06 海外銷售面試問題英文(英語面試對話3分鐘)

d avoided unnecessary stress.

其他也很有可能問到的問題

What major problems have you en買粉絲untered at work, and how did you deal with them?

Tell me about your biggest achievement?

Describe a difficult experience at work and how you handled it.

How do you deliver your service?

MBA提前面試要怎么準備？

MBA提前面試分為材料申請和面試兩個環節。雖然每所學校有自己的特點，但不能否認的是，其考察的核心要素是相通的。商學院會針對申請者的教育背景、工作背景、管理經驗、領導潛質、創新能力、邏輯思維、溝通表達、目標路徑等維度進行考察；如果設置有小組面試環節，還會著重考察申請的團隊協作、分析問題、解決問題的能力。以下從考核形式、考核要素以及面試常見問題三個方面來闡述一下：

一、考核形式：

1.申請材料：

申請材料都是在網上填寫提交，需要先在對應院校MBA項目官網的考生服務系統注冊，能看到完整的申請流程及申請材料。申請材料包含三部分內容，一般為基本背景信息、自述短文、其他輔助材料。

1.1 背景信息：一般以制式表格的形式呈現，以清華大學MBA的申請表格為例為大家展示一下：

教育經歷：

外語水平：

工作經歷：

如有創業經歷，會有相應加分：

其他信息：如職業資格、社會經歷、國際經歷等。

1.2 自述短文：每個學校會設置1-4個不等的開放式問題，每題字數一般控制在500-1000.依舊以清華大學2020年MBA申請短文為例為大家做展示（每個學校的短文內容差異較大，此處僅展示形式，具體考核要素會在下文展開）：

①請描述你對你所在組織的價值與貢獻。建議結合個人工作的實際案例加以說明。（1000字以內）

②請闡述科技進步對你個人職業發展產生的影響，以及你將如何應對。可以選擇和你的職業發展相關度最高的一個領域。（800字以內）

③你如何定義你的美好人生，以及你將如何實現。（500字以內）

1.3 輔助材料：

個人簡歷：著重描述工作經歷，作為背景信息的有效補充，建議盡量控制在1頁紙；

成績單：以哪個學歷進行申請，就提供對應的成績單。成績單原件一般在檔案中保存，如遺失，建議提前向原就讀院校申請補開，并加蓋出具單位公章；

組織架構圖：一般要求提供組織架構圖的學校，會給出模板，注意標注清楚自己的所在位置；

推薦信：什么樣的人可以作為推薦人呢，首要原則是要了解申請者，可以是直屬領導、合作伙伴，甚至客戶，不一定要多大的咖位，但是一定要在商業合作中有較為緊密的接觸；

畢業證書或學歷證明：在網申階段不要求原件，一般會要學信網的《學歷證書電子注冊備案表》（跟學籍是兩碼事，一定看清楚），海外學位需要提供中留服認證的掃描件；

部分院校會要求提交收入證明：銀行流水、完稅證明等均可，看學校要求，唯一的原則就是真實。

2.面試：

當申請材料通過審核，那恭喜你，你將進入正式的面試環節。一般分為個人結構化面試和無領導小組討論，簡稱個人面試和小組面試。不同的學校會采取不同的面試形式，以下分別做簡要說明：

2.1 個人面試

我們可以把個人面試理解成一個驗證性的面試。你所提交的申請材料已經得到考官的認可，邀請你到學校見面聊一下，驗證一下材料中描述的人，和你的實際情況是否符合。所以在個人面試的過程中，考官的問題出處，大多源自于你的申請材料（所以材料做扎實非常關鍵，一來關系到是否能進面試，二來面試就是在為材料填坑，材料中坑挖的越少，面試就越輕松）。

