06 關于外貿企業的業務開展的論文(國際貿易專業畢業論文，急急急)

國UPS和FEDEX抗衡，2001年又出資11.4美元收購了美國環球捷運公司（AEI），這些收購奠定了其物流霸主的地位，通過購買漢莎公司的股份，使其在DHL的股份已達到75%，實現了對DHL公司的絕對控股，確立了在快遞業務上的龍頭地位。通過以上并購，形成了目前信函、快遞、物流、金融等四大板塊業務，成為全球最大的貨代企業和上市物流企業。

我國加入WTO后，隨著外資的涌入，政策的放開，貨運物流行業是外資兼并收購的重點領域之一。根據國內貨代企業的現狀，基于資源、市場、業務對稱或互補的原則，這些并購行為將主要發生在跨國公司之間，跨國公司一般不會并購目前以國有資本為主體的中小貨代企業。從長遠看，這些并購、重組有利于規范經營秩序，加速產業集中，實現規模經濟，從而對促進該行業的整體發展產生積極作用，但從短期看，資源、業務及產業的過分集中不可避免地會給中小貨代企業帶來沖擊和挑戰。

綜合以上，經濟全球化的加強使得貨代企業參與國際競爭的生命力在于其網絡優勢。目前，跨國貨代優于國內貨代的競爭力主要體現在海外客戶、指定貨源、全球網絡和信息系統這四個方面，其中最核心和最根本的是其全球網絡經營的優勢，其它三個方面是網絡優勢派生和發展的產物。正是由此，有人將德訊（KUEHNE & NAGEL）、泛亞班拿（PANALPINA）、辛克（SCHENKER）、聯邦快遞（FEDEX ）等這些跨國貨代形象地稱為網絡貨代，2005年市場完全放開，允許他們獨資經營以貨代為核心的物流業務，他們不僅在指定貨源市場中占據主導，而且可通過在過渡期內的控股收購，吸引和爭取部分預付貨客戶和市場，市場競爭的結果將導致過渡期結束后國內一部分勢單力薄的中小企業被淘汰出局。

圖1 SCHENKER 網絡---為客戶提供優質服務

第三章 中國國際貨代業的發展形勢

3.1貨代行業營銷策略概述

貨運市場是需求和供給的矛盾統一體，需求方為廣大的貨運服務消費者，即客戶，供給方就是眾多的貨運公司，業內的眾多企業都是競爭者。企業要想在經營中取勝，除了分析大的宏觀環境和自己企業控制的資源外，還必須對所處的行業環境進行認真的分析，制定出自己的經營策略和戰略。

3.1.1國際貨代市場的客戶需求及影響需求的因素

（1）國際貨代市場客戶需求分析

在國際貨運代理市場上，客戶需求具有無限擴展性：如過去未曾有的對貨物流向跟蹤并提供信息的需求現在已成為貨主選擇貨運服務的主要條件之一。作為貨運企業要不斷開發新服務項目，以適應客戶不斷提高的需要。

在國際貨運代理市場上，客戶需求具有多層次性：例如出口商強調運價的低廉及艙位的保證，而進口商可能更重視到貨的服務，如通關能力，安排內陸運輸的費用等。客戶需求的多層次性為企業選擇目標市場提供了可能[6]。

在國際貨運代理市場上，客戶需求具有分散性：隨著國營外貿企業一統天下的局面被逐步打破，大量中小型生產企業、民營企業、外商在國內的投資或獨資企業都可以獨立的經營外貿進出口業務，客戶群數量激增，在地域上分布的更加分散，同時在每一單的托運量也比較少，但頻率高。這要求貨運企業應采取靈活的攬貨方式和服務方式，適應貨運市場結構的變化。

（2）影響客戶需求的基本因素

在國際貨運代理市場上，影響客戶需求的基本因素主要包括：經濟因素、貨運服務質量因素和社會文化因素。

在這三大因素中貨運服務質量因素是影響國際貨代市場客戶需求的關鍵。因為隨著貨運市場價格信息的透明及深加工高貨值產品對貨運價格變動承受力的增強，經濟因素已并非決定性因素。美國總統輪船APL公司向托運人所做的一次問卷調查表明：托運人最關心的需要中，及時交貨占第一位，貨運企業全面負責占第二位。說明貨運市場上客戶更關心穩定、可靠、全面的服務。

