05 談論社交媒體對話簡單的英語(如何同陌生人交談(高分懸賞))

> 人際交流和心理學領域的研究人員已經證實了幾種在社會交往中行之有效的技巧。而且，他們發現掌握這些技巧都只需要比較短的時間。不幸的是，這些研究發現大多僅僅出現在學術刊物中，只有少數的幾所大學開設了教授這些技巧的課程。

我組建了“談話技巧”培訓班，寫了這本書，以此來填補這方面的空白，并且用一種生動、直接、通俗易懂的形式來教授這些技巧。我的努力獲得的成功遠遠出乎我的意料。超過5萬名學生參加了我的培訓班，公眾和業界對本書的關注也在不斷上升。不僅如此，你將看到的這些技巧也同樣適用于其他語言環境——像Samtaleteknik和Praten met plezier等外語譯本，已經在全世界流行。

在我們的課程開始之前，我先提一點：閱讀關于滑雪的書本身并不能讓你滑雪技能出眾，閱讀關于健身的書本身也無法讓你的肌肉強健，同樣地，單純地閱讀本書并不能給你的社會交往帶來很多東西。要提高你的社交能力，既需要閱讀更需要堅持不懈、專注地練習。每次坐下來只讀一章，不要多，然后立即將學到的東西運用到生活中去。本書最后一章提供了一個實用的計劃，你可以按此來做。

寫作此書帶給了我很大的快樂。我希望這些簡單的技巧能夠給你的社會生活帶來巨大的改善，帶給你快樂和幸福。

一杯精神的咖啡

如今，通過“暢銷書”的頭銜來抓住讀者 “眼球”，似乎已不那么有效了。在越來越理性的讀者看來，所有暢銷書都或多或少含有炒作之嫌。或許您也已對被冠以如此稱號的書失去了興趣。畢竟，太多的暢銷書在宣傳期過后便輝煌不再，甚至銷聲匿跡了。即便如此，還是不禁想問您：對于一本再版三次、全球銷量超過100萬冊的暢銷書，您的態度會否有所轉變？或許，出于好奇，您也會暫時拋開成見，對其一探究竟吧——是什么樣的內容使一本書具有如此強的市場生命力？

好吧，讓我們一同走進《談話的力量》，細細品味一番吧。對于談話在人際溝通與交流中的地位，我想，在此就不過多著墨了——它的重要性，我們每個人都已通過自身經歷而有所體會了。如今我們所需的，是實用簡單、切實可行的技能指導。或許您已經閱讀過相關書籍，甚至參加過有關培訓，對于各種精妙的技巧已盡數在心。但令您苦惱的是，這些技巧在現實生活中的應用，總那么不盡如人意。如果您正面臨著這樣的困境，毫無疑問，《談話的力量》就是一場可以切實改變您生活和工作的“及時雨”，它是一本真正的關于社交技巧的行為指南。

《談話的力量》作者艾倫?加納，是一名在人際交流領域擁有20年教學經驗的美國著名交流學專家。在他的培訓生涯中，有超過5萬名學生參加過他所舉辦的“談話技巧”培訓班。《談話的力量》正是作者對自己多年研究和培訓的經驗總結。

通觀全書，您會發現大量的對話場景被運用其中。這些具體而詳實的實例，正是作者依據日常對生活的細心觀察，以及對教學實踐的不斷總結提煉出來的，它們隨意而典型。這些似曾經歷的場景，隨意得在我們每個人身上都可能發生，典型得會使閱讀者不由自主地把自己的真實經歷與之對照。而后，您會驚奇地發現，自己的實際情況總是能和書中的某些場景相吻合。您完全可以對號入座般以此判斷自己究竟置身于何種狀態，應該采取何種策略，來避免人際交往中的尷尬局面。

