07 商務外貿英語美國人這樣說文本(急求一篇關于招投標的英文文章，最好要有中文對照翻譯的！中文字數在3000就夠了。。。)

定的查詢者提供符合其個人習慣的目錄，其功能比任何用戶登記卡能做到的都更好、更持久。

(4)多媒體信息傳播的工具開發：網絡上傳播的內容包括有文本、圖片、聲音、圖像等，還得確保它傳遞的消息是可靠的、不可篡改的、不可否認的，在有爭議的時候能夠提供適當的證據。網絡傳播工具以往提供了兩種交流方式：一種是非格式化的數據交流，比如我們用傳真和電子郵件傳遞的消息，它主要是面向人的；另一種是格式化的數據交流，電子數據交換貿易(EDI)就是典型代表，它的傳遞和處理過程可以是自動化的，無需人的干涉，也就是面向機器的，訂單、發票、裝運單都比較適合格式化的數據交流。

七 電子商務的詳細課程有哪些

計算機網絡原理、電子商務概論、網絡營銷實務、電子商務、國際貿易概論、電子商務信函寫作、電子商務營銷寫作實務、營銷策劃、網頁

配色、網頁設計、數據結構、Photoshop、Java語言、Web標準與網站重構、FlashAction Script動畫設計、UI設計、電子商務網站建設、電子商務管理實務、ERP與客戶關系管理、電子商務物流管理、消費心理學、電子商務實驗、網上創業、電子商務專業英語、新聞采集、寫作和編輯的基本技能。網絡營銷、網絡數據庫、移動商務、企業信息化、電子商務系統設計、廣告策劃、電子商務與物流 、photoshop圖片處理技術、access數據庫、市場營銷學、企業經營與管理、企業信息化、網絡消費心理學

八 什么叫做電子商務 它主要包括哪些課程

電子商務課程介紹:

電子商務專業

（文理兼招，四年制本科，管理學學士）

培養目標培養具有經濟管理與現代商務理論基礎，掌握現代商務管理、電子商務開發、應用和管理的高級商務管理人才。

業務要求掌握經濟、金融、貿易與管理等方面的基本理論知識，熟悉計算機技術和網絡應用技術，掌握電子商務原理及電子商務開發應用管理技術，具備網絡營銷、電子商務安全、電子銀行管理、網絡企業經營管理、電子商務法律等知識，具有較強的電子商務實際操作能力

專業特色電子商務專業是經貿管理和理工信息類交融的應用性專業，課程設置上堅持實用和面向市場的原則，吸收了當前國內最新的教改成果，部分主要專業課程試行雙語教學，培養學生具有較高的英語水平，以適應從事國際電子商務交往的需要。同時強調培養應用型人才，加強實踐性教學環節的課時比重，培養學生在校期間通過電子商務師初級、中級、高級的考級,以提高就業競爭力。

電子商務專業主干課程：

運籌學、微觀經濟學、宏觀經濟學、市場營銷學、管理學、國際貿易、國際金融、管理信息系統、數據庫結構；網絡經濟學、網絡營銷、電子商務技術基礎、網絡支付與結算、電子商務物流管理、電子商務法、企業電子商務管理、網絡投資與創業等。

九 電子商務課程的介紹

電子商務課抄程分為大學電子商務專業課程和企業應用的實戰課程。企業實戰應用的電子商務課程可細分為針對純電子商務企業、傳統企業如何轉型開展電子商務營銷的課程，側重電子商務營銷戰略和技巧，具體包含電子商務盈利模式和營銷定位、電子商務平臺建設、營銷策劃、網絡營銷推廣、網絡客服、網絡銷售、運營和管理等，比如武漢大學等高校、中華人民共和國工業和信息化部等部委。該類課程注重電子商務戰略和戰術相結合，實操性強。

十 簡述電子商務課程的主要內容。

如何給外國客戶發郵件?

問題一：如何給國外客戶發郵件Email 和給國內的朋友發電郵是一樣的啊！

如果他只是說我對你的產品很感興趣，那你最好就是找到這家廠商的電話，直接打過去，像現在阿里啊，萬國商業網啊都可以直接看到廠商的電話的，你就直接打過去，或者是發個電子目錄，產品介紹什么的給對方，這些工具在萬國商業網都是免費使用的，以便詢問正對你的產品產生更大的興趣。

1，收發郵件：每天至少兩次收發反饋信箱，早上上班和晚上下班之前，每天必須保證收到的反饋及時回復完，由于時差，如果業務人員能夠在家處理反饋更好，可以保證回復的及時性。（有時晚上加班不可避免，但是可以與客戶同步，加快溝通的頻率，占的先機）。

2，做好客戶信息管理：建立一個excel表格，將所有收到的客戶信息及時填寫到表格中，并且做好客戶分類工作，將詢盤內容，質量比較高的客戶做為A類客戶重點跟蹤（但是也不要忽略小客戶，任何客戶都是從小做到大的，就象賣東西，要把客戶從頭回客戶做到回頭客戶---忠實客戶----傳代客戶）

3，主動到相關商務網站里尋找買家（要整理分類，針對不同地區的客戶進行不同的發盤，做到簡潔，有針對性）

4，每隔幾天到相關商務網站發布一條具有商業價值的信息。（雖然可能效果不是很好，但是也花不了多少時間，如果你更新的快的話，產品信息就會出現目錄的首頁，說不定會有所收獲，建議堅持）

5，每個季度定期更換網頁內容。將新產品信息發布上網，或者將產品的圖片替換一下。這些都會讓買家及時了解公司的最新信息，吸引新客戶。

6，定期給老客戶或者潛在的客戶發送公司的最新產品信息，堅持就會有回報（據統計開發一個新客戶所花費的費用相當于維持十個老客戶所花費的費用，在開發新客戶的時候一定不要忽視老客戶的維持，可以在節日的時候給客人發送卡片祝福，客人都會覺得很親切，合作的愉快）

