07 買粉絲運營的工作總結怎么寫(運營個人工作總結模板)

聯網時代，全網營銷、全民營銷的年代，人人都是自媒體，草根也可以變大V，唯有改變，才能讓我們在激烈的競爭中略勝一籌。作為一個剛轉型的傳統包裝設計、印刷行業，或許，我們目前還做到不到大V，還不能在互聯網上一呼百應，更無法實現一些類似“網站上線3天，訂單超過_億”的奇跡，但是我們一直在努力，一直在學習，不求做到最好，只愿一年更比一年好!

2、經歷公司波及范圍較大的人事變動

人員流動對于企業來說是再正常不過的事，對于尚停留在書本知識階段的我來說，此事更正常，有人走了，再招就行，現在的招聘都不用出門，微博、網站都很方便。但進入公司，作為一名行政人事人員以后，我的想法被徹底顛覆，我深諳人才流失對企業造成的損失有多大，也明白招聘的成本到底有多高昂，從網站篩選 簡歷 到人員應聘、試用、工作上手、進入狀態，需要花費多少的資金和人力成本。所以今年公司的大范圍人事變動讓我多少有些恐慌，作為一名人事工作人員，針對這樣大范圍的人事變動沒有預警機制，沒有做充分的準備，對突發事件缺乏敏感。好在吳總、聞副總運籌帷幄、力挽狂瀾，在不影響公司管理運作的基礎上，妥善處理了這一系列的事情。

3、接觸生產部的工作

7月份，參與生產部的工作，讓我明白什么叫：事無巨細。生產部的工作對于我來說，是一個全新的領域，我不懂印刷、不懂工藝、不懂流程、不懂食品包裝設計、不懂營銷型包裝……我只知道每天不停地追問這個好了沒，那個發了沒。所以，這個工作做得很累，很被動，沒有起到應該有的協調、預見作用。

4、買粉絲平臺的建立

朗高的買粉絲訂閱號自20__年6月30號上線發送第一條消息以來，如今已經半年多了。從第一篇純文字消息到如今圖文結合、緊跟熱門話題的4、5篇 文章 ，閱讀量從零到幾百，粉絲從僅有的公司同事到現在的300多，我們也從實踐中積累了一些經驗。這也是網絡營銷的一部分，我堅信只要堅持，那么我們會習慣每天發布，粉絲也會習慣每天打開看。買粉絲，不是直接的生產力，但它是一個窗口，一個 渠道 ，它是宣傳力，是傳播力，是公司的外在形象展示。

每天上班的第一件事是打開買粉絲后臺，看我們是否新增了粉絲，看每篇文章的閱讀量，轉發量，也許，在別人看來那只是一串冰冷的數字，而于我，那代表的是一種認可，這稍微讓我有些成就感。而這一切的背后也是各位同事默默點贊轉發的共同戰果，每一份收獲，都離不開每一個人的付出。

5、建網站的曲折

建設網站是一個曲折的 故事 ，從7月份無知懵懂的第一版到如今，摸著石頭過河，也不知道下一步是對是錯。

由于對建站流程的不熟悉和前期準備工作的不到位，導致網站建設的步伐一拖再拖，沒能按預定的計劃時間上線，需要學習的還有很多，只有不斷學習，不斷獲得新的技能才能提高工作效率;現在正在籌備上線的這一版幸好有吳總的親自謀劃，王金鳳苦心排版設計，現已雛形初現，有望在1月中旬能正式上線。上線以后需要完善的地方還有很多，希望同事們一如既往地支持網站建設，并針對存在的問題提出意見和建議，一起討論解決。

二、工作中存在的不足和缺陷

1、學習的力度和強度不夠大

2、工作被動

特別表現在參與生產部工作期間，所有的工作靠等、靠問，沒有充分發揮主觀能動性，沒有起到協調作用，反而出現不少失誤，給領導和同事造成麻煩。在以后的工作中，我會竭盡全力去做力所能及的事，并爭取做好。

3、買粉絲文章的質量有待提高，原創內容太少

買粉絲自上線以來，發送的大部分圖文都是整理、轉載別人的，這樣一來，有兩個弊端。

(1)轉載的內容五花八門，質量參差不齊，影響公司的形象展示和粉絲的閱讀體驗;

(2)原創內容太少，缺乏吸引眼球的必備條件，粉絲感受不到我們的真實能力，與我們有距離感，所以閱讀量也就上不去。以后希望能在表現形式上追求多樣化，增加原創內容，轉載文章需經過仔細整理斟酌;同時，定期分析后臺數據，了解粉絲喜歡看什么?目標客戶想看什么?根據分析數據作相應調整。

4、建設網站準備不充分，時間拖延

本該早就上線的網站現在還在建設中，歸根結底還是由于我的工作不到位。開始之前沒有對建站程序、流程作系統的了解，材料準備不充分，網站公司的選擇缺乏慎重考慮，導致網站的建設一直受到拖延。

三、工作預期

1、網絡工作是重心

20__年面臨的是網站上線以后的推廣運營工作，這是一個新的挑戰，所以前期工作我們一定要做足、做充分。這不是一個人能做的事，需要一個團隊的并肩作戰。所以，團隊工作能力的培養是重中之重，希望大家一起，在網絡營銷的路上越走越遠。