2.2 小組面試

小組面試一般4-10人不等，時間也是30-60分鐘不等。會先給一個案例（一般是企業經營管理類或商業熱點類話題），給一定時間大家進行討論，分析并解決案例中存在的問題。整個討論過程會由考官進行打分。有的學校只討論，有的學校討論完需要進行觀點或解決方案的陳述，還有的學校會分AB兩組進行相互質詢。不過不管以何種形式，最為重要的兩點就是：要做好角色扮演，或者說團隊協作，小組內需要選出一個leader帶領整個討論進程，每位成員從各自角色切入進行分析和陳述即可，切忌一言堂；另外需要注意的是在分析問題和解決問題的過程中，能夠套用一些成型的理論框架，除了可以體現自身管理素養以外，還可以保證邏輯性比較清晰，避免讓一場討論變成菜市場的討價還價。

2.3 口語聽力

口語聽力是很多考生所關心的問題，畢竟不是英語專業，又不在外企工作，畢業多年聽說能力早已退化至學齡前。這里給大家吃一劑定心丸，首先，如果你申請的不是國際班，那英文能力的考察并不是重點，一般只占到整個面試成績的5-10%；其次，考官也理解同學們的難處，不會在此設置過高的門檻，一般只要敢于開口，基本的分數就有了。實在對英語心有余悸的同學，可以準備個自我介紹，如果問道英語問題，給考官做個自我介紹也行，至少表明自己認真準備的態度吧。當然，有能力的同學，建議還是把一些簡單的問題提前準備一下。

3.申請批次（申請時間）：

大部分商學院會在4、5月份公布當年的提前面試政策，其中很重要的一個就是面試批次，也就是所謂的面試時間。

一般每個學校會有3-6個批次可供選擇，以暑假作為分界線，5-6月份為上半場，9-10月份為下半場，7-8月份會比較少，因為學校放假。建議盡量參加上半場，一來前面的批次OFFER充足，考官手可能會松一些，二來盡早拿到OFFER，可以盡早全身心投入到筆試的準備中。

這里有兩個比較重要的時間節點一定要注意，首先就是每個批次材料提交的截止時間，其次就是正式面試的時間，中間往往只隔1-2周時間，所以在準備申請材料的過程中，建議也將面試所需要準備和演練的內容提上日程。

另外，會有很多同學選擇申請多個學校的項目同時進行申請，盡量將時間錯開，安排好策略。尤其同時申請2-3所頂尖商學院，如果集中在某個時段，單個院校準備周期較短，無法從上一次面試中及時復盤，不利于整體面試策略的安排。

二、考核要素：

以上，從形式上簡單介紹了面試的流程，下面來說說其考核要素。

通過多年的MBA申請輔導經驗，我們總結出商學院比較注重的幾個考察維度：學業背景、工作背景、管理經驗、領導潛質、邏輯思維、溝通表達、創新能力、目標路徑。

我們需要了解這些考核維度背后的邏輯，既要知其然，更要知其所以然，以便于有針對性的準備。

對于學歷背景有短板，又想申請名校的同學，那你需要向考官證明你是有學習能力的，比如工作后參加過系統性的培訓且有自己的思考和收獲，或者考過難度較高的證書，再或者有讀書、思考的習慣等等。

工作背景：工作背景的介紹，其實在申請材料和簡歷里就已經完整呈現了。在此強調幾點：

首先，考官想看到的，是一條具備一定成長性的職業軌跡，對于一些波動，如果沒有合理的理由，可以不必呈現其中。我們需要明白一個道理，不管是材料申請還是面試，我們并不是在展現最真實的自己，而是在展現考官想看到的自己，努力去挖掘自身特質和亮點，在短暫的面試時間內贏得考官的青睞，這就足夠了。不僅是商學院面試，職場面試同樣如此。

其次，在每段工作經歷的描述中，不僅要有工作崗位、工作職責，更重要的是要有成果。考官并不關心你在“做什么”，他關心的是你“做成了什么”。在描述工作結果時，盡量給出量化的數字，而且盡量同時包含絕對量和相對量：比如你的業績是多少萬，在多大的團隊中排名x%，在同行業又處在什么位置；再比如你的方案幫助組織提升了x%的效率等等。

