06 湖南海外旅行社董事長(黑龍江海外旅游黑龍江海外旅游有限公司的主管單位在哪里？)

觸點營銷新模式，將品牌標準、酒店經營、品質管理、會員發展等業務結果數據化、移動化，加強自助C/I系統、在線選房、移動服務機器人、智能電視系統、智能停車引導系統等科技應用，將信息化建設與經營管理深度融合，以科技和數據驅動酒店連鎖質效全面提升。在人力成本越來越高的當下，通過數字化、智能化來提高酒店管理效率和降低人力支出也必然是未來酒店業競爭中搶占先機的關鍵。

面對疫情防控和復工復產的雙重壓力，金陵飯店集團著力提升規模化、連鎖化、資本化發展的新動能，持續發力、不斷突破，2020年新簽約高中端項目61家，金陵連鎖酒店總數181家，遍布全國20省93，尤其在北京、湖南、河南、青海、新疆、西藏等省市均實現了突破。集團所屬A股上市公司--金陵飯店股份公司在酒店行業率先實現扭虧為盈，實現了經營業績逆勢回升。

作為國家級質量獎的獲得者，“金陵”已成為中國旅游飯店業的品質標桿。金陵飯店集團正在以上市公司為酒店板塊核心平臺，不斷擴大國內市場份額、適度拓展境外業務，推動提升資源厚度、鏈條豐富和延展效應，努力把集團打造成為國內一流、國外適度布局的國際化酒店集團。

邁點網：中國酒店40年，區域酒店企業/品牌正在發生怎樣的變化，它對產業格局和發展產生怎樣的影響?

狄嘉：國內酒店行業興起于中國改革開放后，1978年之前我國酒店大多是由政府投資和管理的招待所，主要用于涉外接待;1979-1991年為現代酒店業的起步階段，高檔酒店數量從200多家上升到1000余家，第一批外資首先進入酒店行業;1992-1996年，酒店行業迎來第一次黃金發展期，以每年800家新店、10萬間新增客房的數量發展，自由競爭格局開始顯現。1994年，國家取消了對旅游飯店客房的定價權和旅游價格地區類別的劃分權，中國酒店的投資、建設和經營由政府引導向市場引導轉變。2002年，經濟型連鎖酒店進入市場，行業進入高速成長期，經過2002-2012年十多年的發展，酒店業已經成為市場化程度較高的行業之一。2012年中央“八項規定”出臺，需求增速出現負增長，大量單體酒店開始退出市場，國內酒店行業逐漸進入存量整合階段。2015-2018年，隨著供給逐步出清，行業進入階段性供不應求區間，需求開始回暖; 2018年四季度以來，受宏觀經濟和中美貿易摩擦影響，行業需求下行，行業供給大幅下挫。2020年爆發的新冠疫情對酒店行業影響巨大，大批酒店因短期現金流無法支撐而退出市場，進一步加速了行業供給出清。

近十年來，經濟連鎖酒店快速發展，對國內中低星級酒店的沖擊較為明顯，同時，由于星級酒店的經營成本相對較高，部分中低星級酒店也選擇了轉型成為經濟連鎖型酒店。同時，高星級酒店數量呈增長趨勢，隨著居民生活水平的提升以及對旅游住宿要求的不斷提高，大眾消費將成為高星級酒店消費的主要客源。

目前，國內四大酒店集團(錦江、華住、首旅、格林)占據連鎖酒店行業47.24%的市場份額，其中TOP3達到40.76%，壟斷地位優勢凸顯。這種壟斷競爭格局下，無論會員資源、物業獲取、資金支撐、品牌識別度認可度，還是加盟商資源，前幾大龍頭競爭優勢已非常明顯，經濟型酒店龍頭在中低端領域繼續占據相對優勢，中端酒店的不少品牌已被經濟型酒店龍頭布局或收購。但對比全國所有酒店設施，國內酒店龍頭前四強占比僅11.2%，國內酒店品牌連鎖化和集中度仍有較大提升空間。

邁點網：假如2021年成為整合大年，區域酒店會被連鎖巨頭或者資本收購掉嗎?為什么?

