息時內心的心理狀況。

把握受眾心理，首先需要分析受眾。在杜蕾斯產品用戶消費者中，絕大多數是青年男性，把握這一消費者人群的性格特征、消費習慣等十分重要。杜蕾斯廣告營銷內容，新奇、創新、性啟示等等都貫穿在其中，又與產品十分貼近，滿足了現代接收了龐大網絡信息的青年男性的心理，獵奇、樂趣、創意等，產品即有了實用性，又有可玩性、新奇性。

三、不同企業的營銷手段對比分析

（一）杜蕾斯VS杰士邦

杜蕾斯和杰士邦同為全球知名安全套品牌，為何杜蕾斯要比杰士邦更家喻戶曉一些，接下來筆者將會從兩個品牌在微博上的營銷表現及案例進行分析。

差異：杜蕾斯：1.平均下來的每日微博數量較為恒定。2.主要微博發送工具為網頁版微博和定時微博發送工具。3.或許他們會在前一晚準備好第二天早晨要發的，然后時光機發送，每晚23點后不再發微博。4.他們早晨10點上班，下午6點下班杰士邦：1.每日微博數量不足，不能覆蓋到各個高峰時間。2.微博轉發數比例過高。3.定時微博發送在使用，但是沒有任何規律性。4.微博發送工具中頻繁出現iPad。接下來是筆者看到的雙方都參與的一個話題，并將此作為了案例：微博上的某人發了一條微博：如果您親眼見過精子在安全套中掙扎死去和卵子在等待中慢慢失去生命力的樣子，你還有勇氣使用安全套么？沒有買賣，就沒有殺害！杜蕾斯的回應：如果您親眼見過未成形的胎兒因為意外懷孕而被迫流產和人們因為感染疾病而身心備受折磨的痛苦樣子，你還有勇氣不去支持杜蕾斯么？套這買賣，全為了愛！杰士邦的回應：如果您親眼見過青菜在油鍋里痛苦翻滾在嘴里被咀嚼成碎末的慘樣在胃液里又苦苦掙扎，您還有勇氣吃青菜嗎？沒有買賣，就沒有殺害！這個話題是雙方都參與了的，但不論是時間、影響力還是想象力，杰士邦相比杜蕾斯都差了很多，北京下雨的杜蕾斯微博還成了一個經典案例被學習。熱點營銷是一個用較小成本獲得較大關注的方式，熱點營銷分成兩種，一個是自己造的，想起這個事就能聯想到你；一個是跟著熱門新聞或者其他熱門事件同時出現的。第一種效果是最優的，但同時難度是最大的，所以一般情況下都是緊跟著當前的熱門事件。杜蕾斯的微博運營足夠的敏銳，能夠想盡一切辦法把當前的事情和自己掛鉤，而且掛的很有想象力。

（二）杜蕾斯VS麥當勞

四、從杜蕾斯的營銷手段中得到的啟示

1.杜蕾斯并沒有把自己的微博當成一個企業，而是當成了一個“人”的存在。

2.運營團隊，覆蓋新浪、騰訊等多個平臺，而且像其他企業的微博一般入住多個平臺，每個上發布的內容基本一致，而杜蕾斯分析了各個平臺受眾群體的微妙差異，并對發布內容進行微調。

3.與網友的互動，杜蕾斯很多話題都是網友原創，但得到杜蕾斯這個朋友的支持，才真正的引爆口碑。

4.對于熱點事件的敏感程度，巧妙的借勢營銷，廣告的創意，值得許多企業學習。

五、參考文獻

【1】百度百科

【2】陳夢羽，《新媒體語境下杜蕾斯的內容營銷》

【3】知乎，《杜蕾斯的營銷為什么這么牛逼？！》

【4】關克，《最全總結：杜蕾斯社會化營銷的18種手段》

【5】魚精，《老段子聊運營：杰士邦PK杜蕾斯》

【6】搜狐新聞，《麥當勞真是營銷鬼才》

淺談新媒體營銷優勢及方式

淺談新媒體營銷優勢及方式

新媒體營銷是指利用新媒體平臺進行營銷的模式。在web2.0帶來巨大革新的年代，營銷思維也帶來巨大改變，體驗性(experience)、溝通性(買粉絲municate)、差異性(variation)、創造性(creativity)、關聯性(relation)，互聯網已經進入新媒體傳播2.0時代。 并且出現了網絡雜志、博客、TAG、SNS、RSS、WIKI等這些新興的媒體。下面我通過本論文為大家介紹新媒體營銷優勢及方式。

論文摘要： 新媒體已經深入人們的生活，并在傳遞信息方面發揮著重要的作用。分析新媒體營銷的優勢，把握新媒體營銷的方式，對營銷企業顯得尤為重要。

論文關鍵詞： 新媒體;新媒體營銷;微博;買粉絲;客戶端

1 新媒體營銷的概念

1.1 新媒體的概念

新媒體的概念在1967年就被提出了，那個時候新浪、騰訊還沒有博客、微博，更沒有買粉絲，百度正準備上市，優酷土豆還沒成立……關于新媒體的界定，清華大學熊澄宇教授認為“首先，新媒體是一個相對的概念，新對于舊而言;其次，新媒體是一個時間概念，在一定的時間段內代表這個時間段的新媒體形態;第三，新媒體是一個發展概念，它永遠不會終結在某個固定的媒體形態上”，即新媒體要不斷更“新”;當前，互聯網全面進入移動互聯時代，隨著智能移動終端的普及與多樣化及大數據云計算能力的發展，微博、買粉絲、微視頻、手機客戶端成為新媒體的典型代表。