7，業務人員每周匯報反饋詢盤及跟進情況。（把這些表統一整理，留做備份，至少這些都是以后的潛在客戶，也可以作為業務員的計效考核之用）

8，每周（或者每天早上利用10或者30分鐘）召開相關人員會議，分析原因，總結經驗，完善工作制度，讓工作更簡潔高效。（臺灣企業一般每天都會抽出些時間開會，來總結前一天的工作，做會議記錄，業務員提出問題，有經理或高層領導來進行解決，同時也給大家足夠的交流時間，培養團隊精神和競爭意識。建議要結合公司的實際情況進行）

開篇：不是你回復的好客人就會下訂單給您，但您回復的不好肯定不會得不到客戶的訂單

（一）、回復技巧

1.回復時間注意事項：

今天的今天一定要回

香港、臺灣、韓國2個小時內回復

澳大利亞收到后馬上回

歐洲下午三點前一定要回

美國下班前回

（根據各國的時差和工作習慣統計）

注：如果不能回復詢盤一定要給客戶一個回應，告訴他目前不能回的原因和什么時候能夠給客戶回

2.回復原則：

3C原則

Clearness(清楚)

Concisenes(簡潔)

Courtesy（禮貌）

3.案例分析

第一回合

（1）需要思考的問題：

專業度 professional (多了解自己的產品，在每一封郵件中體現您的專業度)

滿足需求度 meet demands

體現誠意 show your sincereity

（2）回復郵件注意點

規范的格式（paragraphy, capitalization,spelling ,grammer…….）

主題 Subject ――點睛之處（用之前客戶給的主題/自己總結的主題如:公司+for哪幾個產品）

問候語――禮節、呼應

問題三：如何有效的給老外發郵件找客戶 上外貿指南針看

問題四：怎么給外國客戶發郵件 1.你的郵件格式，字體，大小，排版等一定要讓人看的舒服，其實就是第一印象。

2.郵件內容是最重要的。這就看你的寫作技巧了。 我唯一想說的就是： 誠心并帶有感情。 不要是那種千篇一律的介紹信一樣。

3.最后一個就是客戶當時的情況了。他的心情如何，他當時忙不忙。。 都會影響到你郵件對他的作用。

小提示：郵件的主題，發郵件的時間要好好思考一下哦

問題五：我給國外客戶發郵件 郵件開頭可以用Dear ,是一種問候而已，別多想了

問題六：給外國客戶發郵件應注意什么？有什么好的方法嗎？ 電子郵件是一種公認的高效廉價的網上營銷手段，然而如果不了解E-mail營銷的倫理和游戲規則，往往會得到事與愿違的結果，甚至遭到收件人的強烈 *** 。

如果你想有效地發揮E-mail營銷的功能，務請留意E-mail營銷十忌。

1.濫發郵件

有專家建議，對于未經許可的電子郵件，有兩條恒定的規則：第一，不要發送；第二，如果你打算只做一次，請參閱第一條執行。

使用電子郵件營銷工具，你只能發給那些事先經過許可的人（關于如何取得收件人的許可，有許多方法，如會員制、郵件列表、新聞郵件等）。

2.郵件沒有主題或主題不明確

電子郵件的主題是收件人最早可以看到的信息，郵件內容是否能引人注意，主題起到相當重要的作用。郵件主題應言簡意賅，以便收件人決定是否繼續閱讀郵件內容。

有的人自作聰明地認為，別出心裁的主題更能引人注意，采用和內容毫不相干的主題，甚至故弄玄虛。

試舉三例：

（1）沒有主題收件人的反應：發件人是誰呀？不認識，刪除郵件吧。

（2）主題：老朋友，你好！收件人的反應：哪個老朋友？不認識噢，原來是廣告郵件！這叫什么朋友啊，肯定是宰熟的那種！

（3）主題：回復：請幫我查找xx資?quot;收件人的反應：好象是我求你發郵件的！肯定是推銷自己網站的，事實果然如此。郵件內容是： 小王：你要關于xx的資料我幫你查到了，買粉絲是……明明是廣告郵件，卻偏偏假裝是誤發的郵件--蒙誰呀，你！

3.隱藏發件人姓名

這種郵件給人的感覺是發件人在做什么見不得人的事情，否則，正常的商務活動為什么害怕漏出自己的真面目呢？這樣的郵件，其內容的可信度有多高呢？還有一些郵件，把發件人寫成美國總統、你的朋友、漂亮女孩等等，不一而足。其實，無論你怎樣偽裝，你的發件地址還是會被方便地查出來的。

開展網上營銷活動，還是以誠信為本吧！

4.郵件內容繁雜

電子郵件宣傳不同于報紙、雜志等印刷品廣告，篇幅越大越能顯示出企業的實力和氣魄。電子郵件應力求內容簡潔，用最簡單的內容表達出你的訴求點，如果必要，可以給出一個關于詳細內容的鏈接（URL），收件人如果有興趣，會主動點擊你鏈接的內容，否則，內容再多也沒有價值，只能引起收件人的反感。而且，對于那些免費郵箱的使用者來說，因為有空間容量限制，太大的郵件肯定是被刪除的首選對象。

根據經驗，每封郵件不宜超過7K字節。

5.郵件內容采用附件形式

有些發件人為圖省事，將一個甚至多個不同格式的文件作為附件插入郵件內容，自己省事了，卻給收件人帶來很大麻煩。

由于每人所用的操作系統、應用軟件會有所不同，附件內容未必可以被收件人打開，例如你的附件是POWERPOINT格式的文檔，而我根本沒有這種

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