貨運服務質量是客戶選擇企業的最重要因素。這在一些著名的外資貨代企業的部門設置上就清晰可見：在目前我所供職的國際貨代公司---上海起帆宏鷹國際貨運有限公司（EGL: EAGLE GLOBAL LOGISTICS）,客戶服務部門就是該公司的核心部門。客戶服務這項工作貫穿貨運的全過程，好的客戶服務可以影響其對貨運企業的選擇。包括了艙位能否得到保證？貨物是否得到妥善的照顧？業務員是否有較強的處理突發問題的能力？提供的服務環節是否夠廣泛？付款條件是否優惠？是否能及時準確的提供貨物動態？電話詢問是否得到熱情親切接待？企業間的競爭實際就是為客戶提供服務的競爭。

社會文化因素：有些客戶只信任本國的貨運企業，而有些客戶堅信國外貨運企業能提供優質服務。但在非貨運質量因素中，企業本身的商譽和形象會成為影響需求的主要因素，而公司的內在企業文化常常決定了企業的商譽和形象。企業文化體現了集體榮譽感和集體責任感，他能幫助公司樹立良好的形象，從而影響客戶選擇提供貨運服務的企業。

3.1.2國際貨代業競爭者分析及市場定位策略

分析和了解業內的競爭情況，是企業制定競爭戰略和市場定位策略的基礎。企業必須明確：誰是自己的競爭者？競爭者的經營目標是什么？他們的優勢和弱點何在？

（1）國際貨代業競爭者分析

對企業來說首先要識別企業的競爭者。隨后就要確定競爭者目標，應盡可能的收集其資料，包括貨運成本、運輸質量、技術水平、攬貨渠道、促銷手段、投資規模、財務狀況等等，借此了解競爭者的重點目標。接著要評估競爭者的優勢及弱點，這項工作有時必須通過二手資料，借助行業協會，調查公司，客戶聯誼會等形式獲得，發現競爭者的弱點也為本企業找到了爭奪某一市場份額的突破口。

求有關我國外貿出口品牌戰略的外文論文~最好有翻譯

積極實施出口品牌戰略 努力推進外貿增長方式的轉變

——關于加快實施我省出口品牌戰略的課題研究報告

長期以來，我國對外貿易發展一直依賴數量增長。高技術含量、高附加值、高創匯率的出口商品所占比重較小；產品質量不穩定、包裝不規范，國外客商投訴率偏高；一些假冒偽劣商品涌入周邊國家市場，造成不良影響。為了提高出口商品質量檔次、優化出口商品結構、加強質量管理，以降低出口成本和提高經濟效益，從90年代初開始，商務部在全國實施出口商品“以質取勝”戰略。90年代中期，又鮮明地提出了實施出口品牌戰略，并逐步按照世貿規則要求，把過去對出口商品的補貼政策轉向對名牌商品的保護和扶持。特別是近兩年，商務部通過對廣交會的改革，設立品牌展區，突出了品牌企業、品牌商品的地位，在各類外經貿企業中產生極大震動。

為了進一步搞好我省實施出口品牌戰略的研究，借參加97屆廣交會之際，張霖副廳長帶領我廳廣交會工作小組，分別走訪了浙江省、寧波市等交易團，學習了他們在實施出口品牌戰略方面的成功經驗；召開了兩次我省參展品牌企業座談會，聽取了品牌企業對推進品牌戰略的意見和建議，形成了如下課題研究報告。

一、從“以質取勝”戰略到“出口品牌”戰略的政策調整

1991年，為認真貫徹落實國務院“質量、品種、效益年”活動，外經貿部提出了“以質取勝”的外貿發展戰略，主要目的是提高我國出口商品質量，增強國際競爭力，維護國家利益和外貿信譽；在外經貿工作中處理好質量和數量、效益和速度的關系；推動我國外貿增長由粗放型經營向集約型經營轉變。“以質取勝”戰略的政策措施主要包括四個方面：一是普遍推行ISO9000系列國際質量體系和認證；二是采取政策措施，提高機電產品、成套設備的出口比重；三是培育在國際市場上的名牌商品和知名企業；四是增強質量意識，完善質量保障體系，打擊假冒偽劣。