最后，如果描述工作成果的問題出現在短文中，比如常見的描述最成功的一件事，最能體現你個人價值的一件事等，還需要掌握基本的敘事技巧（因為短文基本是在講故事），如常用的5W1H，STAR原則等等，以講故事的形式來呈現。在此建議申請者多挖掘素材，貼上不同的標簽，從不同的能力側面來展現自身亮點。

管理經驗：在撰寫材料或正式的面試中，并不會直接問你“什么是管理”這樣的理論性問題，申請者首先需要理解，考官提出的很多問題，或者剛剛提到的自述短文中的問題，其真正想考察的內核是什么。當考官針對你的工作內容進行提問時，比如“你曾經做的xx項目是怎么做的呀”、“最成功的一件事兒”，其實就是想看看你是否具備基本的管理素養。我們不能直接回復考官“管理就是計劃、組織、領導、控制”這樣書本的理論，而是需要以故事的形式呈現出來。結合前面提到講故事的原則，描述你當時面臨的困境，你的目標是什么、解決方案是什么、最后達成一個怎樣的結果，對組織造成了怎樣的積極影響，在描述過程中盡量全面的體現出計劃性、組織性、領導力、控制力等管理要素。

領導潛質：其實對于領導潛質，完全可歸到管理經驗的描述中，之所以將其單獨提煉出來，是為了突出“領導力”和“潛質”兩方面因素。

提到“領導潛質”或“管理潛質”，還可以從另外一個角度去理解，之前的專欄文章中有提到，當你的管理層級越高，對具體知識的需求會越來越少，反而對復雜問題分析判斷能力的要求會有所提高。當申請者缺乏足夠管理經驗和領導能力的時候，我們可以從對復雜問題的分析、拆解能力，來進一步體現自己的潛力。

邏輯思維：在面對復雜問題的時候，需要去拆解他，那申請者必須具備較強的邏輯思維能力，或者叫結構化思維能力，這是分析問題時的底層能力。在面試中，當你遇到你認知領域之外的問題時，或者一個較為龐大復雜的問題時，你需要按照一定的邏輯層次去拆解他，才有可能在短暫的面試瞬間抓住考官的耳朵。當然，遇到這種問題時，答案是什么，也許并不重要，考官看的就是你思考問題的邏輯。

另外，在撰寫申請材料時，需要注意自己邏輯層次，做到主題鮮明、清晰歸類、邏輯遞進，不然，你的材料會顯得雜亂無章，讓考官抓不住你想表達的點。

溝通表達：其實邏輯思維也會影響到申請者的溝通表達。當你遇到一個思維很混亂的人的時候，你會感覺聽著很累，因為車轱轆話一大堆，但你就是不知道他想表達什么。在面試考場上，如何避免這樣的問題出現呢？可能需要我們日常做一定的訓練，臺上一分鐘，臺下十年功嘛。當然，做這樣的邏輯思維訓練和表達訓練，不僅僅是為了應對一場面試，他也會對你的職業進步起到很關鍵的助力作用。

其實思路清晰只是溝通表達的淺層要求，但是之前的文章中有提到“20%核心”，這就是溝通的核心，先保證別人能聽明白，再想更深層次的提升吧。

創新能力：商學院對申請者創新能力或創新意識的要求是越來越高，當然，這里并不是鼓動大家都去創業，也并不是說你做科研工作才能展現優勢。其實從廣義來講，只要你所做的貢獻，幫助組織打破原有陳舊的模式，進化到一個效率更高或利潤更高的狀態，這就是創新的行為體現。比如重新設計組織架構，使信息的上傳下達更流暢；再比如開拓了新市場，增加盈利點等等。

目標路徑：考官會比較在意申請者是否具有清晰的目標，以及在得到

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