2、買粉絲、微博同步發展

買粉絲、微博是一個展示公司文化的窗口，網站運營的同時，買粉絲、微博也不能落下，這是一種潮流，也是一種營銷。

3、做好 春節 過后的招聘工作

新的一年，有必要給公司的團隊注入一些新鮮的血液，2月底到3月中旬是求職招聘的高峰期和關鍵期，把握好時機，招到合適的`團隊成員，接下來一年的招聘工作都會輕松許多。

4、關于薪資待遇

所謂合理的薪酬，就是針對個人對公司所創造的貢獻給予差別化的對價報酬。原則是“以激起員工的最大熱情為限”，并兼顧“對內具有公平性，對外具有競爭力”。

網站上線運營后，我希望能在現在的基礎上，加上網絡運營團隊的考核。網絡運營推廣等工作，大部分情況下是可以量化的，考核起來也不是太繁瑣。最后的感悟“物以類聚，人以群分”，一個人只能做事情，一群人才能干事業。我想，一個可以開心工作的空間、一個可以接受建議的上級、一群可以患難與共的同事也許比任何事物都重要。

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復盤工作總結怎么寫？

一、什么是工作總結？什么是工作復盤？

總結是通過對項目完成的結果與目標進行對比分析，然后得出結論：有沒有完成目標，沒有完成目標的原因是什么？

全年總結要涵蓋你最近一年內做的項目的完成情況。

說到這里，“沒做出什么好項目”的伙伴慌了。大可不必，你們完全可以嘗試做“工作復盤”來替代工作總結。

“復盤”要求你對你在過去的一年里經歷的每一個項目的準備過程、執行過程以及結果進行全面回顧，即在腦海里重新經歷一遍，從而斟酌某個環節進展不順利的原因是什么？雖然最后完成了目標，但哪些環節是不是還可以再優化得更好。

因此，對于認為自己做的事情都是“雜事”的朋友，可以借助復盤思維，為提交的材料擴充一些內容和思考。

小編要說重點是，把材料上交給領導不是我們的最終目標，我們的最終目標是在下一年百尺竿頭更進一步。

這也是復盤的重要作用，復盤過程中的大量思考會讓你驚喜地發現，這一年來你做的事情并非“雜事”，而是一次次全面且細膩的策劃活動，只不過在當時自己并沒有意識到這一點。

二、讓個人復盤成為職業成長利器

我們可以在復盤過程中學習經驗和教訓，讓未來做得更好。

其實將“復盤”思維用于個人成長是近些年才流行起來的，作為一個圍棋術語，“復盤”最初用在商業戰略中。在復盤上做得最好、成果最為顯著的中國企業便是聯想。

2003年前后，戴爾在中國市場表現兇猛，聯想的市場份額增長率受到打壓。聯想創始人柳傳志帶領聯想與戴爾展開了激烈的競爭，結果對聯想來說有點苦澀。

在此基礎上，聯想調整了競爭方式，并在接下來的時間里一戰翻身，戴爾從此再不能對聯想構成致命威脅。

柳傳志指導寫作的《復盤》一書出版后，復盤思想開始普及并應用于入大大小小的企業、組織與個人成長，無數人因此獲益：

· 事件活動總結：單個團隊內或具體的事件活動；

· 項目總結：多個團隊協同推動的項目或大型事件；

· 整個組織的運作、定期回顧、戰略評估：整個企業、一段時間內的戰略制定與執行，及定期的運作評估；

· 個人成長：自我反思。

《復盤》一書中有一個“GRAI復盤法”，將復盤分為4個步驟：Goal（目標回顧）、Result（結果陳述）、Analysis（過程分析）、Insight（歸類總結）。

回顧目標：當初的目的或期望是什么；

評估結果：和原定目標相比有哪些亮點和不足；

分析原因：事情成功和失敗的根本原因，包括主觀和客觀兩方面；

總結經驗：通過以上的分析找到事物更有效、更符合本質規律的做法，輸出可復制的方案或者改革措施，對各舉措進行創新、繼續或叫停等。

三、寫復盤/總結的9個注意事項

為了能讓同學們真正上交一份讓自己滿意也讓領導感受到你良好工作態度的“總結”，小編在這里為大家羅列出9個復盤要點供大家參考。

1.如何選擇復盤/總結的內容？

通常情況下，工作復盤只選擇近期工作的重點內容，但是在做全年工作復盤的時候，我們要先羅列出自己經歷的所有項目，進行篩選后再具體復盤。（需要在書面上將自己篩選的過程體現出來，否則你的總結就換變成只做了復盤中的事情。）

篩選原則：可以是某一個項目中的一個組成部分，也可以是全案（需已完結，如果還沒有結束，只能挑其中一個模塊來復盤）；復盤的事件一定是自己參與的，最好是自己負責的。

有人問，我只是負責一小塊，怎么復盤整個事件啊？

如果自己只是參與部分流程，復盤的時候需要和團隊里其他相關負責人多溝通，爭取做到覆蓋全面。假如做不到，就縮小范圍，就自己的工作內某個細節進行復盤。

2.用什么材料進行復盤？

我們建議用工作過程中的資料來進行復盤，如果你沒有保存工作資料的習慣或者平日里對文件的管理比較雜亂，在年終的時候會比較抓狂。

所以，在未來的工作中，切記：養成整理、分類工作文件的習慣，即使是歷史版本也不要輕易刪除、覆蓋。

對于運營、產品、策劃等崗位來說，需要整理的資料如下：

①（運營）整理數據，包括過程中的數據，和最終的數據，要反映真實情況。

②（產品）整理操作過程中的全部材料，包括設計稿、文案、使用截圖、用戶反饋等，有些反復迭代的記錄也要整理出來，要全面、有代表性；PRD文檔（產品經理需求文檔），排期，功能點的優先級，開發時長，bug記錄，測試文檔等。

③（策劃）項目立項書，客戶需求，草稿文檔，溝通文檔，改稿，項目進程表，結題報告等。

3.羅列“當初的目標”時需注意

工作復盤要求我們回到最初的情境，把當初制定

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