90年代中后期，隨著加工貿易的異軍突起，我國對外貿易步入了一個高速增長周期，特別是進入新世紀以來，對外貿易總額連續多年保持了20%以上的高速增長，到去年底，我國進出口貿易總量達到8512億美元，全球排名第四，貿易大國地位基本確立。世貿組織報告指出，中國進出口的增長速度，對一個擁有如此貿易規模的國家而言，是“史無前例的”。但在龐大的貿易總量中，擁有自主品牌、營銷網絡的還不多。在全球最具影響的100個著名品牌中，中國僅有“海爾”一家進入；從我國出口商品的貿易方式看，加工貿易占50%以上，一般貿易中也有一半以上為定牌生產。這些都成為我國貿易增長的“軟肋”。

為了加快推進從對外貿易大國向對外貿易強國的轉變，商務部從1998年開始著手在全國開展創名牌出口商品工作，加快培育和創立在國際市場上有影響和競爭力的系列化名牌出口商品。1999年4月以來，商務部確定并公布了包括家用電器、自行車、摩托車、紡織服裝、輕工消費品、信息產品、機械、食品和藥品等九大類商品的“重點支持和發展的名牌出口商品”名單，并公布了一系列扶持政策。包括：優先支持企業在海外開展帶料加工業務，設立相應的生產、經營和售后服務等項目；優先安排廣交會參展，并為其參加國際著名博覽會提供條件；優先安排企業使用中央外貿發展基金，企業廣告促銷、建立國外銷售中心也可申請使用中央外貿發展基金；對出口屬于配額管理的商品，在分配數量上給予傾斜，對實行配額招標管理的商品，放寬企業參加投標的資格；對出口列入名單中的機電產品企業，優先安排國家專項用于機電出口企業的技術改造貼息貸款；對承包工程項下帶動列入名單的商品出口的項目，優先辦理有關手續，并優先安排借用合作基金；運用出口信用保險的手段，支持這些商品出口等等。

特別是2004年春，商務部改革了第95屆廣交會攤位分配辦法，首次設立品牌展區，加大了對品牌企業的攤位扶持力度，在各類外經貿企業中引起較大震動。廣交會是我國舉辦時間最長、影響最大、客戶到會最多、成交效果最突出的出口商品洽談活動，長期以來，廣交會的攤位一直是各類外經貿企業極力爭取的焦點，從第95屆廣交會開始，商務部在各展區拿出最好位置優先安排給品牌企業，使入選的品牌企業受益匪淺。第95屆廣交會品牌企業共成交44.4億美元，占總成交額的18.1%。第96屆廣交會進一步擴大了品牌展區，320家企業分別在服裝、家用紡織品、家用電器等24個品牌展區設立品牌展位2047個。盡管品牌展區展位數量只占展位總數的7.4%，但總共成交52.5億美元,卻占成交總額的19.3%。第97屆廣交會在前兩屆的基礎上，品牌展區規模增長了64%，占展位總數的比例達到 12%，出口成交額高達74.2億美元，占總成交額的25.4%。

名牌出口商品的多少，反映一個國家的綜合實力、經濟競爭能力和科技發展水平。創立名牌是貫徹“以質取勝”戰略的重要內容，又是提高出口競爭力的重要途徑。創立名牌更有利于促進企業建立質量效益機制，有利于促進出口增長方式從粗放型向集約型轉變。創立名牌的過程，也是優化社會資源配置、加快企業優勝劣汰、推動企業重組、形成規模經營的過程。因此，商務部提出的實施“出口品牌”戰略，是對實施“以質取勝”戰略的進一步深化和完善，更加突出了引導和促進企業建立具有自主知識產權的品牌、改變貼牌生產狀態、打造一批出口名牌商品的政策導向。從近幾屆廣交會情況看，出口品牌戰略的實施，對于促進企業培植自主知識產權品牌發揮出了十分顯著的效果，品牌企業因進入品牌展區而受益匪淺，進一步堅定了他們做大作強優勢品牌的信心和決心；非品牌企業在政策的導向作用下，也均開始研究制定本企業的品牌發展規劃和品牌創新措施。

二、我省實施出口品牌戰略的現狀和存在的問題

我省出口品牌戰略的實施是從90年代末開始起步的，在商務部公布的首批59個“重點支持和發展的名牌出口商品”中，我省有6個入選。其后，

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