07 企業社交媒體營銷策略的調查與研究(大數據技術在網絡營銷中的策略研究論文)

企業的微商城尚未開通，或者已開通但是連接不夠順暢，操作頁面不夠友好，不利于客戶便捷地進行產品購買行為。

3、用戶數與活躍數不足，平臺凝聚力不夠強。

三、啤酒品牌買粉絲營銷的發展策略

(一)規劃買粉絲營銷戰略完善平臺建設。

首先，要對買粉絲營銷有足夠的認識和確保應有的重視。買粉絲作為最熱門的即時通訊工具，具有不可小覷的品牌營銷效果。隨著其平臺功能的不斷完善，越來越多的企業享受到了買粉絲營銷帶來的紅利。啤酒企業品牌應當給予買粉絲營銷足夠的重視，把它列為企業發展戰略的一個部分。年輕人是啤酒飲料產品消費的主力軍，抓住與年輕人生活息息相關的買粉絲平臺營銷，將會有力促進啤酒品牌的營銷推廣。

其次，要將買粉絲營銷戰略與企業的發展戰略相匹配。買粉絲營銷策略不應局限于一時的成效，追求短期效應。應該與啤酒企業內部系統相協調，跟隨企業的整體發展方向而不斷調整和提升，相互配合發揮協同效應。

第三，加強買粉絲營銷人才培養，完善買粉絲平臺的建設。安排專門的'技術人員接受專業培訓后，負責本公司買粉絲公眾賬號的日常操作和維護。將買粉絲賬號、官方的網站和商城等等平臺功能完善，進行系統、標準和精細的管理，促進開展全方位的買粉絲營銷。此外，不應僅僅依賴于第三方的服務公司來進行買粉絲營銷，要培養本公司的買粉絲營銷人才，這樣才能更好地將企業自身的理念、文化融入買粉絲營銷中。

(二)構建買粉絲營銷文化增加用戶粘性。

買粉絲營銷文化是企業文化的一個表現體。鮮明的買粉絲營銷文化能夠增加關注用戶的穩定性。構建良好的買粉絲營銷文化，強化用戶對品牌的認知和好感，能促進關注轉化為購買的行為。買粉絲營銷力突出的百威啤酒和哈爾濱啤酒，其買粉絲平臺展現除了獨特的文化特征，牢牢地鎖住了目標客戶。百威啤酒的潮趴文化、哈爾濱啤酒的街舞文化、雪花啤酒的勇闖天涯和古建筑欣賞文化，都給顧客留下了獨特鮮明的印象，增加了粉絲的粘性。

啤酒品牌企業應找準自身的文化定位，發展相應的買粉絲營銷文化。文字內容表達是文化傳播的重要載體。構建良好的買粉絲營銷文化，離不開高質量、切中受眾興趣、適時推送的軟文。緊密跟蹤社會熱點、選擇適合本品牌內容創造和營銷的事件和節慶來創作和發布可讀性的軟文。緊跟社會熱點話題和潮流時尚的買粉絲軟文才能好看、有趣，切合互聯網時代年輕人的閱讀愛好。

企業買粉絲營銷，其本質是一個“生態圈”營銷體系。買粉絲營銷文化的建設，不能僅僅依賴于文章的推送，更要注重與用戶的互動交流，強化與粉絲的關系鏈接。留住用戶最好的方式就是建立情感。與用戶進行多方面的互動，激發客戶參與的熱情，借此來增加顧客對企業品牌的了解和認同。

(三)善用數據分析加強考核與評估提升買粉絲營銷力。

買粉絲營銷與傳統營銷的一個不同點在于，借助大數據平臺的服務，可以實時了解到有關買粉絲傳播的效果的詳細信息。啤酒品牌買粉絲營銷平臺的管理者要定期評判營銷效果。從服務、營銷和傳播等方面進行考量。比如，監控文章的閱讀量、收藏量、點贊量來判斷軟文推送的效果;考察用戶的抽獎量、活動參與量等來評估活動開展的效果等等。總而言之，建立信息反饋機制，完善客戶管理體系，將大大促進平臺的營銷效果。

【參考文獻】

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[3]張爾煦.買粉絲推廣的病毒性營銷分析[J].新聞傳播，2015(6)

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