狄嘉：目前受境外疫情形勢依然嚴峻、境內疫情持續反復的背景下，酒店行業供給端整合加速，行業龍頭勢必通過進一步并購整合、做大規模，實現強者恒強;同時，酒店與OTA相互滲透程度將不斷增強，但OTA一般以戰略投資為主，目的在于增強平臺吸引力，對線下酒店連鎖巨頭可形成的影響不大。我們認為，對于具有一定品牌優勢、國資控股背景的酒店集團被連鎖巨頭或資本并購的可能性較低，但是國資酒店集團對于加快混合所有制改革、引進戰略投資者、優化治理結構、提升市場化機制、激發企業活力和發展動力的需求正在不斷加強，2021年酒店行業大整合，國有資本也會多措并舉、積極行動。

金陵飯店集團經過三十多年的發展，在2018年通過資產重組整合了江蘇國信酒店集團等省屬企業酒店類、旅游類資產，同年又入選了國務院國有企業改革領導小組確定的“國企改革雙百行動”名單。集團現已成為總資產近百億，產業涵蓋酒店、旅游、康養等多業態的大型產業集團，已在全國簽約管理酒店180多家，集團下屬江蘇外事旅游汽車公司1000多臺車輛從事旅游客運，江蘇舜天海外旅行社年平均接待境內外游客30萬人次。集團搶抓國家構建“雙循環”新發展格局機遇，在對接省內外優質資源、酒店項目拓展模式創新等方面不斷探索實踐，不僅成功自營南京金陵飯店、南京金陵狀元樓大酒店、北京金陵飯店、上海金陵紫金山大酒店、蘇州金陵雅都大酒店、蘇州金陵南林飯店、西安紫金山大酒店等，還在北上廣深、貴州、青海、新疆、西藏等地取得突破，與貴州酒店集團、浙江旅投集團、河北旅投集團等兄弟省份國企旅游酒店集團達成戰略合作，實現了20省93市的全國布局。未來，金陵飯店集團將積極做大做強酒店主業，加強和各大酒店、文旅酒店集團的深度合作，參與行業優質資產的整合購并，做大規模、做強實力，提高集團在全國酒店業領域的帶動力、影響力、競爭力，向著成為國內一流、國外適度布局的國際化酒店集團的目標堅定邁進。

邁點網：站在協會角度，您希望未來本區域的酒店企業和酒店市場會有怎樣的發展?為此，協會有著怎樣的政策支持和發展規劃?

狄嘉：酒店業正處在宏觀經濟疲軟、疫情重大沖擊、客源市場下滑的多重疊加影響下，根據我們的判斷，這次危機無論是影響面還是深度，對未來發展的改變都會是深遠的，可以說是一次改變酒店業未來的危機。

作為旅游飯店業協會，我們將積極關注政府減稅、信貸、補貼等政策扶持情況，主動與政府主管部門溝通協調，為酒店行業爭取財稅、人力資源等各方面的政策支持。

第一、對癥施策，解決酒店實際問題。特別是政府組織的大型政務、商務活動，補貼性消費等，要重點考慮酒店企業，向酒店“引流”。

第二、酒店行業正加速市場和行業重構，協會將鼓勵對各類酒店經營場所進行裝修改造和業態提升，把疫情的壓力變成業態升級的動力，加大旅游推介力度，積極吸引客源，助力行業恢復。

第三、作為勞動密集型行業，酒店業在拉動消費增長、拓寬就業渠道、提高人民生活質量等多方面發揮著重要作用。協會將建議政府部門能夠延長疫情期間“階段性免減緩”扶持政策，加大財政、金融、稅收、養老保險、事業性收費等政策支持，幫助酒店度過難關和困境。

希望酒店業同仁認真研究、精準對接，用好用足政府、協會的支持政策;苦練內功、加強培訓，提高員工素質，夯實人才基礎，提升企業治理能力和應對危機水平。通過搶占先機、化危為機，深入研究市場需求變化，研發新產品、新業態、新模式，豐富營銷方法和策略，形成更具市場競爭力的酒店產品和服務，推動后疫情時代的企業轉型升級、創新發展。

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