06 企業拓展海外市場需要注意哪些問題(跨境電商應該注意什么？)

一、對拓展而言，在總體戰略上，我們奉行“12字要義”，即“認識、觀念、制度、人才、策略、方式”，也就是要“深化認識、更新觀念；構建制度、善用人才；策略先行，方式靈活”。

新東山支行從2002年2月1日成立至今已一年半了，各項存款余額從39億元增長到71億元，貸款余額從65億元增長到90億元，不良貸款比例從33%降為8.4%；利潤從――到6612萬元。成功拓展了廣州遠洋運輸公司、南航集團、省公路局等優良客戶，并發放貸款45億元。盤活貸款企業10戶，盤活金額3.8億元，清收兩呆貸款本息2.2億元。誠然，任何成績都不是單腳站立的，而是各種因素的合力效應，在這之中既有上級行的鼎力支持和智力指導，也有我們員工的精誠團結和緊密合作，若從拓展戰略和方針角度來說，一定程度上也是我們“12字要義”在實踐中應用和貫徹的結果。

1、深化認識、更新觀念。

跨境電商應該注意什么？

《2019年中國跨境電商行業市場前景研究報告》數據顯示：2018年中國出口跨境電商交易規模達到7.1萬億元，同比增長12.7%，2019年我國出口跨境電商交易規模將突破8萬億元。

與旺盛的跨境消費需求相矛盾的是，跨境消費體驗感較弱。同時跨境商家面臨倉儲對接困難、報關程序復雜等難題，難以快速響應消費者需求的升級變化。

目前，跨境電商市場拓荒時代已過去，野蠻增長的跨境電商市場也恰好在2018年經歷了一次洗牌。“關店潮”、“貿易戰”……受整體大環境的影響，跨境電商行業增長放緩，眾多賣家黯然退場。在經歷2018年的“至暗時刻”后，2019年跨境電商迎來了下一個好的時代——跨境新零售蓬勃發展。

跨境新零售解決方案

為了增加消費者的購物體驗，跨境電商一方面可以通過開設跨境體驗店，通過門店掃碼、線上商城等全渠道全場景營銷，優化顧客體驗；并借助新零售系統對接物流與海關，加快三單對碰的通關速度，提高經營效率。同時，通過多元零售場景與分銷渠道，銷售全球商品，全渠道營銷顧客。

跨境新零售第一步——全渠道全場景運營

開設跨境體驗店，開展門店社交引流拓客，通過門店掃碼、線上商城等全渠道全場景營銷，優化顧客體驗并提升信任度。

跨境商家要實現全渠道全場景運營，首先要通過小程序、微商城、APP等工具將顧客全面數字化。另外，在線下體驗店內，可以鋪設店中店觸摸屏，豐富店內品類，小店變大店”。消費者動動手指，就可以在店內購買到遍布全球的跨境商品，滿足各類顧客所需。

跨境新零售第二步——對接倉儲物流

通過跨境ERP系統對接海外進口跨境商品，同時對接多渠道供應鏈，包括引入國產優質商品等，豐富商品品類與服務。

跨境新零售第三步——對接報關程序

對接支付機構、物流公司、通關平臺，三單合一集中申報。

報關程序繁瑣是跨境購物的難點之一，跨境商品從海外漂洋過海而來，需要通過層層關卡通報，才能到消費者手中，中間往往要經歷一周以上的漫長等待時間，大大削弱了跨境購物的體驗感。采用又一城跨境版ERP，統一對接支付機構、物流公司和通關平臺，三單合一集中申報，縮減申報時間。不管是直郵模式、保稅模式還是直郵模式，大大提升物流通關效率。

縱觀過去幾年，整個跨境電商行業的年平均復合增長率都在30%以上，未來3-5年跨境電商行業仍然會保持高速增長的態勢。在新零售大趨勢下，跨境行業仍屬藍海，如何迅速搶灘登陸？構建全渠道全場景運營是關鍵，選對跨境新零售系統，高效率對接倉儲物流和報關程序同樣很重要！

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