06 外貿業務綜合實訓報告2000字(求公關與廣告策劃實訓報告、市場調查實習報告、營銷專業實習報告)

理”、等秘書方向，走復合化培養道路。復合化培養模式有助于強化學生的綜合素質，拓寬學生的就業渠道。

3、突顯現代文秘特色。應通過開設辦公自動化、人力資源、演講與口才、計算機應用軟件使用和汽車駕駛技術等課程，切實增強學生的動手能力。

4、增設選修課程。選修課的內容可以涵蓋人文、社會、經濟、管理等學科，如企業文化學、企業管理學、形體、書法等，以增強學生對社會、企業以及個人的了解。

（三）我們學生從中得到的啟示：

1、牢固掌握基礎知識，掌握文秘崗位必需的基本理論，包括秘書學、應用文寫作、辦公室管理、會務管理、公共關系等基礎知識；

2、注重課余時間的實踐練習，增強實際工作經驗與水平；

3、積極學習與本專業相關的技能與知識，例如外語知識，駕駛技能，計算機技能；

4、不斷提升自身的語言表達能力、與人溝通能力，能夠做到無論在什么樣的環境下都能夠很好地、全面地展現自己。

5、豐富自己的課余愛好，提升自身文化修養。

篇三：關于文秘專業社會調查報告

論文關鍵詞：文秘專業 社會需求 調查報告

論文摘要：通過問卷方式對文秘專業畢業生和社會調查者進行了調查.較為全面的了解社會對文秘專業人才的需求情況，用人單位對初、中、高級文秘人員的技能要求，以及文秘從業人員的薪金情況和文秘人員的職業生涯發展狀況。調查中我們就發現的問題進行了分析，旨在促進文秘專業教學的進一步發展，培養社會需求的文秘專業人才。

隨著信息社會、網絡社會的高速發展，社會的分工愈加細化，各領域、各行業的管理工作中的決策活動和輔助性活動相分離，為領導決策及實施提供服務的文秘人員，在各個工作領域中就起到十分重要的作用。現今社會對文秘人員的需求情況如何呢，為此，帶著這樣的疑問，我們對文秘專業畢業生及用人單位進行了調研，調研小組走訪了具有代表性的用人單位，向近200名文秘專業畢業生和社會調查者進行了問卷調查，較為全面的了解社會對文秘專業人才的需求情況，用人單位對初、中、高級文秘人員的技能要求，以及文秘從業人員的薪金情況和文秘人員的職業生涯發展狀況。調研情況如下：

1 社會對文秘人員的需求情況

通過調研，我們發現文秘人員的職業崗位群發生很大變化。國家機關、事業單位、全民所有制單位的文秘人員需求量在逐步遞減，而外資企業、民辦企業的文秘人員需求量在逐步遞增。大型單位分工較細，文秘人員的需求量大，多以行政秘書工作為主，有專職文員、專職檔案員、專職千事、專職機要員等，職責比較單一中小型單位的文秘人員需求量小，一般出任文秘人員實際上是一種“綜合秘書”，也稱為“辦公室文員”，身兼多職。雖然中小型單位對文秘人員需求量，但中小型單位的數量呈增長趨勢，所以中小型單位的綜合文秘人員的需求量總的來說是增長的。而且在經濟、法律、醫務方面也需要增加文秘人員來協助管理工作。 通過調研，我們發現從事秘書職業的人員女性居多，所占比例是97.9%，男性占20.1%。有一種現象值得注意，女性在中、初級秘書中占絕大多數，而高級秘書則多數為男性。從事文秘工作性質中，普通文員的占32.8%，公務秘書的占23.7%，商務秘書的占24.3%，人事秘書的占4，1%，私人秘書的占7.5%，總裁助理的占12.9%，其他的占3.7%.

