06 什么是外貿業務員進行原材料采購跟蹤的中心任務(跟單員工作職責與流程)

控制重點： 

A．實際進度與計劃進度發生差異，要找原因。通常有下列原因： 

1． 原計劃錯誤 

2． 機器設備有故障

3． 材料沒跟上。 

4． 不良率和報廢率過高 

5． 臨時工作或特急訂單的影響。

6． 前制程延誤的累積 

7． 員工工作情緒低落，缺勤或流動率高 

（4） 跟蹤生產進度的表單： 有：生產日報表，生產進度差異分析表，生產進度控制表，生產異常處理表，生產線進度跟蹤表。 

5.交期延誤： 如是工廠原因，要通知客戶，取得同意后方可出貨。如不同意，一是協商，我們可承擔部分費用將貨出去。二就只好取消訂單了。 

6.我們再提一下有關訂單的更改問題： 客戶對已下的訂單因市場變化會有更改，有數量上的，（或增加，或減少）。有包裝上的。（彩印，或白合）。有交期的變更。（或提前，或推遲）。接到客戶要求變更，首先要看改什么？能否接收？如我們的貨已生產的差不多了，已收尾，就不可能再更改了。如還沒按排，問題不大。如已按排了部份，要進行協商。比如數量要減，我們已按原數量采購了材料，通用的問題不大。但如是專用的，客戶要承擔部份費用。對交期：如要提前，我們要根據實際情況說。如要推遲，時間短，問題不大，但如要延遲很長，那倉儲費，損耗費要承擔。  

第五講 貨物運輸跟單  

本章要點：出口貨物的跟單流程 進口貨物的跟單流程 集裝箱貨物運輸的跟單流程 貨運單證的繕制 貨物的通關與報關 。 

貨物運輸主要有海運，空運，鐵路，，陸運，集裝箱。出口貨物使用最廣泛的是海運和集裝箱運輸。跟單員的主要工作是制作貨運單據，協助報關員進行貨物的通關與報關。 貨物運輸跟單流程： 跟單流程隨貨物運輸方式的不同而有所區別。我國進出口貨物運輸的方式大多采用海運，并用集裝箱為承載容器。 這里我們講三種貨物運輸的跟單流程： 

1． 海運出口貨物的跟單流程： 視貿易條件的不同而不同，FOB成交，出口方不要租船訂倉。CNF=CFR 出口方不要辦保險。CIF出口方要租船訂倉還要辦保險。我們出口都希望用CIF成交。 