書中數百例對話場景，形象而生動、通俗而具體地闡釋了作者幾十年所累積的教學經驗和研究成果。這些實用而有效的談話技巧，會從行動的層面指導您：

◇ 如何通過提問來促進自己與朋友或陌生人的交談；

◇ 如何通過由衷的稱贊和認真的傾聽來鼓勵對方按照自己喜歡的方式行事，建立和諧的關系，避免產生誤會；

◇ 如何適當地表達自己、開啟話題，使您在社交場合或工作中能夠有效而迅速地與陌生人建立良好的關系；

◇ 如何采用積極的態度，在接受對方批評的同時又委婉地表達自己的看法；

◇ 如何巧妙地拒絕別人，哪怕是最纏人的要求；

◇ 如何要求對方改變行為，以滿足自己的需要，保證自己的權利不受侵犯；

◇ 如何通過姿態、身體接觸、眼神交流等動作來向別人表情達意；

◇ 如何挑戰您的社交恐懼癥；

◇ 如何有計劃地提高您的交談技巧等。

或許您正在為工作中需要不斷與陌生人接觸而苦惱，也或許您正面臨著與昔日好友無話可談的尷尬；或許您正遭遇著與親人關系日趨緊張的困境，也或許您想使本已和諧的人際關系錦上添花；或許……不管您現在處于何種情況，相信上述技巧“總有一招適合您”。

如果說本書有什么最大特點，那就是通俗——語言簡單易懂，行文輕松隨意。相對于那些充斥、堆砌著專業術語的交流學和心理學書籍，可以肯定地說，本書給您的感覺一定是與眾不同的。摒棄晦澀難懂的專業詞匯，拋開空洞寬泛的理論講解，它就像一杯咖啡，使忙碌一天的您于放松之余補充精神的能量，輕松領悟人際交往的技巧。

最后，需要鄭重聲明的，也是最重要的一點是，這些簡單而有效的技巧您完全可以自行掌握并施行，您會發現運用它們是那樣輕松自如。不信，您不妨抽出一點時間，親身品味這本超級暢銷書的精妙所在，相信它定會給您的生活帶來快樂與幸福！

通過提問題促進交談

問題分類

52歲的斯科特*是一位建筑承包商，他訴說了自己同鄰居交談時的痛苦：

22歲的麗薩是位售貨員，在一次上課之前她跟我有一段對話：

麗薩：你教這門課有多久了？

艾倫：哦，大約10年了。

麗薩：你經常教嗎？

艾倫：是的。

麗薩：你還教別的課嗎？

艾倫：是的，我在國立大學教演講。

麗薩：這學校在哪兒？

艾倫：在圣地亞哥。

麗薩：你在哪里上的大學？

艾倫：加州大學洛杉磯分校，然后去俄勒岡大學攻讀了研究生學位。

麗薩：你住在哪里？

艾倫：拉古納?希爾斯。

麗薩：這是什么地方？

艾倫：我只能告訴你，是在圣地亞哥市往北約75英里。

每個人都能提問題， 不過很少有人知道如何提出問題能有效地促進交談。當你的問題沒有引起積極的回應時，可能不是因為對方不友好， 或者對你不感興趣，或者問題不合時宜， 而可能僅僅因為你所提問題的類型， 或者語言的組織形式。

問題共分為兩種：封閉式和開放式。

封閉式問題

“你是哪里人？”

“你經常跑步嗎？”

“我們今晚什么時間出去吃飯，5:30，6:00還是6:30？”

“你是否認為應該關閉所有的核電站？”

封閉式問題可以讓對方提供一些關于他們自己的信息，供你做進一步地了解（“我在底特律出生，但是在阿拉巴馬州的亨茨維爾長大。”“是的，我每天跑3英里。”）；也能夠讓他們表明自己的態度（“我6點有空。”“我覺得沒必要關閉已有的核電站，但是也不希望再建造新的。”）。

開放式問題

例如，在獲知我教“談話技巧”這門課有大約10年時間之后，麗薩不應該急于進入下一個封閉式問題，而可以問一些相關的開放式問題：

“你是怎么想到要開這門課程的？”

“這10年中，這門課程有過什么樣的變化？”

“為了上課，你做了什么樣的準備工作？”