經過分析，我們認為現階段文秘專業所針對的職業崗位群主要有“綜合秘書”(辦公室文員)、“商務秘書”、“公務秘書”和“總裁助理”等崗位群體。“辦公室文員” 隊伍迅速壯大，“商務秘書”逐漸增多，當然也還有一部分畢業生做“公務秘書”。同時，每個職業崗位群所對應的職業崗位變化也很大，不斷有新興的崗位誕生。如“通訊秘書”崗位就是信息網絡的飛速發展才產生的。

調研發現大部分單位認為文秘人員應有專門的職業技能，要經過專門的培訓，而高職高專院校設置文秘專業的必要性很大，認同率高達54。6%。對”國家秘書資格證”之類的資格認證的看法認為含金量較高，能夠反映出專業的能力的占62。2%。能夠幫助我們培養和選擇相關層次人才的占27。4%.沒有針對性，難以確定能夠勝任特定的工作占11。9%。名不副實，沒有反映出相應的專業能力占7。8%。目前，參加勞動和社會保障部秘書職業資格

全國統一鑒定的人數呈現出增長的勢頭。秘書職業資格全國統一鑒定是勞動保障部推出的第一個全國統考職業，在社會各界，尤其是用人單位很受歡迎。從現在調研情況來看，社會對文秘人員的需求呈增長趨勢，秘書職業也已成為一個影響越來越大、社會化愈加明顯的職業領域。

2 用人單位對文秘人員的技能要求

我們調研小組走訪了具有代表性的用人單位，針對“文秘人員應具備的能力”、“文秘人員應具備的知識”、“文秘人員應掌握的技能”進行問卷調查。通過調查我們發現用人單位普遍認為好的文秘人員最好具備公文寫作、辦公自動化設備操作能力、人際溝通能力、執行能力、合作能力：懂得本行業的專業知識背景、辦公室事務管理知識、應變能力、商務知識、法律知識。此次調查中，認為文秘人員應具備大專以上文憑，形象氣質好，具備良好的組織溝通協調能力，文筆好，語言表達能力強，能熟練使用電腦及各種辦公設備。同時各單位還希望文秘人員具備業務背景，如生產部秘書職位要求化工或理工科背景;涉外秘書職位要求有英語專業八級證書或高級口譯證書優先。公關部門秘書職位要求具備公共關系管理的基礎知識和一定的實踐經驗等。有些單位注重“職業道德”、“敬業精神”及“使用和維護現代化辦公設備”的能力。值得關注的是畢業生所表現出的實際能力與用人單位的要求尚存差距，有的差距還不小。

經過分析，我們認為，在新形勢下，文秘人員的關鍵能力應更全面，從業能力應更細致，關鍵能力和從業能力所共同表現出的綜合職業能力應更強。文秘專業的從業能力可分為“從業基礎能力”、“從業業務能力”和“從業相關能力”三部分。“從業基礎能力”主要包括：“執行能力”、“公關禮儀”、“時間管理能力”、“人際溝通能力”和“使用和維護現代化辦公設備”的能力等。從業業務能力主要包括：“文書擬寫與處理”、“會議組織”、“辦公室日常事務管理”、“協調工作”、“文件檔案管理”、“接待工作’和“信息工作”等能力。“從業相關能力”主要包括：“法律與法規”、“商務知識”、“速記速錄”、“英語應用”、“財務管理”等能力。這些能力可進一步分解為專項技能。

3從業文秘人員的薪全狀況

文秘人員是一種社會從屬性、服務性職業。其主要內容就是指文秘人員的工作本身不能脫離它所服務的領導或單位而獨立存在，領導及單位工作涉及到哪里，它的工作范圍就延伸到哪里。從屬性、服務性、輔助性就是對文秘人員工作性質的最好概括。繁、雜、忙、累四個字就是對文秘人員工作特點的最適當形容。

此次調研，我們發現文秘人員的工作是辛苦的，每天都是些平凡、瑣碎、細微的事務性工作，不止是打印文件，整理資料。將近20%的文秘人員成為管理助手，從事文字檔案管理、行政后勤管理、協助經營管理、組織協調公司會務、公關與政府關系和公務差旅等。許多臨時性工作隨經理主管們的日程安排變化而變化，經常加班沒有規律，需要不斷熟悉掌握公司各部門業務，收集、處理各種信息。還要在復雜而且繁瑣，看似一些枯燥乏味、雞毛蒜皮的小寡情之間，處理協調上下級和各部門關系，做到萬無一失。在很多情況下，文秘人員的工作是事無巨細的，那文秘人員的薪金情況又如何，是否合理，

