07 外貿業務員工作不足與改進之處(外貿公司業務員工作總結三篇)

早上的這段時間，對大多數人來說，都屬于效率不高的一段時間。這段時間內適合做一些機械的，閑雜的工作。因此我不得不說，這段時間用來發開發信，是再合適不過了。

（一般為半小時或一小時。結束時間控制在10點半之前。）

當然有些人認為，應該根據不同時區的客戶，選擇不同的時區去發開發信。這樣確保開發信能夠出現在客戶郵件列表的最上部。

我認為，這個考慮是OK的。但是我可以同樣用別的方法去吸引客戶的注意力來彌補。

比方說：郵件標題的寫法、設置郵件高優先級標簽等等。

1）外貿業務工具之一：郵件客戶端的使用

對于郵件客戶端，每個業務員都有自己的選擇，有些人用OUTLOOK EXPRESS順手，有些人用OFFICE的OUTLOOK順手，有些人用FOXMAIL順手，還有少數一部分人用網頁收發郵件。

2）外貿業務工具之二：即時帖

大家很容易忽視這個小東西。因為你可能沒有注意到它對工作效率和計劃的完成能起到多大的作用。

每天把要做的任務寫下來，1234…點，貼在顯示器下角或任何你可以看得要的地方。位置的順序根據重要性自己定。完成之后把它取下，貼在一個專門的軟抄的筆記本上。每完成一個，取下，貼到筆記本上。沒有完成的時候，你會看到顯示器下面飄著好幾張黃色的小貼。象符紙一樣刺激你的視覺。

拜托，趕緊把事情做完吧。隨著你筆記本上的即時貼越來越多，筆記本越來越厚，你會感覺到自信心的提升，工作效率的提高。最重要的是，如果你能堅持，你的拖拉，慢性子都會得到改變。是什么決定命運？性格和處事方式！

3）外貿業務工具之三：文件夾和筆記本

文件夾是建立客戶資料和訂單情況必不可少的。文件夾我喜歡點選一下地址欄D：/上方的“文件夾”按鈕，使之保持左邊顯示樹狀結構，避免很多返回上級等操作。

另外我的E盤清空的很干凈，完全當做客戶資料盤。根據不同市場建立5個根文件夾：北美南美中東歐洲亞洲。然后在“北美”里面再建立一個公司名稱的文件夾，如“AAA

GROUP”，之后再根據訂單的年期分為2008，2009，2010，2011，2012。進入2012后，逐個建立“包裝資料”、“客戶PO”、“形式發票”、“采購合同”、“大貨照片及驗貨情況”、“裝船通知”、“報關單據”和“結匯單據”。再建立兩個TXT文本，一個是“到款記錄”，一個是“快遞單號記錄”。這樣雖然前期工作量比較大，不過大家可以復制操作，并且用熟了之后一切都一目了然。

關于筆記本，沒有太多好說的。一般就是寫上客戶的需求信息和要點。

我的建議是多準備一個小筆記本，只用來寫下客戶的詢問，因為研究客戶的詢問很重要，可以了解客戶的心理。而不是所有的筆記。

另外，有道云筆記很不錯很好用，推薦一下！！

4）外貿業務工具之四：方便快捷的報價利潤核算表

對于那些每天會受到N多個要求報價的業務員，如果每個報價單都一個個去做，精力再旺盛也吃不消。久而久之還會產生疲勞感，失去激情。

因此需要一個表格能高效、方便、快捷的報價利潤核算來幫助我們簡化報價前的工作。

最好填上采購價、退稅率、匯率等一些基本的數值，就能給出報價的參考意見的。

另外，貨物品種多拼一起走散貨或整柜的情況下，我們經常要去掉或者加上一些數量的產品。到底哪個產品去掉或者加上好呢？

按照以往的經驗，如果超過整柜的體積，就去掉一部分產量低的，手工做的慢的，難做的產品。如果數量不夠整柜體積，那么就增加一些產量高，交貨快的產品。

現在，你可以根據利潤/立方來考慮。即每立方利潤額。這個數值高的，說明每多裝一個立方此產品，可以獲得較高利潤。

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