“請告訴我你對這門課程今后的發展有什么計劃。”（這是一個以請求的形式出現的開放式問題。）

在詢問某人的家鄉，并獲知其來自亨茨維爾后，你可以接著問以下一些開放式問題：

“你為什么從亨茨維爾搬到這里呢？”

“阿拉巴馬的氣候跟這里有什么不同？”

“在亨茨維爾的那段時間給你留下最深印象的是什么？”

在獲知對方希望保持現有的核電站而不希望再多建造時，你可以問以下一些開放式問題：

“你認為應該怎樣處理現有的核反應堆產生的廢料呢？”

“個人應該做些什么努力來防止修建新的核電站？”

從以上的例子可以看出，大多數的開放式問題和封閉式問題使用的疑問詞是不同的。下面的列表會對你的提問有幫助：

提問題增強你的控制能力

你完全沒有必要忍受無聊的談話，因為當你開口提問題的時候，你在很大程度上控制著話題的選擇。假定有朋友告訴你：“我剛從法國回來。”你可以根據自己的喜好，從以下例子中選擇你的問題：

“那里氣候怎么樣？”

“你是怎樣做到和法國人交談的？”

“告訴我最讓你難忘的事情。”

“你是怎樣訂到賓館房間的？”

“法國食品和我們的有些什么不同？”

如果有人向你自我介紹說她是中學的輔導員，下面這些問題可供你選擇：

“你為什么想做輔導員呢？”

“要從事這項工作，需要具備哪些條件？”

“告訴我一些孩子們經常向你求助的問題。”

“在今天的校園中，吸食毒品的情況怎么樣？”

“每天傾聽別人訴說苦惱，對你的人生態度有什么樣的影響？”

或者，如果你不想談論她的工作，你也可以問一些寬泛的問題，例如：“工作之余你有些什么娛樂活動？”

在選擇問題的過程中，要牢記以下兩條：

第一，提問題的時候要持愿意傾聽的態度。無論你多么善于交際，如果你只是冷冷地流于形式，對方最終會感覺到你只不過是在設法讓他對你產生好感。

第二，盡量保持雙重視角。不僅考慮到自己想聽什么、想說什么，還要考慮到對方的需要。最令人討厭的就是毫不顧及別人的想法和需求。在一次雞尾酒會上，我聽到一個看上去挺高貴的紳士對一位女士說：“說了這么半天都在談論我，現在談談你吧！你覺得我這個人怎么樣？”

順便說一句，在使用本書中的技巧時，你會發現保持誠懇的態度和雙重視角能使你獲得事半功倍的效果。

提問題時常見的問題

問題過于寬泛

米吉犯了幾個簡單的錯誤：

我建議米吉每天讀學校和當地的報紙，然后在讓她的丈夫休息片刻之后，就他比較熟悉的話題提出一些具體的開放式問題。以下就是她的成果：

那天晚上，我告訴梅爾我聽說學校要重新設定對文科學生的外語要求。我問他對此有什么看法。接著我們就開始討論學習外語是否有助于學生更好地去了解別的民族。我們還談論了各自學外語的經歷。結果倆人開始用中學時學的蹩腳法語交談，開心得不行。最后，我們都談得很累了，但是很開心，他吻了我一下，小聲對我說：“親愛的，你太棒了！”這不是一次非常成功的嘗試嗎？

開始的問題太難

亞利桑那一位叫肯迪的房地產代理商曾經向我透露了他的訣竅：

顧客一走進來，我并不問他有什么需要。這個問題太難了點，他會因為緊張而放棄。如果我追問得太緊，他很可能會馬上離開。因此，我問他現在住在什么地方。這個問題讓他很輕松，感到自然。一段時間之后，他或我就會把話題轉到他的需要上去。

肯迪的建議也適用于社交場合。通常情況下，最好是以簡單的問題開始，談論一些對方感興趣并且熟悉的話題。

問引導性的問題

引導性問題可能是最封閉式的問題，往往只需要得到對方的同意。例如：

“已經8∶30了。今晚就呆在家里好嗎

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