通過調研，文秘人員的月薪情況如下：月薪在500—1000元以下文秘占32.1%.1000—3000的文秘占45.2%;3000—5000元的文秘占9.3%。5000—8000元的文秘占6.3%;80 0—1000元的文秘占2.8%。100元以上的文秘占2.2%。70%以上的文秘人員月薪在300以內，大部分文秘人員對薪金現狀表示比較滿意，有的文秘人員甚至還打算向高層次拼博，成為高級秘書，獲取更高的薪金。

4 文秘人員的職業發展前景

通過調研，我們發現從事秘書工作年限的，3個月以下的占13.5%，1年以下的占19.3%，1—3年占43.6%，3—5年的占16.3%，5—10年的占8，6%，01年以上的占7.6%。隨著企事業單位用人機制改革的深化，從業文秘人員在一個單位的一個崗位上干一輩子的可能性越來越小，升遷或轉職機會多，一般在3—5年后會得到晉級的機會。

行政主管是文秘人員未來的主要職業發展方向。文秘人員因工作接觸到單位業務的各個方面，在職業轉換，特別是單位內部換崗晉升具有很好的優勢，換崗晉升的可能依次是行政主管、經理助理、人力資源經理、部門經理、秘書(初級、中級、高級)、市場部主管、公關部主管、財務管理人員。

高職高專院校的文秘專業畢業生不要覺得做文秘人員很困惑，發展空間狹小，只要努力學習充電或深造，具有較強的工作能力，自然會得到晉升的機會。所以高職高專院校的文秘專業畢業生應該不僅具有勝任工作的能力，而且應該具有不斷更新知識和技能的能力。社會需要的是復合型人才，秘書職業所需要的是通才+管理人才十創新意識。秘書是一個富于挑戰的職業，必須努力攀爬，才能到達目標。作為文秘人員，要想在人群中脫穎而出，出類拔萃，就必須放棄保守被動的心理，而應積極進取，迎接一切挑戰。

5 結語

文秘人員社會需求量很大，大多數文秘人員在從事文秘工作3一5年后會轉換崗位或得到晉升，但并不表示文秘是吃青春飯的職業。雖然在中、初級文秘人員中女性占絕大多數，但也不表示文秘是“花瓶職業”。做到五六十歲退休的女秘書大有人在，比爾蓋茨的秘書就是一位很老練成熟的秘書，可以把比爾蓋茨的日程安排設計到分和秒。在西方國家很多年長資深的秘書他們會更加受青睞，因為她/他們的自身的素質，以及對企業文化的認同度都造成了她/他們在職業生涯中的游刃有余。這也是高級秘書和初級文員的區別，也是文秘職業縱向發展的方向。

文秘人員在日常工作中接觸到人事、財務、專業業務的機會比較廣泛，對各方面技能要求很高，只有具備較強的文字與語言表達能力、綜合協調合作能力和邏輯思維與分析能力，富有經驗的文秘人員才是在我們社會急需的復合性人才。因此我們武漢商業服務學院的文秘專業的畢業生可以從接電話、發傳真、收發信件等服務型為主的初級文員做起，積累工作經驗，努力成為一位可以用英文寫一般信函、起草報告和準備會議的中等秘書和能起草重要的合同文本、懂法律、稅務知識，協助領導參謀決策，有協調管理能力的高級秘書。社會對文秘人員的需求情況決定了文秘職業是一個充滿活力和挑戰性的職業，也是一個具有廣闊發展前景的職業。

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畢業論文方案設計

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寫作畢業論文是學生在校學習期間的重要實踐環節之一，是實現培養目標的必不可少的實踐環節；是對學生學業水平和研究、分析、解決問題能力的綜合檢驗；也是學生在校期間，運用所學的知識和獲得的分析問題、解決問題的能力，進行理論與實際相結合的最后一次重要的訓練。這對于保證教學質量和保證合格畢業生的培養質量，具有重要的意義。下面是我整理的畢業論文方案設計，歡迎參考閱讀！

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