1.2 新媒體營銷的概念

新媒體營銷是在新媒體發展的基礎上，通過新媒體這種渠道開展的營銷活動。

傳統的營銷追求的是所謂的“覆蓋量”(或者叫到達率)，在報刊雜志上的體現就是發行量，在電視廣播上的體現就是收視率，在網站上，便是訪問量。將廣告或者公關文章加載到覆蓋量高的媒體上，便可以達到較多的注意。這種傳播方式本質上屬于宣傳模式基本上傳播路徑是單向的。

總的來說，新媒體營銷是基于特定產品的概念訴求與問題分析，對消費者進行針對性心理引導的一種營銷模式，從本質上來說，它是企業軟性滲透的商業策略在新媒體形式上的實現，通常借助媒體表達與輿論傳播使消費者認同某種概念、觀點和分析思路，從而達到企業品牌宣傳、產品銷售的目的。

2 新媒體營銷的優勢

2.1 信息公開透明

在這些新媒體平臺上，所發布的信息都是公開透明的，每一個用戶都可能成為信息的傳播者，一則轟動的消息又或者一篇有趣的內容在社交圈中分享出去，能夠引起用戶共鳴的，他們會選擇主動轉發和傳播，不但成本小，而且營銷效果好。

在此之前有個重要的前提，那就是所發布的信息對用戶來說是有價值的，若你只是一個普通企業或者營銷者，本來就沒有基本的公信力度，如果一開始就在為做營銷而做內容得話，所謂的廣告不斷刷屏，你的用戶也將拒而遠之。因此，做好內容是關鍵，讓用戶自然地認可和接受，久而久之，他們習慣了主動去關注你，營銷效果也就水到渠成。

另外，抓住新媒體的這一特點，要善于創造和利用機會，以關注熱門事件刺激營銷內容的傳播為例子，最常見的是事件營銷。就如前幾天發生的.“優衣庫試衣間”事件，短短的時間內引發的轉載量已達數億，可見新媒體營銷的力量，這種借勢營銷的方式是事半功倍的好方法。當然，這是一個極端的例子，因為對于一些不那么正當的炒作或者是營銷策劃，在達到營銷效果的同時也擔負著一定的風險，炒得好便是營銷，炒的不好將會自毀，在善于創造的同時更要量力而行。

2.2 用戶目標精準

在新媒體平臺上，營銷者可根據用戶的資料信息、發布內容和顯示出來的地理位置判斷哪些是自己的目標用戶，對于用戶的喜好，興趣方向一目了然，從而可加強對這部分用戶的有可能關注的內容進行分享，當他們需要的時候也就會自動找上門。

假設你的營銷產品是關于旅游業的，在你的社交圈中，多多關注那些經常曬旅游照片，各種吃喝玩樂內容分享的用戶，研究他們的需求方向，分析得出他們的購買力，對于自身產品的定位定價都有一定的幫助，適時營銷，必然會有收獲。

2.3 用戶互動性強

新媒體最初是以社交互動為主要目的，然后以此為基礎發展成營銷。以買粉絲微博平臺為代表，營銷性質最強烈，對于發布的每一篇內容，用戶可通過點贊評論給予商家一種反饋，在獲得這種信息之后，營銷者便可對自己的營銷方式作出調整，可見，每一次互動都可看作是營銷的成果。

當然，除了商家不愿錯失新媒體的營銷機會以外，新媒體也不愿錯失給商家帶來營銷的機會，QQ近期新增的買粉絲服務功能，也是為營銷而生，起初QQ只有空間、郵件、群消息推送可稱為營銷途徑，局限性較大造成用戶對營銷的反感，如今開啟買粉絲，將營銷更加正規化。

3 新媒體營銷的方式

3.1 微博營銷

微博營銷就是利用以140字左右的文字更新信息，并實現即時分享的微博這個新型的媒體，企業通過每天更新的內容跟大家交流，或者發起大家所感興趣的話題，同時發布宣傳企業新聞、產品、文化等企業相關信息，慢慢地形成的一個固定互動交流圈子，從而達到營銷的目的。

3.2 買粉絲營銷

買粉絲一對一的互動交流方式具有良好的互動性，精準推送信息的同時更能形成一種朋友關系。基于買粉絲的種種優勢，借助買粉絲平臺開展客戶服務營銷也成為繼微博之后的又一新興營銷渠道。微博的天然特性更適合品牌傳播，作為一個自媒體平臺，微博的傳播廣度和速度驚人，但是傳播深度及互動深度不及買粉絲。微博好比一個人下面有幾萬人聽眾的演講場合，更有廣度，而買粉絲好比兩個好友冬日下午在茶樓泡上一壺普洱茶席地而坐，更有深度。

3.3 APP客戶端營銷

APP營銷即應用程序營銷，是指通過定制手機軟件、SNS及社區等平臺上運行的應用程序來開展的營銷活動的總稱，其中APP亦即英文Application的簡稱，而當前的APP營銷多指第三方智能移動平臺的應用程序營銷。

隨著智能手機和iPad等移動終端設備的普及，人們逐漸習慣了使用APP客戶端上網的方式，而目前國內各大電商，均擁有了自己的APP客戶端，這宣示著中國的移動營銷時代已經“燎原”。

在新媒體不斷發展并對人們的生活產生越來越重要影響的時代背景下，營銷企業必須適應新的傳播時代，更好地利用新媒體，對廣告進行精準有效的投放，從而使廣告發揮更大的

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