（1） 報驗：收到LC 或貨款，審核無誤后，貨也備好，向商檢機構申報。 

（2） 租船訂倉：與船公司或貨代聯系。 

（3） 辦保險：CIF價，我們要投保 

（4） 貨物集港：出口單位要在船公司通知的時間內將貨物發運到港區內的指定貨場或倉庫。 

（5） 報關：貨物集港后，我們應在裝船前24小時向海關辦理申報手續。 

（6） 裝船：憑蓋有海關放行章的裝貨單，貨物可裝船。 

（7） 發裝船通知：貨物裝船后，即向收貨人發裝船通知。內容包括：LC或SC號，品名，數量，金額，船名，開航日期等。 

（8） 支付運費： 

（9） 退關：已完成報關手續放行的貨物，因特別情況，如無艙位，貨短少。不能裝船，要向海關申報退回，退關貨物應在運輸工具結關之前或自退運之日起三天內辦理手續。 

外貿公司都應該有哪些部門

銷售部（銷售產品）

采購部（采購產品）

操作部（操作外貿進出口手續）

財務部（賬務）

外貿公司各部門的職責

1、銷售中心

（1）地區銷售部：

1、根據公司銷售計劃制定年度工作計劃并組織實施。

2、完成地區年度銷售任務，并負責貨款回收。

3、負責協調用戶培訓、技術支持、貨物退換和維修等售后服務。

4、經銷商開發和管理。

5、提出市場推廣建議，并負責實施市場推廣方案

6、收集和整理市場情報并反饋給公司有關部門。

7、及時跟蹤產品質量情況并反饋給公司有關部門。

8、負責制定并完善銷售管理制度，保證服務質量。

（2）成套部

1、根據公司營銷目標制定年度工作計劃。

2、完成年度銷售任務，并負責賬款回收。

3、負責組織成套項目投標工作，負責中標后追蹤和簽訂合同。

4、負責成套業務代理商和合作伙伴開發與管理。

5、負責組織成套項目的實施工作。

6、收集和整理市場情報并反饋給公司有關部門。

7、及時跟蹤項目質量情況并反饋給公司有關部門。

8、負責制定并完善成套項目管理制度。

（3）供應管理部

1、保障產品銷售工作的順利進行，制定合理的采購計劃并組織實施。

2、對采購工作和供應商庫存計劃進行統籌策劃，降低供應商庫存成本。

3、選擇、考核和管理供應商，建立長期互惠互利的合作關系，建立供應商檔案。

4、收集、整理并完善供應市場信息。

5、協調和處理退貨和返工事宜，提供售后支持。

6、參與產品質量事故分析與解決。

7、負責組織成套項目供應工作。

8、制定供應管理制度、庫存管理制度，確保供應管理質量達到標準

（4）市場運作部

1、負責制定年度營銷計劃并督促銷售部門貫徹執行

2、制定公司品牌、產品推廣和公關策劃方案并組織實施

3、實施客戶滿意率調查和經銷商滿意率調查，并作相應處理

4、收集、匯總市場信息，進行市場調研，并遞交相關報告

5、負責產品規劃、新產品開發建議

6、負責公司的品牌及注冊商標的管理與保護

7、公司對外網站內容的更新和管理

8、負責接收經銷商投訴電話，組織協調相應部門解決

9、負責銷售合同履行的全過程協調工作，確保合同履行

10、安排貨物運輸、配載，辦理單證、報關手續

11、業務相關數據統計并報送有關部門

12、制定并完善各項市場運作和業務支持相關制度

2、技術中心

技術品管部

1、根據新產品開發計劃要求進行新產品研究開發，并負責現有產品的改良與技術完善工作，

記錄和整理各種實驗數據、技術報告、軟件等技術文檔，按有關規定及時存檔。

2、做好物資、產品的檢驗，妥善保管檢驗紀錄，建立質量檔案。

3、收集最新技術信息，提出產品開發建議和技術可行性分析。

4、制定公司主要產品、關鍵零配件、原材料的技術標準、質量標準和檢測標準，組織技術

認證和專利申請、管理工作。

5、負責公司項目合同簽訂前的技術支持工作，解決合同履行過程中和售后維護中的技術問

題，參與用戶質量投訴的處理工作，并負責組織質量事故的分析、鑒定、處理工作。

6、參加技術培訓教材的編寫，負責對內部技術人員及用戶的技術培訓。

7、對供應合作廠家提供技術指導和質量管理指導，提高廠家技術水平和質量管理水平。

8、對產品質量狀況進行分析，協助設計、工藝、生產環節改善產品質量。

9、根據需要對供應廠商所使用的原材料和過程中質量進行監控。

10、制定和完善質量檢驗制度、開發管理制度，確保技術開發和產品質量水平。

3、管理中心

（1）財務部

1、進行宏觀經濟預測、外匯市場預測和公司需要的資金預測，實現對資金的有效調度。

2、編制和執行預算、財務收支計劃、信貸計劃，擬定并實施資金籌措和使用方案，合理有

效使用資金。

3、進行各項成本的預測、計劃、分析和考核，加強對成本費用的控制。

4、定期進行財務分析和公司運行狀況分析，為公司經營管理決策提供翔實依據。

5、進行稅務籌劃，辦理稅務事宜。

6、對公司各項業務計劃、公司投資項目進行財務可行性論證。

7、參與合同條款審查工作，監督合同的執行情況，監控合同執行風險。

8、負責財務資料的真實、準確，各類憑證、數據的存檔。

9、執行國家規定的會計準則，制定公司內部財務、會計制度和工作程序。

（2）辦公室

1、負責組織制定和完善公司各項管理制度，并監督各項制度執行情況

2、負責組織制定公司長期發展規劃，制定公司年度經營計劃

3、負責來訪人員的接待，組織公司各種會議和其它重大活動

4、負責對公司總經理指示和總經理辦公會決議進行督辦與落實

5、負責文書、印章管理、合同審查及一般法律事務處理

6、負責公司內部出差管理與支持、文件的打印、復印及辦公設備的維修、養護、車輛管理。

很赞哦!（491）